Hp system bios update utility не запускается
Обновлено: 02.07.2024
И вот оно случилось: за несколько лет практики по всякого рода переустановкам я увидел, как ноутбук не смог загрузиться после обновления BIOS.
У ноутбука HP G62-b16ER наблюдались проблемы, которые потенциально могли быть исправлены с обновлением BIOS, которое и было скачано с сайта HP.
Обновление представляет собой exe-файл — обычный инсталлятор. После его запуска и указания места для распаковки — немедленно началось обновление BIOS прямо из-под Windows. Без каких-либо уточнений и вопросов.
Когда прогрес с -бар дошел до конца, ноутбук ушел на перезагрузку. Включился и… ничего не показал. Кулер включился на полные обороты, и мигала клавиша Caps Lock. Поиск по документации ничего не дал — это было похоже на диагностические коды, но последние должны моргать конечное количество раз, а не десяток минут. Нигде в официальной документации не написано, что означает постоянное мигание индикатора Caps Lock.
Ноутбук был выключен стандартным жестом зажатия кнопки включения и с помощью нее же снова включен. А дальше началось… Ноутбук включался, через несколько секунд кулер притормаживал, еще через несколько секунд ноутбук выключался, а еще через две-три секунды — о чудо! — включался снова. На экране пусто. Никаких сигналов для диагностики больше не было (если не учитывать, что системный динамик не работал с момента покупки ноутбука).
Я сделал запрос в техподдержку HP, в котором описал поведение ноутбука и что к нему привело, но был вечер субботы — раньше понедельника вряд ли кто-либо ответил бы. Пришлось разбираться самому.
На поиск решений и их опробование ушло два вечера и полночи. Как оказалось в самом конце — день был потрачен на поиск лишь последнего шага. Спасибо тебе, добрый человек, что описал решение, когда ты его нашел. Я же приведу его несколько подробно, ибо не без нюансов в этом мире.
Собственно восстановление
Нам понадобится флешка (или карта памяти, но в этом случае наблюдать за процессом будет сложнее, если у вас нет индикатора).
Что если…
Эпилог
В понедельник пришел ответ из техподдержки компании HP:
судя по всему, описанная Вами проблема носит аппаратный характер. Для ее идентификации и устранения обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный центр.
Индикатор питания горит потому что ноутбук в состоянии включен. А вот отсутствие изображения и отсутствие активности других индикаторов, в вашем случае может говорить о сбое при прошивке BIOS. Т.е. материнская плата исправна и включается, но из-за отсутствия или сбоя в bios не может продолжать загрузку и ждет. правильного bios.
В ноутбуках HP есть система прошивки bios при ошибках:
- Вам необходимо зайти на сайт производителя ноутбука, найти там свою модель ноутбука в разделе программного обеспечения и скачать bios, любой версии. Возможно даже все варианты которые будут предложены;
- взять чистую флешку, отформатировать при необходимости, лучше до 2 гб объемом. Такую найти трудно, тогда нужно скачать программу для форматирования жестких дисков, к примеру бесплатная MiniTool Partition Wizard, и сделать на флешке раздел в файловой системе FAT32 (если ничего не получится то в FAT(FAT16)) раздел до 2 гб объёмом(хватит и 32 мегабайт), остальное пространство пусть останется неразмеченным;
- разархивировать скачанные архив/архивы с bios и записать файл в корень диска. Делать флешку загрузочной или ещё какие то действия не требуются. Важно, файл должен быть на флешке один.
- вставить в ноутбук флешку с записанным файлом bios, подключать в usb 2.0(разъём черного цвета). Включить ноутбук. Всё должно пройти в автоматическом режиме. Если на флешке будет индикатор активности, он начнет моргат. Если ничего не происходит, необходимо пробовать другие разъемы USB.
- После успешной прошивки, не забудьте повторно отформатировать флешку, удалив созданный ранее раздел.
Если все разъёмы usb синего цвета, значит у вас только usb 3.0, попробуйте, но очень может быть что ничего не получится, тогда спрашивайте, попробуем разобраться почему не получается или как быть дальше, в этом случае сразу напишите точную модель ноутбука.
З.ы. Для полного отключения ноутбука, если у вас не съемная батарея, зажмите кнопку питания на 4 секунды.
BIOS – это программное обеспечение, которое первым запускается после включения компьютера. При повреждении системы BIOS запуск ОС Windows на компьютере становится невозможен.
Система BIOS может быть повреждена во время нормальной работы с компьютером под воздействием внешних условий (например, при перепаде напряжения или сбое подачи питания), в результате сбоя обновления системы BIOS или заражения вирусом. В случае повреждения BIOS система автоматически пытается восстановить BIOS из скрытого раздела при перезагрузке компьютера. Если автоматическое восстановление BIOS не работает, можно вручную восстановить BIOS.
Если после перезагрузки компьютера наблюдаются любые из перечисленных ниже симптомов, выполните восстановление BIOS.
ОС Windows не запускается, индикаторы клавиш Caps Lock или Num Lock мигают или компьютер 2 раза воспроизводит звуковой сигнал
Индикатор питания или индикатор зарядки продолжает мигать
После включения загрузка компьютера останавливается и отображается черный или пустой экран
Компьютер включается, и можно услышать работу внутреннего вентилятора, при этом экран остается пустым и ОС Windows не загружается
Для профессиональных компьютеров ИТ-отдел вашей компании или локальная ИТ-служба может управлять настройками BIOS. Подтвердите это, если вы не можете получить доступ к настройкам BIOS или восстановить BIOS.
Сброс встроенного контроллера
В некоторых случаях компьютер не может загрузить Windows, поскольку данные на встроенном контроллере повреждены. Выполните приведенную ниже процедуру, чтобы сбросить встроенный контроллер.
Выключите компьютер и отсоедините шнур питания на 5 секунд.
Подсоедините шнур питания к компьютеру, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Компьютер включается, и встроенный контроллер сбрасывается.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Сброс настроек CMOS.
Сброс настроек CMOS
В некоторых случаях происходит сбой автоматического восстановления BIOS из-за повреждения данных CMOS. CMOS обеспечивает хранение параметров BIOS. Выполните следующие действия, чтобы сбросить параметры CMOS и восстановить BIOS.
Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера
Инструкции по сбросу параметров CMOS зависят от системной платы, установленной в компьютере. Определите номер модели компьютера, затем используйте его для получения инструкций по сбросу параметров (при их наличии) на веб-сайте службы поддержки клиентов HP. Если инструкции, относящиеся к вашей системной плате, недоступны, выполните общую процедуру сброса параметров CMOS.
Определите номер модели используемого компьютера. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на компьютере или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные возможности приведены в документе Как найти номер модели или код продукта?.
Общее название или название серии, указанные на компьютере, содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить его технические характеристики.
Откройте веб-сайт службы поддержки клиентов HP, затем воспользуйтесь номером модели для перехода к странице продукта для вашего компьютера.
Выберите Сведения о продукте , затем выберите Технические характеристики устройства в раскрывающемся меню.
Откройте технические характеристики устройства и разверните раздел системной платы.
Щелкните Характеристики системной платы , если эта ссылка доступа, чтобы найти действия по сбросу CMOS. Инструкции по сбросу параметров CMOS могут называться Сброс CMOS или аналогичным образом.
Чтобы сбросить CMOS с помощью конкретных действий по сбросу для вашей системной платы, изучите документ Сброс CMOS с использованием характеристик системной платы.
Если конкретные действия по сбросу CMOS недоступны для вашей системной платы, изучите документ Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры.
Сброс CMOS с помощью действий, указанных в разделе характеристик материнской платы (рекомендуется)
Используйте инструкции из раздела с техническими характеристиками системной платы для сброса параметров CMOS и восстановления BIOS.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Следуйте инструкциям по сбросу CMOS для вашей модели компьютера. См. документ Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры
Если для вашей системной платы недоступны специальные инструкции по сбросу параметров CMOS, выполните их сброс и восстановление BIOS с помощью следующей общей процедуры.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Извлеките или отсоедините аккумулятор CMOS от системной платы.
Убедитесь в том, что все источники электропитания извлечены или отсоединены от компьютера, включая аккумулятор CMOS.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 60 секунд, чтобы полностью разрядить компьютер и сбросить значения CMOS на системной плате.
Снова подключите или установите аккумулятор CMOS, затем соберите компьютер.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Убедитесь, что для параметра Time (Время) в BIOS установлено значение 00:00. В противном случае повторите процедуру, но при выполнении шага 6 удерживайте кнопку питания в течение 120 секунд.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Восстановление BIOS.
Восстановление BIOS
Если BIOS компьютера все еще не сбрасывается, можно попытаться восстановить BIOS с помощью сочетания клавиш или USB-накопителя для восстановления.
Восстановление BIOS нажатием сочетания клавиш
Многие модели компьютеров HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую версию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.
Нажмите и удерживайте клавиши Windows + b , затем продолжайте нажимать эти клавиши, удерживая нажатой кнопку питания в течение 2 – 3 секунд.
Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатыми клавиши Windows + b .
Индикатор питания горит, а на экране примерно в течение 40 секунд полностью отсутствует изображение. Может раздаться несколько звуковых сигналов (как правило, 8 сигналов). По прошествии времени отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается обновление BIOS.
Если экран HP BIOS Update не отображается, нажмите и отпустите кнопку питания, затем сразу же нажимайте постоянно сочетание клавиш Windows + b , пока компьютер не воспроизведет звуковой сигнал или пока не откроется экран HP BIOS Update.
Если экран HP BIOS Update не отображается, Выполните одно из следующих действий в зависимости от поведения вашего компьютера.
На компьютере загружается ОС Windows. На компьютере загружается ОС Windows, если пользователь отпускает кнопку питания и клавиши слишком быстро. Повторите предыдущие шаги, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2-3 секунд.
Индикатор питания выключается. Компьютер выключается, если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания. Повторите предыдущие действия, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2 – 3 секунд.
После нескольких попыток экран обновления BIOS HP не открывается. Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, или имеется аппаратная проблема, которая мешает открытию инструмента.
A system BIOS Recovery has occurred.
BIOS Recovery (500)
Enter – Continue Startup (Выполнено восстановление системной BIOS. Восстановление BIOS (500). Ввод – продолжить запуск)
Нажмите клавишу ввод , чтобы продолжить незамедлительно или разрешить компьютеру выполнить перезагрузку автоматически.
Если метод восстановления завершается со сбоем, используйте другой рабочий компьютер для создания флэш-накопителя BIOS для установки последнего файла BIOS.
Восстановление BIOS с помощью накопителя USB для восстановления
Если ОС Windows не запускается, воспользуйтесь другим рабочим компьютером с доступом в интернет, чтобы загрузить обновление BIOS. Скопируйте файл обновления на флэш-накопитель USB и установите его на исходном компьютере.
Если защита BitLocker включена на компьютере, то для запуска компьютера после обновления BIOS потребуется ключ восстановления BitLocker. Если после обновления ключ отсутствует или не распознается, возможно, потребуется переустановить Windows.
Настройте обновление BIOS на флэш-накопителе USB
Используйте второй компьютер с доступом в интернет, чтобы создать флэш-накопитель USB для восстановления BIOS.
Определите код продукта исходного настольного ПК, на котором необходимо восстановить BIOS. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на задней или боковой панели компьютера, или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные сведения см. в документе Как найти номер модели или код продукта?
Общее название или название серии содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить файлы для загрузки.
Вставьте пустой флэш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
Выберите BIOS в появившемся списке и просмотрите все доступные обновления BIOS.
Ознакомьтесь с разделом "Сведения", чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может вызвать сбой в работе компьютера.
Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.
При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы "Сведения о системе".
Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить . Если отображается Помощник по загрузке и установке HP , выберите Только загрузка , затем нажмите Далее . Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.
Перейдите к папке или к рабочему столу, где был сохранен загруженный файл обновления BIOS, затем дважды щелкните имя файла (например: sp12345) для запуска процесса установки.
Компьютер может издать звуковой сигнал, выключить или включить вентиляторы охлаждения или отобразить мигающий индикатор питания. Это нормально.
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".
В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее .
Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения , затем нажмите Далее .
В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее .
В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите Далее .
Окна, появляющиеся во время обновления, могут различаться в зависимости от компьютера.
Выберите Создать флэш-накопитель USB для восстановления , затем нажмите Далее .
Выберите используемый флэш-накопитель USB, затем нажмите Далее .
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флэш-накопитель USB.
Если необходимо, нажмите Отмена , чтобы закрыть служебную программу обновления.
Отсоедините флэш-накопитель от компьютера.
Установка файла восстановления BIOS
Используйте функцию аварийного восстановления BIOS HP с помощью флэш-накопителя для восстановления BIOS.
Выключите компьютер, BIOS которого необходимо обновить, затем подождите 5–10 секунд.
Подключите флэш-накопитель USB с файлом BIOS к свободному порту USB на компьютере.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows и клавишу b одновременно, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2–3 секунд.
Удерживайте клавиши Windows и b , но отпустите кнопку питания. Может раздаться несколько звуковых сигналов.
Если HP BIOS Update не отображается или ситуация не исправляется, ваш компьютер может не поддерживать эту функцию или возникла проблема с накопителем. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается восстановление BIOS. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить запуск и завершить восстановление.
Актуальная версия биос содержит в себе дополнения и исправления, которые позволяют ноутбуку использовать функционал и поддержку в ногу со временем. Статья будет полезна обладателям ноутбуков HP.
Обновление BIOS на HP не сильно отличается от прошивки на ноутбуках других производителей. Забегая вперед отмечу, перед прошивкой убедитесь, что зарядное устройство подключено, закрыты все лишние программы, отключены антивирус и BitLocker.
Обновление BIOS из-под системы Windows
Обновить биос HP вы можете из-под Windows, а если система не загружается, то через загрузочную флешку WinPE 10-8 Sergei Strelec.
Шаг 1. Для начала войдите в БИОС и посмотрите ее версию.
Шаг 5. Запустите загруженный файл двойным щелчком мыши, если всплывет окно безопасности, выберите Да .
Шаг 6. В окне HP Notebook System BIOS Update нажмите Далее .
Шаг 7. Примите условия лицензионного соглашения и кликните Далее .
Шаг 8. Программа автоматически укажет путь для распаковки, оставьте все без изменений и выберите Далее .
Шаг 9. Программа HP System BIOS Update Utility автоматически запуститься после распаковки и проинформирует о возможностях. Чтобы продолжить, нажмите Next .
Шаг 10. Здесь будет предложено три варианта использования утилиты:
- Обновить BIOS HP.
- Создать флешку восстановления BIOS HP
- Cоздать копию существующего BIOS.
Шаг 11. В следующем окне вы увидите предупреждение о том, что блок питания должен быть подключен к ноутбуку. Не отключайте зарядник до завершения всей процедуры. Выберите Next .
Шаг 12. Далее снова предупреждение.
В окне сказано, что ноутбук перезагрузится. Во время установки BIOS:
- Не отключайте питание.
- Не добавляйте или удаляйте любые устройства.
- Не запускайте никаких других приложений.
- Не позволяйте системе переходить в спящий режим или гибернацию.
Вы можете услышать, что вентилятор на ноутбуке набирает высокие обороты, это нормальное явление. Ничего не нажимайте, в том числе кнопку включения/выключения, даже если покажется что ничего не происходит, просто ожидаем окончания. Ноутбук уйдет в перезагрузку с полным отключением, после запуска вы увидите на черном экране процесс загрузки, как только достигнет 100%, снова перезагрузится. Это все, Windows запустится и можно пользоваться.
Имейте виду, что за обновление биос ответственность несете только вы сами. Если корректно переустановить биос на ноутбуке HP не получилось и система больше не запускается, то придется обращаться в сервисный центр. Следуйте строгим рекомендациям этой инструкции и все завершится удачно.
Лучшее "Спасибо" - ваш репост
Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.
Вам также может понравиться
1394 GUID are invalid in both CMOS and flash
Как обновить BIOS ASRock
Обновление BIOS на ноутбуках Acer
1 комментарий на “ Как обновить биос на ноутбуке HP ”
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
BIOS претерпел не так много изменений по сравнению с его первыми вариациями, но для удобного использования ПК иногда необходимо производить обновление этого базового компонента. На ноутбуках и компьютерах (в том числе и от фирмы HP) процесс обновления не отличается какими-либо специфическими особенностями.
Технические особенности
Обновление BIOS на ноутбуке от HP немного сложнее, чем на ноутбуках других производителей, так как в БИОС не встроена специальная утилита, которая при запуске с загрузочной флешки начала бы процедуру обновления. Поэтому пользователю придётся проводить специальную подготовку или производить обновление при помощи специально разработанной программы для Windows.
Второй вариант является более удобным, но если при включении ноутбука ОС не запускается, то вам придётся отказаться от него. Аналогично, если нет соединения с интернетом или оно нестабильно.
Этап 1: Подготовка
Этот этап подразумевает получение всей необходимой информации по ноутбуку и скачивание файлов для проведения обновления. Единственным нюансом является тот факт, что помимо таких данных, как полное наименование материнской платы ноутбука и текущей версии BIOS, вам ещё нужно узнать специальный серийный номер, который присваивается каждому продукту от HP. Найти его можно в документации к ноутбуку.
Остальные характеристики можно узнать, используя как стандартные методы Windows, так и стороннее программное обеспечение. В данном случае гораздо проще будет использовать программу AIDA64. Она платная, но есть демонстративный бесплатный период. ПО имеет широкий набор функций для просмотра информации о ПК и проведения различного тестирования его функции. Интерфейс достаточно простой и переведён на русский язык. Инструкция для этой программы выглядит так:
Когда все данные будут с официального сайта HP. Делается это следующим образом:
Рекомендуется также почитать обзор к скачиваемой версии BIOS, нажав на одноимённую ссылку. Там должно быть написано с каким материнскими платами и процессорами она совместима. Если же в списке совместимых есть ваш центральный процессор и материнская плата, то можете смело скачивать.
В зависимости от того, какой вариант перепрошивки вы выберите, вам может понадобится следующее:
- Съёмный носитель, отформатированный в FAT32. В качестве носителя рекомендуется использовать USB-флешку или CD/DVD-диск;
- Специальный установочный файл BIOS, который выполнит обновление из-под Windows.
Этап 2: Перепрошивка
Перепрошивка стандартным методом для HP выглядит несколько иначе, чем для ноутбуков от других производителей, так как у них в BIOS обычно интегрирована специальная утилита, которая при загрузке с флешки с файлами BIOS начинает обновление.
У HP же такого нет, поэтому пользователю приходится создавать специальные установочные флешки и действовать согласно стандартной инструкции. На официальном сайте компании, когда вы скачиваете файлы BIOS, вместе с ними скачивается специальная утилита, которая помогает подготовить флешку для обновления.
Дальнейшее руководство позволит вам создать корректный образ для проведения обновления из стандартного интерфейса:
Теперь можно приступать непосредственно к обновлению:
- Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, не вынимая при этом носитель. Для входа можно использовать клавиши от F2 до F12 или Delete (точная клавиша зависит от конкретной модели).
- В BIOS вам нужно будет только расставить приоритет загрузки компьютера. По умолчанию он загружается с жёсткого диска, а вам нужно сделать так, чтобы он загрузился с вашего носителя. Как только вы это сделаете, сохраните изменения и выйдите из BIOS.
Способ 2: обновление из Windows
Обновление через операционную систему рекомендует сам производитель ПК, так как оно производится всего за несколько кликов, а по качеству не уступает тому, которое делается в обычном интерфейсе. Всё необходимое скачивается вместе с файлами обновления, поэтому пользователю не приходится где-то искать и отдельно загружать специальную утилиту.
Инструкция по обновлению BIOS на ноутбуках HP из-под Windows выглядит следующим образом:
Обновлять BIOS на ноутбуках HP достаточно просто. Если у вас нормально запускается ОС, то можете без опасений делать эту процедуру прямо из неё, но при этом необходимо подключить ноутбук к бесперебойному источнику питания.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: