С помощью этой программы вы не можете открыть данное расположение 1с

Обновлено: 07.07.2024

Подобное случилось у одного клиента. Задача — найти резервную копию, если ничего не помогает.

Что делать, если 1С не запускается после обновления? Что делать, если 1С не запускается после обновления?

О ситуации

Не удается открыть 1С, ошибка: Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/.

Первым делом — очистите кэш 1С.

Для этого случая — не помогло.

Не паникуем. Пробуем сделать вот что:

📌 1. Найти базу в теневых копиях

Зависит от настроек операционной системы. Способ поможет при:

  • Включенной опции « Параметры защиты », правый клик мыши по « Мой компьютер — Свойства — Защита системы (вкладка) ». Проверить значение « Включено » для диска с базами 1С.
  • Наличия автоматических теневых копий ОС (как повезет).

Смотрим через свойства диска в проводнике, где расположены ИБ — вкладка « Предыдущие версии ». Выбираем доступную версию и копируем папку с базой в необходимое расположение. Добавляем в список информационных баз и открываем.

Либо используйте портативную версию ShadowExplorer — также покажет доступные теневые копии ваших дисков. Если теневой копии нет или отсутствует за требуемую дату — переходите ко 2-му варианту.

Поиск теневых копий выбранного диска с помощью ShadowExplorer Поиск теневых копий выбранного диска с помощью ShadowExplorer

📌2. Ищем автоматическую копию во временных файлах

При обновлении базы программа 1С создает резервную копию в папке Temp вашего профиля. Открываем каталог через « Пуск — Выполнить — %temp% » в сеансе пользователя, под учетной записью которого запускалось обновление.

Отсортируйте список по дате так, чтобы последние изменения были вверху. Найдите папку 1Cv8Update — там могут находиться резервные копии в виде переименованных файлов с расширением 1CD. Этот файл, как правило, самый большой по размеру в Мб.

Больше технической информации находится в текстовом log-файле, если требуется определить, для какой базы создавалась копия.

Нашли файл 1Cv8<…>. 1CD? Прекрасно. Имеете шанс на восстановление.

Принцип простой: скопируйте этот найденный файл в новый каталог и поменяйте название на 1Cv8. Расширение не трогайте, только имя.

Дальше подключаете эту папку как обычную базу 1С и работаете.

✅ Регулярно создавайте резервные копии баз и документов. Перед крупными изменения, такими как обновления — в обязательном порядке.

Автоматически или вручную — здесь сугубо на ваше усмотрение и требования бизнеса.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в 1С.

«Открыть с помощью» — популярный инструмент управления ввиду практичности и комфортности. Однако иногда эта функция сбоит, а то — испаряется из меню. Рассмотрим механизм файлового назначения сочетаний (ассоциаций) и что делать, если не работает функция «Открыть с помощью — Выбрать программу».

Как решить ошибку «Открыть с помощью — Выбрать программу»

Что делать, если не работает функция «Открыть с помощью — Выбрать программу»?

Удаление из перечня

Стандартной реакцией вызова функции является представление списка утилит, которыми должны открываться файлы разного рода.

Однако список этот может не устраивать нас растянутостью (величиной) и неправильной настройкой (вследствие повреждения записей реестров). А открытие файла несоответствующей программой принесёт только разочарование (раздражение). Сначала рассмотрим удаление ненужных (лишних) строк. Это понадобится именно когда «Открыть с помощью» не работает или неизменно формируются ошибки.

Вызов меню

Удаление из списка в Виндовс 7, 8, 10

Удаление из списка производится «Редактором реестра». Вспоминаем, что для входа в него нужно набрать комбинацию «Win + R», вписать в окошке «regedit» и нажать «Ввод» («Enter»):

Вызов «Редактора реестра»

По маршруту, указанному в нижней части картинки, нужно дойти до папки «FileExts»:

Редактирование реестра

При его выделении (поставить на него курсор) в правой части окошка отразятся утилиты, связанные с ним.
Ориентируясь по столбцу «Значение» можно удалить ненужную в списке, вызвав «Удаление» правой мышкой и подтвердив нажатием «ОК». Если исчезновение не произошло — перезагрузите «Проводник» или же компьютер.

Обращаем также внимание на файл MRUList в правой части — именно в нём указана последовательность отображающихся приложений для списка «Открыть с помощью».

Отключение в OpenWithView

Для настройки пунктов «Открыть с помощью» есть утилита «OpenWithView». Для использования русского языка в ней потребуется русскоязычный файлик положить в каталог с пакетом. После запуска (на картинке) отражается список программных продуктов, отражаемых в контекстном меню:

Открытие приложения

Отключается какая-либо из них по красной кнопке справа вверху. При двойном клике по пункту будет отображена информация о его прописке в реестре. А уже потом поудалять в реестре сами ключи. В одном из случаев было найдено 4 расположения «Opera» для типа HTML, после удаления которых удалось избавиться от её запуска. Например, здесь:

Чистка реестра

Добавление пунктов

Теперь рассмотрим как сделать в «Открыть с помощью» пополнение списка:

Однажды выбранное

Правой мышкой вызываем менюшку, выбираем на ней команду «Выбрать другое приложение»:

Выбор другого приложения

Через реестр

Добавление можно сделать и не самым простым путём — через реестр.

  1. Через редактор в каталоге HKEY_CLASSES_ROOT\ Applications\ нужно сформировать папку по названию расширения исполнительного файла. Внутри же его такую структуру каталогов:
    shell\, open\, command (по аналогии со скриншотом).
  2. 2. При выделенном «command» нужно перейти на строку справа, кликнуть двойным образом по ней. В окне «Значение» указать путь запускающей утилите:
  3. По маршруту (внизу) в соответствии с картинкой в папке с файлом типа «OpenWithList» создаём справа новую строку с названием последующей по порядку алфавита латинской буквы:
  4. Далее строку нужно два разу щёлкнуть и указать исполняющий файл, созданный в первом шаге. Войдя двойным кликом в параметры MRUList нужно указать букву, присвоенную на шаге 3 (порядок этих букв порождает порядок приложений в списке «Открыть с помощью»).
    Перезагрузка, как правило, не нужна — просто выходим из редактора.

Отсутствие команды в контекстном меню

«Открыть с помощью» в Windows 10 иногда отсутствует в меню контекста, поэтому пользователи не могут её отыскать. Исправляется это опять же редактором:

Добавить параметр

  • Открываем редактор (комбинация «Win+R», ввод «regedit»);
  • Переходим кHKEY_CLASSES_ROOT\ *\ shellex\ ContextMenuHandlers;
  • Создаём каталог по имени «Open With»;
  • После двойного клика по значению в строке «по умолчанию» вводим « »;
  • Подтверждаем кнопкой «ОК» и закрываем редактор — новый пункт отобразится где положено.

Изменение ассоциаций

В свойствах файлов

Изменение настроек открытия часто изменяются после установки новых приложений. То есть вновь установленное тянет одеяло на себя и начинает открывать всё, что ему по силам. Изменить новый порядок можно, указав это в файловых свойствах. Сначала их открываем:

Открыть свойства

Выбираем «Изменить» (напротив указанной утилиты):

Выбор пункта

Заменяем её на новую из списка. Если она в нём не значится — то нужно будет отыскать по кнопке «Обзор» (например, выбрать изображённую на картинке):

Выбор программы

Подтверждаем кнопкой «ОК», затем «Применить» или ещё раз «ОК».

Программное восстановление ассоциаций

Если не происходит запуск программ, элементов управления, ярлыков, выраженный в запуске чего-то другого, то восстановить ассоциации для папок и файлов exe, lnk (ярлык), bat, msi, cpl можно файлом .reg. С его помощью в реестр вносятся исправления. Скачивание можно произвести для Виндовс 8.

Запуск файла

Нужно «Запустить» закачанное и, после успешного внесения данных в реестр, перезагрузить свой компьютер — всё уже будет работать. Для Виндовс 7 имеется свой отдельный файл .reg для сброса ассоциаций.

Исправляем в панели управления

Выбор для «Сопоставления типов файлов…» в Виндовс 8 находится в «Программах по умолчанию» панели управления. По команде «Изменить программу» выбираем то, что надо:

Смена программы

В Виндовс 7 такое действие выполняется в «Программах по умолчанию»:

Настройка сопоставлений

Уверены, после прочтения этой статьи вы справитесь с трудностями меню «Открыть с помощью». Теперь вам всё известно по этой теме.

Многие пользователи сталкивались с ошибками при работе в программе: появлялось уведомление с описанием сути и местом возникновения. Но что делать, когда во время работы зависает база или не запускается 1С конфигурация? Прежде всего — не теряться и не паниковать: хотя причины сбоев различны, в большинстве случаев разобраться по силам рядовому сотруднику с минимальными знаниями в администрировании.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

  1. Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
    • «Отсутствует файл базы данных»;
    • «Информационная база не обнаружена»;
    • «Файл базы данных поврежден»;
    • «Неверное имя пользователя или пароль»;
    • «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
  2. 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Ошибки при старте конфигурации

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.


Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование .

Не найдена база данных

  • перемещена;
  • удалена;
  • переименован каталог хранения;
  • для пользователя закрыт доступ к папке с базой.


Чтобы устранить ошибку:

  1. Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
  2. Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
  3. Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
  4. При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Ярлык запуска 1С не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.


Для создания нового ярлыка:


После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Программа 1С зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

  • база перегружена или повреждена;
  • производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Проверка и восстановление целостности БД

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.


Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.


Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки , чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

  1. Запустите 1С в режиме конфигуратора.
  2. Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
  3. Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
  4. В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне.Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
  5. Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Изменение параметров компьютера

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

  1. Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
  2. В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
  3. В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
  4. В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
    • для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
    • 2 Гб — 3584 Мб;
    • 4 Гб — 3048 Мб;
    • 6 Гб — 2560 Мб.
  5. Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Принудительное закрытие 1С

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:


  • нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
  • в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите Закрыть окно ;
  • откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите Снять задачу .


Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

  • Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
  • Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    .У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую..У вас нет доступа на просмотр Чтобы получить доступ:Оформите коммерческую.

Карточка публикации

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>
Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Как не попасть в ловушку, работая с контрагентами из ЕАЭС

[29.10.2021 запись] Пообъектный учет ОС и подходы к определению и пересмотру СПИ

Изменения в 2021 году, о которых нужно знать бухгалтеру

[11.10.2021 запись] Учет ОС по-новому: ФСБУ 6/2020, ФСБУ 26/2020, ФСБУ 25/2018

Любое программное обеспечение время от времени может выдавать различные сбои. Не исключено, что при работе с программными продуктами линейки «1С:Предприятие 8.3» вы можете столкнуться с ошибками.

Ошибка в «1С» может быть следствием непредвиденного отключения питания, неправильного завершения сеанса, «кривого» кода самописной программы, нарушения логической целостности базы, нехватки памяти, человеческого фактора и других причин. После подобных сбоев программа может не открыться или запуститься в режиме «Конфигуратор», также возможны ошибки в ходе работы с определенными командами.

Для решения этих проблем вы можете обратиться в компанию, обслуживающую вашу систему «1С», или же попробовать разобраться самостоятельно, если это относительно простая ошибка «1С». Для этого нужно уметь правильно диагностировать причину сбоя и хотя бы немного понимать особенности работы системы «1С». Надеемся, что в этом вам поможет наша статья, посвященная разбору наиболее типичных ошибок в «1С» и способу их исправления.

Рассмотрим распространенные ошибки при работе с «1С» 8.3:

  • Ошибка доступа
  • Неверный формат хранилища
  • С одного ПК заходит, с другого нет
  • Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng
  • Неправильное отображение блоков формы
  • База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим
  • При определенном действии система переключается на код в конфигуратор
  • Система работает только при входе с определенного пользователя
  • Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL

Обращаем ваше внимание!Обращаем ваше внимание!

Перед любыми действиями с базой мы рекомендуем сделать архивную копию. Если база не открывается в режиме «Конфигуратор», скопируйте папку с базой и выполняйте все операции на копии.

При этом, конечно же, релиз вашей программы должен быть актуальным. Некоторые ошибки легко устраняются сразу после установки обновления программы.

Ошибка доступа

Подобная ошибка «1С» может возникнуть, если у вашей учетной записи недостаточно прав для доступа к определенному действию, которое доступно только ограниченному числу пользователей. Чтобы решить эту проблему, достаточно зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи».

Неверный формат хранилища

С одного ПК заходит, с другого нет.

Для решения этой проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

  • для начала проверьте в «Проводнике» – видит ли он базу. Возможно, к папке с базой не предоставлен общий доступ;
  • попробуйте очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше папка находится по адресу: C:\Users\Username\AppData\Local\1C. Для Windows ХP: Local Settings\Application Data\1C\ ;
  • зайти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора).

Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng

Если у вас нет времени самостоятельно разбираться в технических особенностях системы и при этом вы хотите всегда быть уверенным в работоспособности ваших программ – мы готовы помочь! Поддержка «1С» и другие услуги по настройке «1С» доступны удаленно или с выездом специалиста в ваш офис.

Неправильное отображение блоков формы

Такая ошибка «1С» может быть следствием разных факторов. Чтобы вернуть программу к работоспособности, попробуйте последовательно выполнить несколько команд:

  • очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы (путь к папке описан в пункте 3). Зачастую такая процедура помогает вернуть работоспособность программы «1С»;
  • войти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора);
  • зайти в базу данных с другого ПК. Это действие позволит исключить ошибку, связанную с работой системы на определенном оборудовании.

База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим

При определенном действии система переключается на код в конфигуратор

Для проверки стоит по традиции сначала очистить кэш. Если это действие не помогло, то скорее всего ошибка в коде программы. Это особенно актуально для самописных и нетиповых программ, но иногда такая ошибка встречается и в типовых. Если ваша конфигурация нетиповая, то проблема может быть связана с неправильным обновлением системы.

Система работает только при входе с определенного пользователя

Для устранения неполадки попробуйте настроить права пользователя. Для этого потребуется зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи». Затем не забудьте почистить кэш.

Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL

Подобная ошибка «1С» может возникнуть на стороне сервера в момент, когда системе не удается считать данные таблицы SQL. Неполадка может быть связана с повреждением таблиц или с неправильной настройкой сервера. Если ситуация сложная, то есть риск потери данных из базы без возможности восстановления. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям своевременно создавать архивные копии базы данных.

Не стоит паниковать – достаточно позвонить в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов по работе с программами «1С».

Подведем итоги

Ошибка в «1С» может произойти по самым разным причинам. В этой статье мы не смогли бы описать все возможные ошибки, но постарались рассмотреть наиболее типичные и распространенные среди пользователей.

Если вашу проблему не удалось решить, обращайтесь к нашим специалистам – мы проконсультируем по стоимости услуг и постараемся оперативно помочь в любой ситуации.

Материалы газеты «Прогрессивный бухгалтер», февраль 2021 г.

Пользователи «1С» знают, что в процессе обновления могут «слетать» настройки. К примеру, меняется расположение окон. До обновления были сверху, после – оказались в нижней части экрана. Мы разобрались, как вернуть прежний вид.

Пользовательский интерфейс включает в себя несколько составных частей. Окно включает в себя ряд отдельных элементов. На рисунке ниже мы выделили панель серого цвета, на которой отображаются вкладки открытых на данный момент окон. Если пользователь открывает любой документ, отчет либо журнал, то появляется новая вкладка с соответствующим названием.


Как переместить панель с вкладками открытых окон в нижнюю часть экрана?

Нажмите на кнопку в виде стрелки «Сервис и настройки», которая находится на строке с названием программного продукта. Далее перейдите в раздел «Настройки» – «Настройка панелей. ».


Появится окно «Редактор панелей». С его помощью легко добавить новые или удалить имеющиеся панели, а также – поменять их расположение. На рисунке ниже мы выделили «Панель открытых». В ней найдете перечень открытых окон.

С помощью мышки путем перетаскивания переместим «Панель открытых» вниз.


Результат – что и требовалось: панель теперь мы видим в нижней части экрана, как и раньше – в виде длинной полосы голубого цвета.


Нажимаем «Ок». И видим окно нового вида: панель с открытыми окнами – внизу.


Аналогичным образом можно переместить любые другие панели с помощью окна настроек. К примеру, раздел «Избранное» можно мышкой перетащить в правую часть интерфейса. Там он и закрепится.


Нажимаем кнопку «Стандартные». В результате все панели программа расположит в порядке, назначенном по умолчанию.


После того, как нажали на кнопку «Ок», 1С восстановит все панели на своих местах.

Читайте также: