Как удалить вирусы с компьютера если антивирус их не видит

Обновлено: 07.07.2024

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется с одного компьютера на другой и мешает работе компьютера. Компьютерный вирус может повредить или удалить данные на компьютере, распространить его на другие компьютеры с помощью почтовой программы или даже удалить все данные на жестком диске.

Совет: Сведения о симптомах компьютерных вирусов можно найти на веб-сайте microsoft PC Security.

Что такое червь?

Что такое троянский коня?

Троянский коня — это вредоносная программа, которая скрывается в других программах. Он вводит компьютер, скрытый в нужной программе, например при заслушии экрана. Затем он помещает в операционную систему код, позволяющий злоумышленнику получить доступ к зараженным компьютерам. Троянские кони обычно не распространяются по себе. Они распространяются вирусами, червями или скачав программное обеспечение.

Что такое шпионское ПО?

Шпионское ПО можно установить на компьютер без вашего ведома. Эти программы могут изменять конфигурацию компьютера или собирать рекламные и персональные данные. Шпионское ПО может отслеживать привычки поиска в Интернете, а также перенаправлять веб-браузер на другой веб-сайт, чем предполагается.

Что такое мошеннические программы безопасности?

Предупреждение!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен шпионским и рекламным по программам.

Дополнительные сведения см. в этой теме.

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Дополнительные сведения об удалении компьютерных вирусов и шпионских программ см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 2671662 — ресурсы Майкрософт и руководство по удалению вредоносных программ и вирусов.

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные здесь действия по порядку.

1. Установка последних обновлений из Обновления Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может помешать вам получить доступ к веб-сайту Обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Мы рекомендуем настроить автоматическую запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить на компьютере важных обновлений.

В области результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

2. Используйте бесплатную средство проверки безопасности (Майкрософт)

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

3. Используйте средство Windows вредоносных программ

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830— удаление распространенных вредоносных программ с помощью средства Windows удаления вредоносных программ

4. Удаление мошеннических программ безопасности вручную

Если вредоносное программное обеспечение для защиты не удалось обнаружить или удалить с помощью средства средство проверки безопасности (Майкрософт) или средства Windows вредоносных программ, попробуйте сделать следующее:

Обратите внимание на названия мошеннических программ по обеспечению безопасности. В этом примере программа будет названа XP Security Agent 2010.

При появлении логотипа производителя компьютера несколько раз нажмите клавишу F8.

После появления соответствующего уведомления с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.

Правой кнопкой мыши щелкните название мошеннической программы по обеспечению безопасности и выберите Свойства.

Перейдите на вкладку Ярлык.

В диалоговом окне Свойства проверьте путь к вредоносному программному обеспечению безопасности, который указан в списке Target. Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Часто папка называется случайным числом.

В окне Program Files щелкните Program Files в адресной строке.

Прокрутите список, пока не найдете папку с мошеннической программой по обеспечению безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Следуйте инструкциям, чтобы найти и удалить мошенническую программу по обеспечению безопасности.

5. Запустите автономный Microsoft Defender

автономный Microsoft Defender — это средство для устранения вредоносных программ, которое помогает избавиться от вирусов, которые начинаются перед Windows вирусов. Начиная с Windows 10, автономный Microsoft Defender встроена в нее. Чтобы использовать его, выполните действия, следующие в этой статье: Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

На зараженных компьютерах перейдите в статью Защита компьютера с помощью автономный Microsoft Defender.

При появлении запроса щелкните Сохранить как, затем сохраните файл на DVD-диске, CD-диске или USB-устройстве флэш-памяти.

Поместите DVD-диск, CD-диск или USB-устройство флэш-памяти в привод зараженного компьютера, а затем перезапустите его.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать параметр запуска компьютера, например, F12, F5 или F8 (в зависимости от компьютера, который вы используете).

С помощью клавиши со стрелками перейдите к диску, на котором установлен автономный Microsoft Defender файл. автономный Microsoft Defender запускается и сразу же проверяется на вредоносные программы.

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Включите брандмауэр.

Подтвердим Windows включен брандмауэр. Инструкции о том, как сделать это в современных версиях Windows, см. в этой Windows.

В поле Поиска введите брандмауэр и нажмите кнопку Windows брандмауэра.

В левой области щелкните Включить Windows брандмауэра (вам может быть предложено ввести пароль администратора).

Под каждой сетевой расположением щелкнитеВключить Windows брандмауэр и нажмите кнопку ОК.

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения о том, как настроить автоматическое обновление в Windows, см. в Windows: faq

Не обмануйте вас при скачии вредоносных программ

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

Скачайте только программы с сайтов, которые вы доверяете. Если вы не уверены, следует ли доверять программе, которую вы хотите скачать, введите ее имя в свою любимая поисковая система, чтобы узнать, есть ли в ней шпионское ПО.

Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.

Никогда не нажимайте кнопку "Принимаю" или "ОК", чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок "x" красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.

Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.

Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Учетная запись администратора может получать доступ ко всем данным в системе, а любая вредоносная программа, запускаемая с учетной записью администратора, может использовать разрешения администратора для потенциального заражения или повреждения любых файлов в системе.

Дополнительные сведения о том, как защитить компьютер от вирусов, см. в теме Защита компьютера от вирусов.

Получение поддержки, связанной с компьютерным вирусом и безопасностью

Хотите пообщаться с человеком в прямом эфире? Наши Answer Tech специалисты готовы помочь: Answer Desk

Майкрософт Решения для ИТ-специалистов:

Поддержка по стране:

Для местоположений за пределами Северной Америки:

Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.

Но есть среди этого "добра", отдельная каста вредоносных программ (их еще называют "троянами", "червями" и т.д.) , которые не видят и не находят классические антивирусы.

Нередко, они не только заражают ПК, но и не дают нормально работать: показывают рекламу, различные всплывающие окна, отключают работу антивируса и т.д. (программы, содержащие рекламу, называют adware (еще одна разновидность этого "добра") ).

Утилиты для удаления шпионских и вредоносных программ

IObit Malware Fighter

IObit Malware Fighter — главное окно (умная защита!)

Очень мощное средство для удаления различного рода вредоносного ПО, шпионских программ, рекламных модулей, встраивающихся в браузеры.

Защита обеспечивается в режиме реального времени, и благодаря двухкомпонентному механизму защиты, IObit Malware Fighter находит и обезвреживает даже те угрозы, которые не находит классический антивирус.

Еще хочу отметить приятный интерфейс и дружелюбность для начинающих пользователей: чтобы начать пользоваться программой и защитить свой ПК — достаточно сделать всего нескольких кнопок мышкой (всё остальное подскажет и выполнит сама программа!).

IObit Malware Fighter — защита домашней страницы, DNS и пр.

защита компьютера от вредоносных и шпионских программ в режиме реального времени;
выявление и ликвидация вирусов, скрытых угроз, шпионских и рекламных программ, червей, троянов, скриптов, подменяющих стартовую страницу в браузере и т.д.;
совместимость с классическими антивирусами;
поддержка всех современных ОС Windows: 7/8/10 (32/64 bits);
полностью на русском языке;
полностью бесплатна!

Glarysoft Malware Hunter

Malware Hunter - главное окно настроек

Malware Hunter — средство для удаления malware, adware, spyware, рекламного и вредоносного ПО в системе. Программа позволяет быстро и эффективно проверить выбранные папки и файлы, диски на наличие всевозможных угроз. Может использоваться в качестве дополнения к классическому антивирусу.

находит и удаляет все виды потенциально-опасного и вредоносного ПО;
включает в себя технологии антивирусного продукта Avira;
наличие быстрого сканирования системы;
может работать совместно с вашим антивирусом, что даст дополнительную защиту;
имеется инструмент для ускорения системы, удаления мусора, очистки диска;
дополнительные инструменты для оптимизации автозагрузки системы, приложений и сервисов операционной системы;
поддержка русского языка.

Примечание : профессиональная версия Malware Hunter позволяет проводить авто-проверку компьютера по расписанию. Также появится защита USB-носителей.

Malwarebytes Anti-Malware

Полная проверка системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Очень популярное средство защиты от разного рода угроз: начиная от классических вирусов, заканчивая различным рекламным ПО, эксплойтами, программ-вымогателей и пр.

Помимо непосредственного сканирования вашей системы и выявления угроз, программа может в реальном времени защищать вас от львиной доли угроз (подобно классическому антивирусу), при этом, не создавая большую нагрузку на вашу систему и не заставляя ее тормозить.

Рекомендую хотя бы иногда запускать Malwarebytes Anti-Malware на своем ПК и проверять ОС Windows.

возможность проверки полностью всех дисков на вашем ПК;
защита компьютера в режиме реального времени;
возможность удалять руткины и восстанавливать поврежденные ими файлы;
частые и регулярные обновления баз (для своевременного обнаружения и защит от современных угроз);
низкая нагрузка на вашу систему;
все подозрительные файлы отправляются в карантин (откуда вы можете либо восстановить их, либо безвозвратно удалить);
дружелюбность и простота в использовании, выполнена в стиле минимализм;
поддерживается всеми современными версиями Windows XP/7/8/10.

Norman Malware Cleaner

(приложение разработчиком более не поддерживается, т.к. включено в антивирус AVG. На всякий случай, приведу ссылку на Софтпортал)

Norman Malware Cleaner - окно сканирования

Norman Malware Cleaner — бесплатная и очень мощная программа для удаления из вашей системы сотни разнообразного вредоносного ПО.

Находит и удалять с ПК такие известные вирусы и черви, как: Agent, Bagle, Blaster, Lovgate, Mitglied, Mydoom, Netsky, Newdotnet, Renos, Sasser, Sdbot, Sircam, Spybot, Spywad, Startpage, и многие другие.

Правда, сразу хочу заметить, что Norman Malware Cleaner не может защищать ваш компьютер в реальном времени, а потому его нельзя рассматривать как замену классическому антивирусу!

Программа нужна лишь как средство для удаления и лечения вашей системы, если она уже заражена (и обычный антивирус не помогает). Т.е. использовать ее нужно в купе с обычной антивирусной программой.

Примечание : Norman Malware Cleaner более не поддерживается разработчиком (тем не менее эта не обновляемая утилита способна избавить всё еще от большого количества угроз). Кстати, модули сканера были включены в антивирус AVG.

AdwCleaner

AdwCleaner — начать проверку!

Сравнительно-небольшая утилита, способная удалять кучу рекламного мусора из вашего браузера (преимущественно!).

Например, часто можно подхватить различные тулбары, надстройки, всплывающие окна и пр. "добро".

Если сканировать систему обычным антивирусом — скорее всего он ничего не найдет. Вот в этом случае AdwCleaner выручит вас на все 100%!

Пользоваться утилитой очень просто: достаточно скачать и запустить.

удаляет большинство рекламного ПО;
не нуждается в установке, можно запустить с любого носителя;
может работать одновременно с любым классическим антивирусом;
выводит отчет о проделанной работе;
чистит реестр от вредоносных строк;
поддерживает все современные браузеры и ОС Windows;
поддерживает русский язык.

Zemana AntiMalware

Zemana AntiMalware - защита в реальном времени включена!

Мощный облачный антивирусный сканер, предназначенный для выявления и удаления вредоносного ПО (в том числе malware).

Утилита очень полезна в тех случаях, когда ваш ПК был заражен вредоносным ПО, несмотря на наличие классического антивируса, брандмауэра.

работает в режиме реального времени, проверяя каждый запущенный файл;
специализируется на удалении вредоносного ПО, от которого не позволяют избавиться классические антивирусы;
благодаря облаку - не нагружает вашу систему и не ест ресурсы;
находит и удаляет рекламное ПО: тулбары, надстройки, ненужные панели инструментов и пр. "добро";
удаляет вирусы, трояны, черви, шпионское программы;
может совместно работать с любыми другими антивирусами;
благодаря все тому же облаку - программа не нуждается в обновлении;
поддерживается русский язык и все актуальные версии Windows 7/8/8.1/10.

SpyHunter

SpyHunter - сканирование и лечение системы

SpyHunter — очень мощная утилита для сканирования системы на наличие вредоносного ПО. Позволяет выявить и обезвредить следующие разновидности вредоносного ПО: вирусы, трояны, руткины, черви, рекламные тулбары и блоки, шпионские модули, вымогатели и пр.

От себя добавлю, что SpyHunter очень тщательно и "глубоко" сканирует вашу систему: все разделы на жестком диске, все папки/файлы, в том числе реестр, куки, память.

Нередко, когда после сканирования системы, находятся десятки различных вредоносных программ, которые "пропустил" обычный антивирус.

очень надежная защита в реальном времени от 14 видов угроз;
сканирует запущенные процессы, находит подозрительные и дезактивирует их;
не конфликтует с обычными антивирусами и др. защитным ПО;
для полной проверки компьютера - достаточно сделать 1 клик мышкой;
интуитивно понятный интерфейс в стиле минимализма;
регулярно-обновляемая база вредоносного ПО;
возможность отмены удаления файлов и проведенных изменений (хотя за все время работы не припомню, чтобы программа удалила что-то не то ✌);
поддержка русского языка;
работает в Windows XP/7/8/10.

Статья со временем будет пополняться крайне-нужными средствами защиты (в дополнении к классическому антивирусу).

За наводки и дополнения по теме — заранее благодарю (комментарии открыты для всех).

Доброго времени суток!

Тем не менее, недооценивать угрозу не стоит — в одночасье можно лишиться своих документов, программ, и даже денег (если вирус сможет получить доступ к вашим интернет-кошелькам).

Распространенный миф : если вы думаете, что ваш обычный антивирус полностью защищает вашу систему - вы ошибаетесь!

Собственно, в этой статье хочу привести небольшой рецепт, как можно по-быстрому проверить и почистить компьютер от вирусов и разного рода "рекламы", вредоносного ПО и т.п. (дополнений, рекламных баннеров, локеров, и т.д.).

Отмечу, что это заметка будет полезна и для тех, кто даже знает, что на его компьютере есть вирус, но не может его удалить и очистить систему.

Чистка компьютера от «вирусного поголовья»

Удаляем «классические» вирусы

Первое, с чего следует начать — это с установки современного антивируса, обновлении его баз и полной проверки ПК (по крайней мере, Windows и всего системного диска).

Здесь, особо, комментировать нечего: если будут найдены вирусы, то они автоматически либо будут изолированы, либо удалены/вылечены (никаких настроек или действий, как правило, не требуется).

Проверка компьютера (Антивирус Касперского). Кликабельно

Если не получается установить антивирус

Не так уж и редко вирусы находят различные способы "заблокировать" работу (установку) антивируса: например, на зараженном ПК могут быть недоступны все сайты антивирусов (т.е. попросту не получиться даже загрузить его), может быть заблокирован рабочий стол, "прыгать" курсор мышки и т.д.

Один из подобных вирусов, заблокировавший рабочий стол (это окно нельзя ни свернуть, ни закрыть)

Не выполняйте никаких требований от подобного вредоносного ПО. Даже если вы переведете им оговоренную сумму — ваша система не будет разблокирована!

Проверка на встраиваемое рекламное ПО

Пожалуй, наиболее популярны в последнее время вирусы, которые встраиваются в браузер и начинают показывать рекламу повсеместно (даже там, где ее никогда не было и нет).

Как правило, при этом классический антивирус ничего не находит ни в самой системе в целом, ни в самом браузере (в частности). Для того, чтобы избавиться от этого "добра" необходимо воспользоваться спец. утилитами.

AdwCleaner

Одна из лучших утилит по борьбе с AdWare (рекламным ПО). Позволяет быстро загрузить исполняемый файл (весит меньше 10 Мб!) и запустить проверку.

Отмечу, что утилита видит большинство встраиваемой рекламы в браузер, вредоносные скрипты, дополнения и т.д. После сканирования и проверки — ваш ПК будет перезагружен.

AdwCleaner - чистка от рекламы

Далее AdwCleaner представит вам отчет со всеми найденными угрозами: просто согласитесь на очистку и перезагрузку ПК.

Результаты сканирования - обнаружено несколько угроз

Если все прошло успешно — должно показаться окно о том, что очистка была удачно завершена и все найденные угрозы обезврежены (пример на скрине ниже).

Важно!

Кстати, AdwCleaner сейчас распространяется в комплекте пакета Malwarebytes Anti-Malware, также весьма очень качественного средства для борьбы с подобным поголовьем вирусов.

IObit Malware Fighter

IObit Malware Fighter — ваш ПК может быть в опасности

Эта утилита отличается от предыдущей тем, что она может не только проверять, но и защищать компьютер в реальном времени (параллельно с вашим антивирусом).

Помогает вовремя распознать множество видов угроз, защитить браузер от изменений рекламным вирусным ПО. Также бы отметил приятный и дружественный интерфейс, направленность на начинающих пользователей (для защиты и проверки - достаточно несколько раз кликнуть мышкой).

проверка Windows на различное вредоносное ПО (которые не видят обычные антивирусы);
возможность защиты в реальном времени;
контроль за стартовой страницей браузера, его дополнениями, надстройками и т.д.;
может работать параллельно с классическим антивирусом;
совместимость с Windows: 7/8/8.1/10 (32/64 bits);
полностью на русском, есть бесплатная версия программы.

Защита от троянов и вредоносных дополнений

Не мог не выделить в отдельную "касту" из вирусных программ те , которые специализируются на воровстве личных данных: паролей, логинов, данных от платежных карт, фотографируют вас веб-камерой, записывают все нажатия клавиатуры и т.д.

Вообще, это не совсем "классические вирусы", и как правило они ведут себя очень "тихо", чтобы никоим образом не выдать себя (как шпионы, или знаменитый троянский конь (оттуда и название)).

Но когда они получают нужные им сведения, вмиг пересылают их своему разработчику. Так, что подобные "штуки" гораздо опаснее безобидных рекламных баннеров.

И, к сожалению, их очень трудно выявить. Обычные антивирусы ничего не "видят", специализированное ПО — помогает, но тоже не всегда.

Многофункциональная антивирусная утилита, не нуждающаяся в установке. Поможет быстро просканировать систему и удалить: SpyWare, AdWare, Dialer (Trojan.Dialer), троянских программ и прочее "добро".

Добавлю, что в ее арсенале есть также несколько полезных "штук": восстановление системы, разблокировка входа в системный реестр (вирусы часто блокируют это), поиск и устранение уязвимостей.

Ниже на скрине показаны необходимые действия для проверки системного диска с Windows на вирусы и другое вредоносное ПО.

AVZ - проверка компьютера на вирусы (кликабельно)

Что касается устранения уязвимостей: зайдите в меню файл и откройте "Мастер поиска и устранения проблем" , как показано на скрине ниже.

Мастер поиска и устранения проблем (AVZ)

В моем случае, например, был разрешен автозапуск с подключаемых носителей (CD-дисков, скажем).

В некоторых случаях, если вставляемый носитель заражен, и автоматически будет произведен его автозапуск -> произойдет заражение ПК/Windows.

Вообще, в утилите AVZ десятки функций и возможностей (в одной статье просто нереально рассмотреть). Рекомендую обязательно иметь ее на своем аварийном диске (на случай. ).

SpyHunter

Главное окно SpyHunter

SpyHunter (если на русском: "Охотник за шпионами") - основное направление утилиты: борьба с шпионским ПО (трояны, руткины, черви, также утилита справляется со многими классическими вирусами, рекламными тулбарами, баннерам).

не конфликтует с классическим антивирусом;
защита в реальном времени (возможна одновременная работа с вашим обычным антивирусом);
регулярные обновления;
все изменения (удаление, "лечение" и пр.) можно отменить, если программа сделает что-то лишнее;
удобный интерфейс в стиле минимализма;
поддержка русского языка, работает во всех новых ОС Windows 8.1/10 (32/64 bits).

Spyware Terminator

Spyware Terminator - главное окно программы

Бесплатная утилита для защиты компьютера от троянов и шпионского ПО в режиме реального времени.

Отмечу, что приложение также неплохо справляется и с другими видами вредоносных программ: рекламных дополнений, червей, классических вирусов и т.д.

Все эти факторы (особенно в совокупности) говорят о том, что на вашем компьютере есть нежелательное ПО ( вирусы , рекламные скрипты, трояны и т.д.) .

Собственно, в этой статье хочу порекомендовать небольшой рецепт очистки как раз для таких случаев, когда не совсем понятно, как вернуть компьютер к нормальной работе (когда по всем признакам компьютер заражен вирусом, но обычный антивирус их не видит. ).

Удаление невидимого вредоносного ПО

(очистка Windows от классических вирусов, тулбаров, adware, и пр.)

«Первая» помощь:

ШАГ 1: проверка системы с помощью «онлайн» антивируса

Многие разработчики знаменитых антивирусных программ в последнее время выпускают онлайн-версии своих продуктов. Принцип работы с ними достаточно простой: загрузив к себе "относительно"-небольшой файл и запустив его, он автоматически проверит вашу систему на вирусы.

Причем, подобные продукты не конфликтуют с установленным антивирусом в системе, работают во всех современных версиях Windows, не требуют установки, и у них всегда актуальная антивирусная база.

Работа сканера ESET’s Free Online Scanner

F-Secure - вредоносные элементы не найдены

Dr.Web CureIt - обнаружена 1 угроза

В общем, какой бы продукт вы не выбрали — рекомендую полностью прогнать им свою систему. Нередко, удается найти десятки угроз, которые пропустил штатный установленный антивирус.

ШАГ 2: удаление рекламных надстроек с помощью AdwCleaner

Причем, избавиться от этого рекламного ПО (во многих случаях) — сложнее чем от классических вирусов. Как правило, обычный антивирус не находит ничего подозрительного и сообщает, что у вас все в порядке.

К счастью, для очистки Windows от этих вредоносных скриптов — есть свои программы, и одну из них я порекомендую ниже. Работает она параллельно вашему антивирусу (т.е. удалять его не нужно) и способна избавить от "львиной" доли проблем.

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования "Scan Now")

Время проверки Windows на "среднем" по сегодняшним меркам компьютере - составит всего лишь 3-5 мин. (а то и быстрее). Всё потенциально нежелательное ПО, что найдется при сканировании - будет автоматически удалено и изолировано (т.е. от пользователя не нужно знать абсолютно ничего, этим, собственно, она мне и нравится).

Примечание!

После проверки вашего компьютера, он будет автоматически перезагружен . После загрузки Windows вам будет предоставлен отчет о его проверки.

Перед началом сканирования системы - рекомендую закрыть все другие приложения и сохранить все открытые документы.

ШАГ 3: проверка с помощью Malwarebytes Anti-Malware

В рамках этой статьи не могу не порекомендовать еще одну замечательную утилиту - Malwarebytes Anti-Malware (кстати, сравнительно недавно в нее встроена AdwCleaner, которую я рекомендовал чуть выше).

Malwarebytes Anti-Malware / Лого

- сканирование всех дисков в системе;
- обновление базы в ежедневном режиме (для противодействия даже только-только появившемся вирусам);
- эвристический анализ (позволяет обнаруживать большое числе вредоносных файлов, которых еще нет в базе);
- все изолированные файлы помещаются в карантин (если программа ошиблась - вы можете восстановить любой из них);
- список исключений файлов (которые не требуется сканировать);
- благодаря технологии Chameleon, программа может запуститься даже тогда, когда все аналогичные программы блокируются вирусом;
- поддержка русского языка;
- поддержка все популярных ОС Windows: Vista, 7, 8, 10, 11.

Полная проверка системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Кстати, по своему опыту могу сказать, что Malwarebytes Anti-Malware отлично справляется со своей задачей. После его сканирования и очистки, большинство мусорного ПО - будет обезврежено и удалено. В общем, рекомендую к ознакомлению!

Также рекомендую ознакомиться со статьей об удалении вирусов из браузера (ссылка ниже).

ШАГ 4: восстановление системных настроек

Ее я неоднократно рекомендовал на страницах блога, сейчас же порекомендую три шага, которые в ней необходимо сделать для ликвидации проблем (если они еще остались).

AVZ, кстати говоря, позволяет восстановить некоторые системные настройки Windows, доступ к диспетчерам, и пр. моменты (которые могли испортить вирусы при заражении).

Троянских программ;
Надстроек и тулбаров в веб-браузере;
SpyWare и AdWare модулей;
BackDoor модулей;
Сетевых червей и т.д.

Как просканировать на вирус компьютер в AVZ

После запуска программы, выберите системный диск (хотя бы его, желательно все). Обычно он всегда помечен характерным значком .

После этого в правой части экрана нажмите кнопку " Пуск " для начала сканирования (кстати, над кнопкой " Пуск " можно сразу же выбрать, что делать с вредоносным ПО, например, удалять ).

Начало проверки в AVZ | Кликабельно

Как правило, проверка системного диска с Windows на наличие вирусов проходит достаточно быстро (5-10 мин.). Кстати, рекомендую перед такой проверкой, на время, выключить свой основной антивирус (это несколько ускорит сканирование).

Как закрыть дыры в настройках в Windows

Не секрет, что в Windows есть некоторые параметры, которые не отвечают оптимальным требованиям безопасности. Например, среди прочих, авто-запуск вставляемых дисков и флешек. И, разумеется, некоторые виды вирусов, как раз этим пользуются.

Файл - мастер поиска и устранения проблем (в AVZ)

Далее выбрать категорию проблемы (например, " Системные проблемы "), степень опасности (рекомендую выбрать " Проблемы средней тяжести ") и начать сканирование.

Мастер поиска проблем

Как восстановить системные настройки в Windows

После заражения компьютера вирусами, рекламным ПО и пр. - многие параметры и системные настройки в Windows изменяются. Например, у вас могут быть заблокированы для просмотра некоторые сайты, возможно, что будет стоят запрет на открытие редактора реестра, изменены настройки Internet Explorer и т.д.

Восстановление системы (в AVZ)

Восстановление настроек системы (AVZ)

Как правило, после проведенного восстановления, компьютер начинает работать в штатном режиме.

Если вдруг вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на еще несколько советов в шаге 5.

ШАГ 5: еще несколько советов, если предыдущие не помогли

1. Сканирование системы в безопасном режиме

В некоторых случаях очистить компьютер от вирусов без безопасного режима - нереально! Дело в том, что в безопасном режиме Windows загружает самый минимальный набор ПО, без которого невозможна ее работа (т.е. многое нежелательное ПО в этом режиме просто не работает!).

Таким образом, многое из того, что нельзя удалить в обычном режиме, легко удаляется в безопасном.

Если у вас не получается запустить утилиты, которые я рекомендовал выше, попробуйте их запустить в безопасном режиме. Вполне возможно они не только откроются, но и найдут все, что от них "прячется".

Чтобы зайти в безопасный режим — при загрузке компьютера нажмите несколько раз кнопку F8 — в появившемся соответствующем меню выберите данный режим.

2. Восстановление системы

Если у вас есть контрольная точка восстановления, которая была создана до заражения вашего компьютера вирусами и рекламным ПО, вполне возможно, что, откатившись к ней, вы исправите ситуацию.

3. Переустановка Windows

Вообще, я не сторонник по каждому "чиху" переустанавливать систему. Но в некоторых случаях, гораздо проще и быстрее переустановить систему, чем мучиться с вредоносным ПО.

Сведения об устранении неполадок в этой статье могут помочь вам, если вы столкнулись с какой-либо из указанных ниже проблем при обнаружении и удалении вредоносных программ с помощью антивирусной программы в Microsoft Defender, Microsoft Security Essentials или других антивредоносных решений Майкрософт:

Если проверки занимают слишком много времени или выполняются очень медленно, попробуйте сделать следующее:

Убедитесь, что на диске достаточно места

Антивирусной программе в Microsoft Defender требуется место на диске для удаления файлов вредоносных программ и помещения их в карантин. Если на компьютере недостаточно места, особенно на системном диске (обычно на диске C), программа не сможет полностью удалить угрозу. Справку по освобождению места см. в следующих разделах:

После освобождения некоторого места выполните обновление, а затем повторно запустите проверку.

Полная проверка объемного диска с большим количеством файлов занимает много времени. Крупные файлы, особенно архивы, такие как ZIP-файлы, проверяются дольше.

Запускайте проверку, пока компьютер не используется, закрыв все другие программы

Проверка использует системные ресурсы, такие как процессор и память. Если у вас запущены другие программы, они могут создавать своего рода затор трафика, который может замедлить проверку вредоносных программ, даже если вы не используете их активно. Попробуйте закрыть ненужные приложения во время проверки.

Совет: Для достижения наилучших результатов попробуйте перезагрузить компьютер и сразу выполнить проверку, не открывая другие приложения.

Если в антивирусной программе в Microsoft Defender регулярно происходят ошибки во время проверок или удаления вредоносных программ, попробуйте сделать следующее:

Отправьте нам свой отзыв, чтобы мы как можно быстрее выпустили исправление. По умолчанию Windows автоматически собирает сведения об ошибках, но описание ошибки в приложении "Центр отзывов" может помочь нам быстрее устранить ошибку.

Совет: Вы можете быстро запустить приложение "Центр отзывов о Windows" в Windows 10, нажав клавишу Windows + F.

Запустите Центр обновления Windows, чтобы применить исправления и обновить компоненты до последних версий.

Если в антивирусной программе в Microsoft Defender регулярно происходят ошибки во время обновления, попробуйте установить последние обновления безопасности вручную.

Для обнаружения новейших угроз используйте эффективное антивредоносное ПО, например антивирусную программу в Microsoft Defender, встроенную в Windows. Перед проверкой убедитесь, что важнейшие компоненты безопасности включены и что антивирусная программа в Microsoft Defender обновлена до последней версии.

Используйте антивирусную программу в Microsoft Defender с функцией облачной защиты

По умолчанию включены следующие дополнительные функции. Если вы их отключили, рекомендуется включить их для обеспечения наилучшей защиты:

Автоматическая отправка образцов

Чтобы включить эти функции, сделайте следующее:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление параметрами.

Убедитесь, что параметры Облачная защита и Автоматическая отправка образцов установлены в положение Вкл.

Эти параметры значительно повышают вероятность обнаружения неизвестных вредоносных программ и обеспечивают автоматическое создание новых обновлений системы безопасности, помогающих защитить все другие компьютеры с антивирусной программой в Microsoft Defender от новых обнаруженных угроз.

Обновление антивирусной программы в Microsoft Defender перед проверкой

По умолчанию антивирусная программа в Microsoft Defender автоматически обновляет определения не менее раза в день. Наличие обновлений можно также проверять вручную:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Обновления защиты от вирусов и угроз выберите Проверить наличие обновлений.

В разделе Определения угроз выберите Проверить наличие обновлений.

Если вы продолжаете сталкиваться с подозрительными файлами, которые не обнаруживает антивирусная программа в Microsoft Defender, отправьте их Майкрософт для анализа.

Даже после удаления вредоносные программа может вернуться на компьютер, если вы посетите веб-сайт, на котором она размещена, или снова получите ее по электронной почте. Избегайте веб-сайтов, на которых могут быть вредоносные программы, например сайты для незаконного скачивания файлов.

Для защиты от угроз с вредоносных веб-сайтов используйте современный браузер, такой как Microsoft Edge, который использует фильтр SmartScreen в Microsoft Defender для выявления сайтов с плохой репутацией. Выполните обновление до последней версии Windows, чтобы воспользоваться целым рядом встроенных улучшений системы безопасности.

В некоторых случаях повторное обнаружение одних и тех же вредоносных программ происходит из-за того, что необнаруженный вредоносный компонент постоянно незаметно переустанавливает обнаруженную вредоносную программу. Как правило, вредоносная программа переустанавливается и повторно обнаруживается сразу после перезапуска компьютера. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить проверку с помощью автономного Microsoft Defender для выявления скрытых угроз

Проверка с помощью автономного Защитника Windows

Если одни и те же вредоносные программы продолжают заражать ваш компьютер, воспользуйтесь автономным Защитником Windows для поиска и удаления повторяющихся вредоносных программ. Автономный Microsoft Defender — это средство проверки, функционирующее за пределами Windows, что позволяет ему обнаруживать и удалять вредоносные программы, которые скрываются во время работы Windows.

Примечание: Перед запуском проверки с помощью автономного Microsoft Defender сохраните свою работу. Перед выполнением проверки компьютер перезапустится.

Для запуска автономной проверки в Windows:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Текущие угрозы выберите Параметры проверки.

Выберите Проверка с помощью автономного Защитника Windows, а затем — Проверить сейчас.

В Windows 8.1 потребуется скачать автономный Microsoft Defender как отдельный инструмент. Дополнительные сведения см. в статье Защита компьютера с помощью автономного Microsoft Defender.

Вредоносная программа привела к необратимым изменениям

Если вредоносная программа привела к необратимым изменениям на компьютере, попробуйте вернуть компьютер в исходное состояние. Эта процедура может включать в себя восстановление данных из резервной копии.

Возврат компьютера в исходное состояние, восстановление или переустановка системы

Создайте резервную копию всех файлов и параметров, которые требуется сохранить, чтобы восстановить их в дальнейшем. Windows предоставляет несколько вариантов возврата компьютера в исходное состояние или его восстановления. Если вы решите выполнить переустановку вручную, вам потребуется подготовить установочные диски, ключи продуктов и файлы настройки.

Примечание: Если возможно, восстановите файлы из резервных копий, созданных до заражения и хранящихся вне компьютера, например в хранилище OneDrive, которое регулярно создает облачные резервные копии с ведением журнала версий. Резервные копии, находившиеся на компьютере в момент заражения, могли быть изменены вредоносной программой.

Дополнительные сведения о переустановке или восстановлении Windows см. в следующих статьях:

Обновление программного обеспечения

Сразу после восстановления компьютера обновите программное обеспечение до последних версий. Последние версии программного обеспечения включают доступные исправления известных проблем безопасности. Это поможет защитить компьютер от вредоносных программ, использующих уязвимости в системе безопасности.

Дополнительные сведения об обновлении программного обеспечения Майкрософт и сторонних приложений см. в следующих статьях:

Отправка отзыва в Майкрософт

Майкрософт постоянно работает над улучшением взаимодействия пользователей со всеми текущими продуктами, включая антивирусную программу "Защитник Windows". Рекомендуется всем пользователям применять указанные ниже каналы обратной связи в составе Windows.

Настройте Windows на автоматический запрос отзывов. По умолчанию Windows уже настроена на автоматический запрос отзывов. Чтобы проверить, включена ли эта функция, перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Диагностика и отзывы. Убедитесь, что в разделе Частота формирования отзывов параметр настроен таким образом, чтобы Windows автоматически запрашивала отзывы.

Если у вас есть вопросы о параметрах конфиденциальности и отзывов, ознакомьтесь с разделом Диагностика, отзывы и конфиденциальность в Windows 10.

Читайте также: