Операция инициализации модема прервана из за ошибки 00000020

Обновлено: 08.07.2024

В этом справочнике собрана иформация о наиболее часто встречающихся ошибках, возникающих при попытке подключения к сети Интернет через USB-модем, причинах их возникновения и способах их устранения.

Ошибка: 619: Указанный порт не подключен.

Причины: произошел временный сбой в работе модема или компьютера. При использовании USB- модема через стандартное Windows-соединение, ошибка 619 может свидетельствовать о неверно указанной точке доступа (например, вместо 3g.utel.ua указана точка доступа utel.3g.ua ) или об отсутствии доступа к Интернету из-за сбоя в работе сети оператора.

Меры по устранению: в ыключить и снова включить модем, перезагрузить компьютер, проверить корректность APN.

Ошибка: 633: Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено.

Причины: сетевое подключение удаленного доступа пытается использовать COM-порт, который уже используется активным сетевым подключением или другой программой (программами факсов или телефонии, например программой Hyper Terminal). Не установлен или неправильно установлен драйвер модема.

Меры по устранению: Закрыть все программы, которые могут использовать COM-порт. Перезагрузить компьютер и/или модем , переустановить драйвер модема.

Ошибка: 678: Удаленный компьютер не отвечает.

Меры по устранению: необходимо пополнить баланс лицевого счета, а после поступления средств на счет выключить и снова включить модем.

Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Меры по устранению: у казать верную строку инициализации.

Ошибка: 691: Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Причины: эта ошибка возникает у пользователей сети, если они неправильно набирают имя пользователя и/или пароль.
Меры по устранению: внимательно ввести имя пользователя и пароль повторно.

Ошибка: 692: Произошла аппаратная ошибка модема.

Причины: неверно записана строка инициализации модема или точка доступа, неверно указан номер телефона дозвона. В свойствах удаленного подключения выбран неправильный модем или он неправильно настроен, кабель неисправен. Установлен неправильный драйвер модема или кабеля.

Меры по устранению: в свойствах сетевого подключения необходимо выбрать правильный модем (поставить галочку в пункте "Подключатся через" возле Вашего модема, другие галочки убрать), проверить настройки доступа (логин, пароль, номер дозвона), перезагрузить компьютер.

Ошибка: 718: TCP/IP протокол сообщает об ошибке.

Причины: программное обеспечение телефона дало кратковременный сбой или был недостаточный уровень сигнала сети.
Меры по устранению: переместить модем в другое место (например поближе к окну), повторить попытку подключения к Интернету.

Ошибка: 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.

Причины: может возникать при недостаточном приеме сигнала сети, не верно введенном имени пользователя или пароле, при неправильно записанной строке инициализации модема или не правильных настройках безопасности. Также причиной может стать включение программного сжатия данных, сжатия данных модемом, обработки ошибок модемом, а также может быть отмечено галочкой поле «Использовать сжатие IP-заголовков» в свойствах протокола TCP/IP.

Меры по устранению: проверить скорость порта для модема в свойствах модема (обычно это 115,200 kbps ). В свойствах соединения на вкладке " Безопасность" выберите "Обычные" (рекомендуемые параметры), а в поле "При проверке используется" выберите "Небезопасный пароль".

Ошибка: 777: Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

Используется модем

вообщем при подключении говорит, что модем уже используется. Думаю вирус. каспер ничего не нашел, АВЗ тоже. Логи выкладываю. Дрова от модема переставлял.

Последний раз редактировалось joniscoolkz; 29.07.2010 в 17:32 .

Вроде человек хороший.
А:
- восстановление включено;
- версия AVZ старая;
- базы не обновлены.

Я думаю, это не вирус, а нестыковка в настройках программы.

Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую

ну так работал раньше модем а потом пух. про АВЗ ой блин я оказывается со старой папки это делал. про восстановление странно. он показывает что выключен

Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую

Ничего подозрительного в логах нет.

Я вижу там Nokia PC Suite - его давно ставили?
Надо глянуть, не подменился ли в свойствах DialUp-подключения модем на Нокию?

да он давно стоит. Нет программ не ставилось. В новых логах с нового авз нашлось кое-что интересное. скидываю первый лог.

Последний раз редактировалось joniscoolkz; 29.07.2010 в 17:32 .

Вопросик: По-простому, через "Диспетчер устройств" модем проверял. Имею в виду "Диагностика".

Что попало в карантин, загрузи через ссылку.

Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую

В новых логах с нового авз нашлось кое-что интересное. Да нет там ничего.
Если модем внутренний, можно попробовать удалить драйвер, потом переставить модем в другой слот и установить драйвер заново.

делал я так не получалось. Господа как ни странно он заработал. толи после удаления того трояна. толи после удаления Nokia PC Suite. не понятно. Карантин щас пришлю.
Файл улетел по правилам Еще раз спасибо Гуру Братцу и Павлу за быстрое реагирование

Добавлено через 5 минут

Вопросик: По-простому, через "Диспетчер устройств" модем проверял. Имею в виду "Диагностика".

Вылезла такая проблема на одном терминале, винду не переставлял, ПО - EPORT 3.0, модем - MC35 COM-port, Windows XP SP2 Home RUS.

Приезжаю на терминал, потерявший связь, он стоит заблокированным и не перезагружается.
Перезагрузил - не помогло, открывают утилиты, соединения - там соединение с инетом не активно, пытаюсь вручную его запустить - пишет 756 ошибку - не возможно выполнить соединение с этим элементом телефонной книги - что-то типа такого.
Выгружаю ПО EPORT - не помогает.

Опытным путем нахожу процесс, держащий порт COM1 - на котором и стоит модем - это некий файл msswchx.exe, киляю этот процесс, запускаю ПО EPORT - связь есть и терем начинает работать. После перезагрузки - опять такая же петрушка, соединение само не поднимается и приходится выезжать и проделывать описанные выше шаги.

Что делал - удалял и устанавливал заново модем, удалял и устанавливал заново соединение. Галочка перезванивать - не стоит. Все настройки соединения - как в инструкциях и на работающих терминалах. Вот кусок лога модема, который взят после загрузки терминала при ошибке подключения:

02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\tapisrv.dll, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\unimdm.tsp, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\unimdmat.dll, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\uniplat.dll, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\drivers\modem.sys, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\modemui.dll, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Файл: C:\WINDOWS\system32\mdminst.dll, Версия 5.1.2600
02-23-2009 10:32:26.390 - Тип модема: MC35 Modem (GPRS)
02-23-2009 10:32:26.390 - INF-файл модема: oem6.inf
02-23-2009 10:32:26.390 - Секция INF-файла модема: Modem1
02-23-2009 10:32:26.390 - Соответствие аппаратному коду (ID): sia0002
02-23-2009 10:32:26.390 - Операция инициализации модема прервана из-за ошибки 00000005

Вопрос - как лечить и что это за msswchx.exe, который похоже и виноват в занятости модема?

Teleport писал(а): Вылезла такая проблема на одном терминале, винду не переставлял, ПО - EPORT 3.0, модем - MC35 COM-port, Windows XP SP2 Home RUS.

Вопрос - как лечить и что это за msswchx.exe, который похоже и виноват в занятости модема?

Дык это ж вирус, уважаемый Удалять, немедленно удалять.

Через несколько минут или лет тебя найдут. Ты нигде и никогда не унывай!

Вылезла такая проблема на одном терминале, винду не переставлял, ПО - EPORT 3.0, модем - MC35 COM-port, Windows XP SP2 Home RUS.

Вопрос - как лечить и что это за msswchx.exe, который похоже и виноват в занятости модема?

Дык это ж вирус, уважаемый Удалять, немедленно удалять.

Через несколько минут или лет тебя найдут. Ты нигде и никогда не унывай!

Читайте также: