Как узнать год выпуска клавиатуры logitech

Обновлено: 17.05.2024

Мне трудно вспомнить, когда я начал пользоваться продукцией Logitech. Лет пятнадцать стажа точно есть, но, наверное, на самом деле больше. Мышки, клавиатуры, веб-камеры, акустика – много чего было. Но как-то со всем этим добром везло, и обращаться из-за брака в поддержку не приходилось. Зато от менее везучих родственников, друзей и читателей слышал много историй о том, как поддержка Logitech серьезно относилась к каждой проблеме, быстро и без лишних формальностей проникалась печалями пользователя и в очень многих случаях меняла сломавшееся устройство на новое. Например, на топовые мыши Logitech гарантия составляет 2 года. За месяц до ее окончания мышь начинает дурить. При обращении в поддержку тебе говорят – окей, парень, пришли-ка нам фото мыши в банке с водой. Ты, недоуменно, делаешь такое фото, отправляешь, и через недельку тебе приходит совершенно новая мышка. И она тоже на гарантии. Одному моему читателю пришло две такие мыши. Стоит ли говорить, что к Logitech он относится с большой нежностью и на продукцию других брендов даже не смотрит.

Иногда поддержка просила сломать бракованное устройство. Но суть была одна: неформальный подход, минимум придирок и, если есть хоть какая-то возможность, замена. Помню, что у меня после долгой продолжительной работы дала дуба мышь. Я из любопытства написал в поддержку, мол – такая ерунда, можно ли как-то починить ветераншу? Мне быстро ответили, что, мол, чинить будет себе дороже, поменять не можем, потому что гарантия давно ёк, но, если хотите, можем организовать скидку 30% на новое устройство. Нормально, да? Даже если пишешь по поводу какой-то рухляди, все равно не отфутболивают, а РАБОТАЮТ. Я на тот момент уже начал использовать нового грызуна, купленного про запас, так что скидка не пригодилось. Но приятное воспоминание осталось.

Понятно, что все эти потребительские радости были, мягко говоря, не бесплатны. Продукция Logitech стоит недешево, и, подозреваю, процентов 10 цены приходится как раз на это сверхдружелюбие. С другой стороны, этим и отличаются по-настоящему премиальные бренды от азиатских подделок под лухари. Да, цена крепкая. Но и качество продукции годное, и если что-то с ней случается – ты не чувствуешь себя идиотом, выбросившим деньги на ветер.

Но все меняется. Привычка покупать продукцию Logitech про запас, раньше казавшаяся мне правильной, сыграла в 2018 году злую шутку. Мне пришлось обратиться в поддержку Logitech, но вместо ожидаемого умного дружелюбия там обнаружился полный ад.

Вот как это было

Много лет пользовался клавиатурой Logitech K800. Сколько – и сам уже не помню. Долго. Просто восхищало в ней умение «чувствовать» мои руки над собой и включать подсветку клавиш. Печатаю-то я, понятное дело, вслепую, но, когда садишься за компьютер в темной комнате, очень важно видеть первую букву, чтобы руки правильно легли. Потом-то уже все просто. Однако этот миг быстрого старта очень многое значит, серьезно.

Так мне нравилась К800, что пару лет назад я увидел в М.Видео новый экземпляр по разумной цене и тут же его купил. Даже не распаковывая, положил на полку, где он и ждал своего часа.

Час наступил с месяц назад. У старушки K800 отвалилось подряд две кнопки. Добрые люди предложили мне клавиши на замену, да и на eBay их полно (не добрых людей, а клавиш, конечно). Но и встречи, и посылки требуют времени, а я просто взял с полки новую клавиатуру, подключил и продолжил работать.

Тут бы и сказочке конец, вот только очень быстро я заметил, что клавиатура мне не рада. То есть буковки-то набирать разрешает, но не вспыхивает радостно при помахивании над собой.

Опытным путем обнаружилось, что у нее проблемы с запоминанием настроек. То есть по умолчанию подсветка отсутствует. На старой клавиатуре я один раз выставил желаемые уровень освещения (там три градации), и она запомнила их навсегда. А новая обнуляла воспоминания при каждой перезагрузке системы (не путать с отключением питания самой клавиатуры). И клавиши не горели. Вообще.

Разумеется, я тут же использовал все секретные шаманские методики. Снес и установил заново драйверы клавиатуры и беспроводного приемника. Выдернул и вставил последний. Попробовал воткнуть его в другой порт. Несколько раз выключил и включил саму клавиатуру. Увы, ничего не помогло. И тогда я написал в техподдержку – мол, такие вот дела, не сталкивались ли с проблемой, как ее лечить?

Прошел день, два, три… Мне не отвечали. Слегка приуныв, я написал о проблеме у себя в Facebook, и один из комментаторов тут же написал, что у него точно такая же проблема с той же моделью, купленной примерно в то же время. И тут у меня появилось предположение, что дело-то не в глюках моего экземпляра, а в бракованной партии.

Поддержка все не отвечала. Зато в официальных эккаунтах Logitech в Facebook и ВКонтакте (возможно, где-то еще, я не искал) появился мой портрет и репост моей же статьи о китайской мыши, внешне очень напоминающей продукт Logitech , но сильно уступающей оригиналу в потребительских качествах. На мое недоуменное уточнение – не лучше ли просто отреагировать на запрос в поддержку, ведущий эккаунта Logitech ответил мне… стихами Набокова.

При первой настройке вашего пульта Harmony и каждый раз при добавлении в конфигурацию вашей домашней мультимедийной системы нового устройства (например, телевизора, кабельного или спутникового приемника, DVD-проигрывателя, видеомагнитофона и т.д.) вам нужно будет предоставить сведения о производителе и номере модели каждого устройства, которым вы хотите управлять с помощью пульта Harmony.

Поиск сведений о производителе

Обычно название производителя (например, Sony® или Panasonic®) находится на передней панели устройства, на бирке на задней поверхности или в руководстве пользователя по этому устройству.

Советы по поиску сведений о производителе

Иначе «производитель» может также обозначаться как «марка» или «торговый знак»
Обычно название указано на передней панели устройства
Иногда указывается на бирке вместе с номером модели

Поиск номера модели

На большинстве устройств номер модели обычно можно найти на бирке, расположенной на передней, задней или нижней панели. Если не удается найти номер модели на самом устройстве, следует обратиться к руководству пользователя, поставлявшемуся в комплекте с устройством.

Советы по поиску номера модели

Иначе «номер модели» может также обозначаться как «модель» или «M/N»
Обычно указывается на бирке, расположенной на передней, задней или нижней панели устройства
Номер модели может отличаться от названия модели
Также можно найти в руководстве пользователя по этому устройству
Это НЕ номер модели на старом пульте дистанционного управления
Это НЕ серийный номер (SN), который обычно намного длиннее
Примеры: CT-36XF36C, Explorer 3100, L32 HDTV 10A и т.п.

Дополнительная информация

Если вам нужна дополнительная помощь в поиске сведений о производителе и номере модели, щелкните здесь для загрузки таблицы, в которую нужно записать эту информацию.

Это мой первый пост на этом сайте, и совсем не на ту тему, ради которой я зарегистрировался (поиск ребёнка, алименты, суды и т.п.), пусть простят меня все 16 подписчиков, которые ждут этих постов.

Вобщем, сегодня я купил мышь Logitech B100 на подарок за 449 рублей. В ДНР, г.Донецк, на территории центра оптово-розничной торговли МОСТ (раньше МЕТРО), в магазине ФОКС. Почему в чеке другое название х.з.

Дома, при осмотре мыши удивился, что на ней привычного логитипа, но быстро нагуглил, что в 2015м году Logitech сменила его на другой.

Зарегистрировал мышь на сайте Logitech по серийному номеру S/N: 1837HS02F2M8. И вот тут вылезло странное несоответствие. После регистрации сайт отобразил M/N: M-U0004 и картинку ЧЁРНОЙ мыши, а на моей БЕЛОЙ мыше написан другой M/N: M-U0026. Кроме того на сайте Logitech не получается найти белую мышь B100, а только чёрную.

Кроме того цифры на коробке и на мыше тоже не совпадают. Можно было бы предположить, что продавцы перепутали коробки, т.е. только S/N (серийный номер). Но отличаются не только S/N. На мыше напечатан P/N: 810-003857 - гугл такого не знает, а на упаковке относительно правильный P/N: 910-003360 - гугл по нему находит белую B100, и только в русскоязычном интернете.

А это результат регистрации продукта на сайте Logitech серийного номер с коробки. Как видите M/N не изменился: M/N: M-U0004 для чёрной мыши.

У кого нибудь есть идеи о причинах несоответствия M/N и цвета после регистрации на сайте Logitech?

P.S. На всякий случай добавлю, что идентификатор этой мыши VID=046D, PID=C077 (по этим цифрам PNP подсистема Windows знает кто производитель устройства и название устройства, и в некоторых случаях может найти индивидуальный драйвер).

думаешь, что на поддельную мышь тебе бы клеили серийник, который проходит валидацию на официальном сайте?

Ну и на картинку не обращай внимания, может быть они планировали сначала выпускать только в чёрном цвете, а потом добавили ещё и белые, но не стали делать новую фотографию.

P.S. я геймпад покупал в eBay, который был после восстановления, так я указал на сайте logitech дату покупки и гарантия стала считаться с этой даты.

Автор, ты бы нашел работы чтоль. У тебя очень много свободного времени :)))
з.ы. чек позабавил. Начало на русском, суммы в рублях, но концовочка на мове. :)

Хвост есть? Есть. Елозит? Елозит. Чего тебе еще надо, хороняка?

А зачем вообще регистрировать мышь на сайте? Чтоб получать актуальные прошивки? :))) работает, да и шут с ней. Проблема на пустом месте

У меня сложный вопрос: а что мешает написать в поддержку или что там есть у Logitech, если уж так любопытно?

странный пост. Мышь не работает? Вы покупали её пробить по базам или пользоваться?

У меня машина по вин номеру билась другого цвета и ничего, жил с этим, пока не продал, не парился.

А Вы из мыши проблему делаете

вот жеж цену в Донецке ломят козлы. на людей плевать.

цена этой мыши 250 рублей.

Мышь сдал в магазин на следующий день. Они согласились принять с диагнозом "не подошёл цвет".

Позже пришёл ответ от поддержки Logitech о том что мышь настоящая:

[q]Благодарим Вас за обращение относительно B100 Optical USB Mouse.

Серийный номер 1837HS02F2M8 идентифицирует B100 белого цвета.

Несовпадение серийного номера на упаковке с серийным номером на самом изделии нормальное явление для продукции Logitech.

Нет основании сомневаться в подлинности устройства.[/q]

Где пост где ты на цыгане женился.

Здравствуйте! Потеряла тему, в которой вы писали, что вам приходят заявки по займам. У меня та же самая ситуация, но с тем лишь отличием, что я Юлия, а приходят СМС на имя Юрий. У вас получилось как то решить эту проблему?

а что не так в чеке? ни кто в магазинах до буквы название не пишет в "торговлю"

на конвеере поклеили не тот стикер? на сборке такое бывает, главное что ты зарегался, а другой чел на который ушла наклейка - тоже сможет регнутся, и увидит тоже самое, если он конечно не наркоман, такой хернеё страдать)

О, у меня такая же мышка, которая валяется дома уже лет сто, как запасная, правда она М100, лого, что логично старое и находится не сверху на корпусе, а на наклейке.

А вообще, запариваться из-за мыши за 450р вообще не стоит.

Понекромантим. "Но учитывая, что вроде бы крупные производители техники реагируют на статьи о проблемах публикуемых на Pikabu.ru , я решился. " Ага, логам очеень важно решить проблему с поддельной мышью за 10 баксов. Кошмар, международный скандал))) особенно в дырыры для них важно востановить справедливость)))

Не обращай внимания на цвет. Часто фоткают один вариант, а там расцветок может быть с десяток разных.

@TheTester, можно ли с вами связаться в телеграме/ещё где-нибудь? хотелось бы вам задать пару вопросов по поводу разблокировки загрузчика, если вы не против

кстати.. если правильно помню, у Логитека p/n может меняться даже от комплектации. а вариантов море. Ритейл, Булк и даже ОЕМ может быть, в Булке - с дровами без дров. с переходником и т.д. и т.п.

хз, я бы из-за 500 рублей даже париться не стала. Вот купила много лет назад мышь от a4tech за полторы тыщи, а тогда это было очень дохрена по деньгам, тогда я запарилась над тем, что бы узнать, подделка или нет. Оказалось, оригинал, мышью до сих пор пользуюсь в самых экстремальных условиях.
Да и логитеч сама по себе сомнительная контора, их мыши ломались на раз-два, а саппорты говорили, что поломка не покрывается гарантией, топайте лесом. Ну так в поддельной "стране" поддельная продукция. Чему тут удивляться?

Блин, цена вопроса — 500 денежных единиц (не знаю, к сожалению, рубли у вас или гривны). Если сомневаетесь, пойдите в магазин да обменяйте. Чтобы их удивить, можете показать этот пост с пруфами :)

Замена мышки Logitech по гарантии

Вот уже полтора года являюсь обладателем мышки Logitech G400s. И все в ней хорошо, да зараза провод похоже надломился, что приводило к тормозам и зависаниям мышки. Обнаружив проблему пошел в магазин сети Эльдорадо, где ее покупал, благо сохранился полностью комплект документов и упаковка. Проблем быть не должно (успокаивал себя). По факту мне сказали, что купил я ее в другом магазине сети, поэтому иди туда. На вопрос "А если я ее в москве купил, мне обратно в москву ехать надо?" был встречен выражением лица "ну и нафига ты мне тут такой умный нашелся". Следующим шагом, мне сказали, что нужна печать в гарантийник, так что все равно езжайте туда. Только после этого, он подключил мышку, убедился в неисправности и предложил вернуть мне 2500р за мышку. Вот тут и возникла главная проблема - мышка куплена до скачка цена и аналогичная сейчас стоит 4900, а точно такой же нет. Запахло проблемами и очередным обращением в роспотребнадзор, поскольку я имею право выбрать либо возврат денег, либо замену на аналогичную модель или артикул. Ладно, думаю, утро вечера мудренее, завтра поеду поставлю печать, напишу заявление в роспотребнадзор и буду действовать. А дома пришла в голову мысль, дай-ка я наберу горячую линию Logitech. Сотрудник поддержки сказал, что он все понял, удивился, что в Эльдорадо нехорошие продавцы даже не предложили заменить на следующую модель G402, извинился и попросил фото мышки на белом листе бумаги с номером обращения. Через день мне прилетает письмо, что мое обращение одобрено и мне выслана экспресс-почтой из ЕС новая мышка, которую мне доставят через 10 дней. Ровно в указанный срок позвонили и вручили посылку. Так что я пополнил ряды тех, кому Logitech помогла с гарантией. Хочется выразить благодарность сотрудникам Logitech за понимание и качественную поддержку клиентов! Про сотрудников Эльдорадо хочется сказать одно - прочитайте, выучите и соблюдайте закон о защите прав потребителей! Спасибо что прочитали, может кому пригодится.

Если клавиатура вашего ноутбука сломалась, вам придется потратить минимум несколько дней, чтобы найти сломанную деталь. А если бы вы могли узнать точный номер модели вашего ноутбука, то могли бы быстро найти нужную клавиатуру и заменить её. Ниже вы найдете несколько различных решений как найти номер модели ноутбука.

1. Как найти номер модели клавиатуры

Обычно в одной и той же модели ноутбука используются разные наборы компонентов, например, клавиатура. Внизу неё есть несколько ярлыков. Цифра, начинающаяся с «11s», является номером клавиатуры. Вам нужно найти ее.

Также вы можете найти модель клавиатуры на разных сайтах, пример, Zeto.ua. Там выбираете модель ноутбука, а сайт сам подбирает для неё нужную клавиатуру.

2. Какая у меня модель клавиатуры?

Если ноутбук не включается, следуйте инструкции ниже, чтобы узнать вашу модель и номер продукта:

В большинстве ноутбуков этикетка с информацией расположена снизу. Чтобы найти её, прежде всего, отключите ноутбук от любого кабеля переменного тока.
Переверните ноутбук.
Снизу вы можете увидеть этикетку с маркой вашей модели. Для некоторых ноутбуков, например MacBook, информация печатается прямо на основании ноутбука без бумажной наклейки.
Если вы нигде не видите этикеток на ноутбуке, выньте аккумулятор из ноутбука, разблокировав имеющиеся там задвижки. Внутри батарейного отсека вы должны увидеть этикетку со всей информацией. Запишите её на листе бумаги и вставьте аккумулятор в отсек.

3. Использование системной информации

Этот метод хорош, если ваш ноутбук находится в рабочем состоянии. Большинство стикеров старых ноутбуков со временем стираются и становятся неразборчивыми. Следовательно, этот метод считается лучшим из всех случаев для определения номера модели вашего ноутбука. Он работает со всеми последними операционными системами Windows 7 / 8.1 / 10.

Просто выполните следующие действия:

4. Использование данных BIOS

Этот способ последний, но самый удачный. Если описанные выше методы не помогли на вашем ноутбуке, вы можете положиться на этот. Вам необходимо получить доступ к системе BIOS и узнать информацию о своем ноутбуке, выполнив следующие действия:

Закройте все свои приложения и сохраните на случай, если вы занимаетесь какой-либо важной работой.
Перезагрузите ноутбук.
Как только ваш ноутбук включится, немедленно нажмите клавишу «F2» или «ESC» (у разных моделей по-разному), чтобы перейти в меню BIOS.
Если вам не удалось перейти в меню загрузки, снова перезагрузите ноутбук и снова выполните указанные выше действия.
Как только вы войдете в BIOS, вы сможете увидеть полную информацию, такую как номер модели вашего ноутбука.

Заключение

Получив нужную информацию, вы легко сможете узнать какая именно модель клавиатуры ноутбука вам необходима. Затем купите её и замените самостоятельно либо отдайте в мастерскую. На самом деле, проверка модели клавиатуры необходима не только для покупки её замены, но и для покупки аккумулятора, зарядного устройства и многих других комплектующих ноутбука.

Читайте также: