1с сбис не хватает подписей под одним или несколькими документами

Обновлено: 04.07.2024

Возникновение ошибки "Документ . содержит невалидные подписи", вероятнее всего связано с тем, что на компьютере не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра. Причин может быть две:

1) Не установлен корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ) Минкомсвязи, уполномоченного федерального органа по аккредитации удостоверяющих центров.

2) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра, выпустившего сертификат ключа электронной подписи Вашего контрагента или Оператора ЭДО.

Рекомендуется сначала воспользоваться инструкцией для установки корневого сертификата ГУЦ. После установки проверьте электронную подпись так, как написано здесь. Если это не помогло решить проблему, следуйте рекомендациям из данного раздела.

Открываем сам электронный документ, по которому выдается ошибка, на вкладке "Подписи" , содержится 1 или 2 подписи, статус одной из них, или обеих, выделен красным курсивом и статусом "Не верна".

Необходимо двойным кликом открыть данный сертификат(ы) и сохранить на рабочий стол или в любую другую папку на диске:

Затем нужно открыть сохраненный файл и перейти на закладку "Путь сертификации":

Мы видим, что корневой сертификат (сертификат Удостоверяющего Центра) действительно не установлен. Для его установки достаточно открыть корневой сертификат двойным кликом и установить (см. ниже).

В случае если не отображается цепочка сертификатов (на закладке "Путь сертификации" есть только сертификат пользователя), перейдите на вкладку "Состав" , найдите раздел, "Доступ к информации о центре сертификации":

Далее нужно выделить и скопировать в буфер обмена одну из ссылок, заканчивающуюся на .cer или .crt,.вставить ссылку в адресную строку браузера и скачать корневой сертификат,

Открыв корневой сертификат (из пути сертификации в сертификате пользователя или скачанный файл) нажмите кнопку "Установить сертификат. ":

В качестве хранилища корневого сертификата необходимо выбрать "Доверенные корневые центры сертификации":

Далее нужно подтвердить установку корневого сертификата:

Переключившись в окно 1С, правой кнопкой мыши нажимаем на подпись со статусом "Не верна" и в контекстном меню выбираем команду "Проверить электронные подписи":

Маршруты подписания предоставляют пользователю возможность гибкой настройки правил подписания в разрезе видов исходящих электронных документов. Данный функционал также делает возможным подписание исходящих электронных документов несколькими подписями по заранее заданному маршруту перед их отправкой контрагентам.

Настройка правил и очередности подписания электронных документов осуществляется в разделе "Маршруты подписания". Перейти в него можно через Администрирование – Обмен электронными документами – Электронная подпись и шифрование.

Стандартный функционал предусматривает наличие двух предопределенных маршрутов подписания:

1. Одной доступной подписью – подписание документов будет осуществляться сертификатом, который добавлен в учетную запись ЭДО.

Стандартные настройки подразумевают наличие предопределяемых элементов "Одной доступной подписью" и "Указывать при создании документа". Если по какой-либо причине данный элемент отсутствует в справочнике, то требуется его восстановить. Для этого необходимо нажать Ещё – заполнить начальные настройки.

После заполнения начальных настроек появятся предопределяемые элементы "Одной доступной подписью" и "Указывать при создании документа".

2. Указывать при создании документа - используется только для исходящего произвольного документа. Необходимый маршрут задается в форме документа при создании.

В настройках отправки документов необходимо открыть Регламент ЭДО исходящего произвольного документа и выставить настройку подписания по маршруту "Указывать при создании документа".

Маршрут подписания необходимо будет указать в форме документа при его создании.

3. В случае если стандартных маршрутов недостаточно, пользователь может создать свой маршрут.

Ключевые возможности создания пользовательского маршрута:

В обязательном порядке указывается пользователь, который будет подписывать документ – таким образом, при добавлении нового сертификата достаточно будет привязать его к пользователю. Добавлять его во все необходимые правила не потребуется.

Если это необходимо, можно указать, какими сертификатами разрешается производить подпись.

Существует возможность требования установки нескольких подписей в заданном порядке.

Подписанты могут объединяться простыми логическими условиями в сложные правила с неограниченным уровнем вложенности.

! Обращаем Ваше внимание, что в актуальных версиях программных продуктов имеется возможность подписания электронных документов несколькими сертификатами перед их отправкой контрагентам. Для этого необходимо добавить данные сертификаты в учетную запись ЭДО и создать соответствующий маршрут подписания. Данный функционал реализован исключительно для исходящих электронных документов. Для установки соответствующей подписи, в информационной базе должен авторизоваться именно тот пользователь, который указан в маршруте подписания.

В открывшемся окне необходимо ввести наименование маршрута, выбрать организацию и перейти к настройке состава маршрута.

Первоначально необходимо выставить логическое условие, которое будет применяться в создаваемом маршруте.

Для выбора доступно:

- поставить любую из подписей

- поставить все подписи

- поставить все подписи по порядку

Далее необходимо нажать "Добавить подписанта" и выбрать определенного пользователя информационной базы 1С, который будет участвовать в подписании.

На следующем этапе имеется возможность выбрать определенный сертификат, который будет использовать пользователь.

В стандартном представлении, подписант может использовать любой сертификат, при необходимости можно указать конкретный сертификат, после чего необходимо нажать "Записать и закрыть". Маршрут подписания создан.

Маршрут подписания задается в разрезе видов исходящих документов в настройках регламента ЭДО.

Для этого необходимо перейти в раздел Справочники - Контрагенты.

В открывшемся списке выбрать контрагента, с которым требуется выставить соответствующий маршрут подписания, нажать ЭДО – Настройки отправки документов.

Затем в настройках отправки открыть настройку с контрагентом, по которой необходимо изменить маршрут подписания.

В открывшемся окне необходимо перейти в Регламент ЭДО напротив необходимого документа учёта.

В следующем окне необходимо выставить необходимый маршрут и нажать "Готово".

Исходящий документ будет подписываться двумя сертификатами, в соответствии с созданным маршрутом подписания.

Затем нужно открыть сохраненный файл и перейти на закладку "Путь сертификации":

В качестве хранилища корневого сертификата необходимо выбрать "Доверенные корневые центры сертификации":

Далее нужно подтвердить установку корневого сертификата:

Стандартный функционал предусматривает наличие двух предопределенных маршрутов подписания:

Маршрут подписания необходимо будет указать в форме документа при его создании.

3. В случае если стандартных маршрутов недостаточно, пользователь может создать свой маршрут.

Ключевые возможности создания пользовательского маршрута:

Если это необходимо, можно указать, какими сертификатами разрешается производить подпись.

Существует возможность требования установки нескольких подписей в заданном порядке.

Первоначально необходимо выставить логическое условие, которое будет применяться в создаваемом маршруте.

Для выбора доступно:

- поставить любую из подписей

- поставить все подписи

- поставить все подписи по порядку

Маршрут подписания задается в разрезе видов исходящих документов в настройках регламента ЭДО.

Для этого необходимо перейти в раздел Справочники - Контрагенты.

В открывшемся окне необходимо перейти в Регламент ЭДО напротив необходимого документа учёта.

В следующем окне необходимо выставить необходимый маршрут и нажать "Готово".

Затем необходимо развернуть Вкладку "Обмен с контрагентами" и выбрать "Настройки ЭДО".

Выбрать настройку с контрагентом, по которому необходимо установить или снять запрос ответной подписи по электронному документу.

Открыть данную настройку и выбрать электронный документ, по которому необходимо установить / снять запрос ответ подписи (Перейти по гиперссылке формата электронного документа в Регламенте ЭДО).

Затем установить или снять запрос ответной подписи, установив или убрав галочку "Ожидать ответную подпись" и нажать "Готово".

! Обращаем Ваше внимание, что по некоторым документам запрос ответной подписи снять нельзя. По данным документам законодательством предусмотрено обязательное наличие ответной подписи.

Отказ от ответной подписи допускается, если:

- документ выписан на оказание услуг, по которым ГК РФ не требуется актирования;

- в соглашении об обмене электронными документами предусмотрено отсутствие ответной подписи для данного вида документа.

Если документ не соответствует перечисленным критериям, отказ от ожидания ответной подписи может привести к тому, что документ будет признан недействительным. Об этом сообщается в отдельном окне:

Читайте также: