Hp laserjet p2015 не печатает
Обновлено: 03.07.2024
Предыстория такова: не менее семи лет назад как, зимним вечером вынося мусор, перед помойкой на снегу обнаружил принтак (HP LaserJet P2015) - с виду не только чистенький и целый, но и почти не ушатанный при беглом осмотре внутренностей (термопленка, ролики, отсутствие просыпанного тонера). Удивился, зачем его выкинули, и решил взять такого зверя себе – при случае, думаю, разберусь что не так, т.к. доводилось производить мелкий ремонт и замену запчастей разных принтеров на заре трудовой деятельности (вобщем принтер попал в руки специалиста). Убедившись в наличии признаков жизни при подаче питания – стал искать картридж, чтобы проверить агрегат полностью. Но в компаниях, где я работал, принтеры с идентичными картриджами не применялись, а покупать новый для тестирования было лениво (а вдруг все совсем плохо? – куда картридж девать, терзали мысли, что не могли же полностью рабочую технику выставить к помойке). Вобщем, так как дома печатать нужно не часто, да и было на чем – P2015 был упакован в коробку и убран на хранение. Периодически я пытался найти хоть временно картридж (7553A) для его проверки, но безуспешно.
В этом же году в рамках сокращения места по хранению «древностей» вспомнил про найденный принтер. Желание его протестировать и по возможности восстановить усиливалось тем, что домашний принтер 2002 года приобретения (HP LaserJet 1000) стал печатать совсем блекло даже с новыми картриджами (открывать его и чистить, разумеется, тоже лениво, ибо пользуюсь редко).
Купил китайский совместимый картридж (новый) по цене минимум в 4 раза дешевле оригинала. В путь! Принтак включается жужжит и мигает лампочками … Но комп его напрочь, т.е. совсем не видит! Перепробовал разные кабели, компы. Стал гуглить как его правильно разбирать и уже даже на этом этапе почерпнул немало информации о «слабом месте» данного агрегата и вариантах устранения последствий такого рода поломки. Народ сетовал, что у всей линейки P2015 на интерфейсной плате (т.н. плате «форматтера») нередко в процессе эксплуатации происходит «самоотпайка» части контактов основного чипсета (в bga-корпусе), якобы из-за перегрева и отсутствия радиатора на данном чипе (в конструкции принтера плата расположена ребром). Для доступа к данной плате не требуется откручивать никаких винтов – однако плоская отвертка все равно пригодиться: защелки на корпусе, как и сама левая крышка (при виде спереди) сделаны из очень жесткого и прочного пластика (поддеваем сзади в двух точка: сначала верх, затем низ). Такое ощущение что производитель специально облегчил доступ к данной плате, предчувствуя, что она будет «расходником» (вынимаем крупные шлейфы, без всяких защелок, несколько кос, и открутив 4 винта снимаем плату). Далее у нас два пути: тупо заменить плату на исправную, либо же заняться пропайкой чипа на имеющейся плате. Почитав и посмотрев реализацию разных «колхозных» способов пропайки чипа типа: «положить в духовку плату на 5 минут при 200 градусах», или «прогреть галогеновой лампой» … И не столь колхозных, но достаточно затратных, как найти мастерскую с профессиональным оборудованием по пайке bga-чипсетов и воспользоваться простейшей услугой (под названием «реболлинг») за которую сдерут втридорога …
По результатам поиска, уже на ебэе и али-экспрессе, было принято решение о покупке исправной платы (ценой около 20 баксов – что сопоставимо цене за пропайку старой) с разборки отслуживших свой век (видимо по механике) принтеров, но сохранивших работоспособность интерфейсной платы. Будет исправная плата – будем смотреть дальше. Кстати в районе платы (справа внизу) – есть отверстие в стальной пластине, а в нем микро-кнопка при нажатии которой принтер распечатывает тестовый лист (тонкие горизонтальные линии) без участия интерфейсной платы форматера – по факту и корректности распечатки которого можно сделать предположение о исправности остальной схемотехники и механики принтера, а также неисправности именно форматера.
Заказываю идентичный форматер Q7804-60001 – не исключено, что можно было и апгредить принтак, заказав форматер с интегрированным сетевым интерфейсом (но решил не экспериментировать пока). Пара недель и старый-новый форматтер у меня (на фотке слева).
Повезло, плата в механически идеальном состоянии, абсолютно без следов каких бы то ни было деструктивных воздействий – и при этом действительно исправная! (судя по отзывам у разных продавцов, случается, что и неисправные присылают – но я выбирал продавца, и не по критерию дешевизны). «Пробег» у присланной платы (как выяснилось позже) 19800 листов – но она работает и с ней заработал и мой принтер. Ура! Немного чистим тракт подачи бумаги, а также прогоняем несколько десятков листов различной тестовой печати для очистки внутренностей с целью минимизации тонерного мусора по краям листа. И все принтер в строю! Кстати, в процессе эксплуатации чипсет почти не нагревается (в режиме ожидания - нейтральный, и чуть теплый при интенсивной печати) – поэтому радиатор ему (как предлагали некоторые) явно не требуется, да и перспектива самоотпайки из-за штатного перегрева выглядит как-то сомнительно.
HP LaserJet P2015 (даже в самой начальной комплектации, без суффиксов) - агрегат 2007 года выпуска морально не устарел (для домашнего применения) и по сей день. Поддержка и PCL6 и PostScript, плотность печати до 1200dpi, до 22 листов в минуту, очень яркая и четкая печать (картридж Sakura). Что еще добавить?
А добавить можно разве что еще памяти! К 32Мб интегрированным – еще аж до 256Мб … Зачем? - ну например для обработки «насыщенного» растра в разрешении 1200dpi т.к. встроенной памяти хватает для всех нужд лишь при разрешении 600dpi – при 1200dpi можно распечатать лишь текст, векторные рисунки и прочее не занимающее много места (иначе отказ и *уй на выходе).
Какую память покупать? Или воткнуть старую ноутбучную?
Термин «защита от дурака» слышали наверняка многие. HP поступил хитрее – решил защититься от умных! Иначе не скажешь. Если бы каждый умник апгреживал принтеры суя туда ноутбучную память – то кто-бы втридорога покупал у HP «оригинальную», сука, память! Правильно, надо из*бнуться – в старый форм фактор SO-DIMM 144 (времен еще самого начало 2000-х и памяти SDR) установить вполне современную (по меркам 2007 года) память DDR2 (которая для ноутбуков идет в форм-факторе SO-DIMM 200). Так что никакой переносимости – нужно брать именно память «для принтера»! Благо и по сей день подобные модули можно найти в продаже и не только «оригинальные» с разборок, но и китайский «новодел» (где 256Мб всего на двух микросхемах вместо восьми) – жаль, что цена отличается не сильно, а с учетом доставки выйдет около 30 баксов. Короче, отложил я пока затею апгрейда памяти, но записал что нужен модуль идентичный оригинальному CB423A.
HP LJ P2015 – это монохромный принтер, который встречается во многих офисах и не только. Популярность он заслужил благодаря скорости печати в 26 страниц в минуту, хорошему рабочему ресурсу и возможности подключения к сети. Несмотря на высокую надежность, принтер имеет несколько типичных проблем и неисправностей.
Не захватывается бумага
Если HP LJ P2015 не захватывает бумагу, а на панели загорается индикатор ее замятия, значит устройство отработало определенный ресурс – в среднем около 40-50 тыс. копий. Все дело в выработке резинового покрытия валика или выходе ролика из строя. В первом случае ремонт ограничивается заменой резины, а во втором валик меняется целиком.
Некорректная работа HP LJ P2015
Иногда устройство начинает работать со сбоями: принтер исчезает из сети, перестает печатать, не распознает картридж или на панели хаотично мигают индикаторы. Причины могут быть разными, но чаще всего дело в неисправности DC-контроллера или платы форматера.
Узнать, что именно вышло из строя, нетрудно. Нужно нажать на кнопку справа внизу от платы:
- Если устройство напечатает тестовую страницу, дело в плате форматера, которую необходимо заменить.
- Если тестовая страница не напечатается, вероятнее всего проблема в DC-контроллере.
Другие распространенные проблемы
- Принтер печатает случайные буквы/цифры/символы. Необходимо его выключить и очистить очередь печати, а затем снова включить. Можно попробовать перезагрузить ПК, к которому подключено устройство.
- По краям страниц появились темные полосы. Требуется замена картриджа.
- На изображениях стали появляться полосы по горизонтали. Сначала можно заменить картридж, а затем проверить термопленку.
- Появились вертикальные полосы по вертикали. Следует заменить картридж. Если не поможет, необходимо очистить оптику лазерного блока.
- Принтер печатает текст и изображения под наклоном. Достаточно отрегулировать направляющие лотка с бумагой под ее размер.
- Принтер не включается, указывая на замятие бумаги. Необходимо открыть крышку и убедиться, не замялась ли бумага. Если все в порядке, проблема в датчиках тракта подачи листов.
- На первом листе принтер печатает корректно, а второй застревает. Требуется проверка пружины, оптопары и пластикового флажка на выходе бумаги.
- При работе HP LJ P2015 доносится посторонний шелест, а уголки бумаги заминаются. Требуется диагностика печки и термопленки.
- Устройство захватывает сразу по несколько листов. Требуется замена тормозной площадки в подающем тракте.
- Все изображения немного смазаны. Необходимо проверить смазку и состояние термопленки в печке HP LJ P2015.
Если принтер вообще не выходит в готовность после включения, показывая на панели внутреннюю ошибку (при этом загораются все лампочки на панели), требуется квалифицированная диагностика, которую лучше доверить профессионалу.
Принтер НР Laserjet P2015 очень популярен в настоящее время для использования дома и в небольших и средних офисах. И это вполне оправдано: традиционно принтеры компании НР отличаются высокой скоростью работы, хорошими техническими и эксплуатационными характеристиками, картриджи легко перезаправляются, а аппараты хорошо обслуживаются и ремонтопригодны. Как правило, все проблемы с принтерами и МФУ этого производителя достаточно легко разрешимы.
Однако модель НР Laserjet P2015 выбилась из общего строя моделей НР и сильно подпортила репутацию компании и жизнь сервис-инженерам.
Стандартные проблемы, характерные для принтеров HP:
- Не захватывает бумагу, захватывает не с первого раза – изношен ролик захвата. Требуется замена ролика.
- Захватывает бумагу по несколько листов – изношена тормозная площадка. Требуется замена тормозной площадки.
- При печати на листе появляются артефакты (при новом картридже) – повреждена термопленка печки. Требуется замена термопленки.
Однако, у принтеров НР Laserjet P2015 и их предшественников НР Laserjet 1320 встречается проблема, свойственная в основном этим моделям. Это выход из строя платы форматера и плоского шлейфа, к ней присоединяемого.
Плата форматера – это интерфейсная плата, содержащая процессор и микросхемы, отвечающие за работу интерфейсов USB и LPT и, соответственно, подключение их к компьютеру. Эта плата присоединяется плоским шлейфом к плате ECU – основной плате питания и управления узлами принтера.
Все проблемы, чаще всего возникающие с форматером, связаны с браком при производстве этих плат. Это могут быть и плохая пайка и другие технологические нарушения.
Симптомы неисправного форматера могут быть следующие:
- Принтер не определяется компьютером или периодически «пропадает»
- При включении принтера не проходит тест узлов, при котором прокручиваются все валы и включается печка, а принтер выходит в ошибку – горят светодиоды замятия бумаги и тонера (low toner)
- Принтер может работать, а потом при печати потухнут все индикаторы и не печатает. При этом он не отключается (вентилятор вращается).
- Горит зеленый индикатор готовности (перевернутая «С»), отправляешь на печать — никакой реакции. Тест при этом тоже не печатает.
Плата форматера стоит более половины стоимости принтера, в связи с чем ремонт принтеров с поврежденной платой форматера нецелесообразен. В авторизованных сервис-центрах HP такие принтеры тоже не ремонтируют, а просто заменяют на новые.
Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.
Исправляем ошибку печати на принтере HP
Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:
- Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
- Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.
Способ 1: Проверка принтера
В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:
-
Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:
-
Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:
Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8
Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.
Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10
Способ 5: Восстановление Windows
Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.
Способ 6: Переустановка драйвера
Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:
По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.
Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: