Астрал плагин не отвечает в хроме
Обновлено: 07.07.2024
Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:
- По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):
- cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
- запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
- Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
- Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
- Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
- Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.
Дополнительные действия и настройки
Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система "не видит" плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.
Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:
В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:
Действия, не зависящие от используемого браузера
- Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
- Почистите кэш.
- Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
- Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:
По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.
В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.Проблемы с загрузкой плагина возникают во многих современных браузерах, в том числе в Google Chrome. В основном, они возникают из-за неправильной работы или загрузки Adobe Flash Player. В отличие от других интернет-обозревателей, в Хроме он интегрирован. То есть его не нужно отдельно скачивать и устанавливать. Сегодня я расскажу про основные способы устранения этой неполадки.
Способы устранения ошибки
В основном, причина всех неполадок, возникающих при попытке загрузки Adobe Flash Player, кроется в обновлениях, неправильной загрузке данных или даже перегрузке памяти. Для начала следует испробовать наиболее простые способы, затем уже постепенно переходить к остальным.
Обновление браузера
Чаще всего неполадки в работе плагина связаны с обновлениями браузера – версия устарела, и плагин просто ее не поддерживает. Тут решение достаточно просто – нужно загрузить новую версию программы. Для этого я захожу в меню приложения нажатием на иконку в правом верхнем углу с тремя вертикально расположенными точками. Перехожу к предпоследнему пункту «Справка» и в дополнительной панели выбираю элемент «О браузере Google Chrome».
Открываю меню, перехожу к «Справке» и смотрю данные «О браузере» Открываю меню, перехожу к «Справке» и смотрю данные «О браузере»Откроется новое окно и сразу же запустится проверка на наличие обновлений. Если на компьютере установлена последняя версия браузера, значит, неисправность кроется в другом.
Ручное обновление модуля Flash
Плагин Adobe Flash Player может не работать даже если не были загружены его последние обновления. Для обновления я захожу в раздел управления плагинами, введя в адресной строке команду chrome://components. Откроется раздел со списком плагинов, в нем я нахожу пункт Adobe Flash Player и нажимаю расположенную под ним кнопку «Проверить обновления».
Нахожу в списке элемент Adobe Flash Player и запускаю проверку наличия обновлений Нахожу в списке элемент Adobe Flash Player и запускаю проверку наличия обновленийПереустановка Flash
Удаление папки плагина
Можно просто удалить папку плагина из раздела браузера в AppData. После запуска приложения все данные вновь будут загружены, причем в более свежем и цельном варианте. Для начала открываю «Проводник Windows», указываю в строке путь C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data и перехожу по нему нажатием на кнопку Enter. В списке нахожу папку PepperFlash, удаляю ее и перезагружаю браузер.
Удаляю папку плагина в директории AppData браузера Google Chrome Удаляю папку плагина в директории AppData браузера Google ChromeПереустановка браузера
Из-за некоторых системных сбоев браузер может начать некорректно работать, в том числе могут повредиться данные плагина. И так как он интегрирован, программу придется переустановить. В этом случае я просто скачиваю установщик с официального сайта Google Chrome и инсталлирую его на место старой версии.
Можно просто заново скачать и переустановить браузер на ПК Можно просто заново скачать и переустановить браузер на ПКПереполнение раздела с историей посещенных страниц и кэшем может отрицательно сказываться на производительности не только самого браузера, но и всей системы в целом. Чтобы этого не возникало, нужно своевременно проводить чистку. Для этого я открываю специальный инструмент очистки нажатием на комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del. Далее отмечаю все пункты и в графе периода указываю «за все время». В итоге нажимаю на кнопку «Очистить историю», и все данные будут после этого удалены.
Устранение вирусов
Если даже после всех вышеперечисленных действий проблема не устранилась, возможно, дело кроется в вирусах. Часто они меняют структуру системных файлов и портят некоторые данные, вследствие чего могут возникать и не такие баги. В данном случае потребуется просканировать систему на наличие вредоносных элементов – можно встроенным антивирусом, а можно и сторонним приложением, к примеру, Kaspersky, ESET, Dr.Web и так далее. Встроенный «Защитник Windows» сейчас тоже отлично справляется с поиском и устранением вирусов, главное, вовремя загружать обновления системы и обновлять базы данных.
Открыть встроенную службу защиты системы можно через специальную кнопку в панели со скрытыми значками.
Запуск «Защитника Windows» можно произвести и через значок в панели задач Запуск «Защитника Windows» можно произвести и через значок в панели задачПосле я перехожу к категории «Защита от вирусов и угроз».
В разделе «Защита от вирусов и угроз» я найду элемент сканирования системы В разделе «Защита от вирусов и угроз» я найду элемент сканирования системыОткроются данные о последней проведенной проверке, ее дате и результатах. Ниже будет кнопка «Выполнить проверку сейчас» — вот по ней-то я и нажимаю.
Система выполнит сканирование элементов системы и папок, займет это не более 5 минут – скорость зависит от количества хранимых файлов и установленных приложений. Если какая-то угроза и будет найдена, программа автоматически поместит ее в карантин или удалит.
Откат системы
Если все проблемы с плагинами Adobe Flash Player появились после установки конкретного ПО, можно вернуть систему до того самого состояния. Главное в этом деле – заранее позаботиться о создании точки восстановления. Для быстрого доступа к инструменту я просто ввожу в панели поиска запрос «Восстановление» и ищу одноименный пункт.
Произвести откат системы можно с помощью инструмента восстановления Произвести откат системы можно с помощью инструмента восстановленияДалее я просто запускаю процесс восстановления системы и указываю нужную точку. Как только процедура будет завершена, все элементы и программы системы вернутся к предыдущему состоянию.
Заключение
Проблемы с запуском Adobe Flash Player могут возникать как из-за появления обновлений, так и по системным причинам. Главное – своевременно узнать причину их возникновения и устранить ее. Для начала рекомендую воспользоваться самыми простыми способами, и уж если они не помогают, переходить к более сложным процедурам.
Многие люди во время работы в интернете нередко сталкиваются с тем, что не отвечает плагин. Что делать в такой ситуации? Нужно установить, какая именно программа перестала работать. Чаще из строя выходит Shockwave Flash, отвечающий за отображение 3D изображений и браузерных flash-игр. Часто вы задавались таким вопросом? Что же делать, если плагин в браузере не отвечает? Давайте разберемся в данной проблеме на примере Adobe Flash Player.
Следует отметить, что содержимое остальных вкладок (на которых нет Flash-содержимого) остается неизменным и все работает как нужно.
Перезагрузка браузера может стать неплохим решением, если сбой произошел один. Если же положительного результата добиться не удалось и сбои постоянно повторяются, стоит изучить проблему более внимательно и поочередно попробовать все методы, перечисленные ниже.
Однако это поможет только в случае, если сбой не повторялся более одного раза. Если перезагрузка браузера не помогла и плагин в браузере не хочет отвечать систематически, то придется потратить несколько минут на устранение данной ошибки. Если не отвечает плагин, и вы не знаете что делать, то мы вам сейчас об этом расскажем.
Чаще всего с данной проблемой сталкиваются пользователи популярного браузера Google Chrome. Так происходит потому, что у большинства браузеров Flash Player автономен, а у Chrome данный плагин интегрирован в программу и обновляется вместе с ней.
Инструкция по ремонту плагина
С глюком плагина сталкиваются пользователи, установившие себе на ПК два плагина, которые постоянно конфликтуют друг с другом.
Ремонт плагина в Google Chrome
Среди всех интернет-обозревателей Google Chrome чаще других испытывает проблемы с поломкой Flash Player. Это связано с тем, что у данного браузера он встроенный. Может произойти так, что при обновлении старая версия плагина не будет удалена автоматически. Две версии начнут конфликтовать, что приведет к полному отключению Shockwave. Проверить это довольно просто.
В адресной строке вводится chrome://plugins. Во вкладке появится перечень установленных программ, где должен быть Adobe Player. Приписка 2 files явно указывает на наличие одновременно двух плагинов, один из которых необходимо отключить. При нажатии на надпись «Подробнее» в правой части экрана раскроется подробное меню каждого плагина. Теперь необходимо решить, какой вариант стоит выключить.
Наиболее вероятное расположение файлов:
Именно первый является интегрированным и нуждается в отключении для оптимизации работы браузера. Если плагин в браузере не отвечает даже после перезагрузки, можно попробовать активировать выключенный плагин, а работающий отключить.
Adobe Player по ряду причин мог быть и вовсе не обновлен вместе с Chrome. Данную процедуру можно провести самостоятельно, скачав программу с официального сайта и проведя установку, точно следуя инструкции.
Ремонт плагина в Opera и Mozilla Firefox
В Opera и Mozilla Firefox сходные неисправности случаются нередко. Однако решение гораздо проще, поскольку Shockwave устанавливается отдельно. В первом случае после ввода opera:plugins надо найти нужный плагин и вручную включить его. Во втором порядок действия следующий:
- Открыть «Инструменты»;
- Выбрать в меню раздел «Дополнения»;
- Перейти во вкладку «Плагины»;
- Найти в списке Shockwave Flash;
- Активировать.
В браузере Firefox порядок действий следующий: в меню Инструменты выбрать пункт Дополнения, потом открыть вкладку Плагины > Shockwave Flash > Отключить. Данная схема может не сработать. Тогда можно просто переустановить саму программу, предварительно удалив ее через «Панель управления» на самом компьютере.
Почему возникает проблема сбоя флеш-плагина Google Chrome
Чаще всего сбои при работе плагина Google Chrome появляются, когда пользователь пытается открыть страницу сайта или запустить контент, которые работают с его использованием.
В Google Chrome интегрирован собственный флеш-плагин. Браузер пытается одновременно использовать и собственный ресурс, и установленный автономно. Встроенный Flash Player конфликтует с установленным пользователем Adobe Flash. В результате возникает сбой встроенного ресурса.
Как ликвидировать конфликт Shockwave Flash?
- В поисковой строке браузера прописать фразу: chrome://plugins. Откроется информация с установленными плагинами
- В списке необходимо найти компоненты для использования флеш. Фраза Flash (2 Files) подтвердит, что установлено именно два ресурса
- Ниже будут указаны версии установленных флеш-плееров, посмотреть подробную информацию по каждому ресурсу можно с использованием опции Подробнее ([+] Details)
Чтобы ликвидировать конфликт между ресурсами, необходимо один флеш-плеер отключить. Встроенный плагин расположен по адресу: AppData\Local\Google\Chrome…, а точное расположение библиотек версии Adobe зависит от версий ОС и плагина. Приблизительно он будет расположен по адресу: C:\Windows\.
Отключают приложение с помощью специальной опции «Отключить». Делать отключение нужно только встроенного флеш-плеера Google. Информация о нем содержится по ссылке Disable. Здесь можно проконтролировать результат операции: выключился он или нет.
Очень часто сбои происходят в плагине браузера Opera. Если плагин Opera не отвечает, проблема может быть вызвана некорректной установкой обновлений браузера. В результате он начинает тормозить, зависать, при этом видеоконтент не производится. Что делать?
В большинстве случаев сбой Shockwave флеш в Опере решается посредством перезапуска самого плагина: в поисковой строке браузера прописывают фразу opera:plugins, находят в списке нужный ресурс - Shockwave Flash. Перезапуск приложения нужно делать с помощью его выключения и включения.
- Если сбои продолжаются, нужно установить обновленную версию ресурса с официального сайта Adobe
- Если сбои в работе флеш-плеера в Опере присутствуют, при этом установленная версия Shockwave флеш актуальна, необходимо очистить некоторую информацию в кеше и парках ресурса. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Очистить кеш. В поисковике компьютера панели «Пуск» набирают фразу %appdata%\Adobe. В папке Flash Player нужно полностью удалить всю информацию. После этого через поисковик ПК по фразе: %appdata%\Macromedia находят одноименную папку и удаляют в ней всю папку с названием флеш-плеера
- Удалить информацию флеш-плеера, сохраненную на ПК. Для этого нужно открыть Панель управления → Флеш-плеер → Дополнительно и нажать кнопку «Удалить все»
Если shockwave флеш в Opera зависает, необходимо отключить аппаратное ускорение. Для этого необходимо запустить любой веб-ресурс, который работает с помощью флеш-технологии, например, YouTube. На видеоролик наводится мышка и вызывается контекстное меню, в котором нужно выбрать раздел параметры, в нем убрать галочку с аппаратного ускорения.
Если в Opera Shockwave флеш не запускается, могут отсутствовать актуальные драйверы для видеоконтента. Необходимо делать их переустановку.
Когда в Opera проблема сбоев не решается вышеуказанными способами, следует с помощью специальной утилиты, например, Your Uninstaller! PRO, удалить браузер и переустановить новую версию Opera с официального сайта.
Сбои плагина флеш в Firefox и других браузерах
Если сбои продолжаются, нужно либо закрыть все вкладки с контентом, кроме действующей, либо обновить флеш-плеер до новой версии. В других браузерах сбои плагина решают подобным способом.
Читайте также: