Не устанавливается компас 3d v18 на windows 7 прекращена работа программы установщик windows

Обновлено: 06.07.2024

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

Error 1723
Internal Error 2203
Системная ошибка 2147287035
Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

Нет доступа к службе установщика Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

Нажмите «Win + R» и введите services.msc
Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Подведение итогов

В большинстве случаев необходимо зайти в каталог где хранятся настройки вашей версии Компас, в данном случае это 15-я версия но проблеме подвержены и другие (на 12-й версии компаса этой проблемы я ни разу не встречал, но она уже достаточно раритетная и устаревшая) в каталоге нужно найти и удалить три выделенных на картинке файла с именами: Kompas.cfg, Kompas.dsk, Kompas.prj, перед удалением сделайте их резервные копии на всякий случай, вдруг Компас не запускается по какой-то другой причине.

Эти файлы содержат настройки панелей и окон программы Компас, после их удаления Компас запустится но придется его настраивать под себя заново, поэтому рекомендую где-то держать резервную копию этих файлов.

После удаления файлов с настройками Вы можете получить такую или похожую ошибку:

Необходимо очистить папку с временными файлами или можно пройти по указанному пути и удалить только указанный файл.

55 комментариев к “Решено: Не запускается программа Компас 3D”

Спасибо, помогло. Версия 16

У меня вот такая проблема, пытаюсь открыть ранее созданный файл в компасе 3d v18 как только загрузился, так сразу вылетает. Другие файлы открывает без проблем. От имени администратора файл открывается без проблем, на других компах открывается без проблем. Пробовал удалять Kompas.cfg, Kompas.dsk, Kompas.prj не помогает.

Не открывается компас 18.1 ув. От имени администратора тоже не хочет работать. вот логи:
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 23.10.2019 20:34:18
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-2O1QUFS
Описание:
Имя сбойного приложения: kStudy.Exe, версия: 18.1.13.1889, метка времени: 0x5d0b4c84
Имя сбойного модуля: d3d9.dll, версия: 10.0.18362.387, метка времени: 0xc808fce5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000ac44e
Идентификатор сбойного процесса: 0x2c98
Время запуска сбойного приложения: 0x01d589c81796c4c4
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\ASCON\KOMPAS-3D v18 Study\Bin\kStudy.Exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\d3d9.dll
Идентификатор отчета: f00c4c50-a83a-4391-8bfa-574464fe78fa
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:

1000
2
100
0x80000000000000

4666
Application
DESKTOP-2O1QUFS

kStudy.Exe
18.1.13.1889
5d0b4c84
d3d9.dll
10.0.18362.387
c808fce5
c0000005
00000000000ac44e
2c98
01d589c81796c4c4
C:\Program Files\ASCON\KOMPAS-3D v18 Study\Bin\kStudy.Exe
C:\Windows\SYSTEM32\d3d9.dll
f00c4c50-a83a-4391-8bfa-574464fe78fa

Файлов в папке ascon никаких нет.Переустанавливал несколько раз.

к сожалению я не использовал пока нигде 18 компас, возможно в этой версии изменили пути, попробуйте найти нужные папки поиском, только с включенным поиском по скрытым папкам.

компас 18,1 не запускается помогите ,ошибок нет просто чуточку грузит и всё,
и папки ascon в rouming нет

должна быть, может у вас отключен показ скрытых файлов и папок?

это в параметрах проводника которая?
то вот

Вложение

Не ставил 18 версию, может они перенесли настройки профиля в другое место, а в програм-файлс в папке компаса нет этих файлов?

попробую полностью переустановить.
и найти эти файлы.
как я понял мне надо их просто удалить? и проблема решена.

Да нужно просто их удалить, можете попробовать их найти поиском по файлам.

переустановил я значит и он включился. закрыл
потом открыл а он не работает ну и папка появилась попробую удалить

удалил и ничего не изменилось

Не очень понятно что у вас происходит, судя по всему у вас компас вообще не запускается, вероятно причина в чем-то другом, в статье описана ситуация когда компас запускался а потом перестал.

Спасибо большое! Компас запустился и даже не выдал ошибку неверной структуры файла.

Доброе время суток, не открывается Компас-3D v17.1.После нажатия появляется в диспетчере задач и сразу пропадает (

Вчера решил переместить компас 3д с диска (С) на диск (D) для освобождения места
При переносе вылез установщик windows якобы компас для нормальной работы не может найти файл (и указан путь этого файла)
Я начитался в инете, пошел решать проблему, пытался разными способами убрать установщик, при перезагрузке он сразу появлялся и снова мазолил глаз
В итоге мои действия :
1. В реестре windows, удалял в строке которая я как понял отвечает за запуск, все что связано с компассом
2. Снял автозагрузку в диспетчере задач
3. В ручную удалял компаса с дисков
4. Скачал у какого то чувака на ютюбе у которого была похожая проблема, программу которая называется Microsoft install , запустил с помощью нее удаление, прошло пол часа, все висело, затем я перегрузил компьютер и расстроился
И на данный момент у меня при запуске вылезает снова установщик windows , комп упал капитально, троит, с чудом могу входить в диспетчер задач и пропали снизу значки

Финальная попытка, захожу через безопасный режим - все так же (((((
Ниже приложу фотку уже как щас все выглядит через безопасный
Очень прошу помогите решить

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь

при установке Windows на "установка устройств " вылетает черный экран, проблема в материнке?
при установке виды на "установка устройств " вылетает черный экран, проблема в материнке??

Проблема с переустановкой Windows XP,hal.dll накрылося и установщик не типичный а Phoenix TrustedCore(tm) Setup Ut
Пытался зайти в BIOS через F2-делал все как надо,после перезагрузки опять выходит ошибка-вместо.

После загрузки windows вылетает синий экран с белыми буквами
Загружается винда и в окне выбора пользователей, не успев ничего нажать появляется синий экран, и.

Вылетает american megatrends при загрузки компьютера
Здравствуйте, у меня такая проблема начала вылазить american megatrends при включение компьютера.

Мне кажеться, коллега, мы в люк канализационный кричим )

Компас 12 версии, при создании детали и т д, с левой стороны появляются дополнительные панели с инструментами, но центральное окно продолжает отображать начальную картинку. Обновление драйверов и переустановка не помогли.

КОМПАС-3D, Здраствуйте, На виндовс 10 установила компас 17 - учебную версию, после клика по ялыку запуска компьютер думает секунды 3 и все, ни чего дальше не происходит, подскажите пожалуйста как решить проблему.

Alexandr, Добрый день вы как-то решили проблему с запуском компаса?

помогите пж на 10 винде при создании чертежа вылетает компас пишет прекращена работа програми пробовал переустановить не помогло

Приветствую. Windows 10, недавно удалил компас 16. Теперь при любом запуске проводника открывается windows installer и пытается скачать компас, не находит файл на каком-то сетевом ресурсе, единственных выход - отменить, что вешает и перезапускает систему. Как быть?

Служба установщика Windows 7 недоступна
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
Возможно, не установлен Windows Installer

1. Проверить, запущена ли служба установщика Windows и есть ли она вообще

Откройте список служб Windows 7, 8.1 или Windows 10, для этого, нажмите клавиши Win + R и в появившемся окне «Выполнить» введите команду services.msc

Найдите в списке службу Установщик Windows (Windows Installer), дважды кликните по ней. По умолчанию, параметры запуска службы должны выглядеть как на скриншотах ниже.

Обратите внимание, что в Windows 7 можно изменить тип запуска для установщика Windows — поставить «Автоматически», а в Windows 10 и 8.1 данное изменение заблокировано (решение — далее). Таким образом, если у вас Windows 7, попробуйте включить автоматический запуск службы установщика, перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.

2. Исправление ошибки вручную

Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 — найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).

Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:

Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.

Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:

И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу: откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду net start MSIServer и нажмите Enter.

3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре

Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.

Читайте также: