Самсунг не показывает пропущенные вызовы на дисплее
Обновлено: 02.07.2024
«OS Android» является популярной операционной системой, которую используют в своих устройствах сотни производителей, как мелких, так и достаточно крупных, например Samsung. Благодаря открытой архитектуре и множеству настроек каждый пользователь имеет возможность вносить любые изменения, переделывая ее под собственные нужды. Это, несомненно, является преимуществом, но может стать причиной возникновения ошибок, багов, вылетов, системных сбоев. Достаточно распространенной является проблема с отображением входящих вызовов на Андроиде. А поскольку пропущенный звонок может оказаться судьбоносным, крайне важно устранить ошибку в короткие сроки. Существует несколько способов, позволяющих сделать это самостоятельно, буквально «не вставая с дивана».
Почему Андроид блокирует входящие вызовы
В норме при поступлении звонка на смартфоне загорается экран, на котором высвечивается номер вызывающего абонента, его фотография (если отмечено в настройках), указывается, через какую технологию совершается вызов. Все это сопровождается звучанием мелодии на заданной громкости либо вибрацией (при использовании беззвучного режима). Однако случается, что входящий звонок на Андроиде не отображается, и пользователь не понимает, почему не видно входящий вызов на телефоне. Причин возникновения подобной ситуации может быть несколько, условно их можно разделить на две категории: аппаратные и системные. В первом случае для устранения проблемы требуется заменить неисправный девайс или обратиться в сервисный центр.
- большое количество «мусорных» файлов;
- неправильно выставленные или сбившиеся настройки операционной системы;
- включение режима «Не беспокоить» или «В самолете»;
- отсутствие разрешений на использование некоторых компонентов приложения «Телефон».
Последовательное и подробное рассмотрение каждой причины поможет снять блокировку входящих звонков на Андроиде, причем без посторонней помощи и, не выходя из дома.
Перед началом каких-либо серьезных операций с телефоном целесообразно его просто перезагрузить. В 80% случаев такая процедура помогает решить проблему. Но если перезагрузка не помогла, следует переходить к более решительным действиям.
Проверяем метки на значках приложений
В первую очередь необходимо удостовериться в том, что все соответствующие метки находятся в активном положении. Чтобы проверить, включены ли метки в приложениях, понадобится выполнить следующее:
- Открыть «Настройки» любым удобным способом (с главного экрана или через панель быстрого доступа);
- Отыскать вкладку «Уведомления»;
- В разделе «Уведомления на главном экране» выбрать пункт «Индикаторы на значках»;
- Проверить положение ползунка. Если он находится в неактивном состоянии (горит серым), переместить его вправо.
Проверяем разрешения в «Телефоне»
На каждом телефоне по умолчанию активирована функция уведомлений о входящих звонках. Обычный пользователь не имеет доступа к этой настройке, однако изменить ее способны сторонние приложения или обновления.
Проверяем уведомления в «Управлении вызовами»
Зачастую возникновение проблемы с отображением входящих вызовов на Android-устройстве обусловлено отсутствием у какого-либо отдельно взятого приложения соответствующих разрешений. Например, программа «Камера» должна получить доступ на использование этого модуля, в противном случае она попросту окажется бесполезной. То же касается и звонков.
Активизировать нужные разрешения для приложения «Телефон» можно тремя способами.
Способ 1.
Способ 2.
- Повторить действия, описанные в первых четырех пунктах;
- Когда отобразятся все приложения (в том числе и системные), открыть вкладку «Телефон», но только со значком с трубкой на бирюзовом фоне;
- Далее открыть вкладку «Диспетчер уведомлений» и установить метки напротив тех программ, от которых требуется получать уведомления.
Способ 3.
- Как и в предыдущем случае, повторить действия, описанные в первых четырех пунктах;
- После отображения всех программ нажать на строку «Управление звонками/вызовами»;
- Далее с помощью «Диспетчера уведомлений» открыть вкладку «Пропущенные вызовы»;
- Убедиться, что все метки активизированы, то есть ползунки находятся во включенном состоянии (горят синим).
Отключаем режим экономии на Андроиде
В завершение проверить, отобразились ли старые звонки на устройстве.
Очищаем кэш в приложении «Телефон»
Довольно часто проблема с отображением входящих вызовов возникает из-за переполнения кэша и данных приложения «Телефон». Файлы, которые находятся в данных директориях, предназначены для временного хранения и оптимизации работы программы. Поскольку они способны вступать в конфликт между собой или же с файлами других приложений, это приводит к появлению описываемой ошибки с блокировкой входящих звонков.
Для устранения проблемы подобного рода понадобится:
Неверное определение сети
Еще одной причиной, которая блокирует отображение входящих вызовов на Андроиде, является неправильное определение мобильной сети. Это происходит, если в работе SIM-карты произошел программный сбой или «слетела» настройка автоматического выбора сотовой сети.
Устранить сбой помогут следующие действия:
Остается выйти из меню и дождаться, пока произойдет обнаружение сети и перенастройка SIM-карты.
Отключаем режим «Не беспокоить»
Для отключения авиарежима нужно попасть в панель быстрого доступа. Для этого провести пальцем по экрану сверху вниз, вытягивая шторку, и убедиться, что значок с изображением самолета имеет серый оттенок, а не высвечивается синим цветом.
Сброс настроек до заводских установок
Когда все предложенные методы оказываются безрезультатными, и проблема с отображением входящих вызовов продолжает сохраняться, рекомендуется откатить телефон до первоначального состояния, то есть сбросить настройки до заводских установок. Данный метод считается радикальным, поскольку подразумевает полное удаление пользовательских данных (музыки, фотоснимков, видеороликов, текстовых файлов), кэша, а также установленных программ. В результате этих действий телефон приобретает вид, как после покупки.
Если без радикальных действий обойтись не удается, следует выполнить следующее:
Телефон будет иметь чистый и обновленный вид.
Другой способ выполнения сброса до заводских настроек (Hard Reset) подразумевает использование режима Recovery. Для этого понадобится:
- Зарядить АКБ до 100%, после чего выключить смартфон;
- Во время включения зажать кнопку питания и один из регуляторов уровня громкости;
- Когда появится меню загрузчика Bootloader, выбрать режим «Recovery mode»;
- Из перечня доступных операций выбрать опцию «wipe data/factory reset» и перейти на следующий экран;
- Здесь отыскать команду «Yes delete all user data» и активировать сброс существующих параметров системы;
- Дождаться завершения процесса и запустить перезагрузку системы, кликнув по строке «reboot system now».
С этого момента начнется загрузка смартфона, которая может занять некоторое время из-за того, что все изменения, произведенные за время эксплуатации, были удалены.
Следуя данным рекомендациям, любой пользователь сможет легко устранить проблему с отображением входящих вызовов на Андроиде. Помимо рассмотренных методов целесообразно также обновить OS Android до последней версии, а затем проверить, показывает ли телефон поступающие звонки.
Ответы (38)
Отключите телефон и выньте батарейку на часок два. Моему спасло все начало работать. Успехов.
Главное, не умудриться моментально в починка занести, потому как, в большинстве случаев, ничего сложного, и допустимо самостоятельно все очистить! Подробно, что сделать, и как исправлять можете тут почитать
Очистить все пропущенные звонки и смс-ок!
Решение очень простое! У Вас всего лишь сбилась дата в телефоне, выставляйте дату и все станет ок)
Вроде бы отыскал решение неисправности (мне спасло). меню - журнал - второй ярлычек (список всех вызовов) - функции - очистить журнал
Парни, была та же беда. Все очень прото, удалите все номера в журнале звонков, и все станет нормально. Вероятно он переполнен. У меня все начало работать!
Если звонки сортируются не верно, значит сбивалось время, или сейчас не правильное. Возникает путаница в журнале. Верно выставляете время и очищаете список вызовов. Дальше все станет в порядке
Вариант решения неисправности на андроид-смартфонах:
Нажимаем трубку - появляется меню с набором номера - нажимаем клавишу конфиги - снизу появляется клавиша "Показать журнал звонков". И вуаля! Все функционирует!
Меню->журнал->функции->параметры->регистрация вызовов->меняем с ->без регистрации->на 30 дней (или как вам удобно)
беда возникает после апдейты)
Если не отображаются пропущенные вызовы:
В журнале вызовов нажать три точки сверху справа -> параметры вызовов -> Конфиги аккаунта телефона -> установить галочку "Принимать входящие"
Решение неисправности не отражающихся вызовов. Возникает после двух sim карточек в телефоне Z2 Pro Леново. При вызове три точки . параметры. Использовать сим1 или сим2 или все Ставим все. Важный момент если одну из карточек снести из телефона меню не отражается и параметр не скорее всего изменить. Вставляем вторую карту изменяем на все. Тогда журнал отражает вызовы. Успехов.
Короче требуется всего лишь в надстройках журнала сделать спрева без регистрации (там напишут вся инфа удалится ну жмём ок), после чего заного делаем 30 дней и вуаля опять пашет, скорее всего память забита
Если звонки не отображаются, значит неверно установлена дата, а список вызовов допустимо и не удалять;)
На леново vibe p1m эта беда решилась когда у всех контактах телефона поставил код страны +38 а до данного так же не отображались история вызовов
Знаю решение неисправности! Если вышеописанное не получается, то надо зайти в браузер и очистить кэш, историю и п. т.
А у меня всего лишь оказалось что память телефона забита, удалил пару файлов и всё начало работать
Зайти в журнал звонков, нажать три точки справа / просмотреть / отображать все sim карты / все записи.
Наверно память заполнена. зайдите в диспетчер файлов и гляньте сколько свободного места осталось в памяти телефона.(есть вероятность что в обычных случаях память телефона быстрее заполняется после апдейты ПО. Так как обновление занимает место в памяти) так вот, заходим в диспетчер файлов и удаляем не нуные файлы (фотки, музыку, видео и. т. д.) если кому то выручил "не за что")
В надстройках есть функция сохранения вызывов в журнале
Установите верно дату и время. а то звонок в конце списка оказывается из-за неправильной даты
Кнопка вызова-меню-фильтр-типы вызовов-все вызовы
Сбрось журнал вызовов полностью.
Попытайся вкл и отключить
Гляньте время и дату в телефоне на соответствие реальному. Установите реальное время и дату - должно помочь.
Зайдите в диспетчер приложений, потом в отключенные приложухи, там найдите LogsProvider жмите запустить, после данного должен появиться журнал вызовов
Удаление пропущенных перестало помогать. Вынула sim карту, вставила другую, затем опять свою. Все начало работать
Зайдіть на вкладку "клавіатура", коли відкриється клавіатура, натисніть кнопку із зображенням телефонної трубки і двох стрілочок, відкриється журнал дзвінків, видаліть із нього 10-20 записів (проведіть по запису і натисніть "корзину"). Все повиинно бути в порядке, всего лишь samsung не видаляє самостоятельно дзвінки із журналу, коли переповнюється-перестає відображати. Я сьогодні з цим справилась і не довелося повертатись до заводських налаштувань! Удачі!
У меня Samsung гранд 2, такая же беда появилась со вчерашнего дня, все советы из интернета (перезагрузка телефона, смена Sim, стирание пропущенных из списка-ничего не дало) пока не стерла из списка журнала звонков абсолютно ВСЕ номера!
У меня такая же беда случилась. Оказалось всего лишь дата сбита и из-за него звонки показывали в самом внизу журнала. Всего лишь сменил дату и вуаля всё в порядке функционирует.
Телефон - журналы - кнопка квадрат слева снизу - вид - все симкарты - все журналы
Скажите плиз, как активировать? всё по перенажимал.
Необходимо всего лишь снести все пропущенные и всё!
Внизу под журналом 2 кнопки: "Все" и "Пропущ." Активируйте кнопку "Все" и станет вам счастье!
Не ведется история вызовов на телефоне либо планшете Android. Смартфон Android не показывает пропущенные, входящие, исходящие вызовы. Что делать и как исправлять?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что перестали отображаться пропущенные, входящие либо исходящие звонки. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Это не все. Даже счетчик уведомлений о пропущенных вызовах в панели уведомлений начинает работать. То есть, если вы удалите уведомление о пропущенном вызове на панели, обычно счетчик должен сброситься до 0. Однако теперь счетчик начинает накапливать пропущенные вызовы. Таким образом, удаление не имеет никакого эффекта.
Я могу понять твою боль. К счастью, существует множество исправлений, которые решают проблему отсутствия уведомлений о пропущенных вызовах на телефонах Android.
Давайте проверим их.
1. Перезагрузите телефон
Прежде чем мы начнем настраивать некоторые параметры, перезагрузите ваш телефон Android. Вы никогда не знаете, когда это крошечное исправление может пригодиться.
2. Изменить приложение телефона по умолчанию
Вы недавно устанавливали стороннее приложение для набора номера? Или вы сделали какое-то другое приложение приложением по умолчанию для телефона? Если вы не уверены, не волнуйтесь. Приложения, такие как Truecaller, являются основной причиной этой проблемы. Если оно установлено в качестве телефонного приложения по умолчанию, уведомления не будут отображаться в родном приложении «Телефон». Поэтому нам нужно изменить приложение по умолчанию.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Диспетчер приложений».
Шаг 2: Нажмите на приложения по умолчанию в разделе «Дополнительно». На некоторых телефонах вам нужно нажать на трехточечный значок в правом верхнем углу.
Шаг 3: Нажмите на приложение Телефон. Измените приложение телефона со стороннего приложения на предварительно установленное. Попробуйте дать пропущенный вызов на свой телефон. Все должно вернуться к нормальной жизни.
Pro Tip: Попробуйте изменить идентификатор вызывающего абонента и приложение для спама на доступные параметры.
3. Очистить кэш и данные приложения телефона
Начните с очистки кеша приложения телефона. Он не удалит данные с вашего телефона. Если очистка кэша не устраняет проблему, удалите данные из телефонного приложения. Оба разные. Очистка данных очистит записи истории вызовов. Больше ничего не будет затронуто.
Вот шаги для того же.
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения» / «Диспетчер приложений» / «Приложения и уведомления» в зависимости от параметров, доступных на вашем телефоне.
Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите «Телефон». На некоторых телефонах вам может потребоваться коснуться трехточечного значка и выбрать «Системные приложения», чтобы найти телефон.
Шаг 3: Нажмите на хранилище, а затем очистить кэш на следующем экране.
Шаг 4: Перезагрузите телефон. Проверьте, решена ли проблема. Если он существует, повторите этот процесс еще раз, но нажмите «Очистить данные» на шаге 3 вместо «Очистить кэш».
4. Включить уведомления для телефона приложения
Иногда уведомления отключаются для приложения «Телефон». Вам нужно разрешить им просматривать значки пропущенных вызовов.
Для этого выполните следующие действия:
Pro Совет: Удерживайте значок приложения «Телефон» на главном экране, чтобы отобразить различные параметры. Нажмите на значок информации (i), чтобы перейти непосредственно на страницу информации о приложении в приложении «Телефон».
Шаг 2: Нажмите на уведомления. Если переключатель рядом с Показать уведомление выключен, включите его. Затем нажмите на Пропущенные звонки.
На следующем экране сначала включите переключатель Показать уведомления. Затем убедитесь, что точка «Показать уведомление» включена.
Если проблема не устранена, повторите шаги для приложения «Контакты». Включите уведомления и настройку точки уведомления для него.
5. Отключите идентификацию звонящего и защиту от спама
Иногда встроенная защита телефона от спама также портится из-за уведомлений. Попробуйте отключить эту функцию.
Нажмите на Caller ID и спам. Отключите идентификатор вызывающего абонента и спам на следующем экране.
6. Отключите сторонние приложения
Если на вашем телефоне есть сторонние приложения для управления устройствами, такие как Clean Master, Battery Doctor или какой-нибудь антивирус, попробуйте отключить их. Эти приложения предлагают функцию блокировки нежелательных уведомлений, которая иногда даже рассматривает уведомление от приложения «Телефон» как спам. Так что либо отключите функцию в этих приложениях, либо отключите / удалите приложение в целом.
7. Предоставление уведомления о доступе к Samsung Experience Home
На устройствах Samsung необходимо предоставить разрешение на уведомление в Samsung Experience Home. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».
Шаг 2: Нажмите на Расширенный, а затем Специальный доступ. Если расширенный параметр отсутствует, коснитесь трехточечного значка в верхней части и выберите «Специальный доступ».
Шаг 3: Нажмите на доступ к уведомлению. Включите переключатель рядом с Samsung Experience Home.
8. Сброс настроек приложения
Чтобы сбросить настройки приложения, выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Откройте все приложения. Нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу и выберите «Сбросить настройки приложения».
Чаевые: Вы также можете сделать это через Настройки> Система> Сбросить параметры> Сбросить настройки приложения.
Нет больше потрясений
Представьте себе, что вы подняли трубку и заметили 20 пропущенных звонков. Любой был бы ошеломлен. Шок не длится долго, так как вы поймете, что что-то не так с вашим телефоном. Был только один пропущенный звонок, но телефон показывал 20. К счастью, вам не пришлось бы снова проходить тот же опыт. Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений решило бы проблему уведомления о пропущенном вызове.
Следующий: Есть несколько устройств? Синхронизируйте свои уведомления и удалите их с любого устройства. Хотите узнать, как это сделать? Проверьте наш следующий пост.
Читайте также: