Не удалось запустить защищенный браузер kis

Обновлено: 06.07.2024

Проблемы с открытием веб-страниц посредством браузера происходят нередко и могут вызвать трудности даже у опытного пользователя.

Симптомы неисправности

Условно проблему можно разделить на несколько возможных вариантов:

Интернет-соединение присутствует, стабильно работают приложения для общения в сети, облачные хранилища данных, торрент-клиенты и другие утилиты, использующие передачу данных через веб-соединение, но при этом ни один браузер не открывает ни одну страницу;

Имеется постоянное соединение с интернетом, программы, взаимодействующие с ним, работают правильно, веб-страницы доступны в одном или нескольких браузерах, но в то же время не открываются в других интернет-обозревателях (см. );

Браузеры работают в нормальном режиме, но не переходят на определённые сайты (например, веб-ресурсы разработчиков антивирусных программ, популярные поисковые сервисы или социальные сети).

В большинстве случаев подобная неисправность возникает вследствие наличия на устройстве вредоносных программ, а именно по причине их вмешательства в работу браузеров и операционной системы. При этом устранение вирусов с помощью специальных утилит не всегда исправляет ситуацию, так как нежелательные изменения, мешающие нормальной работе, сохраняются (см. ).

Кроме этого, доступ к некоторым веб-ресурсам может намеренно или случайно блокироваться антивирусным приложением или встроенным в ОС межсетевым экраном (брандмауэром).

Если рассматривать ситуацию, когда на компьютерах, находящихся в офисе какой-либо организации, не загружаются некоторые сайты, то причиной может быть намеренная блокировка посредством использования прокси-сервера, а в некоторых случаях сетевого администрирования и специально разработанных для этих целей программ.

На первом этапе диагностики и поиска решения проблемы следует исключить простые причины неисправности, а именно:

  • отсутствие интернет-соединения;
  • неоплаченный счёт за использование предоставленных услуг провайдером;
  • неправильная настройка роутера или операционной системы (см. ); между сетевым устройством и иным оборудованием.

Здесь не будут рассматриваться способы решения подобных ситуаций, так как все они подразумевают полное отсутствие интернет-соединения. Проблема, способы устранения которой приводятся в этой статье – это невозможность загружать только определённые или любые веб-страницы посредством одного либо сразу нескольких браузеров при условии наличия активного подключения к интернету.

Кроме этого, в начале решения проблемы следует убедиться, что устройство не заражено вирусами.

Изменение реестра, если не открываются сайты

Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:

    1. зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit и нажать Enter;


      1. при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
      2. откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows ;
      3. после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs и посмотреть на её значение;
      4. если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;


      1. в открывшемся окошке очистить соответствующую строку и нажать OK;
      2. далее следует снова перейти в левую часть окна программы, подняться в самый верх, пройти по маршруту HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows , а затем снова проделать вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLLs в этой ветке реестра может отсутствовать);

      в заключение требуется произвести перезагрузку компьютера.

      Поврежденные протоколы TSP/IP

      Ещё одним фактором, провоцирующим неправильную работу системы, является повреждение протоколов TSP/IP. Для устранения этой неисправности следует произвести сброс параметров сетевых протоколов передачи данных (см. ).

      Процесс сброса настроек TSP/IP:

      Подобная ошибка возникает в 3-х случаях:

      1. веб-ресурс – потенциально опасный;
      2. дата и время на устройстве настроены неверно;
      3. сертификат безопасности, присвоенный веб-ресурсу, не занесён в базу браузера.

      Для устранения проблемы первым делом необходимо проверить, что время и дата, установленные на устройстве, являются верными. В большинстве случаев именно это становится причиной возникновения ошибки сертификата.

      Если параметры даты некорректные, используйте нижеприведённые инструкции в зависимости от версии ОС.

      Для Windows 10:

      1. нажать «Параметры даты и времени»;
      2. активировать параметры «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».
      1. в трее кликнуть по значку, на котором отображается текущее время и дата;
      2. нажать «Изменение настроек даты и времени»;
      3. в открывшемся окошке перейти во вкладку «Время по интернету» и нажать кнопку «Изменить параметры»;
      4. в появившемся окошке кликнуть по кнопке «Обновить сейчас», а затем нажать OK.

      Если после этого веб-ресурс продолжает выдавать ошибку, необходимо найти в адресной строке браузера значок, на котором изображён замочек, и кликнуть по нему. Появится информация о ресурсе, его владельце, а также другие данные. Сравните полученную информацию с той, которую вы знаете о сайте.

      Если вы уверены, что ресурс является безопасным, нажмите на кнопку «Просмотр сертификатов», а затем «Установить сертификаты». После этого страница станет доступна.

      Ошибка DNS при не открытии сайтов

      Как правило, сопровождается надписью: «Не удается преобразовать DNS адрес сервера», которая отображается в окне интернет-обозревателя.

      Существует несколько способов решения проблемы, рассмотрим каждый из них.

      Очистка кэш DNS

      Запускается встроенное в операционную систему приложение «Выполнить». Самый быстрый вариант – это нажать сочетание кнопок Win+R. Затем в строку программы необходимо ввести ipconfig /flushdns и нажать OK.

      Ручной ввод сервера DNS

      1. запустить встроенную службу «Выполнить» и ввести ncpa.cpl ;
      2. выбрать актуальный способ подключения к сети и вызвать контекстное меню;
      3. активировать «Свойства»;
      4. найти «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и совершить по нему двойной клик мыши;
      5. в новое возникшее окошко ввести адреса DNS-серверов от компаний Гугл и Яндекс – 8.8.4.4 и 77.88.8.8, а затем нажать OK.

      Проверка работы DNS-клиента

      1. Запустить службу «Выполнить» и активировать команду services.msc ;
      2. в открывшемся окне в правой части найти строку «DNS-клиент» и кликнуть по ней два раза;
      3. убедиться, что служба выполняется, в противном случае нажать соответствующую кнопку.

      Сайт не открывается из-за блокировки hosts

      Hosts – файл, содержащий базу IP адресов и имён идентификационных областей. Этот текстовый файл, хранящийся в недрах ОС, активно используют вирусные программы, а также системные администраторы для блокировки доступа к определённым ресурсам.

      Для того чтобы найти файл hosts, необходимо пройти по маршруту: Этот компьютер?Диск C?Windows?System32?Drivers?etc .

      Открыть файл можно с помощью встроенного приложения «Блокнот».

      Для ОС Windows файл hosts должен содержать только строки, указанные на изображении ниже.


      Дополнительные строки, содержащиеся в файле, следует удалить, а затем сохранить изменения.

      1. скопируйте текст из текущего файла hosts, а затем переименуйте его (например, hosts.old):
      2. создайте новый текстовый документ через программу «Блокнот» и вставьте текст из буфера;
      3. удалите лишние строки и сохраните под именем hosts в папке, где находится старая версия файла.

      Сайт не открывается с телефона

      Для решения проблемы с телефоном в первую очередь стоит проверить гаджет на наличие вирусов.

      Если после работы антивирусных приложений неисправность сохраняется, то самым простым решением будет сброс настроек телефона к заводским. Такой метод устраняет любые изменения, внесённые вредоносными программами в операционную систему.

      Если по каким-либо причинам сброс настроек не может быть произведён, то следует проверить файл hosts (в ОС Android требуется с помощью файлового менеджера пройти по маршруту system?etc?hosts ).

      Ошибки 403,105,101, 500, 502

      Для полноты картины будет полезно разобрать, что означают распространённые ошибки, отображающиеся в окне браузера.

      Проверить файл hosts на предмет изменения.

      Решил написать коротенькую статью относительно мною любимого спесиалиста-ru г. Касперского и его изобретения века — антивируса — ни в какие рамки его невозможно засунуть! Или нужно засунуть…

      В общем это — да, проблема! Особливо для непродвинутого пользователя ПК! Давайте решим эту задачу:

      как отключить проверку защищённых соединений — Kaspersky Internet Security

      Да, много горя приносит этот защитник неопытному пользователю)) а вместе с ним и владельцу сайта, на который не могут попасть посетители из-за его трогательной защиты.

      1 — Когда-то… этот защитник Каспер совал виртуальный код в сгенерированную страничку сайта, — на мой взор, бессмысленный код (не знаю, как сейчас обстоят дела)…

      2 — когда-то (опять же — не знаю, как сейчас…) помечал, и совершенно бездоказательно, некоторые сайты, предупреждая их посетителя о возможной опасности… и что, мол, лаборатория К* сайт не проверяла!

      Напрашивается логичный вопрос: закаким чёртом тогда предупреждать о мнимой опасности (попросту пугать пользователя) раз не было проверки и опасностей не выявлено?

      Считаю это неограниченным свинством г. Касперского и К° по отношению к обычному пользователю! и владельцу сайтов. Ну ладно владельцы блогов/сайтов — разберутся. А вот новички, т.е не подкованные в техническом вопросе — терпят бедствие! и всего-то из-за первичных настроек антивируса.

      На мой взгляд — !! нельзя выставлять по умолчанию сомнительные настройки!! — а г. Каспер выставляет, наперекор логике))

      Ну, ладно! чёрт с этой лабораторией!

      Приступим непосредственно к нынешней теме, и узнаем как…

      отключить проверку защищённого соединения

      Вот эту проверку нам и нужно отключить.

      Ладно, это иная тема — иной статьи, касаемой мутной водицы модного нынче ssl — думается, что эти взаимные сомнения в легитимности конкурирующих кампаний ещё долго будут продолжаться, ибо труднёхонько прийти к единому знаменателю — мировому стандарту.

      Но как же эту проверку защищённого соединения отключить? Просто!

      Переходим в «настройки» антивируса «шестерёнка» такая… Её можно отыскать либо в трее, кликнув по значку… либо в окне программы.

      Как только откроется окошко настроек, нужно кликнуть по «Дополнительно» (скрин ниже).


      Обратите внимание (следующая картинка): у вас будет по умолчанию активным пункт «Проверять защищённые соединения по запросу компонентов защиты.

      Нужно выбрать «Не проверять защищённые соединения» !!


      Я не буду много сорить скриншотами, ибо и так понятно.

      Как только станете менять «настройку», перед вами выпадет предупредительное окошко, в котором будет что-то типа «Точно отключить проверку защиты? — уровень защиты снизится ведь» — вы соглашаетесь!! Непременно нужно согласиться! ибо фигня всё это!

      Знаний для прочтите текст в окошке предупреждения: забавно! игра слов маркетологов и не более… …и, не дай Бог, коли что с нами приключится, в любом случае виновными останемся мы! но не лаборатория. Так что…

      …ну, например это: «будет отключен родительский контроль»!

      Ну и что? спросим мы. Дети и так куда угодно влезут, ведь они чаще всего «шарят» больше родителей.

      …или это: «будут отключены безопасные платежи»!

      В общем все эти закавыки понятны, однако — все те глубинные знания обычному пользователю ни к чему: о них сегодня говорить не будем. А посему, закругляясь…

      Прошу простить за лирику.

      После изменения настроек, снова можете посещать любимые сайты.

      Ничего страшного не произойдёт…

      Я не пользуюсь Касперским из этических соображений (нервам спокойнее), поэтому буду признателен, если кто-то из читателей поделится информацией относительно того, как обстоят дела в оплаченном варианте антивируса. ??

      И конечно же, читайте статьи сайта и подписывайтесь:
      Делюсь горьким опытом - кое-какими знаниями, для вашего сладкого благополучия))

      Kaspersky

      Юлия Зинченко

      Юлия Зинченко запись закреплена

      как настроить ка кис2015 безопасные платежи, последняя сборка, пишит " Не удалось запустить Защищенный браузер : Плагин Безопасные платежи не установлен или отключен" браузер хром

      DELETED

      Проверьте в расширениях браузера плагин каспера Protection , или просто откройте без.платежи и добавьте сайт и выберите запускать в защищённом браузере я так делал все в ручную. Все работает.

      Дима Бастриков


      Дима Бастриков

      Евгений Кононов

      15 версия не доработана, у меня лично с ней не работает не Яндекс диск ни Майл диск, я бы не спешил переходить на 15 версию

      Василий Чуев

      DELETED

      Евгений, эти программы блокирует сетевой экран антивируса,в настройках данного компонента можно разрешить доступ в интернет данным программам.

      Евгений Кононов

      Артём, разрешал и даже полностью отключал сетевой экран, не помогало, помогало только полное отключение антивируса, обратился в техподдержку, они сказали, что им известно об этой проблеме и сейчас ее решают

      Иван Дворников

      Евгений, ты не то отключал потому что, достаточно проверку ссылок отключить, причем тут сетевой экран

      SafeMoney

      Если при запуске Безопасных платежей в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security возникают ошибки, выполните по-порядку:
      0. Выясните, поддерживает ли компьютер технологию виртуализации:

      Компьютер поддерживает технологию виртуализации, если ее поддерживают процессор и материнская плата. Эту информацию посмотрите на сайте производителя вашего процессора и материнской платы. Если виртуализация поддерживается, посмотрите, включена ли она в настройках BIOS:
      1. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl, Shift и Esc.
      2. В окне Диспетчер задач нажмите на кнопку Подробнее.
      3. Перейдите на вкладку Производительность.
      4. На закладке ЦП посмотрите статус для строки Виртуализация (Включено, Выключено, Не подходит).
      5. В зависимости от статуса виртуализации выполните следующее:
        • Включено. Включите функцию в настройках продукта (подробную инструкцию читайте выше).
        • Не подходит. В этом случае аппаратное обеспечение вашего компьютера (процессор, материнская плата) не поддерживает технологию виртуализации.
        • Выключено. Включите поддержку сторонних гипервизоров в настройках BIOS (подробную инструкцию читайте ниже).

      1. Проверьте, что в настройках BIOS включена поддержка сторонних гипервизоров.

      2. Включите защиту от снятия скриншотов в настройках продукта:

      1. Закройте все приложения, использующие гипервизор (например, VMWare). окно настройки параметров продукта.
      2. В окне Настройка на вкладке Защита нажмите на Безопасные платежи.
      3. В окне Параметры Безопасных платежей в блоке Дополнительно установите флажок Блокировать создание снимков экрана при работе в Защищенном браузере.
      4. Если в настройках продукта нет указанного параметра, функция не поддерживается на вашем компьютере.Если в настройках продукта флажок установлен, а функция не работает, узнайте, поддерживается ли на вашем компьютере технология виртуализации (подробную инструкцию смотрите выше).

      Если выше приведённые рекомендации не помогли:

      6. Проверьте, что включена самозащита.

      Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.

      1. Откройте главное окно своего продукта ESET.

      2. Щелкните Инструменты > Защита банковской оплаты . Когда откроется окно «Защита банковской оплаты», перейдите к следующему этапу.

      PAGE_UTILITIES

      Выполнив инструкции на каждом из этапов, проверьте, работает ли функция «Защита банковской оплаты».

      Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг.

      4. Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и продукта ESET для Windows для домашнего использования: обновление продуктов ESET для Windows для домашнего использования до последней версии.

      5. Выключите защиту банковской оплаты и перезапустите компьютер. Включите функцию «Защита банковской оплаты» повторно и попробуйте запустить окно браузера под защитой этой функции.

      6. Проверьте, не добавлен ли ваш браузер в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Интернет и электронная почта > Фильтрация протоколов > Исключенные приложения . Переход к расширенным параметрам.

      7. Возможно, возник конфликт со сторонним защитным программным обеспечением или файерволом. Возможно, следует проверить такое программное обеспечение или удалить его в окне установки и удаления программ.

      8. Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После перезагрузки компьютера выключите и снова включите функцию «Защита банковской оплаты».

      Модуль защиты банковской оплаты — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.

      В большинстве случаев защита банковской оплаты запускается в используемом по умолчанию браузере, когда вы посещаете известный веб-сайт интернет-банкинга. Чтобы открыть сам защищенный браузер, щелкните элемент Инструменты в ESET Internet Security, а потом щелкните элемент Защита банковской оплаты .

      Дополнительные сведения о функции «Защита банковской оплаты» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.

      Читайте также: