Не получается настроить яндекс станцию через айфон

Обновлено: 07.07.2024

Умная колонка со встроенным голосовым помощником имеет фоновый и основной режимы распознавания речи. Также воспроизводит аудио через Яндекс.Музыку, подключается к телефону, телевизору, интернету – и управляет просмотром видео с помощью сервисов Кинопоиск, Амедиатека и Ivi. При покупке колонки пользователь получает подарок – год бесплатной музыки и кино и подписку на Яндекс.Плюс.

Яндекс.Станция обладает широким функционалом, облегчая многие задачи: найдет нужную программу на телевизоре, вспомнит, где лежит телефон, заведет будильник, запустит таймер, напомнит о событии, расскажет о погоде, прочитает детям сказки и т.д.

Этапы настройки смарт-колонки

Вставить зарядное устройство в разъем колонки, а адаптер – в розетку.
ОС будет загружаться, при этом сверху должна появиться фиолетовая подсветка. Голосовой помощник Алиса поприветствует пользователя.
Если дома используется несколько сетей Wi-Fi, на телефоне должна быть включена та же сеть, к которой впоследствии будет подключена колонка.

Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.

Открыть «Сервисы», кликнув по иконке, расположенной на нижней панели справа. Выбрать из списка «Устройства» и перейти в «Управление…».
Отобразится список устройств, нужно добавить новое, клацнув по иконке «+». Из появившегося списка с вариантами выбрать «Умную колонку…».
Выбрать, какое именно устройство нужно добавить. Нажать кнопку «Продолжить», а на колонке зажать кнопку отключения звука.
Подключиться к интернету и ввести пароль. Поднесите телефон к Станции, нажать кнопку «Проиграть звук». Благодаря этому Алиса подключится к Wi-Fi.
Подождать немного – на экране смартфона будут отображаться уведомления.
Готово – Станция подключена.

Подключение к компьютеру

Включить Bluetooth на компьютере – открыть параметры, нажав Win+I, и выбрать «Устройства», или через окно уведомлений, которое расположено справа на панели задач.
Добавить новое устройство, кликнув по соответствующей опции.
Когда в списке появится название колонки, клацнуть по нему. При сопряжении подсветка на колонке постепенно погаснет.

Подключение к телевизору

Можно подключить устройство к телевизору с помощью HDMI-кабеля. На экране будут появляться подсказки, а Алиса поможет с настройкой.

Изменение сети Wi-Fi или новое подключение

Открыть приложение «Яндекс».
Перейти в раздел «Устройства» – «Управление устройствами».
Выбрать нужный вариант из списка.
Кликнуть по кнопке «Настроить заново».
Выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль.
Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
Подождать пока завершится подключение – Алиса сообщит об этом.

Открыть браузер и, используя логин и пароль, авторизоваться в Яндекс.Паспорте.
Перейти на страницу с настройками Станции.
Выбрать раздел «Управление устройствами», найти в списке свою Станцию.
Щелкнуть по кнопке «Настроить заново», выбрать сеть Wi-Fi и вписать пароль к ней.
Поднести телефон ближе к Станции, затем клацнуть по кнопке «Проиграть звук».
Алиса сообщит о завершении подключения.

Сбои в процессе подключения

Рядом со Станцией положить телефон и нажать кнопку «Проиграть звук еще раз».
Нажать кнопку «Начать заново», еще раз подключиться к интернету, внимательно вписывая пароль к выбранной сети.

Если повторно не получилось подключиться, стоит обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).

Сброс настроек

Отключить адаптер питания.
Зажать кнопку активации и не отпускать ее.
Подключить адаптер питания.
Подождать 5-10 сек и отпустить кнопку активации.
Должно загореться световое кольцо.
Подключить колонку к интернету.

Решение проблем

Ниже представлены возможные проблемы и пути их решения.

Станция не включается

Проверить адаптер питания – желательно использовать из комплекта Станции.
Адаптер должен быть правильно подсоединен к устройству.
Проверить розетку, подключив к ней другое устройство.

Приложение не находит Wi-Fi

Если приложение не видит домашнюю сеть, нужно проверить на телефоне и в самой программе, предоставлен ли доступ к местоположению.

Включить Wi-Fi, а затем отключить его.
Включить точку доступа.
Подключиться к скрытой сети, вписав ее название и пароль. Опция может называться как «Настроить вручную», «Новая сеть», «Другая» и т.п.

Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало пленку»

В поисковую строку браузера вписать IP-адрес роутера и авторизоваться. Обычно в качестве адреса используется 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логина – admin, пароля – admin.
В настройках найти пункт DHCP – может быть в основном разделе, в «Сети» или «Интернете».
Найти в списке подключенных устройств колонку. Рядом с ней отображается MAC-адрес и зарезервированный IP.
В ручном режиме задать IP-адрес – последнее число должно быть в диапазоне от 2 до 254.
Сохранить изменения.
Перезагрузить Станцию.

Включить автовыбор канала интернета, если он выключен. Это помогает в том случае, когда устройств много и эфир зашумлен.

Выключить автовыбор канала интернета, если он включен. При частоте 2,4 ГГц установить канал 1, 6 или 11, ширину – 20 МГц. При частоте 5 ГГц установить канал 36, 40, 44 или 48.

Также данное решение может помочь, если Станция не подключается после потери связи.

Проблемы могут возникнуть во время первого включения Станции или после того, как вы сбросили настройки.

Что говорит Алиса?

Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi.

В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название точки доступа и пароль к ней. Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя . В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название сети и пароль к ней. Внимание. SSID не должен содержать эмодзи, пробелы, кириллицу или специальные символы юникода; он должен состоять только из букв латиницы и цифр. Смените частотный канал в настройках сети Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера при подключении Станции к сети 5 ГГц. Разрешенные каналы в РФ: 36, 40, 44 и 48.

После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi.

В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название точки доступа и пароль к ней. Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя . В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название сети и пароль к ней. Перезагрузите роутер, отключив его питание на 5–10 секунд. Смените имя сети Wi-Fi (SSID), если оно содержит недопустимые символы. Внимание. SSID не должен содержать эмодзи, пробелы, кириллицу или специальные символы юникода; он должен состоять только из букв латиницы и цифр.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Если у вас дома есть несколько сетей Wi-Fi, на смартфоне включите ту же сеть, к которой хотите подключить Станцию , и повторите настройку.

Скорее всего, к Станции не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция заработала, настройте ее.

Станция успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:

На все обращения
На некоторые обращения

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции :

Найдите пункт меню DHCP . В зависимости от модели роутера этот пункт может быть в основном разделе меню или выступать подразделом в пункте меню Сеть или Интернет . Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP. Примечание. От остальных адресов должно отличаться только последнее число, быть в диапазоне от 2 до 254 и быть не занятым другими устройствами из списка DHCP  → Список клиентов DHCP .

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Как подключить колонку с Алисой к телефону Айфон (или другому смартфону)? Как настроить устройство так, чтобы оно сразу начало работать? Отвечаем на самые важные вопросы в этом обзоре – читайте, чтобы скорее начать пользоваться новеньким девайсом!

Где взять приложение?

Первое, что нужно знать о том, как подключить Яндекс.Станцию к Айфону – как вообще устройство работает. Никакого отдельного специального ПО от разработчика не существует, достаточно скачать приложение «Яндекс» .

Возникли проблемы при подключении Алисы к интернету? Мы уже рассказали как устранить ошибки по ссылке

Вы можете найти программу в App Store, воспользовавшись поисковой строкой (лупа на нижней панели). Приложение доступно каждому пользователю абсолютно бесплатно.

Первое включение

Вы почти готовы узнать, как подключить Яндекс.Станцию к телефону Айфон! Если приложение уже установлено, давайте запустим устройство.

Включите вашу Станцию в розетку;
Откройте установленное ранее приложение на смартфоне!

Важно: если у вас стандартная Станция (не мини-версия), можно подключить ее к вашему телевизору кабелем HDMI, который идет в комплекте. Тогда настройка будет производиться через экран телевизора!

Продолжаем разбираться, как подключить колонку Алиса к Айфону. Перед вами открытое приложение, что делаем дальше?

На нижней панели найдите иконку в виде четырех квадратов и нажмите на нее;

Отыщите раздел «Устройства» в открывшемся меню.

А вот и другой вариант, как настроить станцию с Алисой через телефон Айфон! Вы можете просто войти в приложение, нажать на кнопку вызова ассистента. Теперь скажите: «Алиса, настрой колонку» !

Дальнейшие шаги будут совершенно одинаковыми, какой бы вариант подключения вы не выбрали:

Если ранее вы добавляли умные устройства, нажмите на иконку в виде плюса. Далее выберите «Умная колонка…» и найдите свою Станцию в списке.
Если это ваш первый девайс, ищите баннер «Умные колонки» и кликайте по кнопке «Подключить». А теперь ищите в списке ваше устройство!

Вот и все, первый этап завершен! Вы нашли и добавили нужный девайса – теперь остается только разобраться, как настроить колонку с Алисой на телефоне Айфон.

Настройка устройства

Все дальнейшие действия будут сопровождаться подсказками, появляющимися на экране вашего смартфона. Поэтому не переживайте, вы ничего не перепутаете!

Что делаем дальше? Помните, что вы уже подключили Станцию к розетке:

Дождитесь загрузки устройства – логотип Алисы начнет мигать белым;

Если загрузка не началась в течение 20 секунд, зажмите кнопку отключения звука на 5 секунд;
Как только загрузка завершится, на экране телефона кликните кнопку «Продолжить» ;
Появится список доступных беспроводных сетей – выбираем нужную, нажимаем на название;

Вводим логин и пароль для авторизации – иначе настроить Яндекс.Станцию с Алисой на Айфоне не получится;
Поднесите смартфон поближе к устройству и нажмите на кнопку «Проиграть звук» . Готово!

Надеемся, наши советы помогли разобраться, как подключить и как как настроить мини-колонку с Алисой на Айфоне (или другом устройстве). Попробуйте прямо сейчас!

Проблемы могут возникнуть во время первого включения или после того, как вы сбросили настройки.

Что говорит Алиса?

Проверьте подключение Станции Лайт к мобильному Wi-Fi.

В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название точки доступа и пароль к ней. Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя . В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название сети и пароль к ней. Внимание. SSID не должен содержать эмодзи, пробелы, кириллицу или специальные символы юникода; он должен состоять только из букв латиницы и цифр. Смените частотный канал в настройках сети Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера при подключении к сети 5 ГГц. Разрешенные каналы в РФ: 36, 40, 44 и 48.

После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Лайт ) или на дне вашего устройства. Обратите внимание — идентификатор занимает две строки. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Проверьте подключение Станции Лайт к мобильному Wi-Fi.

В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название точки доступа и пароль к ней. Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя . В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите Подключиться к скрытой сети . Введите название сети и пароль к ней. Перезагрузите роутер, отключив его питание на 5–10 секунд. Смените имя сети Wi-Fi (SSID), если оно содержит недопустимые символы. Внимание. SSID не должен содержать эмодзи, пробелы, кириллицу или специальные символы юникода; он должен состоять только из букв латиницы и цифр.

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Если у вас дома есть несколько сетей Wi-Fi, на смартфоне включите ту же сеть, к которой хотите подключить Станцию Лайт , и повторите настройку.

Скорее всего, к Станции Лайт не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция Лайт заработала, настройте ее.

Станция Лайт успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:

На все обращения
На некоторые обращения

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Лайт :

Найдите пункт меню DHCP . В зависимости от модели роутера этот пункт может быть в основном разделе меню или выступать подразделом в пункте меню Сеть или Интернет . Найдите Станцию Лайт в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP. Примечание. От остальных адресов должно отличаться только последнее число, быть в диапазоне от 2 до 254 и быть не занятым другими устройствами из списка DHCP  → Список клиентов DHCP .

Яндекс Станция настраивается с помощью специального приложения на смартфоне. Для управления настройками устройства вам необходимо:

Вы можете изменить кодовую фразу для активации в режиме «Фраза для вызова помощника», отфильтровав вывод контента в «Режиме поиска», а также отключить учетную запись в меню «Отключить устройство».

Подключить к Интернету через Wi-Fi ваш телефон

Первым делом необходимо подключить телефон к сети Wi-Fi. Для этого нужно сделать следующее:

Проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть панель быстрого доступа.
Щелкните значок Wi-Fi во всплывающей вкладке.
Выберите желаемую сеть и нажмите кнопку «Подключить». При появлении запроса введите пароль (обычно он написан на маршрутизаторе).
Дождитесь подключения к сети (в строке состояния Wi-Fi появится значок).

Яндекс.Станция не может одновременно подключаться к нескольким телефонам, поскольку может использовать только одну учетную запись.

Подключение колонки Алисы к телефону по Bluetooth

Рассмотрим, как подключить устройство к телефону без подключения к Интернету:

Активируйте голос Bluetooth: «Алиса, включи блютуз»;
Активируйте его на своем телефоне;
На экране появится список возможных подключений;
Выберите станцию Яндекс;
При подключении у вас есть возможность слушать музыку, книги и подкасты.

Подключение мини-станции по Bluetooth не позволяет использовать ее в качестве интернет-помощника.

Первое включение и настройка колонки Алиса

Перед подключением станции Яндекс к мобильному устройству убедитесь, что вы используете ту же сеть Wi-Fi. Обратите внимание, что станция не работает с роутерами в диапазоне сети 5 ГГц и не вызывает проблем при подключении к роутерам, которые работают на частоте 2,4 ГГц.Рабочую частоту роутера вы можете узнать в инструкции к нему. Для более удобного подключения и настройки станции ее можно подключить к телевизору через кабель HDMI.

Как только вы подключите Алису к сети, она поприветствует вас и даст инструкции по подключению к телефону.

Поэтому вы можете послушать его инструкции, чтобы лучше понять принципы его работы. Также необходимо скачать на телефон приложение Яндекс с Алисой для Android или iOS.

Если это приложение уже установлено на вашем устройстве, убедитесь, что вы используете последнюю версию. И войдите под своей учетной записью. Если у вас его нет, зарегистрируйтесь в Яндекс.

Настройка устройства

Все дальнейшие действия будут сопровождаться инструкциями, которые появятся на экране вашего смартфона. Так что не волнуйтесь, вы ничего не смешаете!

Что мы делаем дальше? Помните, что вы уже подключили Станцию к розетке:

Подождите, пока устройство запустится: логотип Алисы начнет мигать белым;

Если загрузка не началась в течение 20 секунд, нажмите и удерживайте кнопку отключения звука в течение 5 секунд;
После завершения загрузки на экране телефона нажмите кнопку «Продолжить»;
Появится список доступных беспроводных сетей: выберите нужную, нажмите на название;

Этапы настройки смарт-колонки

Для дальнейшей настройки вам потребуется скачать последнюю версию приложения Яндекс из Play Store.

Важно! Колонка работает с устройствами на базе Android 5.0+ и iOS 10.0+.

После скачивания приложения вам необходимо войти в свой аккаунт на Яндексе. Если его нет, вам необходимо зарегистрироваться. Вы также можете использовать подписку Яндекс.Плюс или КиноПоиск для входа в личный кабинет.

Позже в приложении вам необходимо:

Если настраивать колонку через мобильное приложение неудобно, рекомендуется скачать Яндекс браузер и перейти на страницу настроек.

К компьютеру или ноутбуку

Для синхронизации системы и ПК должна быть активирована опция Bluetooth. Ноутбуки часто оснащены этой функцией. Для компьютеров необходимо приобрести адаптер Bluetooth. Далее вам необходимо сделать следующее:

Установите программу Bluetooth, подходящую для операционной системы вашего компьютера.
Воспользуйтесь голосовым помощником, сказав «Алиса, включи Bluetooth», или нажмите кнопку питания на динамике, пока светодиодный индикатор не замигает синим.
В программе выберите название Яндекс.Станция и нажмите «Подключиться».

Чтобы отключить Bluetooth, отключите устройство от динамика или скажите: «Алиса, выключи Bluetooth».

К телевизору

Яндекс Колонка подключена к телевизору через разъем HDMI. Для этого производитель снабдил его специальным кабелем, один конец которого оборудован этим разъемом. Устанавливается в розетку ТВ. Другой конец кабеля подключен к динамику. Об успешном подключении будет свидетельствовать главный экран Яндекса, который должен появиться на экране телевизора.

Только вариант с динамиком Max. Позволяет смотреть фильмы и телеканалы на большом экране. Работает как приставка, но без пульта ДУ. Вы можете управлять его действиями с помощью его голоса. Колонка Алиса поставит нужный вам фильм, вам просто нужно сказать: «Алиса, включи то-то и то-то кино». Устройство будет искать его во всех поддерживаемых сервисах.

Как скачать приложение для Яндекс станции на телефон?

Введите название приложения в строке поиска, коснитесь его, когда его название появится на экране
Нажмите «Установить»
Они ждут, пока приложение загрузится и на экране появится кнопка «Открыть

Сбои в процессе подключения

Обычно у пользователей нет проблем и они могут подключиться с первого раза. Но если вдруг возникает непонятная ошибка, которая сопровождается уведомлением «Хм, не могу подключиться», рекомендуем:

Поднесите телефон к станции и нажмите кнопку «Воспроизвести звук».
Нажимаем кнопку «Перезагрузить», еще раз подключаемся к Интернету, внимательно вводя пароль для выбранной сети.

Важно! Телефон и Станция должны иметь одну и ту же сеть.

Если у вас не получается подключиться повторно, вам следует обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса указаны на официальном сайте).

Что делать если Алиса не включается?

Убедитесь, что адаптер динамика, который вы используете, является носителем языка. «Не рекомендуется пользоваться посторонними людьми, устройство может сломаться.
Проверить правильность подключения к устройству
Узнайте, работает ли ваша розетка.
Если ничего не изменилось, обращаются в сервис.

Как использовать Алису вместо телефона

Алиса может самостоятельно звонить и принимать звонки через Интернет, а не по телефону. Для этого нужно использовать само приложение или Яндекс.Мессенджер. Для подключения функций телефона необходимо:

Читайте также: