Зайдите в настройки браузера и снимите галочку напротив пункта заранее

Обновлено: 06.07.2024

Сразу хочу сказать, что эта ошибка не означает, что вас взломали, или что-то похитили. Так же она не имеет никакого отношения к вашему подключению к интернету, или роутеру. Кстати, я недавно уже писал о решении похожей проблемы: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.

Важно! Если у вас Windows 7, то в первую очередь смотрите новое решение в конце этой статьи. Особенно, если проблема появилась после установки системы.

Что это за ошибка и почему она появляется? Немного полезной информации:

Ошибка: "Часы отстают (err_cert_date_invalid)" в Google Chrome

В любом случае, проверьте настройки даты и времени. Если настройки у вас сбились, то нажмите правой кнопкой мыши на часы и выберите "Настройка даты и времени". В Windows 10 это выглядит вот так:

Установите автоматическую настройку этих параметров, или задайте вручную.

Обновление: если дата и время установлены правильно

В комментариях Сергей поделился решением, которое помогло ему убрать ошибку "Ваше подключение не защищено", которая появилась после переустановки Windows 7 во всех браузерах.

Определяем причину ошибки, чистим браузер

Первым делом я советую проверить, открывается ли "проблемный" сайт в другом браузере (желательно на движке Chromium) . Наверняка, у вас установлено несколько браузеров.

Если сайт открывается в другом браузере – значит нужно очистить кэш и куки того браузера, в котором появляется ошибка с кодом ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, или ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. Так же нужно отключить расширения (дополнения) . Если не поможет – переустановить браузер.
Если сайт не открывается – смотрите другие решения данной проблемы в конце этой статьи.

Давайте коротко рассмотрим, как очистить кэш и куки в популярных браузерах. Так же проверить установленные расширения.

Ваше подключение не защищено в Google Chrome

Для очистки кэша и cookie перейдите в "Меню" – "Дополнительные инструменты" – "Удаление данных о просмотренных страницах". Изображения и файлы можете спокойно удалять, а вот после очистки файлов cookie, возможно понадобится заново авторизоваться на некоторых сайтах.

Так же временно отключите все расширения. Для этого зайдите в "Меню" – "Дополнительные инструменты" – "Расширения" и снимите галочки возле всех установленных расширений.

Затем сможете включить их обратно. Особе внимание обратите на расширения от антивирусных программ.

В Яндекс.Браузер

Для очистки кэша и куки перейдите в "Меню" – "Настройки" и нажмите на кнопку "Очистить историю загрузки". Выберите "Файлы cookie" и "Файлы сохраненные в кэше". За все время.

Дополнения находятся в "Меню" – "Настройки", вкладка "Дополнения". Отключите все.

Opera

По браузеру Опера я писал отдельную инструкцию: как очистить историю, кэш, куки браузера Opera. Там все просто.

Расширения находятся в разделе "Меню" – "Расширения". Снова же, отключаем все. Особенно VPN и антивирусы.

Еще два момента:

Если у вас другой браузер, то найти там эти настройки совсем не сложно. Так же для очистки разных параметров практически всех браузеров я могу посоветовать программу CCleaner. Только будьте осторожны при работе с ней. Не удалите что-то лишнее.
Если очистка истории и отключение дополнений не помогли избавится от ошибки, и необходимый сайт по прежнему не открывается с предупреждением о незащищенном подключении, то попробуйте переустановить свой браузер. Если, например, ошибка в Google Chrome, то удалите его, затем скачайте и установите заново.

Другие решения ошибки "Ваше подключение не защищено"

Давайте рассмотрим еще несколько решений.

Не забываем, что проблема может быть на стороне сайта. Особенно, если это не очень популярный сайт. Можно попробовать зайти на него с другого устройства и/или через другое подключение. Например, со смартфона через мобильный интернет.
Попробуйте на компьютере, в свойствах подключения к интернету прописать DNS от Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Более подробно о том, как это сделать я писал в статье: как заменит DNS на Google Public DNS. Есть отзывы, что способ рабочий!
Вспомните, может вы перед этим вы устанавливали какие-то программы. Удалите их. Например, ошибка может появляться из-за программ: Gramble, Research Bar.
Временно отключите антивирус (или встроенный в него брандмауэр) . Например, антивирусы AVAST, ESET Smart Security иногда не пускают на сайты, которые работают по протоколу https. Они пытаются фильтровать этот трафик, и не всегда у них это получается.
Проверьте настройки прокси. В поиске наберите "прокси" и откройте "Настройка прокси-сервера" (в Windows 10) . Или перейдите в "Панель управления" — "Свойства браузера" — вкладка "Подключения". Дальше нажимаем на кнопку "Настройка сети" и проверяем, чтобы все было выставлено как на скриншоте ниже.
Можно так же попробовать убрать галочку "Автоматическое определение параметров".
Проверьте свой компьютер на вирусы. Для этого отлично подходят разные утилиты. Такие как: AdwCleaner (многим помогает) , Dr.Web CureIt!, AVZ.
Отключите VPN. Если он установлен на вашем компьютере в виде программы, или дополнения в браузере.
Если у вас Windows XP, то нужно установить пакет обновления SP3 . Если ошибка "Ваше подключение не защищено" появляется в Windows 10, 8, 7, то можно попробовать установить обновления системы (если они у вас отключены и не устанавливаются автоматически) .
Если же вообще ничего не помогает, а на сайт очень нужно зайти, то в окне с ошибкой нажмите на "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ" и перейдите по ссылке "Перейти на сайт (небезопасно)".

Не рекомендую так заходить на сайты, где вы собираетесь проводить какую-то оплату, вводить важную информацию и т. д. Это может быть небезопасно!

Обновление: ошибка "подключение не защищено" в Windows 7

Удалось выяснить, что причина в обновлениях. Точнее в их отсутствии. И эта ошибка появлялась в основном у тех, кто только что установил Windows 7. То есть, система без обновлений. Нужно признать, что семерка уже устарела. Поддержка Windows 7 со стороны Майкрософт уже закончилась.

Нашли два решения:

Как скачать нужное обновление:

Обновление: установка сертификата вручную

Если у вас проблема появилась после 30.09.2021 и решение с установкой обновления вручную не помогло, то возможно проблема связана с прекращением действия корневого сертификата Let's Encrypt. В качестве решения (подсказали в комментариях, так же это решение есть на англоязычных сайтах) можно попробовать загрузить и установить этот сертификат вручную.

Загрузите сертификат по этой ссылке: https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der Сохраните его на компьютер.
Запустите его (двойной клик).
Если появится окно "Предупреждение системы безопасности" – нажмите "Открыть".
Нажмите на кнопку "Установить сертификат. ".
Появится окно, в котором нужно выбрать пункт "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" и нажав на кнопку "Обзор" выбрать "Доверенные корневые центры сертификации".

Как отключить автономный режим Internet Explorer

Некоторые компоненты игры используют системные настройки браузера Internet Explorer для связи с игровыми сервисами. Поэтому, даже если вы не используете данный браузер, его неверная настройка или удаление может вызвать проблемы в игре.

Если Internet Explorer полностью удален, восстановите его через установку компонентов Windows в Панели управления Windows ("Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты" ⇒ "Включение или отключение компонентов Windows"), даже если вы его не используете.

Если вы используете Windows 10 с браузером Microsoft Edge, откройте в нем любую интернет-страницу, затем перейдите в главное меню браузера кнопкой с тремя точками в верхней правой части окна и выберите пункт "Открыть в Internet Explorer".

Если у вас Internet Explorer версии 10 или более ранней, зайдите в него и нажмите кнопку "Alt". Появится дополнительное меню ("Файл", "Правка", "Вид" и.т.д.). Нужно перейти в меню "Файл" и снять галочку с пункта "Работать автономно" ("Work offline" для английской версии браузера). Это нужно сделать даже в том случае, если для выхода в интернет вы используете другой браузер. В старых версиях браузера галочка может находиться в меню "Сервис".

Если у вас Internet Explorer 11 версии, нажмите на шестерёнку "Сервис" в правой верхней асти окна и выберите пункт "Свойства браузера". Откроется окно настроек браузера — перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите кнопку "Сброс".

Причина 1: Поломанный сайт

В первую очередь проверяем, доступен ли ресурс, на который мы хотим зайти. Для этого:

Заходим на Is it Down Right Now? и вводим туда адрес сайта, на который нас не пускают, и нажимаем кнопку Check. Если получаем положительный ответ (то есть — UP), переходим к следующему пункту. Если получаем негативный (DOWN), значит, сайт временно не работает, и надо подождать пока его «поднимут».

Так выглядит положительный результат проверки, означающий, что сайт работает Так выглядит положительный результат проверки, означающий, что сайт работает

Заходим на недоступный сайт с другого устройства. Если проблема остается, возможно, сайт заблокирован провайдером.
Подключаемся к сети через VPN-сервис. Если и это не помогло, то ресурс действительно может быть небезопасным или попросту нерабочим. Тогда ошибка будет выглядеть иначе.

Вот так выглядит ошибка, если сайт заблокирован провайдером или не работает Вот так выглядит ошибка, если сайт заблокирован провайдером или не работает

Причина 2: Устаревший браузер

Открываем браузер.
Нажимаем на пиктограмму в виде трех точек справа от поисковой строки.

Наводим курсор на пункт «Справка».
В выпавшем списке кликнем по пункту «О браузере Google Chrome».

Если у вас установлена свежая версия браузера, но ошибка сохраняется, то переходим к следующему пункту.

Причина 3: Неправильно установленное время

Я пару раз сталкивался с тем, что в Windows по умолчанию было неправильно установлено время. Из-за этого браузеры блокировали подключение ко всем сайтам. Выйти в интернет в таком случае невозможно. Решается проблема установкой правильной даты и времени. Для этого:

Кликаем правой кнопкой мыши по часам в панели инструментов.

Если компьютер подключен к интернету, то переводим тумблер «Установить время автоматически» в рабочее положение

Если сети нет, то, наоборот, выключаем этот тумблер и нажимаем на кнопку «Изменить», чтобы установить время вручную.

Кнопка «Изменить» недоступна, пока не выключишь автоматическую настройку времени Кнопка «Изменить» недоступна, пока не выключишь автоматическую настройку времени

Вводим текущую дату и время, а потом кликаем по кнопке «Изменить».

В новых версиях Google Chrome может сам определить время, установленное на компьютере, и предупредить о том, что оно неправильно настроено. В этом случае ошибка будет выглядеть по-другому.

Причина 4: Некорректная работа антивируса

Неправильно настроенный антивирус может блокировать подключение к сети. Из-за этого браузер выдает ошибку «Подключение не защищено».

Отключаем антивирус, пробуем снова зайти на сайт. Если получилось, то меняем антивирус. Если не получилось, то пробуем другие способы.

Причина 5: Поврежденный кэш и другие данные браузера

Открываем браузер.
Кликаем по иконке в виде трех точек справа от поисковой строки.

Пролистываем открывшееся окно вниз до пункта «Дополнительно». Нажимаем на него.

Листаем дальше, пока не найдем опцию «Очистить историю».

В открывшемся окне переключаемся на вкладку «Дополнительно», ставим галочки напротив пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». Затем кликаем по кнопку «Удалить данные».

При желании можно зачистить историю и даже сохраненные пароли При желании можно зачистить историю и даже сохраненные пароли

Причина 6: Нереализованные стандарты защиты веб-сайта

Некоторыми сайтами управляют безответственные системные администраторы. А делают эти сайты такие же безответственные программисты, которые поленились реализовать современные стандарты безопасности. В целом, такой сайт может и не нести никакой угрозы, но браузер об этом не знает, и все равно будет блокировать подключение.

Просто нажимаем на строку «Подробнее» под текстом ошибки, а затем на кнопку «Перейти на сайт».

Версии браузеров для ПК:

72+ (Windows 7+, macOS 10.12+, Linux) 19.3+ (Windows 7+, macOS 10.12+, Linux) 59+ (Windows 7+, macOS 10.12+, Linux) 66+ (Windows 7+, macOS 10.12+, Linux) 79+ (Windows 7+)

Версии браузеров для мобильных:

2 Проверка компьютера на совместимость

3 Доступ к камере и микрофону

3.1 В браузере Chrome

3.2 В браузере Firefox

При первом запросе разрешения доступа к камере и микрофону нужно ответить "Разрешить" ("Allow"). Чтобы не было повторных запросов, можно установить галочку "Запомнить решение" ("Remember this decision"). Если доступ был запрещен, необходимо перезагрузить страницу и дать разрешение снова.

4 Доступ к экрану

4.1 В браузере Chrome

Разрешить доступ к экрану на компьютере в браузере Chrome можно тремя способами:

В версии Chrome 72+ доступ к экрану запрашивается автоматически, никаких дополнительных действий не требуется;
В более старых версиях Chrome требуется установить расширение браузера Supervisor;
Вместо расширения можно разрешить доступ к экрану специальным флагом, который нужно указать как аргумент при запуске файла "chrome.exe": --enable-usermedia-screen-capturing

Нужно предоставить доступ ко всему экрану

и после этого доступ нельзя закрывать

4.2 В браузере Firefox

Разрешить доступ к экрану на компьютере в браузере Firefox можно двумя способами:

В версии Firefox 66+ доступ к экрану запрашивается автоматически, никаких дополнительных действий не требуется;
В более старых версиях Firefox требуется установить расширение браузера Supervisor;

Нужно предоставить доступ ко всему экрану. Для этого во всплывающем окне в поле выбора окна или экрана нужно выбрать "Весь экран" ("Entire screen"):

А затем нажать "Разрешить" ("Allow") не выбирая галку "Запомнить решение" ("Remember this decision"):

5 Проверка на совместимость с технологией WebRTC

Для корректной работы онлайн видеонаблюдения требуется, чтобы в сети пользователей были разрешены исходящие подключения на порты:

3478/tcp
3478/udp
49152-65535/udp

Выполнить проверку WebRTC можно на странице WebRTC Troubleshooter . Для запуска проверки нужно просто нажать кнопку "START". Если проблем не обнаружено, то все пункты должны быть зеленые или желтые.

6 Нет доступа к веб-камере или черный квадрат вместо видео

Если отображается картинка с перечеркнутой камерой, черный прямоугольник или индикатор загрузки, то это означает, что браузер не может получать доступ к камере или камера работает неправильно. Причиной могут быть проблемы с веб-камерой, драйвером камеры или доступом к камере из браузера, если в операционной системе камера используется другим приложением (например, в Skype или в другом браузере) или доступ к камере блокируется антивирусом (ESET - статическая картинка со значком перечеркнутом камеры, Kaspersky - черный экран). Нужно закрыть все приложения, которые могут работать с камерой, отключить антивирус (или защиту камеры в нем) и обновить текущую вкладку в браузере. Можно попробовать перезагрузить компьютер.
Пример блокировки антивирусом ESET:

В Яндекс.Браузере для корректной работы прокторинга нужно отключать режим "Турбо", иначе он блокирует видео с камеры:

Если ничего не помогло, можно попробовать сбросить настройки Chrome, открыв страницу "chrome://settings/resetProfileSettings" и подтвердив действие.

7 Нет доступа к экрану на macOS "Catalina"

Начиная с macOS "Catalina" 10.15 для доступа к экрану браузера нужно выдать дополнительное разрешение в настройках системы. Для этого перейдите в системные настройки меню "Системные настройки".

Затем выберите "Защита и безопасность" → "Конфиденциальность". В предложенном списке нужно отметить браузер, которому нужно разрешить доступ к записи экрана.

После этого потребуется перезапустить браузер.

8 Не открывается страница теста с прокторингом

9 Не запускается прокторинг на iOS Safari

Если разрешено прохождение тестов с прокторингом на мобильных устройствах, но в iOS 12+ Safari прокторинг не запускается (интеграция SDK), то нужно проверить настройки Safari. Для корректной работы прокторинга необходимо отключить опцию "Настройки" → "Safari" → "Конфиденциальность и безопасность" → "Без перекрестн. отслеж."

10 Появляется ошибка MediaRecorder на iOS Safari

Для корректной работы системы в iOS Safari должна быть включена опция MediaRecorder в разделе "Настройки" → "Safari" → "Дополнения" → "Experimental Features" → "MediaRecorder".

11 Не работает прокрутка (скролл) на iOS Safari

В iOS Safari может не работать скролл внутри элементов IFRAME, когда в Safari включена опция "Async Frame Scrolling". Необходимо отключить эту опцию "Настройки" → "Safari" → "Дополнения" → "Experimental Features" → "Async Frame Scrolling".

12 Отключить уведомления и звонки

Рекомендуется отключать уведомления и входящие звонки при прохождении прокторинга на мобильных устройствах или при подключении мобильной камеры. Для этого нужно выполнить описанные ниже шаги.

12.1 В iOS Safari

Зайти в "Настройки" → "Не беспокоить" → включить "не беспокоить" сверху, Тишина — всегда, Телефон — разрешить звонки от — ни от кого, Убрать флаг в "повторяющиеся звонки".

12.2 В Android Chrome

Зайти в "Настройки" → "Звук" → "Не беспокоить" → "Выключить сейчас".

Читайте также: