Восстановление данных с жесткого диска seagate в москве

Обновлено: 04.07.2024

Защитите ценные данные, подписавшись на план Rescue Data Recovery Services.

Вы под надежной защитой

Мы поможем, даже если случилось непредвиденное.

Восстановление данных может обойтись недешево, поэтому большинство накопителей Seagate ® поставляются с подпиской на план восстановления данных Rescue Data Recovery Services. Обезопасьте свои файлы (и кошелек) от неожиданной потери данных в результате механического повреждения, несчастного случая или стихийного бедствия.

Что включает полдиска на службы Rescue Data Recovery Services

Доступ к услугам ведущих специалистов по восстановлению данных
Одна попытка восстановления данных в лаборатории
Зашифрованное устройство хранения с вашими данными (если их удастся восстановить)
Восстановление данных на жестких дисках и твердотельных накопителях в 95% случаев — это лучшие показатели в отрасли

Воспользуйтесь службами Rescue

Свяжитесь со службой поддержки, чтобы оставить заявку или узнать о доступности услуг по гарантии.

Подробнее о службах Rescue

Восстановление данных.

Как оно работает?

Процесс восстановления данных

Как он проходит?

Продукты с подпиской на службы Rescue

Для каких устройств действуют эти службы?

Восстановление данных.

Как оно работает?

Если вы вдруг обнаружили, что не можете получить доступ к своим данным обычным способом, время обратиться к специалистам по восстановлению.

Восстановление данных подразумевает их извлечение с поврежденных или отказавших устройств хранения, в том числе жестких дисков, флеш-дисков и твердотельных накопителей. Что бы ни было причиной — механическое повреждение аппаратного оборудования или логические ошибки внутренней файловой системы, — перед специалистом по восстановлению стоит задача привести отказавшее устройство в рабочее состояние или перенести все файлы с него на новый исправный накопитель.

Конкретный способ зависит от ряда факторов, включая возраст устройства, сложность аппаратного оборудования и масштаб неисправности. Если повреждение механическое, специалисты стараются починить устройство, заменив отказавшие компоненты. Если же причина в логической ошибке, сырые данные, как правило, клонируются с помощью специализированного ПО, а затем копируются на новый накопитель.

Процесс восстановления данных

Как он проходит?

Подать заявку очень просто. Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему. После этого мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку, чтобы вы могли прислать свое поврежденное устройство в нашу лабораторию ¹.

Восстановление может занять до 15 рабочих дней. Если все пройдет успешно, вы получите свои данные на зашифрованном устройстве хранения. В противном случае мы вернем вам поврежденный накопитель.

Продукты с подпиской на службы Rescue

Для каких устройств действуют эти службы?

Службы восстановления данных Rescue Data Recovery Services предлагаются при покупке перечисленных далее устройств хранения Seagate.

Внешние накопители

Ultra Touch
One Touch
Expansion
Backup Plus
Photo Drive

Игровые накопители

Game Drive for Xbox
FireCuda Gaming Dock
FireCuda Gaming SSD

Внутренние накопители

Iron Wolf
Iron Wolf Pro
SkyHawk
SkyHawk AI
FireCuda

Принцип работы

Узнайте, как работают службы Rescue Data Recovery Services.

С чего начать

Свяжитесь со службой поддержки Seagate и опишите проблему.

Предоплаченная транспортировка

Мы отправим вам предоплаченную транспортную этикетку по электронной почте.

В лабораторию

Отправьте поврежденное устройство в лабораторию, наклеив на посылку предоплаченную транспортную этикетку.

Информация о статусе

Вы будете получать информацию о ходе восстановления по электронной почте.

Попытка восстановления

На восстановление данных потребуется до 15 рабочих дней.

Успешное восстановление

Мы пришлем вам зашифрованное устройство хранения с вашими данными.

Неудачное восстановление

Мы ликвидируем поврежденный накопитель с соблюдением всех требований информационной и экологической безопасности.

Восстановление данных с жёстких дисков HDD Seagate проводится на профессиональных программно-аппаратных комплексах PC-3000 Data Extractor Express. Все работы выполняются в режиме Read Only, что позволяет обеспечить максимальную сохранность восстанавливаемой информации. Одновременно в нашей лаборатории могут восстанавливаться 40 накопителей. Это гарантирует отсутствие очередей и максимально быстрое получение заказчиком восстановленных данных.

Наиболее ненадёжными считаются винчестеры Seagate серии 7200. Ремонт жёстких дисков HDD Seagate Barracuda 7200.11 и 7200.12 обычно заключается в устранении таких неисправностей как повреждение транслятора, повреждение служебной микропрограммы управления (муха сс), появление нечитаемых секторов, повреждение контроллера диска. Восстановление жёстких дисков HDD Seagate Barracuda 7200.12 и 7200.11 в случае сложных неисправностей, таких как повреждение магнитных головок или клин двигателя, производится обычно только для восстановления данных. При этом обычно требуется диск-донор, это аналогичный новый HDD, из которого будут взяты запчасти и переставлены на неисправный накопитель.

Так же, наиболее востребованным считается ремонт и восстановление внешних USB жёстких дисков Seagate. Переносные диски часто роняют в процессе эксплуатации, вследствие чего они получают повреждения, которые необходимо устранять для восстановления доступа к хранящимся на них данных.

Seagate GoFlex
Seagate FreePlay
Seagate FreeAgent
Seagate Momentus
Seagate Barracuda
Seagate Constellation
Seagate Expansion Drive
Seagate Expansion Portable Drive
Seagate Expansion Desktop Drive
Seagate Backup Plus Drive
Seagate Backup Plus Slim Drive
Seagate Backup Plus Portable Drive
Seagate Backup Plus Desktop Drive
Внешних USB, SATA, SAS, SCSI, IDE, 2.5”, 3.5”

Для проверки работоспособности жесткого диска Seagate вы можете использовать фирменную утилиту Seagate Seatools

Проверка и тестирование жёстких дисков Seagate с помощью фирменной утилиты SeaTools для Windows

Назначение SeaTools

Программа Seagate Seatools for Windows предназначена как для быстрого, так и для углублённого тестирования внешних и внутренних жёстких дисков Seagate и Maxtor. Поддерживает все интерфейсы: ATA, SATA, SCSI, SAS, FireWire, USB. Тесты, входящие в утилиту предназначены для определения типа проблемы доступа к вашему диску, т.е. для отделения программных проблем (сбои файловой системы, вирусы и пр.) от аппаратных неисправностей накопителя.

Применение утилиты SeaTools

При запуске программа ищет все подключенные к компьютеру диски и выводит их список. Внешние диски показываются маленькой фотографией модели. Для демонстрации работы утилиты мы взяли распространённый внешний USB-диск Seagate FreeAgent GoFlex 1ТБ.

Внимание. В связи с ошибками допущенными разработчиками в русской версии утилиты Seagate Seatools, мы рекомендуем использовать её оригинальную английскую версию. Программа автоматически при запуске выбирает язык, установленный в системе по-умолчанию. Если у вас система с русским языком, а это наверняка так, и программа не находит ни одного диска, то в меню Help нужно переключить язык на английский и нажать кнопку Rescan. Выше представлено окно программы, готовой к проверке дисков. Проверять она может только диски Seagate и Maxtor по понятным причинам, хотя показывает все. Также важным условием для выполнения проверки диска является то, что к нему не должна обращаться более никакая программа.

Основные возможности программы SeaTools представлены в меню Basic Tests.

Short Drive Self Test (DST) запускает встроенные в накопитель тесты. Для данных это полностью безопасно. Для ответа на вопрос о возможности использования повреждённого накопителя, этого теста будет вполне достаточно.

Short Generic выполняется в три этапа: сканирование начала диска, конца диска и чтение по случайным адресам.

Прервать любой тест можно нажатием на пункт меню Abort Tests. Если выбранный тест выполняется без ошибок, то в колонке Drive Status будет указано - PASS, а если накопитель тест не прошёл – FAIL.

Последний пункт в меню Basic Tests – Advanced Tests. При обращении к нему будет выдано предупреждение о повышенной опасности данных операций и для продолжения работы нужно нажать F8. Большинство Advanced Tests удаляют данные пользователя на диске в процессе его тестирования. В Advanced Tests входят следующие возможности:

Erase - полностью стирает выбранный накопитель с максимально возможной скоростью. Имеет опцию стирания всего объёма накопителя с записью 0 во все сектора, занимает значительное время.

Firmware Update – SeaTools считывает серийный номер накопителя и загружает сайт Seagate с поиском обновлений через Download Finder.

Overwrite Erase - полностью перезаписывает все секторы накопителя нулями.

Erase Boot Sectors – стирает начало диска, длится порядка 5-и секунд. Удаляет все разделы с носителя. В управлении дисками он будет показываться, как неразмеченный.

Запустим на нашем диске Short Drive Self Test.

В столбце Test Status напротив проверяемого диска показывается прогресс выполнения текущего теста. Когда выполнение теста закончится, будет выдан результат.

Восстановление информации c накопителей Seagate после вирусной атаки, случайного удаления или форматировании накопителя. В целом процесс восстановления данных с жестких дисков компании Seagate такой же как и у других производителей, в случаях логического повреждения информации.

Восстановление данных при неисправном накопителе (наличие плохо читаемых секторов)

Такой тип неисправностей часто встречается после сбоев в электросети, скачках напряжения, резком отсоединении накопителя в момент считывания из компьютера или ноутбука, ударов или падений. Жесткий диск может определяться, но при обращении к папке или файлу находящимся на проблемном участке, может появиться ошибка о невозможности обращения к файлу или же накопитель может начать щёлкать и переопределяться. Если повреждения коснулись главной загрузочной записи, то накопитель и вовсе будет просить себя отформатировать. В среднем процедура по вычитке информации занимает 1-2 дня в зависимости от масштаба повреждений и кол-ва данных.

Восстановление данных при неисправности служебной зоны накопителя

Причиной появления данной неисправности могут быть связаны с прошивкой накопителя (достаточно известная модель фирмы seagate barracuda 7200.11 серии имеющая ошибки в прошивке), а также проблемы с поверхностью накопителя в области, где располагается служебная информация. Достаточно повредить один из модулей отвечающих за инициализацию накопителя и вы получите неисправный жесткий диск. У накопителей фирмы Seagate это достаточно распространенная ошибка - диск определяется в системе как usb-устройство или как диск, но при этом не позволяет обратиться к пользовательской зоне. В большинстве случаев это вызвано повреждением дефект листов, транслятора или повреждением media cache.

Восстановление данных с накопителя с неисправной платой электроники*

При подобных неисправностях возможны сразу две поломки, сгорает сама плата электроники и предусилитель блока магнитных головок или в обратной последовательности (при таком стечении обстоятельств виной выхода из строя накопителя является неисправность блока магнитных головок или поверхности накопителя). Такой тип неисправностей часто встречается после сбоев в электросети или неправильном подключении накопителя. Встречаются также случаи необходимости подбора пзу при отсутствии внешнего пзу (достаточно старые модели). Сроки такие же как и при восстановлении с бэд блоков - 1- 2 дня.

Восстановление данных с накопителя с неисправным блоком магнитных головок*

Такие работы производятся только в сервис-центре, и требует специального оборудования для вычитывания информации с неисправного накопителя и подборе донора, для замены блока магнитных головок взамен неисправных. Такой тип неисправностей часто встречается после сбоев в электросети, скачках напряжения, резком отсоединении накопителя в момент считывания из компьютера или ноутбука, ударов или падений. В некоторых случаях, при падении накопителя в момент считывания информации, накопитель может повредить поверхность, создав царапины на ней. В таких случаях информацию крайне тяжело вычитывать, и мы не можем гарантировать, что данные будут доступны. Хоть и накопители Seagate обладают несколькими копиями служебной зоны, при сильных повреждениях поверхности, шансы на успешное восстановление крайне малы.

Восстановление данных с накопителя с залипшими головками на поверхности дисков*

Такие работы производятся только в сервис-центре, и требует специального оборудования для вычитывания информации с неисправного накопителя. Такой тип неисправностей часто встречается после сбоев в электросети, скачках напряжения, резком отсоединении накопителя в момент считывания из компьютера или ноутбука, ударов или падений. Накопитель не успевает отвести головки в парковочную зону, они прилипают к поверхности магнитных пластин или в худшем случае ударяются об парковочную площадку и деформируются (потребуется замена головок). В таких случаях информацию крайне тяжело вычитывать, и мы не можем гарантировать, что данные будут доступны.

Восстановление данных с накопителя с погнутым шпинделем двигателя*

Такие работы производятся только в сервис-центре, и требует специального оборудования для вычитывания информации с неисправного накопителя. Такой тип неисправностей часто встречается после ударов или падений. В некоторых случаях, при падении накопителя в момент считывания информации, накопитель может повредить поверхность, создав царапины на ней. В таких случаях информацию крайне тяжело вычитывать, и мы не можем гарантировать, что данные будут доступны. Хоть и накопители Seagate обладают несколькими копиями служебной зоны, при сильных повреждениях поверхности, шансы на успешное восстановление крайне малы.

Восстановление данных с накопителя с клином шпинделя двигателя*

Такие работы производятся только в сервис-центре, и требует специального оборудования для вычитывания информации с неисправного накопителя и подборе донора для переноса содержимого гермозоны. Такой тип неисправностей часто встречается после сбоев в электросети, скачках напряжения, сильных ударов или падений. Также клин может быть вызван износом двигателя. В некоторых случаях данную проблему можно решить без переноса содержимого гермозоны в донора, что намного дешевле.

*Оплата донора производится за счёт заказчика и вне зависимости от результата. Донором в данном случае является накопитель, характеристики которого полностью соответствуют характеристикам неисправного накопителя или частично, но способны заменить неисправные элементы.

Восстановление данных при неисправном накопителе (наличие плохо читаемых секторов)

Появление bad-секторов на ssd или sshd дисках не новость. Ssd диск будет вести себя как и обычный накопитель при появлении неустранимых bad-секторов - при загрузке системы может зависать, долго прогружаться или вылетать в синий экран (на mac'ах - так же долго загружать систему, повисать в момент работы, показывать папку с вопросительным знаком или давать заходить только в безопасном режиме). В большинстве случае накопитель после появления подобных неисправностей не пригоден для дальнейшего использования, но в некоторых случаях возможен ремонт ssd дисков.

Восстановление данных при неисправном накопителе (зависание микропрограммы, переполнение дефект листов)

Так же как и на обычных жестких дисках у ssd дисков есть своя микропрограмма (прошивка). В процессе работы ssd диска могут возникнуть непредвиденные моменты, в результате которых исполнение микропрограммы будет невозможно и накопитель перейдет в тестов режим. Проблемы могут возникнуть из-за вышедшей из строя nand-микросхемы памяти, появления bad-сектора и т.д.

Восстановление данных с неисправного накопителя (неисправность контроллера, микросхемы памяти)*

В работе ssd дисков также встречаются случаи выхода из строя контроллеров или nand-микросхем памяти. К сожалению практически все ssd диски уже шифруют информацию, так что просто снять микросхему памяти и устранить преобразования созданные контроллером не удастся. В данном случае придется произвести ремонт ssd диска, за счет донорского накопителя.

Восстановление данных с логическими неисправностями (разрушение raid-массива, форматирование)

Восстановление информации c сетевых хранилищ Seagate после вирусной атаки, случайного удаления, форматирования накопителей или процедуры частичного ребилда. В целом процесс восстановления данных с NAS компании Seagate такой же как и у других производителей.

Восстановление данных при неисправном накопителе (наличие плохо читаемых секторов)

Восстановление данных с сетевых хранилищ Seagate при выходе из строя массива дисков по причине появления бэд секторов. К сожалению, бывают и случаи выхода из строя зеркальных массивов - контроллер записывает измененную информацию на исправную копию, но это очень редкие случаи. В таких случая это в большей степени относиться к чередующимся рейдам (RAID 0) или к тем вариациям, которые позволяют восстановить массив с использованием 2 накопителей (RAID 10 и т.д.)

Восстановление данных с массивов из 3 и более дисков (RAID 5,10,1E,50,60, JBOD, Intel Matrix Raid, Logical Volume)

Восстановление данных с NAS хранилищ Seagate состоящих из более 3 накопителей. Стоит учитывать, что цена указана за сборку массива без учета физических неисправностей. То есть предположим у Вас JBOD из 3 дисков, один из накопителей вышел из строя по причине появления бэд секторов. Итоговая сумма будет около 18.700. Сроки будут зависеть именно от скорости вычитки информации с поврежденного диска.

Информация — одна из главных ценностей современного человека. Потерять ее — фактически означает потерять связь с миром. Но как быть, если это все-таки случилось? Важные данные на жестком диске, RAID массиве или Flash-накопителе зачастую ценятся гораздо выше непосредственного носителя. При возможном удалении файлов или поломке накопителя информации происходит утеря сведений, файлов, необходимых вам для работы или представляющих личную ценность.

Но на самом деле, сейчас есть много возможностей, которые позволяют нам восстановить данные и вернуть накопитель в качественное рабочее состояние. Научно-технический прогресс стремительно движется вперед. Профессиональное восстановление данных способно вернуть вам практически всю утерянную информацию.

Как восстановить данные самостоятельно

Мы уверены, что восстановление информации — это работа, требующая высокой профессиональной квалификации и наличия необходимых технических средств. Поэтому если вы столкнулись с поломкой накопителя или утерей данных, мы советуем вам проконсультироваться со специалистами. Мастера нашей компании обязательно помогут вам, подробно расскажут, что можно сделать при конкретной поломке, а каких действий производить категорически не следует. Каким именно способом будет производиться восстановление данных, мы определим в процессе бесплатной диагностики носителя информации. Обычно существуют логические или аппаратные проблемы, при устранении которых появляется возможность восстановить информацию. На сайте нашей компании вам предоставляется возможность скачать несколько бесплатных программ по восстановлению данных. Но перед тем, как ими воспользоваться, мы предлагаем вам прочитать подробное описание работы программы.

Также вы можете в оспользоваться словарем терминов (представлен в разделе «клиенту»). Тогда, заказывая услуги высококлассных специалистов в области восстановления данных, Вы быстрее сможете начать общаться с нами на одном языке. Это ускорит процесс диагностики проблемы и приведет нас к возможным вариантам решения.

В нашем центре восстановления информации, мы всегда рады непосредственному общению с клиентом, поэтому Вы всегда можете задать любые интересующие вопросы. А быстрота реагирования — один из основных принципов работы «Айкэн». Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами можно на одноименной странице нашего сайта. Хороший контакт и взаимопонимание с клиентом — это один из самых быстрых способов для решения ваших проблем.

Как мы восстанавливаем данные

Восстановление информации — это работа для профессионалов, которые имеют достаточный опыт, а также специализированные аппаратные средства и оборудование. При восстановлении данных, нами используются лицензионное программное обеспечение и программно-аппаратные комплексы, с помощью которых решаются практически все актуальные задачи.

Отзывы клиентов

В компанию «Айкэн» обратилась по рекомендациям, когда вышел из строя (уронили) внешний жесткий диск Seagate объемом 3Tb. Несмотря на то, что случай был очень сложный – механическое повреждение блока магнитных головок. Всю информацию, это 2.5 Tb, в компании успешно восстановили. В компании работают профессионалы с большой буквы и неравнодушные к чужому «горю» люди. Помогут не только восстановить потерянную информацию, но и дадут совет, как лучше её хранить. Приятная атмосфера в офисе, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Своим друзьям и знакомым я уже рекомендовала в случае непредвиденных ситуаций обращаться в «Айкэн».

Пашкова Наталия Владимировна Начальник отдела Инновационных методов обучения Института повышения квалификации Росгидромета

У нас случилась беда — перестала подавать признаки жизни флешка с крайне важной информацией, которую невозможно было воссоздать заново. За помощью обратились в компанию «Айкэн». Специалисты компании потратили много сил и времени, но все данные восстановили! Сложность заключалась в редкой марке флешки — Adata и её большом объёме — 64 Гб! При этом накопитель был заполнен более, чем наполовину! Мы очень им благодарны! Приятно было общаться с персоналом — внимательные, оперативные. Удобно расположение офиса — недалеко от метро, 5 минут пешком. Надеюсь, у нас больше не будет подобных проблем, но тем, у кого они всё-таки случатся, с чистой совестью рекомендую обращаться за помощью к специалистам фирмы Айкэн.
Удачи всем!

Для специалистов нашей компании восстановление данных — это не просто технический процесс по восстановлению информации с поврежденного носителя. Восстановление данных для нас — прежде всего, уникальная человеческая история, жизнь, где каждый видео- или фото файл — это мгновения любви, радости или этапы взросления человека. Это обретение необходимой рабочей информации, порой годами наработанных контактов или тщательно сберегаемых архивов, имеющих высокую ценность.

Специалисты компании «Айкэн» обязательно окажут вам помощь в восстановление данных с жестких дисков, флешек, RAID массивов. Приходите и убедитесь в этом сами!

Также мы делаем ремонт hdd (в том числе — внешних и жестких дисков ноутбуков), flash накопителей и других носителей информации.

Читайте также: