Microsoft office как восстановить лицензию

Обновлено: 04.07.2024

Ошибка "Сбой активации продукта" может возникать в любых версиях Microsoft Office, будь то версии 2010, 2013, 2016, или же 2019. Из-за чего данная ошибка может произойти и как ее убрать?

В начале необходимо сразу уточнить, был ли у Вас ранее активирован Microsoft Office, или же Вы пользовались пробным периодом (триальной версией) приложения? Разберем все возможные ситуации в нашей статье.

1. Пробный период - После того, как Вы скачали и установили Microsoft Office, Вам дается 30 дневный пробный период использования приложения. Пробный период ничем не ограничен в функционале и Вы можете использовать все возможности приложения. Но после истечения 30 дневного периода Вам требуется ввести ключ активации в Ваше приложение. Если у Вас нет ключа активации, то Вы можете приобрести его в нашем каталоге от 499₽. Доставка ключа моментальная, в автоматическом режиме на Вашу электронную почту.

После того, как у Вас будет ключ активации в наличии, Вы можете просто ввести его в приложения для активации.

2. Вы использовали бесплатный пиратский дистрибутив, который был предварительно активирован не легальным способом, либо сами его активировали различными приложениями для обхода активации - Данный способ активации мало того, что является не лицензионным, но и очень не надежным. Такие способы активации периодически "слетают", из-за антивирусов, а так же из-за встроенного защитника Windows. Помимо всего, если Вы использовали пиратские KMS-активаторы, то они имеют свойство "слетать" сами по себе.

Дабы избавиться от таких проблем в дальнейшем и активировать Ваш Microsoft Office раз и навсегда, Вам так же потребуется ключ активации. Приобрести его можете в нашем каталоге. Так же, мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, скачать их можете так же на нашем сайте.

3. Приложение уже ранее было активировано официальным ключом, но после стало выдавать такую ошибку - в этом случае попробуйте следующие манипуляции:

- Проверьте, настроена ли верно дата, время и часовой поясн на Вашем ПК. Неверная дата, может нарушить синхронизацию с сервером Microsoft.

- Попробуйте обновить Ваше приложение Microsoft Office. Примите все актуальные обновления. Принять обновления можно из любого приложения Office, к примеру Exel => Меню "Файл" => Учетная запись => Обновления.

- Попробуйте запустить приложение от им. администратора и проверить активацию.

- Проверьте, не используете ли Вы прокси или VPN сервисы. Они так же могут повлиять на появление данной ошибки.

- Попробуйте активировать приложение по телефону, звонок бесплатный. Инструкции как активировать приложения по телефону для разных версий: Office 2010, Office 2013 и Office 2016, Office 2019.

Если никакие манипуляции не помогли, обратитесь к Вашему продавцу ключа активации. Либо можете приобрести новый ключ из нашего каталога для Вашей версии Microsoft Office.

Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.

Восстановление Office через панель управления

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.

Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office ("нажми и работай" или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

Технология "нажми и работай"

Установка на основе MSI

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):

Установка по технологии "нажми и работай":

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

Установка по технологии "нажми и работай":

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?

Если запуск восстановления не помог, с помощью этого средства полностью удалите, а затем заново установите Office.

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к системе.

Но если вы устанавливаете Officeвпервые, вам сначала может потребоваться выполнить некоторые действия по подготовке к установке. Разверните ниже раздел с дополнительными сведениями, чтобы получить больше информации.

Дополнительные сведения о ключах продуктов, назначенных лицензиях, программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах и версиях с корпоративной лицензией

Если вы устанавливаете Office впервые, вам может потребоваться сначала осуществить набор действий по предустановке или выполнить шаги, отличающиеся от описанных ниже. Выполняемые действия зависят от вашей копии Office: Office для дома или Office для бизнеса, а также от того, есть ли у вас ключ продукта, который нужно активировать, имеется ли учетная запись, связанная с Office, или предварительно назначенная лицензия.

Office для дома

Если вашим продуктом является Office для дома, предоставляемый с ключом продукта*, перед первой установкой (или предоставлением общего доступа, если вы используете Microsoft 365 для семьи) требуется активировать ключ продукта.

Office для бизнеса

Если в ваш план подписки на Office для бизнеса включена классическая версия приложений Office, вы не увидите варианта для ее установки, если пользователь вашей организации не назначил вам лицензию.

Узнайте, как это проверить, в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую?, а если вы являетесь администратором Microsoft 365, ответственным за назначение лицензий сотрудникам организации, см. раздел Назначение лицензий пользователям.

*Если у вас нет ключа продукта или учетной записи

У некоторых версий Office, таких как Office профессиональный плюс 2021, Office стандартный 2021 или отдельных приложений, например Word 2021 или Project 2021, нет связанной учетной записи Майкрософт, рабочей или учебной учетной записи.

Действия для установки версий могут отличаться в зависимости от получения Office одним из указанных ниже способов:

По программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах:
если вы приобрели Office для личного использования через свою организацию и у вас есть ключ продукта, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.

В виде версии с корпоративной лицензией:
ИТ-отделы в своей организации могут использовать другие способы установки Office для пользователей. Обратитесь за помощью в свой ИТ-отдел.

У стороннего продавца:
вы приобрели Office у сторонней компании и у вас возникли проблемы с ключом продукта.

MS Word, или просто Word, увидел свет в далеком 1989 году, и это событие можно сравнить по значимости только с запуском первого космического спутника. Удобный текстовый редактор освободил миллионы людей из рабства шариковой ручки, больше нам не нужно тренировать каллиграфию или переписывать целые страницы из-за одной помарки.

Говорят, что рукописи не горят, но как быть в такой ситуации? Удалить файл, а потом начинать все с начала? Ни в коем случае! Есть простая и недорогая программа, умеющая «воскрешать» даже сильно поврежденные документы.

Это известная среди специалистов программа Recovery Toolbox for Word, но прежде чем скачивать ее, имеет смысл сперва попробовать решить проблему штатными средствами Word. Возможно, для кого-то их существование станет приятным сюрпризом.

Почему файл не открывается?

Не стоит винить себя в том, что файл оказался поврежден. В большинстве случаев это происходит не из-за ошибок пользователей, а по техническим причинам. Сбой питания, физическое повреждение носителя информации, битые сектора на жестком диске… Существуют десятки причин для подобного.

Если ситуация повторяется, необходимо срочно проводить диагностику компьютера, а если такое случилось впервые, можно ограничиться стандартными мерами профилактики:

Настройка автосохранения в Word
Копирование документов на съемные носители
Переход с устаревшего редактора на актуальную версию (формат .doc менее надежен, чем .docx)

Все очень просто, но как показывает практика, пользователи начинают беспокоиться по поводу сохранности своих данных лишь после того, как проведут за их восстановлением пару бессонных ночей.

Проверяем поврежденный документ

Для справки. Такое часто происходит при неудачном переносе документа на съемный носитель. В будущем просто не забывайте проверять его работоспособность перед удалением с диска.

Штатные средства восстановления Word

Многие не в курсе, но специалисты Майкрософт снабдили Word собственными инструментами для восстановления поврежденных документов. К сожалению, успех при работе с ними вовсе не гарантирован, в первую очередь ваши шансы зависят от степени повреждения документа.

Если легкие повреждения не препятствуют возвращению файла целиком, то глубокие позволяют в лучшем случае надеяться на возвращение одного текста (без рисунков и графиков). Методов восстановления несколько. Самый простой – открыть файл в режиме черновика, делается это следующим образом:

Создаем пустой документ Word
Переходим на вкладку «Вид» (или View)
Нажимаем на кнопку «Разметка страницы» (или DocumentsViews)
Выбираем кнопку «Черновик» (или Draft)

Переходим в раздел Файл (или File)
Выбираем в самом низу «Параметры» (или Options)
Переходим в меню «Дополнительно»(или Advanced)
В разделе «Показывать содержимое документа» (или Show document content) нужно отметить галочкой опцию «Использовать шрифты черновика в режимах черновика и структуры» (или Use Draft font in Draft and Outline)
В том же разделе ставим галочку напротив «Показывать коды полей вместо их значений» (или Show Picture Placeholders)

Прокручиваем раздел «Общие» (или General) до самого конца, и снимаем галочку напротив пункта «Автоматически обновлять связи при открытии» (или Update automatic links at Open).

Теперь подтверждаем внесенные изменения, нажав ОК.

На этом все. Теперь можно попробовать вновь открыть проблемный файл. Если не получается – ничего страшного. Есть еще один метод, суть которого заключается в том, чтобы попытаться вставить поврежденный документ в рабочий файл. Делается это следующим образом:

Создаем пустой документ Word
Заходим в меню «Вставка» (Insert)
Далее заходим в подменю Текст (Text) появятся команды «Объект» (или Insert Object) и Текст из файла (или Text from file)
Выбираем пункт «Текст из файла»
Выбираем во всплывшем окне поврежденный документ
Нажимаем кнопку «Вставить».

Третий метод заключается в использовании встроенной в офисный пакет утилиты для восстановления. Чтобы ей воспользоваться, нужно опять создать документ Word, открыть его. Перейти в меню «Файл» (File). Во всплывшем окне указываем путь к поврежденному документу, затем нажимаем на стрелку возле «Открыть» (Open). Затем выбираем опцию «Открыть и восстановить». Готово.

Конвертер Recover Text from Any File

Пользователи, у которых на ПК стоят последние версии офисного пакета Майкрософт, могут воспользоваться встроенным конвертером. Всем остальным необходимо либо обновить свой «Офис», либо прибегнуть к помощи сторонних приложений (о них мы поговорим чуть позже).

Чтобы получить доступ к штатному инструменту, нужно запустить Word, затем перейти «Файл» (File) – «Открыть» (Open). В диалоговом окне нужно выбрать проблемный документ, а затем нажать на кнопку «Тип файлов» и выбрать из списка Recover Text from Any File.

Встроенный сервис позволяет восстанавливать файлы даже с глубокими повреждениями, но, к сожалению, он не дает возможности сохранять рисунки, таблицы и другие элементы. С ними, как и с форматированием текста, придется распрощаться навсегда.

Последний шанс вернуть файл

Если штатные инструменты «Офиса» не принесли пользы, решить проблему помогут только сторонние ресурсы. Выбор огромен, и чтобы не тратить время, лучше сразу обратиться за помощью к лидеру в этой сфере – компании Recovery Toolbox.

Разработчик использует продвинутые алгоритмы восстановления данных, которые могут похвастать большей эффективностью, чем встроенные инструменты Майкрософт. Предусмотрено два способа восстановления: онлайн-сервис и приложение для компьютера.

Если нерабочих документов несколько, гораздо выгодней приобрести приложение для ПК. Лицензия на Recovery Toolbox for Word обойдется вам всего в 27$, это немного дороже, но зато проблема неработающих файлов .doc и .docx будет решена навсегда.

Работать с программой не сложнее, чем с ее онлайн-аналогом:

Скачиваем и запускаем Recovery Toolbox for Word
Указываем путь к нерабочему файлу
Нажимаем «Анализировать»
Выбираем «Стартвосстановления»
Нажимаем «Экспортировать в MS Word»

Обратите внимание! Оба ресурса платные, но цена на них вполне демократична. А самое главное, у вас будет возможность протестировать их работу перед покупкой. Так что никакого риска нет.

P. S. Как быть с тегами XML

В заключении нельзя не затронуть тему неверных тегов XML. Сегодня мы не будем останавливаться на этом подробно, это тема отдельной статьи. Что вам нужно знать сейчас, это то, что файлы Word представляют собой полноценные архивы, хранящие информацию в сжатом виде. И их в любой момент можно распаковать при помощи обычного архиватора.

Если при открытии файла выскакивает ошибка: «Имя в конечном теге должно совпадать с типом элемента в начальном теге», то сперва нужно разархивировать этот документ Word в отдельную папку, затем найти в ней файл с названием «document.xml» и открыть его приложением Notepad++. Это бесплатная программа, отыскать ее не составит для вас труда.

Заключение

Надеемся, благодаря этой статье вы смогли успешно решить свою проблему. Иначе и быть не могло. В будущем не забывайте делать бэкап, чтобы не терять нервы, ведь их программным методом не восстановишь.

Читайте также: