Виндовс не может установить драйвера для внешнего жесткого диска

Обновлено: 06.07.2024

Прежде ,чем скачать драйвер запоминающего устройства для установки windows 7, юзеру необходимое кое-что знать. Неважно, какой способ установки вы выбрали – флешка, диск или же внешний жесткий диск, проблема с драйверами запоминающего устройства может всплыть внезапно. Чаще всего с такой бедой знакомятся пользователи ноутбуков, на которых производитель не ставит операционку, то есть, аппарат продается без системного ПО. Естественно, эта обязанность ложится на пользователя. Тут то и возникают самые разнообразные проблемы. Сегодня мы поговорим об отсутствии драйверов на жесткий диск и о том, как устранить эту помеху.

Подключен ли жесткий диск?

При возникновении такой проблемы, рекомендую начать действовать по старинке. Прежде, чем искать драйвер запоминающего устройства для установки, вооружитесь отверткой и разберите системный блок. Необходимо найти жесткий диск, вытащить и подключить обратно интерфейсы, соединяющие его с материнской платой. Проблемы подобного рода случаются из за плохого контакта, поэтому мы начинаем именно с «механического» подхода.

В худшем случае, мы можем столкнуться с полным выходом из строя запоминающего устройства. Хорошо, если на вашей машине работает пара жестких дисков, тогда вы быстрой поймете в чем проблема. Настоятельно рекомендую зайти в БИОС (клавиша DEL или F2 при включении ПК), затем найти там список подключенных устройств. Если жесткого диска здесь не окажется, значит в его работоспособности можно усомниться. Потребуется восстановление или замена.

Конфликт с оборудованием

Начнем разбор полетов с самого простого, что можно сделать с жестким диском. Устаревшие операционные системы, к примеру, бессмертная Windows XP, работают с винчестером в AHCI-режиме. Если ваша машина пашет именно по такому принципу, то проблему будем искать в настройках BIOS. Соответственно, решение этой проблемы лежит на том же уровне.

Кстати, сейчас нам не потребуется драйвер запоминающего устройства для установки Windows, поэтому смело перезагружаем компьютер и заходим в БИОС (как это описано выше). Все, что потребуется – переключить режим работы запоминающего устройства на любой доступный, кроме AHCI и попробовать поставить систему заново.

Переключение режимов

Обычно, нужный раздел связан с названием SATA, как показано на скриншоте выше. Меняем заданный параметр, затем выходим из БИОСа, сохраняемся (нажатием F10) и ждем, пока машина перезагрузится. После того, снова запускаем установку Windows 7 или любой другой версии.

Материнская плата

Нередко причиной конфликта в оборудовании, а следовательно, и в нежелании машины ставить новую Windows, является материнская плата. Решается это довольно просто, нам потребуется скачать драйвер SATA или RAID для материнки. Чтобы узнать модель своей материнской платы, можно вскрыть корпус, а можно использовать сторонние приложения, я рекомендую простенькую программку EVEREST. Помимо полной информации, сей утилита позволяет тестировать железо на максимальную производительность. Но это так, на будущее.

На всякие пожарные, привожу скриншот рабочего окна EVEREST. Находим в списке оборудования материнку, записываем ее маркировку, после чего приступаем к следующему этапу.

Как уже было сказано, скачать драйвер запоминающего устройства для установки Windows 7 можно и нужно на официальном портале производителя. Скачиваем дрова для SATA/RAID-контроллеров, после чего готовим дискету, конечно, если вы желаете поучиться истории компьютерной техники. Для более современных юзеров подойдут любые носители, главное, чтобы они были рабочими. Сами драйвера имеют малый размер, поэтому их можно скинуть на ту же флешку, на которой хранится образ виндовс. Запускаем установку Windows, в обычном режиме, через BIOS, естественно! Как только дело дойдет до выбора винчестера, где мы увидим пустой список, клацаем по надписи «Загрузить драйверы».

Загрузить драйверы

Указываем путь к драйверу, затем ждем, пока система сделает «свои дела», затем мы увидим, как программа инсталляции определит подключенный жесткий диск. Вот и все, смело продолжаем установку, как обычно.

Кстати, можно воспользоваться альтернативным способом. Записываем драйвер на отдельный носитель, вставляем его в соответствующий привод (флешку в USB, диск в привод). Во время установки операционки щелкаем по клавише F6. Если юзер все делает правильно, то Windows самостоятельно увидит и определит жесткий диск. Соответственно, копирование файлов и прочие «стандартные» процедуры пойдут своим ходом.

Неофициальные сборки Windows

На крайний случай, можно использовать старые и проверенные временем пиратские сборки Windows. Таких сборок в сети пруд пруди, вам нужно только скачать понравившуюся и записать на запоминающее устройство. В большинстве перепакованных образов уже имеются интегрированные драйвера для жестких дисков, а так же системное ПО для материнской платы, о котором мы говорили чуть выше. Все они пускаются в ход во время непосредственной установки Windows, при этом, юзеру не нужно шевелить мозгами, тем более пальцами!

Что немаловажно, в содержимое описываемых образов Windows входит и дополнительный софт для тестирования железа, например, уже названный ранее EVEREST. Если вы хотите поставить виндовс XP, то рекомендую искать сборки с наименованием ZVER. Отличные образы винды, проверенные мною лично!

Заключение

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАЧАТЬ, ПОМНИТЕ

А теперь советы:

Проблема с USB драйверами: удаляем битые пути в Диспетчере устройств

  • отключаем все USB устройства
  • перейдите в окно Сведений о компьютере по пути

и выберите пункт слева Дополнительные параметры системы:

дополнительные параметры системы

переменные среды

Создайте новую переменную с именем

и задайте ей значение 1:

новая переменная среда

Согласитесь с изменениями и переходите в Диспетчер устройств, где во вкладке Вид активируйте пункт Показать скрытые устройства :

скрытые устройства в системе

Начинаем поиск. Разверните пункт Контроллеры USB. Кто здесь не был, сейчас удивиться, сколько устройств хранится в памяти Windows. Это всё то, что было однажды подключено к компьютеру. Так вот все эти бледные устройства можно смело удалить: неработающие USB драйверы будут удалены. Так и сделайте:

скрытые устройства usb

Проблема с USB драйверами: чистим память Windows

Идём дальше. Диспетчер можно закрыть. А нам нужен файл INFCACHE.1. От глаз пользователя он скрыт. В нём и хранятся настройки. Вообще их несколько, но нам нужен пока один: тот что в

настройки драйверов windows

Чаще всего эта папка полупустая, и её содержимое выглядит примерно так:

содержимое папки driverstore

  • Щёлкните правой мышкой и вызовите Свойства. Во вкладке Безопасность нужно усилить права на изменение файла для вашей учётной записи. Пусть это будет Полный доступ:

разрешение изменить файл

Примените изменения. А теперь файл INFCACHE.1 удалите. Сразу подключите ЛЮБОЕ ЗАВЕДОМО ИСПРАВНОЕ USB устройство. Система перезапишет новый файл INFCACHE.1, который появится после перезагрузки системы. Теперь проверьте как работает и отказавшееся работать ранее USB устройство. Возможно, процедуру удаления устройств и очистки файла настроек придётся повторить несколько раз.

делегирование прав пользователю

Попробуйте несколько раз с перезагрузкой.

Проблема с USB драйверами: обновляем файловый репозиторий

Следующий вариант является продолжением двух первых шагов, и в этом случае мы дублируем удаление USB устройств, но уже в папке:

В её составе отыщите папку с наименованием usbstor.inf. Если их несколько, выберите ту, что по-новее. Внутри найдите два файла: usbstor.inf и usbstor.PNF.

папка filerpository

у меня 64-битная версия Windows

2 нужных файла

Копируем их, вставляем в папку

Перезагружаемся. Процедуру повторяем по необходимости.

Обычно такая ошибка в свойствах устройства Диспетчере устройств появляется после проведения некоторых манипуляций с USB контроллером в части прошивки или попытки установить/переустановить устройства целым пакетом с удалением/переустановкой драйверов. Нам придётся проверить реестр на предмет выставляемых сторонними производителями (через программы или обновления) программных фильтров. Подобная проблема иногда подстерегает пользователя, когда Windows перестаёт вдруг видеть дисковод. А с USB это сплошь и рядом. Так что в реестре нам нужна ветка:

нет USB концентраторов

Все параметры с именами LowerFilters и UpperFilters смело удаляйте и перезагружайтесь. После этого повторно переустановите драйверы в Диспетчере устройств. Эта ошибка, кстати, часто мешает подключить флешку к виртуальной машине:

Надеюсь, помог. Успехов

42 комментариев

Закончите, пож-ста, вопрос указанием на тип системы, где мышка лагает, и на тип подключения самой мышки: проводная или как?

Виндоус 7 максимальная. В каком смысле где лагает? Везде. Оптическая проводная (по умолчанию).

Тачпад работает. Как я понимаю, после того, как выну мышь, управлять дальше придется им. В разделе Мыши всего два пункта: HID-совместимая мышь и Тачпад. Удалить нужно только HID-мышь и перегрузить систему? Я это все уже проделывал, не помогло, правда я серые пункты не удалял и мышь из гнезда не вынимал. Попробую повторить по вашему алгоритму.
В этой статье очень много всего, не хотелось палить из пушки по воробьям, а как-то более целенаправленно решать проблему. Потому и задал вопрос.

Проверьте работу мышек в Безопасном режиме: без звуковых, видео- и сетевых драйверов.

Добрый день, есть такая проблема, в системе установлено 6 дисков HDD.
Windows 10, после обновления до версии 1809 системы, при подключении любой флешки перестало вылезать окно действий с флешками, но это пол беды.
Флешка долго распознается, происходит установка драйверов под флешку и в итоге флешке присваивается буква D:, она была назначена диску HDD2, а ему присваивается другая.
Ручная установка букв на места, через управления дисками, помогает лишь до следующего подключения флешки.
И почему то из 6 букв (дисков), постоянно букву D: система пытается назначить на флешку.
Переустановка системы с сохранение программ, не помогла. В чём может быть проблемам и куда копать?

присвоив ему значение 1.
5. После перезагрузки попробуйте присвоить всем томам и подключаемым флешкам понравившиеся буквы. Системный диск не трогайте. Какая буква была, такую и оставьте, не то Windows отвалится.
6. После присвоения нужных букв дабы не вводить для каждой новой флешки букву вручную заново активируйте функцию автоназначения букв. Значение параметра переведите в 0.

Windows Registry Editor Version 5.00

Сохраните его с расширением .reg и выполните. Этим файлом вы заставите Windows игнорировать переустановку драйвера устройства с указанным серийным номером. То есть вашу флешку.
Отпишитесь.

Со всеми и на всех порта. Да, клавиатура и мышка через USB не работают даже после перезагрузки.

Попробую, как Вы написали. Отпишусь о результатах. Да, проверял 3 флешки разных производителей (две из них Corsair), все они работают без проблем на разных ноутбуках и десктопах, включая Mac.

Компьютер стоял безхозный, неплохой по начинке, потом один парень взял его по работе, но выскочила проблема с USB портами. Он не стал заморачиваться, я взял попробовать, что и как. Подключил клавиатуру и мышку через обычные разъемы, добавил памяти, проинсталлировал с нуля Windows 7, думал, что чистая установка решит проблему. Но, хотя все работает нормально, USB порты перстают нормально работать после вытаскивания флешок. Если перезагрузить комп со вставленной флешкой, она прекрасно определяется. Если вставлять ее после перезагрузки, комп ее не видит. Попробовал играть с установками, питание, etc, ничего пока не помогло. Обнаружил, что если опять вставить флешку и переинсталлировать только USB Root Hub драйвер для этого порта, то флешка появляется. Немного напрягает, посему попытаюсь еще пройти по Вашим советам в эти выходные и отпишусь. Может, проблема решится или какая дополнительная инфа выскочит. Как-то так. Спасибо большое за помощь!

1.Убирайте проделанные изменения в реестре для флешки (если применили мой код изменения реестра). То есть удалите параметр
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlusbflagsIgnoreHWSerNumХХХХХХХХ и перезагрузитесь.

2. Если ошибка Windows found driver software for your device but encountered an error while attempting to install it не исчезает, исправьте её пунктом Обновляем файловый репозиторий.
3. Судя по тому, что Windows не способна запоминать устройства после сеанса, у вас вполне вероятна ошибка BIOS. Выберите время, найдите версию для своей материнки и перепрошивайте.

Как это сделать?

Но перед этим войдите в Диспетчер устройств и разверните пункт Контроллеры USB. Посмотрите, есть ли там какие-то устройства с именем USB 3.0 в окончании?

Если нет, проверьте, нет ли неизвестных устройств с жёлтыми значками?

В Биосе у меня пункт USB Configuration в нём две строки 1)Legasy USB Support; 2) USB Mass Storage Driver Support, в них стоят значения Enabled

В диспетчере устройств что?

Диспетчере 2 порта 3.0
Нашёл флешку 3.0 ее увидело, флешки и устройства USB 2.0 эти порты не видят

USB 3.0 видят только устройства с USB 3.0, а порт USB 2.0 видит и 2.0 и 3.0.
Я не помню, может это началось после обновления Виндовс.
Как мне сделать, чтобы порты USB 3.0 видели устройства USB 2.0 ?

Понял. Переустановите полностью драйверы для корневых концентраторов 3.0. В любом случае в такой ситуации видится только полная переустановка драйвера начисто. Причём драйвер для переустановки лучше поискать у Asus-а. Очень вероятно, что обновление могло побить подменить какие-то дрова.

Можно попробовать просто удалить драйверы для USB 3.0 и отключить поддержку 3.0. Такая настройка всё-таки должна быть в UEFI. Я не знаком с версией UEFI вашей платы, но уверен, что возможность отключить 3.0 в BIOS есть, хотя могу ошибиться. Если застрянете с такой ошибкой, выведите на время пункт в BIOS Legasy USB Support в положение Disabled.
Извините, но трудно вот так на расстоянии сразу сказать.

У меня такая проблема, диспетчер устройств определяет на ноутбуке леново, мышь как запоминающее устройство usb из за этого, не возможно установить драйвер правильно, потомучто, он то исчезает то появляется, при чём так быстро что не успеваешь сделать какие либо действия, помогите если знаете.

Далее. Я бы не исключал вероятность того, что падение скорости вызвано тем, что часть блоков на диске во время чтения/записи системе приходится перечитывать несколько раз. И это уже вопрос состояния блоков самого носителя, нет? Лучше вопрос с бэд-секторами исключить сразу.

Далее. Вы наверняка помните, что если хотя бы одно из устройств не совместимо с более высоким стандартом, скорость на этой ветке будет автоматически понижена до минимальной.

Что делать, если не определяется внешний жесткий диск через USB? Факторы могут быть разными, соответственно – разберемся с несколькими возможными решениями, которые могут помочь в «обнаружении» соединяемого с ПК накопителя.

Диск USB не обнаруживается

Подключаемся правильно!

Внешние HDD/SSD обрели популярность несколько лет назад, когда их стоимость существенно снизилась, а объем хранимой информации – увеличился. Это очень удобное средство для размещения данных – не только документов, музыки, видео, но и загрузочных файлов операционной системы.

Но временами всё идет не по плану, при попытке подключится возникают ошибки, носитель не определяется в Windows 7.

Сразу после покупки приспособления стоит выполнить следующие манипуляции:

  • После того, как соедините диск с компьютером, попытаетесь открыть его и увидите уведомление, в котором Виндовс просит форматировать – нужно произвести требуемую операцию.
  • Для этой цели можно применять как встроенные средства ОС,

Форматирование через контекстное меню диска

так и сторонние утилиты, к примеру - Aomei Partition Assistant , о котором я рассказывал в статье – «Как разделить диск».

  • Интерфейс на русском языке, поэтому разобраться с элементами управления не составит особого труда. Просто кликаете правой кнопкой мышки на обнаруженном накопителе и в меню выбираете операцию форматирования. Далее указываем тип файловой системы

Форматируем диск в AOMEI

После завершения процедуры сможете полноценно пользоваться устройством.

Но что делать, если всё было в порядке, но внезапно накопитель перестал определяться? Рассмотрим несколько методов исправления ситуации.

Не видит внешний жесткий диск через USB?

Чаще всего причина кроется в механическом повреждении, возникшем вследствие ударов, падений. Достаточно посмотреть на корпус и, если имеются трещины, сколы, глубокие царапины и прочие признаки, то можно с большой уверенностью сказать – HDD не работает из-за внутренних нарушений.

Диск рассыпался

Или же приспособление отработало много лет, механизмы износились (это не характерно для SSD), при подключении слышатся необычные звуки – постукивания, скрежет и т.д. Или же наоборот – Вы не слышите ничего, полная тишина при соединении с ПК также говорит о неисправности.

К сожалению, здесь Вы бессильны. Можно отдать «железо» в сервис, но не факт, что они помогут. Всё зависит от степени критичности повреждений.

Не хватает питания

Был у меня старенький Seagate, которому не хватало подпитки от USB, нужно было дополнительно подсоединять его к энергосети (вставлять блок питания в розетку). Иначе аппарат не определялся в Windows 10 или любой другой версии Виндовс.

На более современных моделях WD MyPassport Ultra, которые поддерживают стандарт USB 3.0, неисправность может возникать, когда Вы соединяете девайс с ноутбуком через разъем ЮСБ второго поколения. В подобных ситуациях лучше применять такую схему коннекта:

Дополнительное питания внешнего диска

Если же в ПК нет нужного гнезда, то внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации. Вполне возможно, производители предусмотрели возможность решения проблемы с помощью установки драйверов.

К слову, нередко носитель не работает из-за неисправности порта на компьютере. Поэтому, стоит попробовать вставить кабель в иной вход, а также проверить его на другом компе.

Не определяется внешний HDD через USB – обновляем драйвера

Не стоит также забывать об установке апдейтов для «железа», иначе в определенный момент система перестанет «дружить» с устаревшим оборудованием.

Я уже неоднократно рекомендовал прибегать к автоматическому обновлению через интернет – подойдут как стандартные методы:

Обновить драйвер

Несоответствие файловой системы

Такое бывает, когда вы длительное время пользовались диском на ПК со старой версией Виндовс XP, а потом перешли на «семерку» или «десятку». В итоге, накопитель имеет файловую систему FAT, которая не совсем подходит для современных ОС.

Придется выполнить форматирование, указав тип NTFS. При этом все данные удалятся без возможности восстановления.

Если же нужно сохранить информацию, то следует скопировать её на ПК с установленной Windows XP (где внешний накопитель нормально определяется), а затем отформатировать его и перейти к использованию новой операционки.

Автор рекомендует:

Неправильная метка тома

  • Через поиск Виндовс 7 / 10 находим «Управление компьютером»:

Ищем управление ПК

  • В открывшемся окне следует слева переходим к «Управлению дисками»:

Управление накопителями

  • Теперь в перечне разделов находим внешнее устройство и кликаем по нему правой кнопкой мышки, выбираем действие – «Изменить букву…»:

Меняем букву раздела

Эти советы должны помочь решить проблему - не определяется внешний жесткий диск через USB 3.0. Также, советую просмотреть нашу рубрику «Железо», где собраны полезные советы по устранению прочих аппаратных неисправностей.

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования

Быстрая навигация:

Вас беспокоит код ошибки USB в Windows 10 38

Проверьте состояние устройства, если что-то пойдет не так

Когда вы подключаете внешний диск, например внешний жесткий диск, USB-накопитель, карту памяти, SD-карту и т. Д., К вашему компьютеру, устройство будет проталкивать драйвер через порт USB, или вы можете выбрать установку драйвера устройства вручную через внешний Средняя.

После успешной установки и загрузки драйвера устройства соединение между вашим ПК и внешним диском устанавливается, и вы можете использовать устройство в обычном режиме.

Это устройство работает правильно

Код ошибки диспетчера устройств 38 возникает в Windows 10

Однако, если есть проблема, вы можете найти код ошибки в разделе Состояние устройства в Диспетчере устройств Windows.

В качестве примера возьмем следующий код диспетчера устройств 38. Вы можете видеть, что в статусе устройства отображается информация об этой ошибке:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, поскольку в памяти все еще находится предыдущая версия драйвера.

Код ошибки USB в Windows 10 38

Основные причины появления кода ошибки 38 Windows 10

Чтобы помочь вам лучше понять, что Windows не может загрузить драйвер устройства для этой ошибки аппаратного кода 38, мы суммируем некоторые основные причины следующим образом:

  • Жесткий диск отключается, когда компьютер бездействует.
  • USB-накопитель неисправен.
  • Драйвер USB-контроллера установлен неправильно.
  • Драйвер USB-контроллера поврежден.
  • Драйвер USB-контроллера устарел.
  • Драйвер USB-контроллера мешает работе некоторых сторонних программ и служб.
  • И больше….

Это может привести к тому, что Windows не сможет загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода 38. Сосредоточившись на них, мы предлагаем вам некоторые решения. Если вы не уверены, что является настоящей причиной ошибки, вы можете попробовать эти методы один за другим, пока не найдете подходящий.

  1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается
  2. Переустановите устройство в диспетчере устройств
  3. Обновите драйвер для устройства
  4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
  5. Выполните чистую загрузку

Решение 1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Возможно, вы не знаете, что жесткий диск вашего компьютера по умолчанию отключен через определенный период времени. Если проблема с кодом ошибки 38 в диспетчере устройств Windows 10 возникает с внешним жестким диском, вы можете проверить и изменить настройки в Power Option, чтобы убедиться, что жесткий диск никогда не выключается.

Вот руководство о том, как выполнить эту работу:

1. Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления .

2. Выберите Панель управления из результатов поиска, чтобы открыть его.

3. Щелкните Варианты питания .

нажмите Изменить дополнительные параметры питания

4. Щелкните значок Изменить настройки плана ссылка рядом с Сбалансированный (рекомендуется) в Предпочтительный план раздел.

5. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .

типа никогда

6. Тип никогда в Настройка (минуты) коробка для Выключите жесткий диск после в Жесткий диск раздел.

выберите Удалить устройство

7. Щелкните Применять .

8. Щелкните Хорошо чтобы сохранить изменение.

Если вы используете ноутбук, вам все равно нужно использовать эти шаги, чтобы изменить настройки для всех активных планов батареи.

Однако, если этот метод не работает для вас, ошибка кода диспетчера устройств 38 не должна быть вызвана бездействующим компьютером. Вы можете попробовать следующее решение, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

Решение 2. Переустановите устройство в диспетчере устройств.

Возможно, проблема с кодом 38 Windows 10 - это временная проблема. Вы можете переустановить устройство в диспетчере устройств, чтобы попробовать.

2. Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши целевой контроллер.

3. Выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

нажмите Удалить

4. Щелкните Удалить из всплывающего окна. Процесс удаления начнется и быстро завершится.

нажмите Обновить драйвер

5. Перезагрузите компьютер и Windows начнет автоматически переустанавливать устройство.

Решение 3. Обновите драйвер для устройства

Чтобы исключить проблему с драйвером устройства, вы можете обновить драйвер устройства, чтобы попробовать. Этот способ очень простой. Вы можете просто выполнить задание в диспетчере устройств.

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Найдите целевой контроллер в Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните его правой кнопкой мыши.

3. Выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.

нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Затем диспетчер устройств начнет поиск доступных в Интернете драйверов.

откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств

5. Выберите драйвер устройства для установки.

Хотя, если Windows не может найти драйвер, вы можете перейти на официальный веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и затем установить ее на свой компьютер с Windows 10.

Совет: если вы хотите обновить все драйверы устройств на вашем компьютере с Windows, вы можете обратиться к этому предыдущему посту, чтобы выполнить эту работу: Как обновить драйверы устройств Windows 10 (2 способа) .

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода. Ошибка 38 также может быть вызвана самим внешним диском. Вы можете использовать оснастку Windows Средство устранения неполадок оборудования и устройств сделать чек.

Вам не разрешено входить в Средство устранения неполадок оборудования и устройств в диспетчере устройств. Вам нужно открыть его через командную строку.

  1. Запустите командную строку от имени администратора .
  2. Тип exe -id DeviceDiagnostic в командной строке, чтобы открыть Средство устранения неполадок оборудования и устройств .
  3. Нажмите следующий чтобы начать процесс устранения неполадок.


Решение 5. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка позволяет вашей Windows загружаться с минимальным набором драйверов и программ запуска. Вы можете включить другие программы и службы одну за другой и проверить, исчезла ли проблема с кодом 38 Windows 10. Это хороший способ узнать, какие программы и службы конфликтуют.

В этом посте показано, как выполнить чистую загрузку в Windows 10: Как очистить загрузку Windows 10 и зачем это нужно?

Читайте также: