Хочу установить антивирус требует обратиться к системному администратору

Обновлено: 04.07.2024

Когда вы устанавливаете на PC какую-либо программу, её файлы копируются в различные папки, производятся записи в реестр, регистрируются необходимые библиотеки, прописываются ассоциации файлов. Затем в реестр добавляется специальный ключ, по которому Виндовс сможет отыскать инсталлированную программу.

Все перечисленные операции записываются в специальный log-файл, который обычно располагается в основной папке программы вместе с файлом деинсталлятора.

Подобное отсутствие лог-файла или записи об изменениях может быть вызвано следующими причинами:

Повреждение системного реестра (вирусные программы, некорректные действия пользователя, постепенное засорение реестра со временем, неправильное выключение ПК и др.);
Проблемы с жёстким диском (появление плохих секторов, его осыпание и др.);
Случайное или намеренное удаление лог-файла самим пользователем.

В редких случаях ошибка может быть вызвана несоответствием прав доступа в системе нескольких пользователей.

Что же наиболее фиксируемых «проблемных» программ, то ими обычно становятся торрент-клиенты и различный игровой софт.

Решение дисфункции отсутствия необходимых прав для удаления может проводиться различными способами, которые мы рассмотрим ниже в порядке ранжирования. Перед выполнением указанных способов рекомендую завершить процесс удаляемой программы в «Диспетчере задач» (при наличии оного), так как без данной операции корректное удаление софта может стать невозможным.

Способ №1. Используйте безопасный режим

Перезагрузите PC в безопасном режиме (чтобы перейти в него быстро нажимайте по F8 после включения компьютера), и попробуйте удалить проблемную программу. Обычно это получается очень легко.

Способ №2. Измените значение UAC

Ещё одним способом решения проблемы является понижение значения контроля учётных записей (UAC).

Перейдите в Панель управления, выберите «Контроль учётных записей», затем кликните на изменение учётных записей.
Передвиньте ползунок UAC на самое нижнее значение («Никогда не уведомлять»), перегрузите PC, и проверьте полученный результат.

Способ №3. Используйте специализированный деинсталлятор

Хорошую эффективность в удалении проблемного софта показали специализированные решения уровня «Uninstall Tool» и «Revo Uninstaller». Достаточно установить и запустить упомянутые программы, выбрать в них необходимый для удаления софт, и нажать на «Удалить».

Способ №4. Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях зловреды является непосредственной причиной невозможности удаления какого-либо софта. Проверьте вашу систему на вируса, в чём помогут «Dr.Web CureIt!», «AdwCleaner» и другие проверенные аналоги.

Способ №5. Активируйте скрытую административную учётную запись

В некоторых ОС (например, в Виндовс Виста) учётная запись администратора может быть скрыта. Для исправления ситуации введите в командной строке:

net user administrator /active:yes

Способ №6. Установите соответствующие права

В открывшемся списке ставим галочку напротив «Расположение». Теперь мы будем видеть, где расположена папка с проблемной программой.

Идём туда, выбираем данную папку, кликаем на правую клавишу мыши, в появившемся меню выбираем «Свойства». В открывшемся окне переходим на вкладку «Безопасность».

По очереди выбираем каждого из имеющихся сверху пользователей, жмём на «Изменить», и в разрешениях даём им полный доступ. После выполнения всех операций перезагружаем PC и пробуем удалить проблемный софт.

Способ №7. Используйте откат системы

Если ничего не помогло (что бывает крайне редко), рекомендую использовать откат системы. Кликните на «Пуск», в строке поиска введите rstrui , после чего нажмите на «энтер». Выберите стабильную точку и осуществите откат системы на указанное состояние.

Заключение

Решением проблемы «Недостаточно прав для удаления. Обратитесь к системному администратору.» станет комплекс способов, описанных мной выше. Наибольшую же эффективность показало использование сторонних инсталляторов (уровня «Uninstall Tool»), которые позволяют избавиться от ненужного софта всего за несколько секунд.

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Добрый день, столкнулся с проблеммой.
Понадобилось установить антивирус, за место штатного защитника виндовс. Не устанавливается, при чем ни один, каспер писал про недостаточно прав, хотя я под учеткой администратора. И еще перестал обновляться ОС из центра обновлений (WIN 10). drweb при установке выкидывает ошибку 16. Ранее ни каких антивирусов установлено не было.

Помогите кто чем может.

Прикрепленные файлы:

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

С ошибкой «Ваш системный администратор ограничил доступ» пользователи часто сталкиваются при попытке включить Защитника Windows. Кроме того, она может вызвана сторонним антивирусом и возникает после обновления Windows 10.

По каким причинам доступ ограничивается администратором?

Ошибка связана с недостаточными разрешениями, которые могут быть ограничены по нескольким причинам:

Активации препятствуют сторонний антивирус или оставшиеся файлы и разделы в реестре после его удаления. Кроме того, ошибка может возникнуть, когда некоторые файлы встроенного компонента защиты повреждены или отсутствуют, например, заблокированы или отправлены на карантин сторонним антивирусным ПО.
Встроенная антивирусная программа отключена в групповой политике.

Перед применением решений войдите в систему как администратор, поскольку при использовании другой учетной записи у вас не будет разрешений для его активации, что приведет к ошибке.

Удаление антивируса

В первую очередь попробуйте удалить антивирус стороннего разработчика. Он может препятствовать включению Защитника Windows, или же посчитал некоторые его компоненты потенциально опасными и отправил на карантин.

Поэтому полностью удалите антивирусное ПО с помощью обычного деинсталлятора или приложения Revo Uninstaller, которое позволяет очистить все оставшиеся файлы и записи в реестре.

Использование скрытой учетной записи администратора

При установке Windows на компьютере автоматически создается скрытая учетная запись администратора, с помощью которой можно решить много проблем. Для ее активации, выполните указанные шаги.

Перейдите в командную строку с администраторскими правами с помощью системного поиска.

В консоли выполните команду:
net user администратор /active:yes

Эта команда активирует скрытую учетную запись, в результате на экране блокировки отобразится ее значок.

Затем разверните меню Пуск, щелкните на значок пользователя и выйдите из текущего сеанса. С экрана входа в систему войдите под скрытой учетной записью.

Но прежде откройте командную строку и отключите скрытую запись командой:
net user администратор /active:no

Редактирование групповой политики

Если активировали политику «Отключить Защитника Windows», то это может быть одной из причин появления ошибки. Чтобы проверить ее состояние, следуйте инструкции.

Откройте Редактор локальной групповой политики командой gpedit.msc из окна Win + R.

В разделе Конфигурация компьютера перейдите в следующую локацию:

Административные шаблоны – Компоненты Windows – Защитник Windows .

Проверьте, ограничен ли доступ системным администратором при включении встроенного пакета безопасности.

Читайте также: