Ps4 не подключается к wifi

Обновлено: 02.07.2024

Одним из больших преимуществ консолей последних поколений является то, что они включают беспроводной связи через Wi-Fi, поэтому вам не придется прокладывать сетевой кабель туда, где они находятся, как правило, в гостиной рядом с телевизором. Однако проблемы с беспроводным подключением возникают довольно часто, поэтому в этой статье мы расскажем вам как решить наиболее общий проблемы с WiFi консоли PS4 .

Проблемы с Wi-Fi на PS4 очень расстраивают, и даже больше, чем проблемы из-за того, что он не подключается к беспроводной сети, он постоянно отключается, так как это может испортить ваш игровой процесс в середине онлайн-игры или может помешать консоль может загружать обновления, чтобы играть в новую игру. Итак, давайте посмотрим, что вы можете с этим поделать.

Вы уже знаете поговорку: всякий раз, когда вы обращаетесь к специалисту по информатике или в службу технической поддержки, первое, что они скажут вам, - это перезагрузить устройство, что во многих случаях решает все проблемы. Итак, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить и консоль, и маршрутизатор (и, если у вас тоже есть отдельные ONT), и более того, лучше, чем просто перезагрузка, полностью выключить оба устройства и оставить их выключенными примерно через пару секунд. минут, чтобы включить их в следующий раз.

После того, как все устройства запустятся снова, попробуйте снова подключить PS4 к Wi-Fi, чтобы увидеть, прекратились ли у вас проблемы. Рекомендуется запустить тест подключения PS4 чтобы проверить правильность подключения, перейдите в Настройки -> Cеть настройки -> Проверить сетевое соединение. Здесь консоль проверит соединение и сообщит, правильно оно или нет, а также скорость загрузки и выгрузки.

Замечание о типе NAT, поскольку PlayStation использует несколько запутанную систему для его определения. Если у вас есть NAT типа 1, это означает, что система напрямую подключена к Интернету, что невозможно с PS4, поскольку она подключается к другому устройству, маршрутизатору. Тип 2 - это нормально, так как это означает, что консоль подключена к маршрутизатору с помощью кабеля или Wi-Fi, а Тип 3 - плохой сигнал и подразумевает, что, хотя консоль подключена, у нее нет всех доступных портов, необходимых для работы. должным образом. .

Настройте WiFi вручную

Когда вы изначально настроили Wi-Fi на PS4, вам пришлось пройти этот шаг, выбрав его и введя пароль, но остальная часть конфигурации обычно автоматическая, и мы часто забываем, как мы ее настраивали в то время. Теперь, когда возникают проблемы, неплохо было бы снова настроить WiFi с нуля в консоли, чтобы «обновить» данные и, кстати, ввести DNS адреса вручную.

Для этого перейдите в Настройки -> Настройки сети -> Настроить Интернет-соединение. Здесь вы выбираете вариант использования сети Wi-Fi, и когда он спрашивает, хотите ли вы использовать быструю или настраиваемую конфигурацию, отметьте этот второй вариант, так как мы хотим ввести данные вручную, чтобы убедиться, что все правильно (обычно с автоматическим конфигурации, но если у вас возникли проблемы, лучше убедиться).

IP-адрес: вы можете поставить тот, который вы имели раньше, без проблем, хотя вы также можете изменить его, если хотите.
Имя хоста DHCP: IP-адрес вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
DNS: можно поставить DNS гугла, 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
MTU: Не будем вдаваться в подробности, положим 1492 .
Прокси: пусто, обычно у вас дома не будет Прокси.

Если после ручной настройки у вас все еще есть проблемы, мы рекомендуем вам проверить, что у сети Wi-Fi есть достаточный диапазон для вашего PS4, или, в конечном счете, что вы подключаете сетевой кабель и проверьте, есть ли у вас проблемы, подобные этой.

Если вы обнаружите, что ваш PS4 не подключается к Wi-Fi, вы можете узнать у своего интернет-провайдера, является ли проблема региональной, или попробовать расширитель Wi-Fi. В некоторых случаях вам необходимо обновить системные файлы PS4 и, возможно, отключить медиа-сервер.

Если у вас есть обновление системы для вашей PS4, и вы обнаружите, что ваш Wi-Fi не работает или не подключается, как раньше, вы не одиноки. Многие пользователи PS4 уже сталкивались с подобным опытом раньше, на самом деле, эта проблема возникает у многих пользователей PS4 почти после каждого обновления системы. Но не беспокойтесь, мы вас всех позаботимся.

Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

Попробуйте эти исправления по очереди:

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Возможно, вам трудно поверить, но некоторые пользователи сообщают, что в том, что Wi-Fi не подключается, виновато подключение к Интернету. Вот некоторые из решений, связанных с Интернетом, которые вы можете попробовать:

Позвоните своему интернет-провайдеру

Проверьте, есть ли у других ваших устройств хорошее соединение. Если ни у одного из них нет хорошего соединения, скорее всего, проблема в вашем Wi-Fi. Попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером и посмотрите, не на его ли стороне проблема.

Кроме того, такие устройства, как PS4, иногда имеют тенденцию выходить из строя в сети 2,4 ГГц, попробуйте подключить их к сети Wi-Fi 5 ГГц.

Переименуйте свой SSID

Если изменение типа сети по-прежнему не помогает, попробуйте переименовать его SSID на веб-странице настроек маршрутизатора. Вам также может потребоваться изменить настройку безопасности с WPA-PSK AES 256 на WPA-PSL TKIP 256 Bit.

Перезагрузите ваш роутер

Если вы не перезагружали маршрутизатор в течение очень долгого времени, и ваша PS4 не подключается к Wi-Fi, вам пора перезапустить его. Вам может быть трудно поверить, но простая перезагрузка действительно помогает многим пользователям, которые не подключаются к PS4. Так что попробуйте сейчас, если вы еще этого не сделали.

Попробуйте повторитель Wi-Fi

В некоторых случаях причиной может быть слабый сигнал Wi-Fi. Если вы уже переместили PS4 довольно близко к маршрутизатору, возможно, вам пора попробовать расширитель Wi-Fi, если он у вас есть. В этом случае вам не нужно делать новые инвестиции, покупая новый маршрутизатор. Но если у вас его нет, возможно, вам придется перейти к следующему шагу.

Измените свой маршрутизатор на публичный IP

Если вы можете убедиться, что проблема не на вашей стороне, попробуйте обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить его изменить ваши текущие настройки на общедоступный IP-адрес.

Решение 2. Измените настройки DNS

В некоторых случаях проблема заключается в том, как осуществляется доступ к вашему DNS-адресу. Вы можете соответствующим образом изменить настройки DNS, чтобы увидеть, поможет ли он вам, как и многие другие. Вот как это сделать:

1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .

2) Перейти к Сеть .

3) Перейти к Настройка подключения к Интернету .

4) Перейти к Использовать Wi-Fi .

5) Перейти к На заказ .

6) Выберите сеть Wi-Fi, которую хотите использовать.

Если вы не сохранили пароль или эта сеть для вас новая, вам необходимо ввести пароль.

7) Выберите Не указывать .

8) Выберите настройки DNS как Справочник .

9) Установите Первичный DNS в виде 8.8.8.8 и Вторичный DNS в виде 8.8.4.4 .

Если указанные выше адреса не работают, попробуйте:

Первичный DNS: 4.2.2.1

Вторичный DNS: 4.2.2.6

Первичный DNS: 208.67.222.222

Вторичный DNS: 208.67.220.220

Проверьте, подключается ли ваша PS4 к Wi-Fi сейчас!

Решение 3. Обновите систему в безопасном режиме

Безопасный режим может привести к потере данных, поэтому всегда сначала делайте резервную копию данных на внешний жесткий диск. Вы пробуете этот метод на свой страх и риск.

2) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал: первый сигнал означает, что PS4 включен, второй сигнал означает, что он находится в безопасном режиме.

4) Выберите Обновление системного ПО .

5) Вы должны увидеть, как начинается процесс загрузки. Вам не нужно ничего делать, просто подождите, пока не завершится обновление системного файла и ваш PS4 не перезагрузится.

Убедитесь, что ваш PS4 подключен к Интернету!

Решение 4. Отключите медиа-сервер

Хотя звучит странно, это решает проблему отсутствия подключения к Wi-Fi для многих пользователей, когда они отключают медиасервер. Вы также можете попробовать это. Вот как:

1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .

2) Перейти к Сеть .

3) Перейдите в «Подключение к медиа-серверу» и затем отключите медиа-сервер.

Существует ли конкретная причина данной ошибки? К сожалению, таковой нет, но в обсуждениях об ошибке NW-31297-2 наиболее часто всплывают две возможные причины: проблемы с ПО PS4 и проблемы с маршрутизатором пользователя. Именно от этих причин мы и будем отталкиваться в решении данной ошибки. Давайте этим и займемся.

Решение ошибки NW-31297-2 на PS4

Метод №1 Повторная попытка подключения к Wi-Fi сети

Если вы еще не предпринимали повторных попыток при соединении вашей PS4 к беспроводной сети, то мы рекомендуем вам попробовать осуществить это еще раз. Все дело в том, что ошибка NW-31297-2, в некоторых случаях, может возникать только единожды, являясь случайным багом в программном обеспечении консоли Sony.

Давайте на всякий случай рассмотрим, как подключиться к Wi-Fi сети на PS4. Для начала вам нужно пройти в «Настройки» консоли. Затем перейдите в раздел «Сеть» и выберите «Установить соединение с Интернетом». Далее выберите Подключение с использованием Wi-Fi (беспроводное соединение)→Использовать Wi-Fi→Простой. Снова попробуйте подключиться, введя WPA пароль от сети.

Метод №2 Отсоединение других устройств от беспроводной сети

Следующий метод посоветовали сами Sony на официальном сайте по поводу появления ошибки NW-31297-2: попробуйте отключить от Wi-Fi сети другие устройства, которые уже к ней подключены. Идея заключается в том, что ваша беспроводная сеть находится под большой нагрузкой со стороны иных устройств, и PS4 попросту не может подключиться из-за этого.

Метод №3 Смена аутентификации

Также существует мнение, что ошибка NW-31297-2 была вызвана проблемами аутентификации PS4 в Wi-Fi сети. Некоторые пользователи смогли разрешить данную проблему, просто сменив тип аутентификации в настройках безопасности Wi-Fi в параметрах маршрутизатора.

Итак, зайдите в браузер на своем ПК и введите в адресную строку 192.168.1.1(это самый распространенный адрес для получения доступа к настройках маршрутизатора, но, в вашем случае, он может быть другим). Затем перейдите в продвинутые настройки и найдите раздел Беспроводного режима. Как правило, именно в данном разделе и будут находиться настройки для безопасности маршрутизатора, в котором вы найдете возможность сменить тип аутентификации.

Экспериментируйте с этими настройками и проверяйте наличие ошибки NW-31297-2 на PS4 при подключении ее к Wi-Fi сети. По крайней мере, некоторым пользователям данный метод смог помочь. Помимо прочего, также утверждается, что данная ошибка может быть ликвидирована после обновления ПО самой PS4 или подключению консоли напрямую к сети с помощью кабеля.

Есть несколько вещей хуже, чем запустить PlayStation 4, чтобы сыграть в несколько матчей онлайн-игр, таких как Fortnite или Overwatch , только для того, чтобы столкнуться с проблемами подключения. Одна особенно неприятная проблема — когда ваш PS4 не может подключиться к сети Wi-Fi в течение определенного времени. Здесь мы покажем вам некоторые общие шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему и продолжить игру

Почему вы видите PS4 «Не удается подключиться к сети Wi-Fi в течение установленного времени» Ошибка

Люди, которые сталкиваются с этой ошибкой, обычно получают синий экран на своей консоли PS4, просто заявляя: «Не удается подключиться к сети Wi-Fi в течение определенного времени». Также есть подсказка «ОК», но нет дополнительной информации, такой как код ошибки.

Причины ошибки PS4 «Не удается подключиться к сети Wi-Fi в течение срока»

Попробуйте подключить PS4 к модему или маршрутизатору напрямую через кабель Ethernet вместо Wi-Fi.

Проверьте состояние сети PlayStation. Это может быть временно недоступно или проходит техническое обслуживание.

Выполните проверку подключения к Интернету, выбрав « Настройки» > « Сеть» > « Проверить подключение к Интернету», чтобы убедиться, что PS4 может подключаться к сети.

Перезагрузите модем и / или маршрутизатор и подождите пять минут, прежде чем снова включить их.

Если вы используете двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте подключиться к другому каналу . Например, если ваша PS4 обычно использует канал 5 ГГц, попробуйте подключиться к каналу 2,4 ГГц.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор не блокирует порты, которые PS4 использует для подключения к серверам PSN. Это номера портов, которые необходимо переадресовать :

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

Если вы обычно позволяете PS4 автоматически назначать DNS-сервер , вам может потребоваться ввести его вручную. Или, если вы обычно используете определенный DNS-сервер, вам может потребоваться изменить его настройки. Это можно сделать, выбрав « Настройки» > « Сеть» > « Настроить подключение к Интернету» > « Пользовательский» .

Вы можете найти список свободных и открытых DNS-серверов здесь.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, возможно, пришло время связаться с вашим поставщиком интернет-услуг .

Читайте также: