1с зуп общий модуль инцидентыцккслужебный не существует

Обновлено: 04.07.2024

Любая программа, установленная на компьютер, может время от времени работать неправильно. Периодические сбои, которые приводят к невозможности использования ПО, называются ошибки. Чтобы суметь диагностировать и устранять ошибки в 1С, пользователь должен хотя бы немного разбираться в особенностях работы программ. Наличие минимальных знаний позволяет решать проблемы самостоятельно.

Прежде чем рассматривать основные разновидности ошибок, стоит заметить, что они отличаются между собой по происхождению. Приложение может привести к физическому или логическому сбою. В результате 1С просто не запускается или начинает работать в режиме «Конфигуратор». Пользовательский режим бывает недоступен или, при использовании определенных команд, будет появляться сбой.

Чтобы научиться быстро исправлять ошибки в 1С необходимо изначально их проанализировать. Часто во всплывающем окне написана суть некорректного поведения, что помогает решить проблему.

Причины появления ошибки в 1С

Разберем основные моменты, связанные с частым появлением сбоев при работе с базой данных. Они возникают в разных ситуациях, и определить их истинную причину не всегда возможно.

Одна из самых частых причин нарушение работы связанна с компьютером, на который установлена база данных 1С. Рабочая область может автоматически закрываться из-за нехватки оперативной памяти на сервере. Все возникающие неисправности должны быстро устраняться. В противном случае есть вероятность потери данных.

Часто возникающие ошибки 1С

Все имеющиеся сбои выводят на экран разные уведомления. Одинакового текста не бывает. Чтобы проще ориентироваться, разделим существующие ошибки 1С на следующие пункты:

Недостаточно памяти.
Ошибка доступа.
Ошибка формата потока.
Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден.
Неправильное отображение блоков формы.
Внутренняя ошибка компоненты dbeng.
Dump при запуске.
Неверный формат хранилища.
Ничего не работает.

Для того, чтобы научиться исправлять возникающие ошибки, рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Недостаточно памяти

Подобный сбой проявляется только в том случае, если на выполнение операций с программой выделено мало оперативной памяти. Приложение не может обрабатывать большие объемы информации, поэтому выдает «Недостаточно памяти 1С». Это случается при формировании отчета, обработки «тяжелого» файла, обновлении конфигурации и т.д. Причина – мощности компьютера недостаточно.

Пользователь может самостоятельно решить проблему с памятью. По умолчанию операционная система выделят фиксированное значение гигабайт на обслуживание приложения: 32 bit ОС – 2 Гб, 64 bit – 4 Гб.

Увеличить размер выделенной памяти можно вручную. Для этого запускается адресная строка (Пуск – Выполнить, вводиться фраза cmd). После нажатия «Ентер» достаточно ввести фразу bcdedit /set increaseuserva 4096 и подтвердить действие (клавиша «Enter»). Цифра 4096 – новый выделяемый объем «оперативки». Выполняется перезагрузка системы. Проблема должна быть устранена.

Ошибка доступа

Она возникает, если учетная запись не имеет достаточно прав. Проявляется при выполнении определенного действия, которое доступно только ограниченному кругу пользователей. Для исправления ситуации достаточно изменить роль выбранного профиля в конфигураторе (вкладка «Администрирование – Пользователи»). В некоторых случаях это увеличивает безопасность базы данных, если необходимо защитить файлы от изменения сторонними людьми.

Ошибка формата потока

Когда пользователь только запускает программу, на экране может появиться окно сбоя. Оно предлагает завершить работу или перезапустить. Причиной выступает некорректное завершение работы приложения.

Устранение подобной ошибки 1С выполняется простой чисткой кэша. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше она находится по адресу C:\Users\Username\AppData\Local\1C или C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C. Для Windows ХР другой путь – Local Settings\Application Data\1C\. Все файлы, начинающиеся на 1cv8, кроме «1Cv8.1CD» полностью удаляются.

Если «Ошибка формата потока» возникает в процессе работы, то нужно провести тестирование (Администрирование – Тестирование и исправление), выбрать первые 2 галочки и запустить процесс.

Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден

Если всплывает информационное окно с подобной надписью, неисправность базы данных решается тестированием файла и всей информационной базы. Такое мероприятие может проводиться 2 способами:

Запуск утилиты chdbfl.exe. Эта программа предназначена для того, чтобы проверять целостность базы данных при совместном ее использовании с информационной базой. Данный метод хорош тем, что дает возможность решать сбои даже в тех ситуациях, когда конфигуратор запустить невозможно. Сначала выполняется резервное копирование информации. В папке, где установлен 1С (директория bin) находится файл chdbfl.exe. Он запускается, в окне прописывает путь к файлу базы данных и ставится галочка, чтобы провести исправление ошибок. Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процесса все должно заработать. Если нет – используется конфигуратор.
Через конфигуратор. Нужное окно вызывается после нажатия «Администрирование – Тестирование и исправление». На экране появляется форма, где выставляются галочки на следующе строчки: «Реиндексация таблиц…», «Проверка логической целостности…», «Проверка ссылочной…», «Реструктуризация таблиц…», «Тестирование и исправление» и 2 раза «Создать объекты». Нажимается кнопка «Выполнить». После завершения процедуры сбой устраняется.

Неправильное отображение блоков формы

Такая неисправность возникает от разных факторов. Чтобы привести программу к нормальной работоспособности, пользователю необходимо последовательно выполнить несколько команд. После проведения каждой проверяется устранение сбоя:

Если приведенные методы не помогают, рационально будет провести обновление платформы.

Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Dump при запуске

Возвращение 1С в рабочее состояние проводится простым обновлением MS Visual Studio (Visual C++) и дополнительными манипуляциями. Чтобы отследить конкретный файл, в котором возникает ошибка, открывается «Просмотр событий». Для этого пользователь переходит в «Панель управления – Система и безопасность – Администрирование». С левой стороны раскрывается «Журнал Windows – Приложение».

На экране появляется список ошибок и точное расположение поврежденного файла. После установки новой версии MS Visual Studio (Visual C++) с папки System32 копируется одноименный файл dll и вставляется в папку платформы 1С. Проблема решилась.

Неверный формат хранилища

Ничего не работает

Если программа перестала нормально работать без видимых причин, значит пользователю придется самостоятельно искать неисправность. Для восстановления работоспособности базы данных проводятся следующие мероприятия:

чистится кэш;
открывается файл chdbfl.exe из папки установки приложения и выполняется исправление;
выполняется запуск «Конфигуратора» для тестирования и исправления сбоев;
обновление «1С».

Если это не критичная ошибка, она должна исправляться при установке актуальной версии программного комплекса. В остальных ситуациях необходимо пользоваться помощью профессиональных мастеров, которые отлично понимают принцип подобных продуктов.

Иногда случается, что после обновления 1С пишет «Поле объекта не обнаружено», с указанием на тот или иной объект. Это может случиться при входе в программу, при заполнении какой-либо формы и т.п.

Модуль, к которому идет обращение, перестает работать, но работу программа может не прерывать. Когда ошибка находится в модуле приложения или обработки, то при его запуске программа может и не запуститься.

Обновление платформы

При этом важно посмотреть на описание поставки, которое открывается при установке обновления. Там обязательно указывают рекомендации по использованию версии платформы.

Таким образом, первый и основной вариант решения проблемы – это обновление платформы «1С:Предприятие».

Чтобы посмотреть, какая платформа у нас установлена, необходимо зайти в пункт меню «Сервис» - «О программе», где в верхней строке мы видим версию нашей платформы и сравниваем с рекомендуемой, при установке обновления конфигурации.

Очистка настроек пользователя

В подразделе «Персональные настройки пользователя» переходим по гиперссылке «Очистка настроек», где мы можем выбрать – очистить настройки у всех пользователей или только у выбранного. Также мы можем выбрать – очистить все настройки или какие-то отдельные виды настроек.

При этом пункт «Отдельные виды настроек» доступен только при очистке настроек конкретного пользователя.

Рис.6 При этом пункт «Отдельные виды настроек» доступен только при очистке настроек конкретного пользователя

Перед нами откроются настройки пользователя, в которых как раз он и мог использовать устаревшие объекты, на которые и ссылается ошибка программы. Мы можем выбрать конкретную настройку (по подсказке ошибки) или очистить все настройки.

Тестирование и исправление информационной базы

В том случае, если возникновение ошибки не связано с платформой и настройками пользователя, то возможно произошел просто сбой в информационной базе, который повредил указанный объект. В таком случае рекомендуется провести «Тестирование и исправление информационной базы», в режиме Конфигуратор, в пункте меню «Администрирование». Обратите внимание, что работа в конфигураторе требует определенных знаний, поэтому, если вы не уверены в своих силах, обращайтесь за консультацией по программе 1С к специалистам.

В тестировании и исправлении необходимо проверить логическую и ссылочную целостность базы. Если произошло необнаружение объекта, мы можем задать настройки программе проверки, что делать с такими объектами – создавать объекты, очищать ссылки или не изменять.

При выборе варианта «Создавать объекты», программа при обнаружении несуществующей ссылки на объект формирует элемент, своего рода заглушку. При выборе варианта – «Очищать ссылки» или «Удалять объект», некорректные ссылки будут просто удалены. Если оставить переключатель в положении – «Не изменять», программа просто укажет нам на этот объект, не предпринимая никаких действий. Этот вариант нам явно не поможет.

Таким образом, любой ошибке в программе 1С есть логическое объяснение. Если у вас остались вопросы, связанные с исправлением ошибок, и вы нуждаетесь в консультации по программе 1С, звоните, а также оставляйте заявки на нашем сайте. Наши специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки.

«ОбщийМодуль.ЭлектронныеДокументыЭДО.Модуль(191,2)>: Процедура или функция с указанным именем не определена (ЗаполнитьОтпечаткиСертификатов)».

Из возможных действий: «Перезапустить» или «Завершить». Здрасьте, приехали.

Ошибка 1С в модуле EF_00_00406132 «Процедура или функция с указанным именем не определена» Ошибка 1С в модуле EF_00_00406132 «Процедура или функция с указанным именем не определена»

Окно ошибки

Временное решение

Выход: отключение патча EF_00_00406132 через Конфигуратор.

Откройте вашу базу 1С в режиме Конфигуратор. В главном меню нажмите « Конфигурация — Расширения конфигурации ».

Если пункт недоступен, то сначала выполните команду « Конфигурация — Открыть конфигурацию ».

В окне со списком установленных расширений выберите расширение EF_00_00406132 и нажмите в строке на галку в поле «Активно».

Что делать, если у вас базовая версия

Попробуйте сделать таким образом:

Укажите в дополнительных параметрах запуска информационной базы следующий ключ для удаления патча.
/DeleteCfg -Extension EF_00_00406132

Запустите 1С в режиме конфигуратора. При этом Конфигуратор отроется и сразу закроется.
После уберите этот ключ запуска и зайдите в режиме 1С:Предприятия, как обычно.

Дополнительная рекомендация

Чтобы исключить повторную автоматическую установку этого патча, на какое-то время через функции для технического специалиста уберите галку с « Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически ». Нажмите на «Записать и закрыть».

В режиме 1С:Предприятия:

Кнопка «Сервис и настройки» — Параметры — Режим технического специалиста (поставить ☑).
Настройки — Функции для технического специалиста.

Убрать галку — отключить автоматическую установку исправлений (патчей) Убрать галку — отключить автоматическую установку исправлений (патчей)

✅ После отключения «мешающего» патча вы с большой долей вероятности сможете успешно войти в базу.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Подпишитесь на рассылку, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений. Кейсы клиентов и рекомендации по настройке 1С. Читайте первыми ► здесь .

Читайте также: