Мазила белый экран вместо страницы

Обновлено: 04.07.2024

Все мы используем браузер Firefox для ежедневного просмотра веб-страниц. Но иногда вы можете столкнуться с проблемой «пустых страниц» в Firefox. Обычно всякий раз, когда вы открываете браузер, вы можете видеть полностью пустую страницу (белый экран) без адреса в адресной строке или с надписью «about: blank» в адресной строке. Иногда вы можете решить проблему с пустой страницей только в режиме приватного просмотра. В других случаях пустые страницы могут случайным образом отображаться на различных веб-сайтах, таких как Facebook, блоги и т. Д.

Так же, как есть много сценариев, когда вам будет показана пустая страница при посещении веб-сайта, для этого также есть много причин. Иногда причиной этой проблемы может быть одно из ваших расширений. В некоторых случаях причиной может быть поврежденный файл истории. В худшем случае все это может быть вызвано вирусом.

Поскольку это происходит по многим причинам, мы предлагаем вам пройти через каждый метод, начиная с метода 1, и продолжать до тех пор, пока ваша проблема не будет решена.

Поиск проблемы

Первое, что нужно сделать, это очистить кеш и файлы cookie браузера. В большинстве случаев это решает вашу проблему, поэтому попробуйте сначала очистить кеш, а затем начните следовать методам.

Откройте Firefox
Одновременно нажмите клавиши CTRL , SHIFT и DELETE ( CTRL + SHIFT + DELETE )
Проверьте формы и историю поиска , кеш и файлы cookie
Выберите вариант Все из раскрывающегося списка в разделе Диапазон времени, который нужно очистить.
Нажмите Очистить сейчас

Метод 1: отключение расширений

Отключение расширений поможет вам разобраться в проблеме. Если отключение всех расширений решает эту проблему, значит, причиной этой проблемы было одно из ваших расширений. Чтобы проверить, какое из них было причиной, попробуйте включить расширения одно за другим.

Откройте Firefox
Щелкните 3 линии в правом верхнем углу
Нажмите " Дополнения"
Нажмите " Расширения"
Нажмите Отключить для всех расширений, которые вы там видите.

Проверьте, решена ли проблема.

Метод 2: отключить аппаратное ускорение

Отключение аппаратного ускорения также решает проблему пустых страниц, поэтому попробуйте выполнить указанные шаги, чтобы отключить его.

Откройте Firefox
Щелкните 3 линии в правом верхнем углу
Щелкните Параметры
Нажмите Advanced
Щелкните вкладку Общие
Снимите флажок с опции Использовать аппаратное ускорение, если доступно

Метод 3: отключить Shockwave Flash Player

Если ваша страница загружается лишь на мгновение, а затем становится пустой, и вы слышите звуки или музыку, то проблема может заключаться в проигрывателе Shockwave Flash. Вы также можете отследить проблему до проигрывателя Shockwave Flash, проверив, есть ли на пустых страницах встроенное видео. В большинстве случаев страницы со встроенным видео будут пустыми, если ударная волна вызывает проблему.

В этом случае отключение Shockwave Flash Player решит эту проблему.

Откройте Firefox
Щелкните 3 линии в правом верхнем углу
Нажмите " Дополнения"
Нажмите Плагины
Выберите опцию Never Activate из выпадающего меню перед Shockwave Flash.

Если ваша страница плагина даже не открывается, попробуйте это.

Откройте ваш браузер
Посетите веб-сайт, на котором отображается пустая страница. После отображения пустой страницы
Одновременно нажмите клавиши CTRL , ALT и DELETE.
Выберите диспетчер задач (если он запрашивает), чтобы открыть диспетчер задач.
Найдите Shockwave Flash Player
Щелкните правой кнопкой мыши флеш-плеер и выберите Завершить задачу.

Метод 4: права администратора

Иногда можно запустить Firefox от имени администратора. На самом деле это не решение, а способ обойти эту проблему, пока проблема не будет решена. Это полезно, особенно если вы не можете получить доступ к какой-либо странице в браузере.

Метод 5: удалить и переустановить браузер

Удаление и повторная установка программного обеспечения может решить проблему, если проблема связана с самим браузером.

Но перед удалением убедитесь, что браузер закрыт.

Одновременно нажмите клавиши CTRL , ALT и DELETE.
Выберите диспетчер задач (если он запрашивает), чтобы открыть диспетчер задач.
Теперь убедитесь, что ваш браузер не запущен. Если вы видите свой браузер в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу .

Зайдите сюда и скачайте revouninstaller. Это программное обеспечение, которое помогает полностью удалить программу с ПК. Удаляет и следы. В нашем случае мы хотим, чтобы браузер был полностью удален, чтобы мы могли его переустановить. Загрузите программное обеспечение и установите его. Теперь запустите программу установки revoun, выберите Firefox и удалите его. Попробуйте запустить программу установки revouninstaller в Firefox несколько раз, чтобы убедиться, что вы полностью удалили браузер.

После этого переустановите Firefox, повторно загрузив установку из Интернета.

Метод 6: проверьте совместимость

Иногда приложение Firefox может быть установлено в режим совместимости, что может вызвать проблему. В этом случае удаление параметра «Запуск в режиме совместимости» решает эту проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши приложение Firefox
Выбрать свойства
Перейдите на вкладку " Совместимость".
Убедитесь , что Запустить программу в режиме совместимости для опции бесконтрольно . Его можно найти в разделе Режим совместимости.
Нажмите Применить, затем ОК

Метод 7: удаление или переименование папки по умолчанию

Удерживая клавишу Windows, нажмите E
Введите адресную строку (белое поле в верхней средней части) и нажмите Enter.
Удалите папку по умолчанию (папка будет называться xxxxxxx.default, где xxxxxxxx может быть любым случайным именем). Для этого щелкните правой кнопкой мыши папку по умолчанию и выберите Удалить . Если он запрашивает подтверждение, выберите ОК . Или щелкните правой кнопкой мыши папку по умолчанию и выберите « Переименовать» . Теперь введите все, что хотите, и нажмите Enter.

Откройте Firefox, и теперь он должен работать нормально. Вам не нужно беспокоиться о папке по умолчанию, Firefox автоматически создаст для вас новую папку по умолчанию, когда вы снова откроете Firefox.

Метод 8: сканирование компьютера

Если проблема связана с вирусом, вы можете сделать две вещи. Первым делом необходимо загрузить антивирус, если у вас его еще нет, и проверить компьютер на наличие вирусов. Вы также можете использовать Malwarebytes для проверки вашего компьютера на наличие заражений.

Если это не решит вашу проблему, восстановление системы может решить проблему, особенно если проблема только что начала проявляться в браузере. Перейдите сюда и следуйте пошаговым инструкциям, чтобы выполнить восстановление системы вашего компьютера.

Рассмотрим несколько вариантов с помощью которых можно попробовать устранить проблему, если при запуске браузера открывается белое окно, на примере Mozilla Firefox, работающего в операционной системе Windows 10.

При этом в моем случае, если запустить любой другой установленный поисковик, то он работает.

Первый вариант. Для начала рекомендую выполнить проверку на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться антивирусом Dr.Web CureIt.

По итогу за исключением модифицированного файла host каких-либо зловредов, в моем случае, не было обнаружено. Нажатием на клавишу «Обезвредить» устраняю угрозу. Запустив браузер Mazilla, в моем случае такое решение не помогло и браузер показывает белый экран.

Второй вариант - переустановка браузера. В операционной системе Windows 10 на Рабочем столе нажимаем «Пуск», где выбираем «Параметры» и в открывшемся окне кликаем на раздел «Приложения».

Из установленных программ на всякий случай удаляю Flash player. Затем, собственно, выбрав браузер Mozilla Firefox и также вычищаем его из Windows. По окончании следует перейти в «Этот компьютер» и выбираем диск, где установлена операционная система. В большинстве случаев это C :. Из папки Program Files следует удалить mozilla firefox. Затем, вернувшись обратно на один шаг, переходим в каталог «Пользователи». В верхней части окна представленного меню кликаем по пункту «Вид» и ставлю галочку напротив строки «Скрытые элементы».

Далее перемещаемся в папку текущего пользователя «User »-«AppData»-«Local» и, выбрав каталог «Mozilla», удаляем его. Вернувшись обратно «AppData», в папке «LocalLow» также удаляем «Mozilla». И, как я думаю, вы уже догадались, выполняем те же действия в каталоге Roamin . В некоторых случаях с первого раза папки относящиеся к браузеру удалить не удастся. Поэтому можно попробовать перезагрузить Windows и попытаться удалить снова или воспользоваться программой Uninstaller. Выполнив такую очистку, остается установить поисковик обратно. В моем случае, как и в первый раз, к сожалению, это не позволило решить проблему.

Третий вариант - обновление Windows . Для этого на Рабочем столе снова переходим в «Пуск», затем «Параметры» и здесь в открывшемся окне выбираем «Обновление и безопасность». Запустив update системы, процедура может занять достаточно продолжительное время.

Всех приветствую!
Нет ничего хуже, чем перейти на свой WordPress сайт и внезапно столкнуться с белым экраном смерти, делающим сайт недоступным как администраторам, так и посетителям. Сегодня я расскажу вам о шести распространенных проблемах, возникающих наряду с белым экраном смерти WordPress, наиболее частых причинах и, самое важное, способах их устранения, что даст вам возможность максимально быстро вернуть свой сайт к жизни.

Белый экран смерти WordPress

Белый экран смерти Google

Для Mozilla Firefox, это полностью белый экран без ошибок и предупреждений.

Белый экран смерти Firefox

Если вы видите экран, подобный вышеприведенному, вот несколько общих шагов для решения проблемы:

1. Отключите плагины и темы

Одним из самых простых и распространенных способов исправления белого экрана смерти WordPress является обычное отключение всех плагинов. Зачастую проблемы с сайтом возникают после их неудачного обновления. Если у вас сохранился админ доступ, быстрым способом будет переход к вкладке «Плагины» и выбор опции «Деактивировать» в соответствующем меню. Это приведет к отключению всех ваших плагинов. Если это решит проблему, необходимо будет выявить «виновника». Активируйте их один за другим, перезагружая сайт после каждой активации.

Деактивация всех плагинов wordpress

Если у вас нет доступа к панели управления, можете попасть на свой сервер посредством FTP соединения и переименовать папку с плагинами во что-то вроде plugins_old. После чего еще раз проверьте свой сайт. Если он работает, тогда вам нужно будет поочередно протестировать все плагины. Верните папке с плагинами первоначальное название, а затем поочередно меняйте в ней названия папок отдельных плагинов до тех пор, пока не выявите «проблемный».

Переименование папки с плагинами

То же самое касается и тем WordPress. Можете временно заменить свою тему на стандартную, Twenty Seventeen будет хорошим выбором. Если у вас есть доступ к панели управления, перейдите в раздел «Темы» в меню «Внешний вид» и, как вариант, активируйте тему «Twenty Seventeen», после чего еще раз проверьте свой сайт. Если он заработал, значит дело в теме.

Если админ доступ отсутствует, действия аналогичны рассмотренным в случае с плагинами. Назовите папку «wp-content/themes» как-нибудь по-другому, к примеру, «themes_old». После чего WordPress вернется к той стандартной теме, которая использовалась последней, скорее всего – это «Twenty Seventeen» (если у вас нет никаких других тем, можете загрузить Twenty Seventeen из репозитория WordPress , а затем в папку с темами «themes». Затем снова проверьте свой сайт.

Если он работает, тогда, возможно, ваша тема с чем-то конфликтует или имеет проблемы, вызванные обновлением. В таком случае вам возможно придется связываться с ее разработчиком.Устраните синтаксические ошибки

2. Устранение синтаксической ошибки

Еще одной распространенной причиной появления белого экрана смерти являются ошибки в синтаксисе или опечатки, возникающие при редактировании кода WordPress сайта. Не тот символ или стоит не там, где нужно может вывести со строя весь ваш сайт. Да, это немного пугает! И является причиной того, почему никогда не следует редактировать код активного сайта.

Однако не стоит волноваться. С сайтом всегда можно соединиться посредством SFTP и вручную отменить внесенные изменения. В случае, если вы не знаете какие изменения вызвали проблему, у вас есть очередная причина выполнять резервное копирование WordPress сайта.

3. Включите отладку

Если белый экран смерти WordPress никуда не делся или у вас проблемы с получением админ доступа (или может вы нашли «виновника», но хотите разобраться во всем лучше), можете включить отладку и она выявит любые ошибки. Проблема в том, что при возникновении критической ошибки выполнение скрипта просто прерывается. Если это произойдет до того, как отобразиться какой-либо контент, всем что вы увидите будет белый экран или пустая страница без каких-либо символов.

Для включения отладки вам нужно будет открыть файл wp-config.php, размещенный в папке установки WordPress. В этом файле вы должны найти следующую строку:

Вам нужно будет заменить false на true и перезагрузить свой сайт. Если такой строки нет, можете добавить ее в начале кода.

Пример WP_DEBUG

Если после включения отладки вы совсем не видите ошибок, возможно придется обратиться к вашему хостинг-провайдеру, поскольку отладка может быть некорректно настроена на сервере.

4. Увеличьте лимит памяти

Во многих случаях это можно сделать с помощью файлаwp-config.php, просто добавьте в него следующий код:

Если это не сработает, у вас есть несколько вариантов. Вы можете использовать для этого файл .htaccess из корневого каталога WordPress. ( Данный файл будет недоступен на серверах NGINX ) Для увеличения лимита памяти просто добавьте следующую строку:

Можно воспользоваться файлом php.ini для увеличения лимита памяти. Откройте файл и в любом месте добавьте следующую строку:

Если памяти по-прежнему не хватает и требуется выделять все больше и больше, проблема может быть в вашем приложении. Возможно ваша тема или один из плагинов потребляет чрезмерное количество ресурсов. Попросите разработчика уделить этому внимание, хост провайдер может помочь, показывая журналы SQL и другие статистические данные.

5. Проверьте проблемы, связанные с правами доступа

Для WordPress действуют три простых правила:

для файлов 664 или 644,
для папок 775 или 755
а для файла wp-config.php — 660, 600, или 644

Если у вас имеется SSH доступ к серверу, можно применить соответствующие правила с помощью следующей команды, выполнив ее корневой директории WordPress.

sudo find . -type f -exec chmod 664 <> +
sudo find . -type d -exec chmod 775 <> +
sudo chmod 660 wp-config.php

Если вы не уверены в своих способностях или немного напуганы, обратитесь за помощью к своему хост-провайдеру. У некоторые из них – тех, которые пересекаются с WordPress – присутствует даже автоматическая проверка прав доступа, с помощью которой вы можете получить нужную информацию.

6. Проверьте не было ли неудачного автообновления

Иногда у WordPress могут возникнуть проблемы, вызванные обновлением, например, истечение времени ожидания сервера. Чаще всего это разрешается автоматически, но в некоторых случаях может возникнуть белый экран смерти.

Первым делом нужно зайти в корневой каталог WordPress и проверить имеется ли там в наличии файл maintenance. Не бойтесь удалить его и заново загрузить на свой сайт. Когда обновление прошло успешно, и WordPress просто не удалось автоматически удалить этот файл, сайт вернется в нормальное состояние.

При не завершении обновления, его можно закончить автоматически, и все также должно наладиться. Если ничего не помогает, следуйте рекомендуемой процедуре обновления в ручную. Это должно решить проблему раз и навсегда.

Резюмируем

Много что может пойти не так, но к счастью ситуация обычно не так страшна, как кажется. Обычная проверка плагина/темы должна устранить проблему, а включение отладки определенно облегчит ее решение. Если вы столкнулись с другой причиной появления белого экрана смерти WordPress, сообщите в комментариях, чтобы можно было извлечь из этого пользу и разделить ее с другими!

Большинство проблем с Firefox можно решить, следуя описанным ниже методам решения проблем. Попробуйте эти шаги по порядку. Если один из них не помог, переходите к следующему. Если вам нужна дополнительная помощь со всем этим, у нас есть сообщество добровольных помощников.

Безопасный режим Firefox является режимом устранения неполадок, в котором отключены все расширения, используется тема по умолчанию, отключено аппаратное ускорение и используются настройки панели инструментов по умолчанию наряду с другими изменениями (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:

Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Справка , выберите Безопасный режим… и щёлкните Перезапустить в окне Перезапустить Firefox в Безопасном режиме? Примечание: Вы можете также запустить Firefox в Безопасном режиме, удерживая клавишу shift во время запуска Firefox. удерживая клавишу option во время запуска Firefox. закрыв Firefox и затем перейдя в ваш Терминал и выполнив команду: firefox -safe-mode
Возможно, вам нужно будет указать путь к папке установки Firefox (например, /usr/lib/firefox )

Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Справка , выберите Перезапустить без дополнений… и щёлкните Перезапустить в окне Перезапустить без дополнений. Примечание: Вы можете также запустить Firefox в Безопасном режиме, удерживая клавишу shift во время запуска Firefox. удерживая клавишу option во время запуска Firefox. закрыв Firefox и затем перейдя в ваш Терминал и выполнив команду: firefox -safe-mode
Возможно, вам нужно будет указать путь к папке установки Firefox (например, /usr/lib/firefox )

Если проблема по-прежнему присутствует в безопасном режиме, переходите к шагу 4.
Если проблема в безопасном режиме отсутствует, следуйте этим инструкциям, чтобы решить проблемы с расширениями, темами и аппаратным ускорением.

Безопасный режим Firefox является диагностическим режимом, который отключает расширения, использует тему по умолчанию, отключает аппаратное ускорение и использует параметры панели инструментов по умолчанию, помимо других изменений (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в Безопасном режиме:

Если проблема всё ещё сохраняется в Безопасном режиме, перейдите на шаг 4.
Если проблема не воспроизводится в Безопасном режиме, следуйте этим инструкциям, чтобы решить проблемы с расширениями, темами и аппаратным ускорением.

Некоторые проблемы Firefox могут быть вызваны проблемой с одним из программных файлов Firefox. Выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить и переустановить Firefox. Эти действия не удалят ваши данные профиля Firefox (например, закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.

Примечание: Возможно, вы захотите распечатать эти шаги или просмотреть их в другом браузере.

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Щёлкните по меню Firefox и выберите Выход . Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox . Откройте меню Firefox и выберите Выход .

C:\Program Files\Mozilla Firefox
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .

Теперь запустите Firefox и проверьте, не была ли исправлена ваша проблема. Если это не так, переходите к следующему методу устранения неисправностей.

Функция Очистки Firefox может устранить многие проблемы, путем сброса вашего профиля Firefox до его первоначального состояния, сохраняя при этом важную для вас информацию. Если у вас много настроек Firefox, вы можете пропустить этот шаг и вместо этого создать новый профиль Firefox (смотрите шаг 6 ниже), чтобы ваш старый профиль можно было легко восстановить из Менеджера профилей. Примечание: При использовании функции очистки ваши закладки, журнал посещённых страниц, открытые вкладки, окна, пароли, куки и данные автозаполнения веб-форм будут сохранены. Однако ваши расширения и темы будут удалены, и ваши настройки будут сброшены. Подробнее.

Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем .
Щёлкните Очистить Firefox , затем Очистить Firefox в открывшемся окне подтверждения. Firefox закроется, чтобы очистить себя.
Когда этот процесс завершится, в окне будет перечислена информация, которую вы импортировали. Щёлкните по кнопке Завершить . Firefox откроется.
Выберите, хотите ли вы, чтобы Firefox восстановил все или некоторые окна и вкладки и затем щёлкните по кнопке Поехали! .

Щёлните по кнопке меню , щёлкните Справка и выберите Информация для решения проблем Информация для решения проблем .
Щёлкните Очистить Firefox , затем Очистить Firefox в открывшемся окне подтверждения. Firefox закроется, чтобы очистить себя.
Когда этот процесс звершится, в окне будет перечислена информация, которую вы импортировали. Щёлкните по кнопке Завершить . Firefox откроется.

Примечание: Если вы не можете запустить Firefox в обычном режиме, вы можете найти кнопку Очистки Firefox в окне Безопасного режима Безопасного режима Firefox. Вы также можете сделать очистку вручную путём создания нового профиля. Для получения подробной информации прочитайте инструкции по созданию нового профиля и переносу важной информации на новый профиль.

Иногда файлы в вашем каталоге профиля Firefox, которые отвечают за информацию о том, что Firefox очищен, не удалены (например, закладки и истории посещённых страниц), что может быть причиной проблемы. Вы можете создать новый, дополнительный профиль, который не будет содержать каких-либо ваших старых данных Firefox. Прочитайте статью Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox для получения инструкций.

Если вы уже перепробовали все эти способы устранения неполадок, и у вас всё ещё остается проблема, ниже указаны некоторые другие решения, которые вы можете попробовать:

Проверьте внутренние компоненты браузера

Убедитесь в отсутствии конфликтов с программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете

Некоторые программы по обеспечению безопасности (такие как антивирус, антишпион и брандмауэр) могут вызвать проблемы с Firefox, включая блокирование открытия им веб-сайтов, падения и другое. Часто вы можете открыть настройки программы и удалить Firefox из его списка разрешённых или доверенных программ, он будет вновь обнаружен, и всё должно начать работать снова. Если ваша программа присутствует в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, то вы можете получить подробные инструкции о том, как правильно её настроить.

Проверка на вредоносные программы

Вредоносная программа может вызывать проблемы в Firefox. Периодически вы должны сканировать систему на наличие вирусов, шпионских или других вредоносных программ. Подробную информацию прочитайте в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Читайте также: