Невозможно подключиться к серверу входящей почты pop3 outlook

Обновлено: 07.07.2024

Проверьте интернет-соединение

Для получения дополнительной информации о том, что делать, если ваше интернет-соединение не работает, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные в этой статье.

Запустите Outlook в безопасном режиме

Outlook имеет собственный безопасный режим, который запускает программное обеспечение без надстроек и дополнительных файлов настроек. Откройте Outlook в безопасном режиме, когда что-то не так с приложением. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите горячую клавишу Win + R и введите «Outlook/сейф» в текстовом поле «Выполнить». Outlook откроется в безопасном режиме, когда вы нажмете ОК .

Если у вас возникли проблемы с открытием Outlook, это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Многие сторонние антивирусные утилиты, такие как Norton, имеют встроенные сканеры электронной почты и брандмауэры, которые могут подорвать соединение с сервером Outlook. Таким образом, ошибка 0x80042108 может быть связана с вашим антивирусным программным обеспечением. Вы можете временно отключить большинство антивирусных программ, щелкнув правой кнопкой мыши по значкам на панели задач и выбрав параметр отключения контекстного меню. Выберите, чтобы временно отключить антивирусную утилиту перед открытием Outlook.

Выключить брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows также может мешать подключению к серверу Outlook. Вы можете выключить брандмауэр, нажав кнопку Cortana и введя «брандмауэр» в поле поиска.
Нажмите Брандмауэр Windows, чтобы открыть вкладку «Панель управления», показанную ниже.

Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows , чтобы открыть дополнительные настройки.
Выберите оба параметра Отключить брандмауэр Windows и нажмите ОК , чтобы отключить брандмауэр.

Если это исправляет ошибку 0x80042108, нажмите Разрешить приложение или функцию через на вкладке Брандмауэр Windows, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.

Убедитесь, что служба Windows Update включена

Еще одна вещь, которую нужно проверить, это то, что Центр обновления Windows включен. Чтобы проверить конфигурацию Центра обновления Windows, введите «service» в поле поиска Cortana.
Выберите Services, чтобы открыть окно, показанное ниже.

Прокрутите вниз до службы Центра обновления Windows. Дважды нажмите Центр обновления Windows , чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

Выберите Автоматический в раскрывающемся меню Тип запуска.
Нажмите кнопки Применить >ОК , чтобы закрыть окно.
Перезагрузите Windows, а затем откройте приложение Outlook.

Исправление ошибки Outlook 0x80042108 с помощью восстановления PST программы Stellar Phoenix Outlook

Сначала нажмите кнопку Выбрать файл Outlook в окне Выбрать файл данных Outlook. Выберите файл Outlook PST для сканирования.
Вы также можете выбрать параметр Найти файл Outlook , чтобы открыть инструмент поиска файлов Find PST. Выберите диск для поиска, нажав Искать , выберите Файл данных Outlook (PST) в раскрывающемся меню Тип файла и нажмите Пуск кнопка.
Затем нажмите кнопку Пуск в окне выбора файла данных Outlook, чтобы восстановить файл PST.
После этого нажмите Сохранить восстановленный файл в окне Stellar Phoenix, чтобы восстановить все восстановленные файлы электронной почты.

Переустановите Outlook

Переустановка Outlook придаст ему новую конфигурацию. Это также может решить проблемы с первоначальной установкой Outlook. Удалите приложение с помощью сторонней утилиты, которая также удалит оставшиеся записи реестра. Вы можете удалить Outlook с помощью Advanced Uninstaller PRO следующим образом.

Сначала нажмите кнопку Загрузить сейчас на этой странице веб-сайта.
Откройте программу установки Advanced Uninstaller PRO, чтобы добавить программное обеспечение в Windows 10/8/7.
Откройте окно Advanced Uninstaller PRO на снимке ниже.

Нажмите Общие инструменты >Удалить программы , чтобы открыть окно, расположенное ниже.

Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Это может происходить, если выполняется одно из следующих условий:

На вашем жестком диске повреждены файлы.
Вы используете Norton Personal Firewall 2002.
Вы используете программное обеспечение Norton Internet Security.
Вы установили обновление для Microsoft Office.
Подключаемый модуль Norton Anti-Spam включен в Outlook.

Включить POP в настройках электронной почты

Outlook использует POP и IMAP для отправки и получения электронной почты. Если вы не включили POP в своем поставщике услуг электронной почты, эта проблема может возникнуть. Также проверьте эту настройку. Для Gmail вы можете нажать на кнопку «Настройки оборудования» и выбрать «Настройки». Затем перейдите на страницу «Пересылка» и «POP / IMAP» и убедитесь, что для параметров загрузки POP установлено значение «Включено».

Удаление / удаление антивирусной программы

Если отключение антивирусной программы вам не помогает, вы можете попробовать удалить или удалить антивирусную программу из вашей системы. Перейдите в Панель управления> Установка и удаление программ и удалите используемую антивирусную программу. Если проблема решена, это означает, что используемая вами антивирусная программа устарела. Вам следует скачать обновленную версию.

Запустите Outlook в безопасном режиме

Outlook имеет собственный безопасный режим, в котором программное обеспечение запускается без надстроек и дополнительных файлов настройки. Откройте Outlook в безопасном режиме, если с приложением возникла проблема. Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите сочетание клавиш Win + R и введите «Outlook / safe» в текстовое поле «Выполнить». Outlook открывается в безопасном режиме, когда вы нажимаете ОК.

Убедитесь, что служба обновления Windows включена.

Еще вам следует проверить, включен ли Центр обновления Windows. Чтобы проверить конфигурацию Центра обновления Windows, введите «Служба» в поле поиска Кортаны.
Выберите Services, чтобы открыть окно ниже.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Способ 1: правильная настройка параметров PoP3

Как оказалось, эта проблема, скорее всего, возникает с учетной записью Yahoo POP. По словам затронутых пользователей, эта проблема возникает из-за того, что Yahoo повысила свои параметры безопасности для POP, что в итоге нарушает стандартную конфигурацию с Outlook.

К счастью, это не значит, что вы больше не можете подключить свою учетную запись к Outlook. Вы все еще можете, но вам нужно будет изменить некоторые настройки, связанные с POP3, в приложении Outlook, чтобы почтовый клиент знал, что Yahoo требуется зашифрованное соединение (SSL).

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что вы указываете правильные настройки для Yahoo POP3:

Откройте Outlook и используйте ленточную панель вверху, чтобы выбрать «Файл»> «Настройки учетной записи». Затем в раскрывающемся меню снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки аккаунта Outlook
В меню настроек учетной записи, нажмите на вкладку «Электронная почта» из горизонтального меню и откройте меню настроек.
Затем, на следующем экране, проверьте правильность настроек, затем нажмите «Дополнительные настройки».Доступ к меню «Дополнительные настройки» в Outlook
Зайдя в настройки электронной почты Интернета, перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите флажок, связанный с этим сервером требуется зашифрованное соединение (SSL).
Включение зашифрованных соединений с сервером (SSL)

Примечание. Если вы столкнулись с этой проблемой в Yahoo, убедитесь, что для сервера POP3 установлено значение 995.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2: предотвращение вмешательства AV в Outlook

Как выясняется, еще одним довольно распространенным преступником, который может вызвать эту проблему в Outlook, является чрезмерно защищенный антивирусный пакет, который блокирует порты или исполняемый файл основной программы при подключении к Интернету.

В этом случае это исправление будет отличаться в зависимости от типа используемого пакета антивируса / брандмауэра. Но суть в том, что вы можете либо отключить, либо удалить чрезмерно защищенный пакет, либо установить исключения и внести в белый список основной исполняемый файл Outlook вместе с портами, которые он активно использует.

Мы создали 2 разных подгида, чтобы учесть оба сценария. Если вы хотите отключить или удалить свой пакет безопасности, следуйте подразделу A. Если вы хотите установить исключения, чтобы предотвратить возникновение конфликта, следуйте подразделу B.

A. Отключить / удалить антивирус или брандмауэр

Если вы используете сторонний антивирус, попробуйте отключить постоянную защиту с помощью значка на панели задач, прежде чем запускать Outlook и посмотреть, можете ли вы отправлять почту. Имейте в виду, что в зависимости от инструмента, который вы используете, это меню может немного отличаться, но, как правило, вы можете сделать это изменение прямо из меню панели задач.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast в системном трее, чтобы временно отключить Avast

Если вы используете встроенный Защитник Windows в сочетании с брандмауэром Windows и хотите отключить его, вам нужно сделать это из меню безопасности Windows. Чтобы открыть это меню, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите «windowsdefender:» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть меню безопасности Windows.

Оказавшись внутри, нажмите Защита от вирусов и угроз, затем нажмите Управление настройками и отключите переключатель, связанный с постоянной защитой.

Отключение постоянной защиты в Защитнике Windows

Если вы используете сторонний антивирус и хотите удалить его, следуйте инструкциям ниже:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
В меню «Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с антивирусом, который вы хотите удалить. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление вашего антивируса
На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления, а затем перезагрузите компьютер.
При следующем запуске компьютера откройте Outlook и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80042108, чтобы убедиться, что проблема исправлена.

Если вам нравится ваш антивирусный пакет и вы не хотите его отключать или удалять, более элегантным решением было бы занести в белый список основной исполняемый файл Outlook вместе с портами, используемыми почтовым клиентом, чтобы гарантировать отсутствие конфликта. дольше происходит.

Примечание. Если вы используете сторонний пакет безопасности, этапы настройки исключаемых элементов и программ будут другими. В этом случае найдите конкретные шаги в Интернете и внесите в белый список следующие элементы:

Outlook.exe
Порт 110
Порт 995
Порт 143
Порт 993
Порт 25
Порт 465
Порт 587

Если вы используете Windows Security (Защитник Windows + Брандмауэр Windows), следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить правильные исключения для устранения ложных срабатываний:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В диалоговом окне введите «control firewall.cpl», чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.Доступ к брандмауэру Защитника Windows
Как только вы окажетесь в главном меню Защитника Windows, начните с нажатия кнопки Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows в меню слева.Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
В следующем меню нажмите кнопку «Изменить настройки», затем нажмите «Да», когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей).Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
Как только этот список станет редактируемым, прокрутите список элементов и найдите запись, связанную с Outlook. Когда вы увидите это, убедитесь, что в коробочке (Private и Public) установлены флажки, прежде чем нажимать Ok, чтобы сохранить изменения.Добавление Outlook в список предметов

Примечание. Если Outlook отсутствует в этом списке, нажмите «Разрешить другое приложение», перейдите к местоположению исполняемого файла Outlook и дважды щелкните его, чтобы добавить его в список.

Примечание. Когда вас попросит Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

Microsoft Outlook является одной из самых используемых программ для ведения дел с электронной почтой. В большинстве своем эта утилита используется в корпоративном мире для отсылки и получения различных писем. Как и другая любая программа от Microsoft, Outlook может сталкиваться с различными проблемами при запуске или во время своей работы. Одной из таких проблем является ошибка 0x80042108.

Скорее всего из-за этой ошибки вы не сможете принимать входящие письма или даже отправлять таковые.

Подобная ошибка может появляться при включении/отключении вашего ПК или при запуске/выключении Outlook. Причин, которые могут приводить к такому исходу, довольно большое количество. Давайте же их рассмотрим.

Причины появления 0x80042108 в Outlook

Некорректные настройки Outlook.
Поврежденные файлы реестра Windows.
Поврежденные или модифицированные системные файлы.
Незаконченная установка Outlook.
Заражение вирусами или вредоносным программным обеспечением.
Установка определенной программы конфликтующей с файлами Outlook.
Огромное количество скопившихся писем в почтовом ящике.
Нестабильное или ненадежное Интернет-соединение.
Установленная сторонняя программа и Брандмауэр Windows.
Различные мусорные файлы.

Теперь давайте перейдем непосредственно к методам решения ошибки 0x80042108.

Исправляем ошибку 0x80042108 в Outlook

Метод №1 Базовая уборка

Очень важно содержать вам компьютер в стабильном и работоспособном состоянии. Вот несколько вещей советов по этому поводу:

Проверьте настройки вашего Outlook и перенастройте что-либо, если в этом возникнет необходимость.
Убедитесь, что ваше Интернет-соединение стабильно и правильно настроено.
Удалите все мусорные файлы с вашего компьютера. Файлы подобного типа могут представлять серьезную угрозу ПК. Именно они и могут вызывать ошибку 0x80042108.
Проведите полное сканирование на наличие вирусов и вредоносного ПО с помощью установленного антивируса.

Метод №2 Установка любых отложенных обновлений

Отложенные обновления, а в особенности для Outlook, могут быть причинной появления этой проблемы. Для проверки наличия подобных обновлений выполните следующие шаги:

Метод №3 Обновить драйвера компьютера

Регулярное обновления драйверов является залогом стабильной работы системы. Проверьте, нет ли у вас каких-либо устройств, которым требуется обновление драйверов.

Перезагрузите свой ПК после выполненных обновлений. Запустите Outlook и посмотрите, исчезла ли ошибка 0x80042108.

Также особое внимание нужно уделить непосредственно самой почтовой службе Outlook. Убедитесь, что она запущена.

Метод №5 Починка утилиты Outlook

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите scanpst.exe
Процесс восстановления файлов должен начаться в автоматическом режиме.

Снова таки запустите Outlook для проверки наличия ошибки 0x80042108.

Метод №6 Удаление и переустановка Outlook

Перезагрузите вашу систему перед повторной установкой Outlook. В этот раз ошибка 0x80042108 точно должна быть устранена.

Читайте также: