Xerox phaser 3010 не видит компьютер

Обновлено: 04.07.2024

Принтер xerox phaser 3010 отработал 1 год. Напечатано макс. 20 страниц. Принтер перестал определятся. Все танцы с бубнами с подбором кабелей, переустановкой дров не помогают. Поэтому решился на крайние меры, а именно прогреть феном центральный камень BGA платы форматера, дорожки. от входа USB. идут под этот камень через LC фильтры. В связи с этим вопрос: как прогреть, чтобы мелочь SMD не отвалилась с другой стороны платы? И второй вариант, если не прокатит первый, купить б/у принтер этой модели, который определяется и как - то еще печатает, и поменять плату форматера. В связи с этим второй вопрос: как снять 40 - пиновый шлейф с платы?

Шлейф снял без проблем, вверху оказалась планка которая поворачивается по часовой стрелке на 90° и остается в вертикальном положении. Шлейф имеет 2 боковых выступа, которые удерживаются двумя проволочными пружинками. Осторожно высвобождаем выступы шлейфа из этих креплений и все. Шлейф отсоединен.Посмотрел по инету, как люди пропаивают большие BGA чипы. Вроде ничего сложного нет. Попробую потом отпишусь.

NickF , рад за вас, что справились с защелкой , но несколько вопросов:
1. ветка "Технологии" на форуме недостаточна для изучения? что же вас так все клипы тянет смотреть?
2. я конечно понимаю, что вам хочется что-то делать руками, но в вашей теме не увидел ни одного замера, вы на глаз умеете определять, что с портами USB что-то не так или с LC-фильтрами (если это они)? научите, я тоже так хочу.
3. проблемы с материнской платой, к которой подключался принтер, исключены? из изложенного вами это не очевидно.

Я устанавливал внешний хаб для усиления сигнала, который определялся компьютером как концентратор. Напряжения на линиях +D и -D, +3 В и +1,9 В соотвественно, это тот разьем который идет на принтер. LC-фильтры звонятся на линии +D и -D разьема USB и находятся рядом с коробочкой разьема. Но что меня поразило это большой резистор, 100 кОм по маркировке, который соединяет экран и общую землю платы, ну плюс еще пара кондеров. Сколько видел USB девайсов, нигде такого не встречал. Обычно экран и общая земля соединяются на прямую.

Мде, ни одного ответа на вопросы.
Добавлю еще тогда:
4. где вы учились определять состояние USB-портов по напряжению на дата-линиях? что дает эта информация?
5. что дает информация о физическом соединении LC-фильтров (если это они) с дата-линиями? равно как и описание их географического положения?
6. может, вам стоит почитать темы с проверкой этих портов и переосмыслить написанное?

USB порт компьютера работает. USB порт принтера не определяется. Кабель исправный. Раньше принтер работал. LC-фильтры звонятся на линии +D и -D разьема USB. Дорожки от LC-фильтра идут под чип ZoRAN ZR374. линии +D и -D больше нигде на плате не звонятся. Как определить работоспособность порта, который не отвечает?

NickF , вы бы вместо повторения бесполезной информации дали бы конкретные ответы, наверное, их ждать от вас бесполезно, так же как и взывать к прочтению материалов форума.
Если бы вы соизволили таки почитать - узнали бы, что можно измерить сопротивление дата-линий относительно GND, эти измерения в разных режимах позволят косвенно судить о целостности портов. Это не говорит о работоспособности, но позволяет не заниматься тупой бездумной работой (например, в случае, если одна или обе линии порта имеют слишком низкое сопротивление, которое прогревом у вас не восстановится).

Кроме того, стоит задуматься о назначении ваших LC-фильтров, сами дроссели целые? Кроме того, распиновку смотрели USB-разъема принтера? Кроме сигнальных, никаких других линий нет? Их состояние?
Может, стоит сначала изучить предмет, а потом, проведя минимальную диагностику, браться за паяло? Хотя я не настаиваю, можете сразу "пропаивать" по мультикам с ютуба.

Привожу измерения сопротивлений выводов юсб разьема. -м/м на -D, +м/м на GND - 1130 Ом. -м/м на +D, +м/м на GND - 1170 Ом. +м/м на -D, -м/м на GND - бесконечность, +м/м на +D, -м/м на GND - 1970 Ом. GND разьема звонится с GND платы. +5 В разьема никуда не звонится. Выводы -D и +D между собой не звонятся. Сдвоенный дроссель звонится. Назначение дросселей, я думаю, гасить помехи. Я думаю, перед тем как пропаивать BGA, может собрать плату и проверить напряжения питания. Еще нашел 2 смд светодиода, посмотреть их свечение при включенном принтере.

NickF, Вы вообще пробовали подключить принтер к другому компу? Ну или хотя бы, запустившись под лайвой на этом, через порт, в котором нормально работает флешка? . а то как-бЭ пока что не совсем ясен мотив разборки принтака. И где вообще хоть какая-то инфа, проходит самотестирование принтер при включении, распечатывает ли тестовую страницу, какие там лампочки светятся, какие дрова для какой оси пытались натянуть, что за кабелюки использовались, что было "ДО ТОГО КАК" (может падал с полки, пока валялся). Кто за Вас думать то будет об информативности? Гадать всем сидеть, чтоб Вам помогать? Отнесите тогда принтер на диагностику и не выносите мозг ни себе, ни людям. Что за детсад устроили? Вы вообще ремонтник или погулять вышли? Если "любопытный клиент", то см.чуть выше. Если хотите совершать бездумные поступки, то совета не спрашивают, как и разрешения.

Для подключения принтера, использую порт в котором флешка работает. При попытке перезагрузки компа с подключенным и включенным принтером, комп завис на биосе, вынул юсб кабель из принтера, пошла загрузка компа. Принтер постоянно стоит на полке, не перемещался, не падал. Летом с мая по октябрь не использовался. Впервые после перерыва включил в ноябре. Хотел напечатать страницу, но не тут то было, не печатает. Снес старые драйвера установил новые с диска. По окончании установки программа просит включить принтер и вставить кабель. Хотя это уже было проделано раньше также по просьбе программы установки. Нажимаю готово и иду на страницу регистрации. Моего принтера нет в списке. Выбираю фазер 3020, регистрируюсь. Программа установки, при попытке активировать PrintingScout, пишет, что нет установленных принтеров. То же самое при установке программы с сайта Xerox. Кабеля пробовал разные длинные и короткие, с ферритами и без. Самотест при включении проходит. Тестовая страница аппаратно в этой модели не предусмотрена. Лампочка горит только зеленая, после прохождения самотеста, загорается на постоянно секунд на 5, затем начинает медленно мигать. Я тут померил напряжения на плате: приходит с платы LVPS +5.03 В. После импульсных стабилизаторов TPS 54231 и дросселей напряжение в точке соединения L5 и C192 - +3,3 В, в точке L7 и C176 - +1,09 В. Это нормально?

Загружая файлы на свой компьютер, вы соглашаетесь с лицензией Xerox.

Windows 8/8.1

Размер: 3.9 MB (x32) и 3.7 MB (x64)
Разрядность: 32/64
Ссылки:

Для вас мы написали статью, которая поможет определиться с версией вашей системы: «Как узнать разрядность системы в разных версиях Windows».

Важно! Если на вашем компьютере установлены системы Windows 7, 8, 8.1 или 10, то в этом случае у вас есть возможность установить базовый драйвер для печати. Чтобы узнать про эту процедуру, читайте статью: «Как установить драйвер для принтера, если нет установочного диска».

Windows Vista/XP/2003/2008/7

Размер: 3.9 MB (x32) и 3.6 MB (x64)
Разрядность: 32/64
Ссылки:

Установка драйвера в Windows 8

Теперь необходимо выбрать папку, куда будут помещены все файлы драйвера, выберете расположение с помощью кнопки «Browse» (или оставьте значение по умолчанию), откроется окно и будет предложено указать место назначения для распаковки. Для начала копирования жмите по кнопке «Install».

После завершения распаковки файлов, автоматически откроется окно с названием «Установка принтера». Кликните по надписи «Нужный принтер отсутствует в списке».

В появившемся окне выберите последний пункт, чтобы указать параметры вручную и нажмите на кнопку «Далее».

Будет предложено выбрать порт принтера. Здесь вам не надо ничего изменять, для продолжения жмите по кнопке «Далее».

Здесь необходимо кликнуть по кнопке «Установить с диска…».

В появившемся окошке нажимаем на кнопку «Обзор…», чтобы указать месторасположение драйверов для вашего устройства.

В проводнике Windows необходимо зайти в папку, которую мы указали во втором шаге установки (там указан путь распаковки файлов C:\Xerox), и найти там файл «xrhr1a.inf». Выбрав его, нажмите на кнопку «Открыть».

В появившемся окне «Установка с диска» проверьте, появился ли путь, который вы указали и кликните «ОК».

Далее откроется окно «Установка драйвера принтера», которое уже встречалось до этого. На этот раз нажимаем кнопку «Далее».

Будет предложено ввести имя принтера, оставьте все без изменений и кликните «Далее».

Вы можете открыть общий доступ к вашему принтеру, если вы опытный пользователь, но пока выберете пункт «Нет общего доступа к этому принтеру» и нажмите «Далее».

Вы успешно установили ваш принтер, нажмите на кнопку «Готово».

Теперь нам надо удалить только что установленный принтер (сделайте эту операцию, так как в этом случае у вас будет устройство работать корректно). Для удаления данного принтера нажмите кнопку «Пуск», далее заходите в «Панель управления», затем «Оборудование и звук».

В новом окне нажмите по ссылке «Устройства и принтеры».

Далее найдите название вашего принтера, нажмите на его изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Появится окно подтверждения удаления устройства, если вы не изменили своего решения, то нажмите кнопку «Да». Принтер удален.

Теперь включите ваш принтер, подсоедините его к компьютеру и система сама установит необходимый вам драйвер. Вот теперь вы можете печатать на своем устройстве!

Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .

Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!

Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.

Шаг №1. Проверка подключения по USB

Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!

Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках.

Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.

Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.

Соединение по WiFi

Шаг №3. Установка драйверов

Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

Шаг №5. Запуск Диспетчера печати

Активные и приостановленные службы Windows

В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.

Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.

Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):

войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.

Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.

Остались вопросы? Комментируйте инструкцию или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

1 комментарий

Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините.
До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.

Способов подключения печатающего устройства к ноутбуку немного. Можно по старинке использовать USB-порт или производить соединение по локальной сети либо через Wi-Fi. Однако бывает, что принтер не определяется. К такому может привести множество факторов. Рассмотрим в пошаговой последовательности действия, которые помогут устранить неисправность.

Проблема, заключающаяся в том, что ноутбук не замечает принтер, сводится к плохому подключению, неправильной настройке оборудования, службы печати, «слетанию» драйверов, сложностям в операционной системе, некоторым прочим вещам. Рекомендации, данные в этом обзоре действенны при устранении неисправного подключения принтеров известных производителей, таких как Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Сразу же о немного устаревшей методике соединения по USB, которой, тем не менее, многие активно продолжают пользоваться. Если ноутбук не видит принтер через USB, то, скорее всего, загвоздка тут в неправильно проведённом процессе настройки.

Но подобная ситуация может возникнуть, причём совсем неожиданно, при коммуникации принтера с ноутбуком через Wi-Fi или локальную сеть. К такому тоже могут приводить разные факторы.

Неправильное подключение

Если Windows не определяет устройство для печати, то самое первое, что следует проделать – удостовериться, что принтер подключен должным образом. Это актуально, как правило, если организуется печать на новом компьютере или подключается только что приобретённый принтер.

В случае выбора USB-порта прежде всего проверьте, тот ли это разъём. USB можно перепутать со слотом для Ethernet, а это может даже нанести вред печатающему устройству. Что касается подсоединения к компьютеру, то всегда нужно использовать вход, расположенный на задней его панели. Избегайте разъёмов передней панели, ведь они не связаны с материнской платой напрямую.

Также проверьте вот что: если USB версии 2.0, то вход для неё чёрный. Если это 3.0 – синий. Версии интерфейсов должны обязательно соответствовать. Очень советуем также не пользоваться удлинителями шнура USB.

Теперь о связи Wi-Fi. Её сигнал может не отличаться устойчивостью. А если к сети подключено слишком много потребителей, что относится, прежде всего, к офисам, он может и вовсе исчезнуть. В таких случаях первым делом нужно посмотреть, включен ли роутер. Затем следует проверить корректность настроек сети, то есть название и код доступа.

Повреждённый кабель

Имеется в виду физическая целостность всех шнуров, а также состояние входов ноутбука или компьютера и принтера. Сначала проведите осмотр всех кабелей подключения на наличие обрывов, порезов, перегибов, прочих повреждений. Так же нужно поступить со всеми штекерами.

Важно также осмотреть все входы, как на ноутбуке, так и на печатающем устройстве. Особенно те, которые наиболее часто используются для соединения с другой техникой. Теперь нужно уделить внимание самому соединению. Нельзя допускать, чтобы кабель в разъёме сидел неплотно или шатался. Также категорически избегайте натяжек шнуров.

Проблема с драйверами

Может оказаться, что всё дело в специальном программном обеспечение, отвечающем за правильную работу принтера, то есть его драйвера попросту «слетели». Эта ситуация наиболее характерна для операционных систем Windows 7 и 8, когда ноутбук не видит подключенный принтер.

Проверка происходит следующим образом:

• доберитесь до пункта «Управление». Это можно сделать, кликнув на ярлык «Компьютер» правой кнопкой мышки. Он расположен в главном меню «Пуск»:

• в меню, находящемся слева, надо нажать «Диспетчер устройств»:

• теперь следует найти по наименованию модели принтер и посетить «Свойства»:

• если всё в порядке – будет видно: «Устройство работает нормально».

Служба печати не запущена

Не только драйвера ответственны за управление принтером. В операционной системе Windows имеется отдельная служба – «Диспетчер печати». На этом этапе требуется проверить состояние этой службы.

Сначала, как и в предыдущем разделе нужно запустить содержимое пункта «Управление». В появившейся справа области, ближе к нижней её части надо найти и кликнуть раздел «Службы». Будут отображены все имеющиеся на ноутбуке или компьютере службы. Подождите, пока это произойдёт, а затем в их списке выберете «Диспетчер печати». Нас интересует пункт «Свойства»:

Возникнет окно состояния, в котором всё должно стоять правильно. Обратите внимание, что значение поля «Тип запуска» должно быть «Автоматически», а напротив слова «Состояние» должно находиться: «Работает». Если всё верно, то при активной кнопке «Запустить» её следует нажать. Последует повторный запуск службы печати:

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше шагов? Стоит попробовать провести подключение печатающего устройства вручную.

Через меню «Пуск» нужно выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». В нём расположена справа кнопка «Добавить». Начнётся поиск устройств, а пока он идёт, в нижней части появится ярлык «Нужный принтер отсутствует в списке». Его следует выбрать, а далее следовать всем подсказкам и рекомендациям системы.

Установка драйверов вручную

Ещё один вариант, иногда довольно эффективный – это скачивание программы драйверов. Может помочь ручная установка принтера с её помощью. Устройства печати в большинстве случаев имеют удобно устроенное программное обеспечение, где прописаны средства их обнаружения. К тому же, при покупке принтера, в комплект к нему может входить установочный диск. Тогда отпадёт необходимость скачивать свежую версию драйвера с сайта фирмы-производителя.

Здесь важно то, что старые файлы драйверов во избежание программных конфликтов следует удалить непосредственно перед установкой новых. Для реализации этой цели набором сочетания клавиш Win и R вызывается командная строка. Там прописывается printui /s. После выполнения команды, в окошке надо выбрать в разделе «Драйвера» требуемый файловый пакет и его удалить. Бывает, что перед тем, как проводить удаление, надо остановить работу службы печати. Введите команду net stop spooler. Когда всё ненужное удалено, надо командой net start spooler снова активировать службу.

Проблемы в операционной системе

На корректность работы техники для печати могут повлиять и другие факторы. К ним относятся неверные настройки, неисправности каких-либо элементов операционной системы или даже самого ноутбука.

На организацию печати оказывают влияние проблемы, связанные с антивирусным обеспечением, настройками BIOS, и, кончено, самими вирусами.

Вредоносные программы оказывают влияние не только на печать, а вообще на множество процессов в операционной сисьеме. Прежде всего, диски ноутбука или компьютера следует проверить антивирусом либо бесплатной утилитой.

Случается, что блокировка сигналов от устройства печати исходит именно от антивирусного обеспечения или встроенного Брандмауэра. Поэтому для диагностики рекомендуется отключить антивирус. Ещё правильнее будет скорректировать его настройки, проставив в них исключения для печатающей техники.

Кроме того, могут «слететь» настройки BIOS, в которых прописывается среди прочего отключение USB-портов. Такое случается после обновления или других действий со стороны пользователя. Так что удостоверьтесь, что контроллер портов USB активен.

Неисправность самого принтера

Что ж, если исчерпан весь перечень мероприятий по восстановлению способности печатать, а принтер всё ещё не реагирует, стоит задуматься: может быть неисправен он сам? Из строя может выйти любой компонент устройства для печати. Проводить ремонт самостоятельно может оказаться непросто. Ведь может это всего лишь поломка входа соединения на корпусе (отходит контакт), а может быть виновата неисправная системная плата. Так что несите технику в сервисный центр, где вам помогут опытные мастера.

Теперь вы знаете, что делать, если компьютер не видит принтер. Если самостоятельно провести эти операции не получилось или возникли вопросы, то наши мастера готовы помочь.

«Служба добрых дел» работает круглосуточно. Мы проводим консультации по телефону или выезжаем в офис и на дом в удобное время. Оставьте заявку любым оптимальным для вас способом, и мы непременно ответим на возникшие вопросы!

Читайте также: