Сброс пароля биос на ноутбуке asus

Обновлено: 07.07.2024

Здесь я хочу описать несколько вариантов сброса пароля BIOS, который необходимо ввести при включении ноутбука (нетбука, ультрабука) или заходе в настройки биоса. Способы решения данной проблемы условно можно разделить на 2 направления. Первое – когда отсутствует возможность выбора загрузки с носителя информации, вход в биос и дальнейший запуск ОС. Второе направление – это ограничение доступа входа в настройки BIOS.

Вводим на сайте записанные ранее цифры и нажимаем "Получить пароль". Затем, перезагрузив ноутбук, в появившемся окне следует ввести сгенерированный мастер-пароль. Ключ позволяет выполнить сброс и, даже если стояло 2 разных пароля на вход в биос и при включении устройства, они оба будут сброшены.

Второй вариант. Попробовать сбросить пароль можно, полностью выключив и обесточив ноутбук, сняв с него аккумулятор и затем зажав клавишу включения секунд на 10-20. Конечно, данный вариант поможет, в большей степени, если батарейка на материнской плате садится или уже села. Но в моем случае, к сожалению, это не помогло.

Третий вариант. Эффективным способом решения сложившейся проблемы может быть извлечение батарейки из разъема материнской платы на несколько секунд и последующая установка ее обратно. Для этого придется в ряде случаев разобрать ноутбук в буквальном смысле до болтика. Не во всех сериях ноутбуков имеется возможность доступа к батарейке лишь при его частичной разборке или снятии одной крышки с нижней части.

Четвертый вариант. В некоторых случаях возможным решением может быть сброс настроек BIOS. Но для его реализации нужно будет знать пароль для входа. Зайдя в настойки биос, на различных компьютерах/ноубуках это определенная клавиша, чаще Del или F2. Перейти в раздел, который чаще всего это – Exit, где имеется опция сброса настроек по умолчанию «Load Setup Default». Нажав на нее, подтверждаем, потом выбираем выход с сохранением изменений «Exit Saving Changese».

В результате ноутбук перезапустится. Но иногда это не помогает. Зайдя вновь в настройки биос раздел "Секюрити", в каждом из имеющихся пунктов я снимаю пароль, введя сначала текущий, а затем последующие поля оставляю пустыми. После сброса паролей у каждого из приведенных пунктов появляется «Clear», т.е. чисто.

Сохраняю сделанные изменения, перейдя в раздел «Exit» и выбрав пункт "Выйти и сохранить изменения".

Пятый вариант. При условии, если доступ закрыт только лишь к настройкам BIOS (а к запуску операционной системы или выбору загрузки с носителя информации открыт), пароль можно сбросить, используя программу CmosPwd. Она может работать как в операционной системе Windows, так и DOS. (Подробнее в видео, приведенном в конце статьи.)

Шестой вариант. Еще одним достаточно рисковым способом решения данной проблемы может быть прошивка БИОСа. В этом случае следует быть предельно аккуратным, т.к. если зашить не ту версию, то ряд устройств ноутбука, например, такие как сетевая карат, wi-fi адаптер, могут работать некорректно или лэптоп вовсе не включится. В ряде случаев перепрошивку БИОСа можно произвести в ОС Windows. Для этого с официального сайта производителя ноутбука необходимо скачать прошивальщик с БИОСом для своей модели устройства. Затем остается его лишь запустить и наслаждаться процессом.

Подробнее сброс BIOS представлен в этом видео:

Добрый день, меня зовут Денис Генералов, я являюсь младшим системным администратором Cloud4Y. Надеюсь, что данный пост поможет коллегам, которые оказались в такой же ситуации, что и я: в купленном для компании ноутбуке система стоит в MBR (Legacy BIOS), на нём имеется пароль, а поставить необходимо в GPT (UEFI).

Данная статья носит сугубо информационный характер, не является руководством к действию. Автор не несёт ответственность за порчу вами своих девайсов.


«Что тут такого? В этом нет никакой сложности! Почему не обратиться к вендору? Почему не воззвать к мудрости Гугола?», — спросите вы, а я отвечу:

Вендор на своём официальном сайте сообщает, что для сброса пароля необходимо заменить материнскую плату (ха-ха).


Поиск в Google даёт тонны бесполезной информации с советами вытащить батарейку CMOS, зажать 2 вывода микросхемы BIOS в момент включения – CLK и Dl (IO). Кстати, этот вариант вообще неприемлем, поскольку может повлечь за собой уничтожение микросхемы, а равно и содержимого.

На формах умные (не совсем) люди советуют следующее:


Данный вариант предполагает следующее: приобрести тушку такого же ноута, пересадить оттуда микросхему BIOS.

Всё бы было хорошо, если бы эти работы проводились в 2007-2010 годах. Тогда не было скриптов автоматизированной прошивки мультиконтроллеров aka хабов (привет Intel ME и AMD PSP) при первом старте и обратной записи в BIOS данных мультиконтроллера.

Если мы воспользуемся данным советом, то получим «кирпич» либо неработающую клавиатуру, и лишь с малой долей вероятности — полностью рабочий ноут, но с неродными SN или вовсе без них.

Конечно, любой человек может попробовать восстановить свой ноутбук по советам с форумов, но это дело добровольное, как и колхоз. Мы же привыкли решать задачу красиво и как надо, а не «как проще». Чтобы упорядочить информацию по этой теме, я и решил написать данную статью.

В силу специфики нашей работы, мы закупаем профессиональные линейки HP ввиду простоты ремонта, обслуживания и диагностики, однако в штате имеется пара «боевых лошадок» Lenovo IdeaPad 110-17ACL. С них, пожалуй, мы и начнём.

«Ремонт» Lenovo IdeaPad 110-17ACL

Задача: убрать пароль супервизора из BIOS для переключения режима загрузки в UEFI

Опционально: не потерять ключи и SN от производителя.

Дано: Lenovo IdeaPad 110-17ACL у которого установлен пароль и 0 полезной информации в тынтырнетах.

Ну что, коллеги, поехали?

Разберём тушку до состояния платы. Это несложно. Нам понадобится карта (желательно банковская, с номером и тремя цифрами на обратной стороне. Можете прислать мне фото с двух сторон, я вам подскажу, подойдёт ли ваша карта), отвёртка крестовая PH 00, за неимением лучшего – программатор от наших рисовых собратьев – CH341aPro и «клешня» под Sop-8 к нему.

Приступаем к разборке. Первым делом выкручиваем все винты в нижней крышке, которые видим, а которые не видим – ищем. Должно быть 11 штук М 2,5. Переходим к клавиатуре, она держится на соплях пластмассовых креплениях внутри топкейса.


С места, обозначенного красной стрелкой, подсовываем карту и начинаем вести по стрелке, клавиатура отойдёт от топкейса. Снимаем её, не забыв отключить от платы. Видим 4 винта, воспользуемся отвёрткой и выкрутим их, вытащив привод из корпуса, а также отсоединив батарею.

Подсовываем карту в щель между топкейсом и нижней крышкой, проходимся согласно стрелкам и снимаем нижний кейс. Видим перед собой плату. Отключаем батарею CMOS (с обратной стороны платы).


Не перепутав первый контакт (там, где вытравлена точка на корпусе) подключаем клешню к WB25Q64FV, обозначенную кругом. Начинаем читать, что же там, внутри нашего BIOS.


P.S. Делайте несколько копий оригинального ROM-а.

P.S.2. Лучше не делайте это «клешнёй», а демонтируйте микросхему и считайте припаянную к программатору или к плате-переходнику. Так вы минимизируете возможные потери блоков при считывании из-за пропадающего иногда контакта.

Чтобы понять, где у нас хранится пароль, я приобрёл чистый дамп BIOS на одном из форумов (это дешевле приобретения платы, да и дамп нужен был в исследовательских целях, вам он не понадобится), и начал сравнивать их друг с другом через Fairdell HexCmp2.

Проигнорирую области, где указаны серийные номера и ключ Windows, сразу перейду к тому, с каких значений начинается то, что нас интересует больше всего – пароль.
Блоки данных, которые интересуют нас, начинаются с последовательности – 73 73 50 6F 6C 69 63 .


Находим все строки, которые содержат необходимую последовательность. Ниже её находятся строки, которые содержат значения Password (указаны на картинке), заменяем их на нули.


После этого сохраняем дамп и прошиваем его. Проверяем на запуск и радуемся, что у нас нет более пароля.

Собираем в обратном порядке, проверяем правильно подключение батареи – (белой полоской вверх, точкой вниз. Видимо, такую маркировку предпочитает Lenovo).

HP Probook, HP Elitebook

Рассмотрим линейку HP ProBook линеек 4x20-40, Elitebook (2010-2015 годы выпуска) с флеш-памятью 32 – 64 M-BIT.


Здесь всё намного прозаичнее и проще.


Как мы видим на картинке, у HP пароль зашифрован между последовательностями 66 9D C5 и AA 55 7F.

Нам нужны последовательности, которые содержать в себе следующие значения:


Asus UX31 Zenbook Enter BIOS Password

При покупке б\у ноутбука важно всегда проверять не только его внешнюю целостность, но и запуск операционной системы.

В данном случае я слегка потерял бдительность и имел шанс получить кирпич, хотя в телефонном режиме продавец уверил меня, что никакого пароля у него не было и ноутбук запускался с флешки.

Asus UX31 Zenbook Enter BIOS Password

Снимаем пароль BIOS ноутбука ASUS

Asus UX31 Zenbook Enter BIOS Password

Как я уже написал выше, продавец сказал, что у него было все в порядке и я ему поверил, т.к. при нажатии на Enter я успешно попал в BIOS, но я не заметил, что это был USER MODE, а запустить систему не было возможности ибо SSD накопителя в комплекте не было. Таким образом я решил себе, что пароль это отсутствие пароля:)

Но установив SSD накопитель, я при каждой загрузке лицезрел тоже окно с паролем.

Почитав разные форумы ASUS, я понял что существуют два вида паролей, это администраторский, где есть возможность зайти в биос и выполнить ряд минимальных настроек, например смена даты и пользовательский, тут уже и в BIOS не войти. Но существуют еще сервисные пароли, которые позволяют сбросить пароль администратора.

Для сброса пароля необходимо нажать клавиши ALT+R и в окне Enter rescue password посмотреть на дату

Сами сервисные коды я взял тут , но на всякий случай отгружаю их в виде текстового файла asuspass.txt.

В нашем случае интересует запись 2009-01-01 1BLDABLA вводим сервисный пароль и теперь пароля админа у нас больше нет и BIOS доступен к настройке полностью.

Снимаем пароль BIOS ноутбука ASUS

Полный биос после сброса админ пароля

Отмечу, что после снятия пароля у меня не были видны в меню загрузки ни SSD, ни USB, но каким-то образом я перепробовал все настройки USB и USER mode я получил заветное меню BOOT.

Снимаем пароль BIOS ноутбука ASUS

Загрузочное меню по нажатию кнопки ESCДобавлено 18.10.2019

Руки дошли до остальных материнских плат от ноутбуков ASUS UX31 и здесь хоть и не было пароля администратора, но проблема с загрузочным меню, и отсутствием в нем SSD и USB устройств так же имела место.

При нажатии на ESC имеем просто меню без устройств для загрузки, хотя SSD отображается в BIOS, а USB включены и вставлены.

При том, что все пароли в безопасности отключены и Secure Boot Control выставлял в Disabled(выключено), результата это не давало.

И вот только после того как я включил обратно Secure Boot Control, зашел в Key Management и произвел сброс настроек

Key Management

Key Management

Выбираем Install Default Secure Boot Keys и жмем Enter

Install Default Secure Boot Keys

Install Default Secure Boot Keys

После этого в меню загрузки стала активно меню включения Launch CMS, а после перезагрузки появился и наш SSD

И само собой он теперь доступен при запуске по нажатию кнопки ESC

Иногда любопытные пользователи персональных компьютеров или же те, кто стремится максимально защитить свои данные, постоянно ставят пароли на всем, на чем только можно: начиная от документа Word или папки и заканчивая паролем на Windows и даже BIOS (ставить код на БИОС желательно только тогда, если вы знаете, как снять пароль с БИОСа). Плюс ко всему этому у каждого пользователя есть еще и аккаунты в социальных сетях, почтовые ящики, различные программы (вроде Skype) или сайты — и везде стоят пароли. А если они еще и все разные, то довольно часто эти комбинации забываются или просто путаются.

Особенно тяжело переносится утеря пароля БИОС, т.е. пароля на загрузку систему. В данной ситуацииполучится, что если пользователь забыл код от BIOS, то он даже не включит компьютер. Кроме того, он не сможет зайти в БИОС, чтобы попробовать переустановить Windows, тем самым сбросив пароль. Такие случаи довольно часто заканчиваются покупкой новой материнской платы (именно там и хранится БИОС). Однако всего этого можно избежать, воспользовавшись некоторыми слабостями архитектуры ЭВМ. Несмотря на то что BIOS считается довольно мощным средством защиты, все равно существуют «тайные дорожки», с помощью которых можно обойти установленный пароль в BIOS. Благо разработчики материнских плат предусмотрели вероятность возникновения подобных ситуаций и преднамеренно оставили несколько вариантов («черных ходов»), с помощью которых можно сбросить пароль на БИОС.

Как сбросить пароль БИОС ноутбука и компьютера

В последнее время многие пользователи задумываются о безопасности своих данных на компьютере. В этом случае они устанавливают пароли не только на саму систему при включении, но и на папки, зашифровывают диски и включают защиту даже в BIOS.

BIOS – это базовая система ввода-вывода. Программное обеспечение низкого уровня, которое хранится в чипе системной платы. При включении ПК первоначально БИОС проверяет все компоненты компьютера на исправность и издается звуковой сигнал. Если все аппаратные части ПК исправны, то запускается загрузчик операционной системы.

Таким образом, BIOS позволяет получить полный доступ к вашему «железу» и настраивать параметры как угодно. Смысл установки пароля, конечно, имеется, но как быть, если вы его забыли?

Как сбросить пароль БИОС ноутбука и компьютера

Последствия потерянного пароля BIOS

На секунду представим, что вы забыли именно тот пароль, который сами ставили. Резервные коды легко найти в интернете, поэтому не о них сейчас речь.

При загрузке компьютера сразу же появится поле для ввода пароля. Вы ничего не сможете сделать, даже войти в BIOS или Boot Menu. Это значит, что загрузиться с загрузочной флешку или диска не получится.

К счастью, имеются аппаратные методы, как можно убрать пароль с BIOS.




Общая информация

При условии, что пароль от BIOS забыт, восстановить его, как пароль от Windows, вряд ли получится. Для этого придётся использовать либо способы для сброса всех настроек, либо специальные инженерные пароли, которые подходят далеко не для всех версий и разработчиков.

Способ 1: используем инженерный пароль

Данный способ более привлекателен в том плане, что вам не требуется сбрасывать все настройки БИОСа. Чтобы найти инженерный пароль, вам нужно знать основную информацию о вашей базовой системе ввода-вывода (как минимум, версию и производителя).

Зная все необходимые данные, вы можете попробовать поискать на официальном сайте разработчика вашей материнской платы список инженерных паролей для вашей версии BIOS. Если всё нормально и вы нашли список подходящих паролей, то введите один из них вместо своего, когда этого затребует BIOS. После этого вы получите полноценный доступ к системе.

Стоит помнить, что при вводе инженерного пароля пользовательский остаётся на месте, поэтому его необходимо снять и задать новый. К счастью, если вы уже смогли войти в БИОС, то сможете сделать сброс, даже не зная свой старый пароль. Для этого воспользуйтесь данной пошаговой инструкцией:

  1. В зависимости от версии, нужный раздел — «BIOS Setting Password» — может быть на главной странице или в пункте «Security».
  2. Выберите этот пункт, после чего нажмите Enter. Появится окошко, куда нужно будет вбить новый пароль. Если вы не собираетесь его больше ставить, то оставьте строку пустой и нажмите Enter.


Стоит помнить, что в зависимости от версии BIOS, внешний вид и надписи над пунктами меню могут различаться, но несмотря на это, они будут носить примерно одинаковое смысловое значение.

Сброс пароля BIOS с помощью батарейки CMOS

На любой системной плате есть специальный чип, где хранятся все настройки системы ввода-вывода (БИОС). Чтобы эти настройки не сбрасывались при выключении компьютера, они постоянно питаются с помощью батарейки CMOS (Complimentary Matal-Oxide-Semiconductor — Комплиментарный Металло-Оксидный Полупроводник). Данный способ называется обнуление CMOS памяти.

Сброс пароля BIOS с помощью батарейки CMOS

Из этого следует, что для сброса всех настроек BIOS, в том числе и пароля необходимо попросту вынуть батарейку из системной платы. Если на настольном компьютере это сложностей не вызовет, то в случае с ноутбуками необходимо полностью их разбирать и доставать материнскую плату.

Как правило, чтобы произошел успешный сброс BIOS, нужно подождать около суток. Вы можете попробовать вставить батарейку обратно через 15 минут, мне это помогало. Но может сработать и без ожидания.

Как убрать пароль BIOS с помощью джампера

Отметим, что помимо сброса пароля биоса с помощью батарейки на системной плате, существует еще один метод. Он заключается в переключении перемычек опять же на системной плате. Вот инструкция по применению:

  • Полностью обесточьте компьютер, отключите сетевой кабель.
  • Вблизи батарейки CMOS-памяти находится специальный переключатель Clear CMOS.
  • Выньте джампер (перемычку) и переставьте в положение 2.
  • Включите компьютер и убедитесь, что все настройки BIOS и пароль больше не запрашивается.

Как убрать пароль BIOS с помощью джампера

Если вы не можете обнаружить джампер на плате, то внимательнее присмотритесь к надписям, рядом с элементами. Джампер обычно обозначается следующим образом: CLR_CMOS, PWD, CLEAR CMOS, PASSWORD, CLR, CLEARPWD, JCMOS1, CLEAR RTC, PASSWD, PSWD и похожим образом.

Так же есть кнопка для сброса, которую достаточно просто нажать. Но чаще всего она отсутствует.

Как убрать пароль BIOS с помощью кнопки

Как снять пароль с БИОСа программным методом

Существует специальная утилита – CMOSPWD, которая поможет сбросить пароль из-под Windows. Это сработает, конечно, если у вас есть доступ к системе, вы помните пароль BIOS, но не хотите заходить туда, чтобы стереть его. Либо не знаете как.

Скачайте утилиту отсюда. Откройте и далее сделайте так: зажмите клавишу SHIFT, нажмите правой кнопкой мышки, затем выберите опцию «Открыть окно команд».


Запустится командная строка, где можно посмотреть, какие команды доступны в этой утилите. Для этого введем следующее – cmospwd_win.exe /?.

Чтобы осуществить сброс пароля BIOS необходимо ввести такую команду:

Для подтверждения действия очистки CMOS введите цифру 1 и нажмите Enter.

Программу спокойно можно использовать не только в Windows, но и с загрузочной флешки DOS. Первоначально ее нужно поместить в образ.

  1. BIOS HP как зайти на ноутбуке и обновить
  2. Как войти в BIOS на компьютере или ноутбуке

Использование инструмента debug.exe в Windows

При использовании Windows XP вы можете воспользоваться специальной утилитой. Данный отладчик можно обнаружить по следующему пути – WINDOWS\system32\debug.exe. Вы можете скопировать этот адрес и запустить отладчик с помощью окна «Выполнить», которое открывается сочетанием Win+R.

Так же окно выполнить находится по пути: Пуск -> Выполнить.

Чтобы сбросить пароль БИОС необходимо ввести команды для различных версий систем ввода-вывода:

AMI BIOS:

AWARD BIOS:

Phoenix BIOS:

После каждой введенной строчки надо нажимать Enter. Так же обозначение этих кодов следующее:

  1. q – выход;
  2. первое число – порт;
  3. второе число – количество байт.

Использование утилиты PC CMOS Cleaner

Чтобы убрать пароль Биос, существует не одна утилита. Сейчас я объясню, как использовать инструмент PC CMOS Cleaner, которое легко может сбросить пароль CMOS BIOS, привести настройки к заводскому состоянию.

Марка системной платы или ноутбука совсем неважна, так как программа поддерживает практически все версии BIOS. Так же имеется поддержка процессоров с разрядностью 32x и 64x.

Очистка пароля биос с помощью PC CMOS Cleaner

Очистка пароля BIOS с помощью сервисов

Данный способ хорошо срабатывает на современных системных платах и ноутбуках. Для реализации этого способа вам понадобится смартфон или другой компьютер с выходом в интернет.

Очистка пароля BIOS с помощью сервисов


Далее вы можете использовать в качестве пароля указанные ниже варианты паролей. Чтобы его ввести – отключите компьютер, заново включите и введите пароль с сайта в поле.



Мастер-пароли

Когда ноутбук заблокирован паролем, контрольная сумма этого пароля хранится в так называемом FlashROM-это чип на материнской плате устройства, который также содержит код BIOS и другие настройки, например тайминги памяти.

Для большинства брендов эта контрольная сумма отображается после ввода неверного пароля в третий раз:

Механизмы обхода других поставщиков работают, показывая пользователю номер, из которого можно получить мастер-пароль. Этот пароль обычно представляет собой последовательность чисел, генерируемых случайным образом.

Некоторые поставщики прибегают к хранению пароля в виде обычного текста на флэш-памяти, и вместо того, чтобы распечатать только контрольную сумму, отображается зашифрованная версия пароля.

Другие поставщики просто получают мастер-пароль от серийного номера. В любом случае, мои скрипты могут быть использованы для получения действительных паролей.

Некоторые поставщики реализовали меры по обфускации, чтобы скрыть хэш от конечного пользователя – например, некоторые ноутбуки FSI требуют ввести три специальных пароля для отображения хэша (например, “3hqgo3 jqw534 0qww294e”,” включить мастер-пароль”).

Как пользоваться генератором для мастер-паролей BIOS?

  1. Вводим в поле «Код» цифры, которые отобразились на экране ноутбука после трёх неправильных вводов пароля.
  2. Затем нажимаем кнопку «Получить пароль BIOS». Результат должен быть как на картинке ниже.


Данный генератор мастер-пароля BIOS позволяет:

  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков Acer;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков HP-Compaq, HP MINI;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков MSI;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков Dell;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков Fujitsu-Siemens;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков Sony;
  • Восстановить пароль BIOS ноутбуков Samsung.

Принцип работы генератора мастер-паролей

Мастер пароль ноутбуков, работающих на Phoenix BIOS, генерируется по серийному номеру модели конкретного производителя.

Как проверить работоспособность скрипта?

Для проверки работоспособности скрипта скопируйте данную комбинацию в поле «Код»: 39854365.

Скрипт должен возвратить ответ в виде мастер-пароля для ноутбука Fujitsu-Siemens: 06211328.

Внимание! Для того чтобы форма для генерации мастер- паролей работала корректно необходимо отключить блокиратор рекламы и скриптов .

А так же можно посмотреть исходный код генератора в репозитории GitHub

Как сбросить пароль BIOS на ноутбуке или компьютере Acer

Если у вас имеется ноутбук Acer, а также доступ к операционной системе, то вы легко удалите пароль БИОС с помощью встроенной утилиты Acer eSettings Management. Если у вас она есть, замечательно, а если нет, то загрузите с официального сайта + Acer Empowering.

  • Запустите инструмент Acer eSettings Management из меню Пуск или рабочего стола. Программа обычно находится по пути «Пуск – Все программы – Технология расширения полномочий – Управление Acer eSettings».
  • Найдите пункт «Пароли BIOS» (Passwords BIOS).
  • Нажмите по пункту «Удалить пароль», чтобы восстановить доступ в BIOS. Так же вы можете его создать.

Как сбросить пароль BIOS на ноутбуке или компьютере Acer

Это интересно: Как узнать версию BIOS компьютера и ноутбука

Обратиться к производителю системной платы или ноутбука

Если вышеуказанные методы не помогли вам удалить пароль с БИОС, то единственным вариантом остается только одно – написать обращение производителю устройства. Ведь только они знают, как правильно очистить CMOS память и вернуть BIOS к состоянию по умолчанию.

Помимо этого, вы можете обратиться и в сервисный центр, но придется заплатить за услуги. Для сброса пароля BIOS в сервисе имеются специальные инструменты. Есть возможность не только очистки пароля, но и замены микросхемы BIOS на аналогичную.

Надеюсь, данные методы помогли вам, и вы сбросили свой пароль БИОС на компьютере или ноутбуке. Будьте аккуратны, когда в следующий раз будете устанавливать новый пароль.

Обращаемся за помощью к специалистам

Начинать рекомендуется с обращения в техническую поддержку (Support) компании производителя ноутбука, заходите на их официальный сайт и пишите письмо. Плюсом будет наличие чека и гарантии, делаете фото этих документов и прилагаете к письму. Описываете подробно возникшие проблемы, модель ноутбука и коды, которые выдает ноутбук, отправляете и ждете ответ. Вариантов ответа обычно два: могут выслать мастер-пароль, которым сразу разблокируете ноутбук, это лучший вариант или предложат обратиться в местный фирменный сервис-центр.

Если в ответе на письмо предложили обратиться в фирменный сервис, тогда звоним им, уточняем варианты решения задачи: удаленный по мастер паролю или нужно везти ноутбук к ним.

Читайте также: