Microsoft edge не запускается

Обновлено: 04.07.2024

Получите скорость, безопасность и конфиденциальность с помощью нового Microsoft Edge .

Вот несколько решений распространенных проблем, которые могут возникать с Microsoft Edge. Если не удается открыть Microsoft Edge или если он открывается на короткое время и снова закрывается, или если вы не можете перейти на конкретные веб-страницы, выполните следующие действия.

Если Microsoft Edge не открывается

Запустите Центр обновления Windows для исправления неполадок путем замены устаревших файлов, обновления драйверов и устранения уязвимостей.

Для проверки наличия обновлений нажмите кнопку Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows , а затем нажмите Проверить наличие обновлений. Если в Центре обновления Windows сказано, что компьютер находится в актуальном состоянии, то у вас установлены все доступные обновления.

Восстановите или сбросьте параметры Microsoft Edge

Восстановление браузера ни на что не повлияет, а сброс браузера приведет к удалению журнала, файлов cookie и параметров, которые вы изменили. Чтобы найти эти параметры, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Microsoft Edge > Дополнительные параметры.

Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать

Браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы для более быстрой загрузки страниц. Очистка кэша может в некоторых случаях устранить проблемы с отображением страницы.

Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Журнал > Очистить журнал. Выберите Журнал браузера и Кэшированные данные и файлы, а затем выберите Очистить.

Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Журнал > Очистить журнал. Установите все флажки, а затем выберите Очистить.

Вот несколько решений распространенных проблем, которые могут возникать с новый Microsoft Edge .

Если в Microsoft Edge постоянно возникает сбой

Если не удается открыть браузер Microsoft Edge, если он открывается на короткое время и снова закрывается или вам не удается перейти на конкретные веб-страницы, выполните следующие действия.

Возможно, на вашем компьютере недостаточно памяти и не удается загрузить сайт, а также запустить приложения, расширения и программы.

Чтобы освободить память:

Закройте другие запущенные приложения или программы.

Приостановите все загрузки.

Удалите ненужные расширения.

Попробуйте перезагрузить вкладки с ошибками.

Выберите Параметры и прочее > Параметры > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.

Проверьте свое устройство на наличие вредоносных программ

Перезагрузите компьютер, а затем снова откройте страницу в Microsoft Edge.

Убедитесь в том, что программное обеспечение безопасности сторонних производителей обновлено

Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения.

Выберите Пуск > Параметры > Приложения > Приложения и возможности.

В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет этим браузером за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.

При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.

Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.

Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать

Если у вас возникают проблемы при скачии, установке или обновлении новый Microsoft Edge , попробуйте сделать вот что. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

1. Проверьте свою операционную систему

Сейчас браузер Microsoft Edge доступен в 32-разрядных (x86) и 64-разрядных (x64) операционных системах Windows 10, Windows 8 и 8.1, а Windows 7. Она также доступна в macOS 10.12 Sierra или более высокой оси и Linux.

2. Проверка сетевого подключения

Проверьте сетевое подключение. Дополнительные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.

Проверьте VPN. Если возникла ошибка 403 и вы используете VPN, возможно, VPN-подключение мешает правильной загрузке Microsoft Edge. Попробуйте временно отключить VPN, пока вы скачиваете и устанавливаете Microsoft Edge.

3. Проверьте надежные сайты

В Internet Explorer откройте меню Сервис > Свойства браузера.

Откройте вкладку Безопасность и выберите Надежные сайты (с зеленой галочкой) > Сайты.

Продолжите скачивание и повторную установку Microsoft Edge.

4. Попробуйте переустановить Microsoft Edge

Если используете Windows, вам не нужно удалять Microsoft Edge перед повторной установкой. Кроме того, журнал, файлы cookie и параметры будут восстановлены после завершения установки.

Если вы пользователь Mac или Linux, вам потребуется удалить Microsoft Edge, прежде чем переустановить его, а история, файлы cookie и параметры не будут восстановлены после переустановки.

Вот как удалить Microsoft Edge на Mac:

Откройте Finder и в папке Applications выберите Microsoft Edge.

Выберите Файл > Переместить в корзину.

Вот как удалить Microsoft Edge, если вы пользователь Linux:

Запустите команду "Удалить" в окне терминала для следующих дистрибутивов Linux:

Debian/Ubuntu (deb): sudo apt remove microsoft-edge-dev

Fedora (rpm): sudo dnf remove microsoft-edge-dev

openSUSE (rpm): sudo pper remove microsoft-edge-dev

Вот как переустановить Microsoft Edge в Windows или на Mac:

Откройте любой работающий браузер. (Примечание. Если вы используете Windows и Microsoft Edge не работает, чтобы открыть Internet Explorer, введите IE в поле поиска на панели задач, а затем выберите пункт Internet Explorer из списка результатов. Или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, а затем введите IE на панели поиска.)

5. Перезагрузите компьютер

Если проблема не исчезла, перезагрузите компьютер и попробуйте снова переустановить Microsoft Edge. Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Выключение > Перезагрузка .

6. Обратитесь в службу поддержки

Если у вас по-прежнему возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки.

7. Справка по определенным кодам ошибок или ошибкам

Варианты решения

На вашем компьютере уже установлена более поздняя версия Microsoft Edge.

При установке возникла проблема. Повторите попытку позднее.

Попробуйте открыть папку Загрузки на своем компьютере и запустите MicrosoftEdgeSetup.exe из этой папки.

Если не удается найти установщик, скачайте и переустановите Microsoft Edge.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем переустановите Microsoft Edge.

Убедитесь, что на жестком диске достаточно места для установки Microsoft Edge. Удалите ненужные программы или используйте программу очистки диска, чтобы освободить место.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +R.

В поле Открыть введите cleanmgr, а затем нажмите кнопку ОК.

Для освобождения места на диске следуйте инструкциям на экране.

Файлы Microsoft Edge могут быть повреждены. Попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Выполняется другая установка, обновление или удаление. Если вы случайно запустили установщик дважды, закройте другой установщик.

Подождите несколько минут и повторите попытку.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку. Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Выключение > Перезагрузка .

Установщик не завершил установку. Установка прервана.

Подождите несколько минут и повторите попытку.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

Сервер обновления занят, попробуйте еще раз позже.

Не удается подключиться к Интернету.

Возможно, Центр обновления Microsoft Edge заблокирован брандмауэром. Чтобы устранить проблему:

Выберите Брандмауэр и защита сети > Разрешить работу с приложением через брандмауэр.

Выберите Изменить параметры > Разрешить другое приложение.

Добавьте строку "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<версия>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 64-разрядных компьютеров или строку "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 32-разрядных компьютеров, где <версия> — это самое большое число в папке "Edge Update". Например, "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

Убедитесь, что фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) включена:

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".

Выберите Система и безопасность > Администрирование, выберите Службы из списка, а затем в списке выберите элемент Фоновая интеллектуальная служба передачи.

На вкладке Общие для параметра Типа запуска выберите значение Автоматически (отложенный запуск) и нажмите ОК.

Если обновление этих параметров не решило проблему, попытайтесь переустановить Microsoft Edge.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Установить ту же версию Microsoft Edge, которая сейчас запущена, нельзя. Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Если эта ошибка по-прежнему есть, подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

Если Microsoft Edge закрыт, но эта ошибка по-прежнему есть, возможно, Microsoft Edge в фоновом режиме работают другие приложения. Перезагрузите устройство и повторите попытку.

Не удалось кэшировать скачанный установщик. Ошибка: 0xa043050d

Если ошибка повторяется, проверьте, не блокирует ли антивирусная программа браузер Microsoft Edge.

Не удалось запустить установщик.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +R.

Введите cleanmgrи нажмите ввод.

Для освобождения места на диске следуйте инструкциям на экране.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Обновление выполняется в настоящее время. Обновите через минуту, чтобы снова проверить.

Microsoft Edge уже устанавливает обновление. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Варианты решения

Средство автоматического обновления Майкрософт занято. Возможно, некоторые обновления продуктов Microsoft Office ожидают установки. Повторите попытку позднее.

Выберите Открыть службу автоматического обновления (Майкрософт) на странице Сведения о Microsoft Edge или откройте средство автоматического обновления (Майкрософт) вручную.

Установите все обновления продуктов Microsoft Office, которые ожидают установки.

Попробуйте обновить Microsoft Edge еще раз, проверив обновления в автоматическом обновлении (Майкрософт) или Параметры и другие > Параметры > О Microsoft Edge.

Сбой проверки наличия обновлений. В настоящее время отсутствует сетевое подключение.

Подключение к сети отсутствует. Проверьте подключение к Интернету.

Не удалось проверить наличие обновлений Microsoft Edge.

Проверьте подключение к Интернету.

На странице "О Microsoft Edge" выберите открыть автоматическое Microsoft Edge Майкрософт или вручную. Если система обнаружит проблему, выполните указания на экране для ее устранения. Кроме того, см. Office для Mac обновления.

Скачанные обновления не были применены. Повторите попытку позднее.

Проверьте подключение к Интернету.

Подождите час и повторите попытку обновления, выбрав Microsoft Edge > Сведения о Microsoft Edge, чтобы проверить наличие доступных обновлений и скачать их.

Microsoft Edge не был успешно обновлен.

Проверьте подключение к Интернету.

Подождите час и повторите попытку обновления, выбрав Microsoft Edge > Сведения о Microsoft Edge.

Если вы продолжаете испытывать сложности, убедитесь, что средство автоматического обновления Майкрософт работает как следует:

На странице О Microsoft Edge выберите открыть Обновление Майкрософт или открыть автоматическое обновление (Майкрософт) вручную. Если система обнаружит проблему, выполните указания на экране для ее устранения. См. также Office для Mac автоматическое обновление для справки по автоматическому обновлению (Майкрософт).

Не удалось скачать обновление. Повторите попытку позднее.

Обновление скачивается слишком долго или служба автоматического обновления Майкрософт занята другими обновлениями. Если вы не получите уведомление об обновлении в течение часа, повторите попытку обновления, выбрав Microsoft Edge > Сведения о Microsoft Edge.

Microsoft Edge еще не обновлена до последней сборки.

Не удалось зарегистрировать приложение для автоматического обновления (Майкрософт).

Возможно, потребуется обновить функцию автоматического обновления (Майкрософт). Чтобы найти и скачать последний выпуск, см. запись "История выпусков автоматического обновления (Майкрософт)".

Не удается найти Microsoft Edge после установки

Нажмите Command + ПРОБЕЛ, чтобы запустить приложение Spotlight.

Введите edge в поле поиска.

Запустите Edge, выбрав элемент Microsoft Edge, если он появился на панели поиска.

Если он не отображается на панели поиска, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Как открыть средство автоматического обновления Майкрософт вручную

Нажмите Command + Shift + G, находясь на рабочем столе или в окне Finder.

Введите /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

Выберите средство автоматического обновления Майкрософт.

Варианты решения

На вашем компьютере уже установлена более поздняя версия Microsoft Edge.

При установке возникла проблема. Повторите попытку позднее.

Попробуйте открыть папку Загрузки на своем компьютере и запустите MicrosoftEdgeSetup.exe из этой папки.

Если не удается найти установщик, скачайте и переустановите Microsoft Edge.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем переустановите Microsoft Edge.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +R.

Введите cleanmgr, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Для освобождения места на диске следуйте инструкциям на экране.

Файлы установки Microsoft Edge могут быть повреждены. Попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Выполняется другая установка, обновление или удаление. Если вы случайно запустили установщик Microsoft Edge дважды, закройте другой установщик.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

Установщик не завершил установку. Установка прервана.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

Сервер обновления занят, попробуйте еще раз позже.

Не удалось подключиться к Интернету

Возможно, Центр обновления Microsoft Edge заблокирован брандмауэром. Чтобы устранить проблему:

Щелкните меню Пуск правой кнопкой мыши.

Выберите Панель управления > Система и безопасность, а затем в разделе Брандмауэр Windows выберите параметр Разрешить работу с приложением в брандмауэре Windows.

Выберите Изменить параметры > Разрешить другое приложение,а затем нажмите кнопку Обзор.

Добавьте строку "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<версия>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 64-разрядных компьютеров или строку "%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<версия>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 32-разрядных компьютеров, где <версия> — это самое большое число в папке "Edge Update". Например, "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

Убедитесь, что фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) включена:

На панели управления выберите Администрирование > Службы, а затем в списке выберите элемент Фоновая интеллектуальная служба передачи.
B. В разделе Общие измените Тип запуска на Автоматически (отложенный запуск) и нажмите кнопку.

Если ошибка повторяется, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Не может установить ту же Microsoft Edge, которая в настоящее время запущена. Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Если эта ошибка по-прежнему есть, подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

Не удалось кэшировать скачанный установщик. Ошибка: 0xa043050d

Если ошибка повторяется, проверьте, не блокирует ли антивирусная программа браузер Microsoft Edge.

Не удалось запустить установщик.

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +R.

Введите cleanmgrи нажмите ввод.

Для освобождения места на диске следуйте инструкциям на экране.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Обновление выполняется в настоящее время. Обновите через минуту, чтобы снова проверить.

Microsoft Edge уже устанавливает обновление. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Варианты решения

На вашем компьютере уже установлена более поздняя версия Microsoft Edge.

При установке возникла проблема. Повторите попытку позднее.

Попробуйте открыть папку Загрузки на своем компьютере и запустите MicrosoftEdgeSetup.exe из этой папки.

Если не удается найти установщик, скачайте и переустановите Microsoft Edge.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем переустановите Microsoft Edge.

Выберите Начните > Все программы >аксессуары> Средства>очистка диска.

Выберите Диск C, а затем ОК.

Проверьте элементы, которые вы хотите удалить. Скачав программные файлы,временные файлы Интернета,временныефайлы и корзины, обычно их можно удалять.

Выберите Удалить файлы.

Файлы установки Microsoft Edge могут быть повреждены. Попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка повторяется, перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

Установщик не завершил установку. Установка прервана.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка повторится, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Сервер обновления занят, попробуйте еще раз позже.

Не удается подключиться к Интернету.

Возможно, Центр обновления Microsoft Edge заблокирован брандмауэром. Чтобы устранить проблему:

Выберите Начните> панель > системы и безопасности , а затем в Windows брандмауэре выберите Разрешить приложение через брандмауэр Windows брандмауэра.

Выберите Изменить параметры > Разрешить другое приложение, а затем нажмите кнопку Обзор. Добавьте строку "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<версия>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 64-разрядных компьютеров или строку "%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<версия>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" для 32-разрядных компьютеров, где <версия> — это самое большое число в папке "Edge Update". Например, "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

Убедитесь, что фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) включена:

Выберите Начните > панель управления > Администрирование>Services , а затем выберите в списке фоновую интеллектуальную службу передачи данных.

В разделе Общие измените Тип запуска на Автоматически (отложенный запуск) и нажмите кнопку.

Если ошибка повторяется, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

На вашем устройстве нет сертификатов Майкрософт, необходимых для установки браузера. Эти сертификаты помогают вашей операционной системе определять приложения как надежные.

Обновите операционную систему. Минимальная версия, поддерживаемая Windows 7 с sp1.

Чтобы проверить свою Windows 7: откройте меню "Пуск", введите "winver" и нажмите ввод.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Установить ту же версию Microsoft Edge, которая сейчас запущена, нельзя. Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Закройте Microsoft Edge и попробуйте еще раз.

Если эта ошибка по-прежнему есть, подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

Не удалось кэшировать скачанный установщик. Ошибка: 0xa043050d

Если ошибка повторяется, проверьте, не блокирует ли антивирусная программа браузер Microsoft Edge.

Не удалось запустить установщик

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows +R.

Введите cleanmgrи нажмите ввод.

Для освобождения места на диске следуйте инструкциям на экране.

Подождите несколько минут, а затем попробуйте еще раз.

Если ошибка не устранена, попробуйте переустановить Microsoft Edge.

Обновление выполняется в настоящее время. Обновите через минуту, чтобы снова проверить.

Microsoft Edge уже устанавливает обновление. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Варианты решения

Пакет rpm/.deb не удается установить

Убедитесь, что сведения о пакете в вашей системе устарели. Чтобы получить последние сведения о пакете, можно выполнить следующие команды:

Чистая загрузка компьютера

Если Edge перестал запускаться, попробуйте перезагрузить компьютер. Если это ничего не меняет, выполните чистую загрузку компьютера, при которой система запускается с минимальным пакетом драйверов и программ. То есть, запускаются только те, которые требуются для правильной работы ОС.

Разверните свойства конфигурации системы командой msconfig из окна Win + R.

В верхнем меню перейдите на вкладку Службы. Отметьте флажком поле с надписью «Не отображать службы Майкрософт». Когда это сделаете, все службы, связанные с Майкрософт, будут спрятаны, останутся только сторонних разработчиков. Теперь нажмите на кнопку «Отключить все», чтобы при загрузке Windows не запускались сторонние службы и примените изменения.

На вкладке Автозагрузка кликните на ссылку «Открыть Диспетчер задач». После будете переправлены на вкладку, содержащую программы, которые запускаются вместе с Windows.

По очереди выберите каждую и кликните на кнопку «Отключить», расположенную в правом нижнем углу окна.

Перезагрузите ПК и проверьте, открывается ли браузер Edge. Если браузер удалось запустить, это значит, что есть сторонняя программа, которая вызывает проблему. Чтобы ее определить и удалить, включайте по несколько сторонних программ/служб, периодически перезагружая компьютер, пока не найдете ту, которая вызывает проблему.

Проверка Windows на наличие повреждений

Возможно, браузер не открывается из-за повреждения системных файлов, которые требуются для запуска. Для проверки целостности системы запустим сканирование системы утилитами SFC и DISM.

Нажмите на значок системного поиска, расположенный возле кнопки Пуск и наберите «командная строка». При отображении найденного результата, предоставьте ему доступ администратора нажатием на соответствующую кнопку.

Для запуска сканирования выполните в консоли команду sfc /scannow .

Дождитесь результатов проверки, поскольку сканирование может занять продолжительное время.

Если после завершения увидите, что утилите не удалось восстановить некоторые файлы, проверим систему утилитой DISM. Поскольку утилита перезаписывает поврежденные файлы рабочими копиями, загруженными из серверов Майкрософта, проверьте, активно ли подключение к интернету.

После в консоли наберите следующую команду и подтвердите ее на Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, и перезапустите компьютер. Попробуйте открыть Microsoft Edge. Если по-прежнему не открывается, перейдите к следующему шагу.

Сброс настроек Edge

Иногда проблема с запуском возникает из-за повреждения временных конфигураций браузера, которые приводят к конфликту инициализации приложения. Для их очистки выполните сброс настроек Edge до значений по умолчанию. Известны случаи, когда из-за незначительных неполадок Edge открывается не так, как ожидалось.

Откройте системные параметры нажатием на Win + I и прейдите в раздел «Приложения».

На вкладке Приложения и возможности щелкните на запись Microsoft Edge и выберите Дополнительные параметры.

Затем нажмите на кнопку «Сбросить» и подтвердите это действие в следующем окне.

Перезапустите компьютер и попробуйте запустить браузер.

Отключение пакета дополнительной безопасности Trusteer Rapport

Неполадки с Edge могут возникнуть при использовании Trusteer Rapport. Это приложение безопасности, предназначенное для защиты конфиденциальности данных от вредоносных программ и фишинга. Он немедленно предупреждает о подозрительных действиях и проверяет безопасность сайта, перед тем как отобразить экран авторизации для ввода учетных данных.

Возможно, что после обновления Windows приложение начало конфликтовать с Edge. Конфликт вызывается ранней защитой браузера, в результате которого он перестает открываться. Попробуйте изменить настройки политики или полностью отключить приложение, чтобы проверить, не препятствует ли запуску Edge.

Откройте Trusteer Rapport и нажмите на зеленую стрелку.

В следующем окне щелкните на кнопку «Изменить политику» (Edit Policy).

После ввода капчи отобразится окно со списком политик безопасности приложения. Найдите запись «Ранняя защита браузера». Щелкните на выпадающее меню и выберите пункт «Никогда» (Never).

Примените изменения и закройте программу. Перезапустите ПК и попробуйте запустить Edge. Если браузер по-прежнему не открывается попробуйте удалить Trusteer Rapport. После еще раз перезапустите ОС и проверьте, решена ли проблема.

Изменение значения параметра ExtensionsEnabled

Это решение устарело, но на некоторых конфигурациях ОС с его помощью можно решить проблему с Edge, когда он не открывается.

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

На левой панели навигации перейдите к следующему разделу:

В правой части должен отображаться параметр ExtensionsEnabled. Дважды щелкните по нему и измените значение с «0» на «1».

Сохраните изменения на «ОК», и закройте редактор. После перезагрузки компьютера попытайтесь запустить браузер.

Переустановка браузера

Если предыдущие методы не работают, попробуйте переустановить Microsoft Edge. Поскольку этот браузер предустановлен в Windows 10, его не удастся удалить обычным способом, как остальные программы. Для удаления нужно перейди в папку с установкой Edge и очистить все ее содержимое, включая подкаталоги. Затем заново его установить с помощью Powershell.

Войдите в систему с учетной записью администратора. Откройте окно командного интерпретатора нажатием на Win + R, наберите в текстовом поле: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

Щелкните на «ОК» для перехода в указанную локацию.

Выделите все содержимое нажатием Ctrl + A, затем очистите ее клавишами Shift + Del. Если не удается удалить из-за ошибки «отказано в доступе», нужно предоставить текущей учетной записи пользователя доступ владельца на эту папку.

Когда доступ владельца будет предоставлен, то сможете очистить все содержимое, что в результате приведет к удалению Edge.

Теперь в меню Win + X выберите пункт Powershell (администратор).

Для установки встроенного браузера Edge запустите команду:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge Foreach

Выполнение этой команды может занять некоторое время, поскольку она сканирует все приложения, предустановленные в сборке Windows 10 по умолчанию.

После завершения установки перезапустите систему. При первом запуске Edge должен беспрепятственно открываться.

Мир увидел Windows 10 в далёком 2015 году. Вместе с новой операционной системой Microsoft презентовала многие другие нововведения, одним из которых стал Microsoft Edge. Задача новейшего браузера была в захвате аудитории и оттеснении Google Chrome с места самого используемого веб-обозревателя. Однако не сложилось: в новом браузере подкачали и интерфейс и излишнее потребление ресурсов. Кроме того, обозреватель нередко просто переставал запускаться. Все эти проблемы оттолкнули аудиторию от Edge, тем не менее вопрос с работоспособностью решается довольно просто.

Почему не запускается браузер Microsoft Edge

С учётом глубокой интегрированности браузера Edge в ОС Windows возможностей для его «незапуска» не так и много. Основных причин несколько:

возможная вирусная активность;
переполненное хранилище временных данных;
конфликт из-за учётных записей;
ошибки в файлах программы.

Способы устранения проблемы с запуском Microsoft Edge

Прежде чем приступать к лечению и восстановлению работы Microsoft Edge, необходимо поискать на компьютере любые проявления вирусной активности. Если проблема, что блокирует запуск браузера вызвана именно вредоносным ПО, её устранение не даст результата, так как вирус вызовет ошибку вновь. В любой странной ситуации возникновении ошибок и неполадок необходимо сначала проверить систему парой антивирусных программ, а уже затем начинать исправлять проблему.

Много раз сталкивался с ситуациями, когда ремонт Windows не давал должного результата надолго. Проблемы множатся вместе с самокопирующимися возможностями вирусов. Я рекомендую глубокую проверку утилитами Avast Free Antivirus и 360 Total Security.

В случае позитивного результата сканирования и лечения первым делом нужно восстановить файлы операционной системы:

Чистим «мусор», который может мешать загрузке браузера

Временные файлы разных приложений часто называется «мусором» именно по причине того, что они засоряют всё возможное пространство. Порой этих данных становится настолько много, что браузер просто не может обработать весь их массив, потому возникает ошибка при запуске приложения. По этой причине необходимо чистить временные файлы с некоторой периодичностью, которая зависит от проводимого в интернете времени. Я рекомендую удалять историю и кэш раз в месяц, но можно и реже, если вы мало используете браузер, а в большей мере играете или используете мессенджеры.

К сожалению, при невозможности загрузить браузер очистить его историю немного тяжело, но в случае с Microsoft Edge есть пара способов, что могут это сделать и без самого приложения.

Чистка через среду «Параметров»

С учётом того, что браузер интегрирован в операционную систему, часть его настроек можно найти в среде «Параметров». Первый вариант очистки временных файлов Edge и сброса его настроек располагаются в среде «Приложения и возможности».

Проделанные действия позволят сбросить настройки браузера до первоначальных и очистить хранилище временных данных, насколько это возможно.

Чистка посредством сторонних программ

Ещё одной возможностью для удаления кэша и других файлов браузера Edge является помощь сторонних программ. Многие приложения характеризуют себя как «оптимизаторы операционной системы»: они удаляют мусор, дефрагментируют жёсткий диск, настраивают работу служб системы и многое другое. Очистка истории браузеров также входит в функции таких утилит. Одним из лучших представителей приложений этой группы является CCleaner.

Новый пользователь операционной системы на компьютере

Новая учетная запись на ПК — это один из способов возвращение работоспособности браузера Edge. Windows устроена таким образом, что все установки системы для нового пользователя обнуляются. Потому, если первопричина неработоспособности Edge заключается в неверных установках программы или испорченных параметрах реестра, новая запись обнулит все деформации и браузер будет работать:

В среде «Параметров» открываем апплет «Учётные записи». В среде «Параметров» открываем апплет «Учётные записи»
В колонке слева переходим во вкладку «Семья и другие пользователи», а в ней щёлкаем «Добавить пользователя для этого компьютера». Во вкладке «Семья и другие пользователи» щёлкаем «Добавить пользователя для этого компьютера»
В окне авторизации вместо введения логина кликаем по надписи «У меня нет данных для этого человека». Кликаем по надписи «У меня нет данных для этого человека»
Нажимаем кнопку «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft» для начала процесса создания нового пользователя. Нажимаем кнопку «Добавить пользователя без учётной записи Microsoft»
Прописываем имя учётки (можно использовать любые символы и их сочетание), по желанию заполняем поля паролей и нажимаем «Далее». Заполняем поле имени и, по желанию, поля паролей, затем жмём «Далее»
После этого учётная запись будет сформирована. При следующей загрузке компьютера выбираем её и пробуем работоспособность браузера Edge. После создания учётной записью сразу же можно пользоваться

Использование консоли PowerShell

В случае когда ничего из вышеперечисленного не помогло вдохнуть жизнь в Microsoft Edge, необходимо переустановить браузер. Для этого действия используется новая консоль управления компьютером Windows PowerShell.

Для вызова консоли в списке программ меню «Пуск» находим и открываем папку Windows PowerShell, кликаем правой кнопкой по одноимённому элементу и выбираем «Запуск от имени администратора».

Через контекстное меню в «Пуск» открываем Windows PowerShell от имени администратора

Далее в терминале поочерёдно прописываем две команды:

Первая команда удаляет директорию с браузером целиком, вторая устанавливает его обратно.

Переустановка браузера путём удаления его директории

Директорию с браузером можно удалить не только вышеописанным способом, но и вручную:

Любым файловым менеджером открываем директорию C:\Users\Jarvice\AppData\Local\Packages, где Jarvice меняем на название вашей учётной записи. Открываем директорию C:\Users\(пользователь)\AppData\Local\Packages
Выделяем папку с названием Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe и нажимаем комбинацию клавиш Shift+Delete, затем соглашаемся с удалением. Полностью удаляем папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
После затирания папки используем оболочку PowerShell для установки браузера, как показано выше.

Видео: как переустановить браузер Microsoft Edge

Читайте также: