0x800736b3 не устанавливаются обновления windows 10

Обновлено: 04.07.2024

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Удерживая кнопку питания, выключите машину.
Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

Войдите в учетную запись (если необходимо).
Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
Нажмите Запуск восстановления системы.

Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
Войдите в учетную запись, если это требуется.
Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
Запустите процесс обновления Windows.
Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

Откройте приложение Параметры.
Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Независимо от того, когда и как появляется ошибка NET Framework с кодом 0x800736b3, как она влияет на ваш компьютер или ноутбук, вы должны незамедлительно принять меры по устранению проблемы.

Программное обеспечение платформы содержит более тысячи общих кодов, так что другое установленное программное обеспечение может выполнять некоторые общие функции.

В некоторых случаях пользователь получает базовую сборку Windows, в которой NET Framework не установлен. Код ошибки 0x800736b3 может появиться при попытке запустить игру, приложение или другую службу в системе Windows.

Причины появления ошибки NET Framework с кодом 0x800736b3

Есть много причин, которые могут вызвать код ошибки 0x800736b3 во время работы системы Windows. Некоторые из них:

Конфликт с системным брандмауэром.
Неправильное подключение к интернету.
Поврежденные системные файлы.
Проблема в службе Центра обновления Windows.

Ниже приведены решения ошибки NET Framework с кодом 0x800736b.

Способ 1. Удалите обновления Microsoft. NET Framework 3.5.

Способ 2. Установите . NET Framework 3.5 стандартно

Способ 3. Попробуйте загрузить автономный установщик для Net Framework

Этот процесс обычно занимает несколько минут.

Способ 4. Перейдите в редактор групповой политики.

Способ 5: Запустите средство устранения неполадок обновления

Microsoft представила простой в использовании инструмент для исправления различных типов системных проблем, таких как ошибки обновления и многое другое.

В этом способе мы запускаем помощь по обновлению:

Способ 6: сброс компонентов Windows Update

Сначала вам нужно открыть командную строку от администратора. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Windows Powershell (администратор).
Выполните указанные команды одну за другой. Для этого необходимо нажимать клавишу Enter после каждой команды.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start msiserver

Способ 7. Убедитесь, что служба Windows Update работает

Способ 8: измените настройки DNS

Чтобы изменить настройки DNS, выполните следующие действия:

Причины появления ошибки с кодом 0x800736b3

Существует немало причин, приводящих к появлению этого сбоя, причём большинство из них труднообнаружимы, чем и объясняется тот факт, что ошибка до сих пор не устранена. Вот эти причины:

Способы устранения

Мы начнём рассматривать методы исправления ошибки с наиболее эффективных вариантов, имеющих высокую вероятность того, что проблема будет устранена.

Использование DISM вместе с системным установочным носителем

В составе Windows 10 имеется мощный инструмент, призванный помочь пользователю с восстановлением повреждённых системных файлов – DISM. Правда, если воспользоваться им для устранения ошибки 0x800736b3, возникшей при установке обновлений, оно не сработает по причине отсутствия файла SXS, поэтому для нормальной отработки этого системного инструмента понадобится также установочный накопитель или образ ISO системы.

Рассмотрим, как использовать DISM для решения проблемы:

вставляем в привод DVD-диск или в порт USB флешку с образом Windows 10 (обязательно с соответствием разрядности систем – х64 или х86);
набираем в строке поиска cmd, щелкаем на результате поиска правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Запустить от имени администратора»;
вводим команду Dism/online /enable-feature /all /featurename:NetFx3 /Source:X:\sources\sxs /LimitAccess, где вместо Х указываем букву вашего носителя с образом системы;
подождите, пока команда отработает, это может занять некоторое время;
проверьте, решена ли проблема.

Если нет – переходим к следующему шагу.

Проверяем оборудование

Как мы уже отмечали, в числе возможных причин может оказаться неисправное оборудование – HDD или SSD диск, а может быть сбойный модуль памяти. Существует немало утилит от сторонних разработчиков для проверки носителей на предмет наличия «битых» секторов, есть программы и для диагностики работоспособности оперативной памяти.

Запуск встроенного средства устранения неполадок

ОС Windows имеет ещё один полезный инструмент, используемый в случае возникновения различных системных проблем, включая те, которые появились в результате неудачного обновления компонентов системы. Именно его советуют использовать неопытным пользователям.

Последуем этому совету и мы:

Осталось только следовать инструкциям и подсказкам, а после завершения проверки – перезагрузить компьютер и проверить, решена ли проблема.

Запуск утилиты сканирования SFC

Ещё один встроенный инструмент проверки работоспособности компонентов операционной системы – утилита SFC, которую следует запускать из командной строки Windows. Синтаксис команды достаточно простой: sfc /scannow.

Как и в предыдущем случае, сканирование и поиск проблем может занять некоторое время. Дождитесь, когда утилита отработает, закройте окно терминала, перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли в вашей Windows 10 ошибка 0x800736b3.

Сброс компонентов Центра обновления Windows

Одним из вариантов решения проблемы является переустановка компонентов, входящих в состав Центра обновления Windows – хоть и достаточно редко, но пользователи указывают на эффективность подобного шага. Очевидно, что Центр обновления в «десятке» действительно является одной из главных с оставляющих операционной системы, и именно с его работой связывают множество «косяков», затрудняющих жизнь владельцам ПК и ноутбуков.

Переустановка ЦО требует выполнения целого ряда команд, здесь без запуска командной строки не обойтись.

Сама последовательность команд следующая:

Другими словами, мы останавливаем процессы cryptSvc и msiserver, затем переименовываем каталоги catroot2 и SoftwareDistribution и снова запускаем эти процессы.

После отработки всех команд, которые должны быть прописаны без ошибок, символ в символ, выходим из командной строки и проверяем результаты (перезагружать ПК не нужно).

Убеждаемся, что служба Windows Update активна и работает

Вам необходимо просто перезапустить службу, для чего в окне поиска наберите services.msc, щёлкните мышкой по строке результатов, а в открывшемся окне найдите строку Windows Update (Центр обновлений Windows) и убедитесь, что в колонке «Состояние» проставлено значение «Работает». Если там стоит «Остановлено» – кликаем по наименованию службы ПКМ, выбираем «Свойства» и во вкладке «Общие» в поле «Тип запуска» выбираем «Автоматический…», а затем кликаем по ставшей активной кнопке «Запустить» и ОК.

Убеждаемся, что служба BITS запущена и работает

Эта служба имеет опосредованное отношение к работе Центр обновления Windows – она отвечает за безопасную передачу файлов по сети в фоновом режиме, не создавая видимых помех пользователю. Если она не будет работать, то Windows Update не сможет принимать файлы.

Проверяем точно так же, как в предыдущем случае, только ищем строку «Фоновая интеллектуальная служба передачи». Если она отключена, заходим в свойства и устанавливаем значение параметра «тип запуска» в «Автоматический», после чего кликаем по кнопке «Запустить» и подтверждаем свой выбор.

Изменение настроек DNS

Редко, но случается, что тот DNS-сервер, с которым работает ваш провайдер интернет-услуг, по каким-то причинам не может перенаправлять запросы по адресам серверов Microsoft. В подобных случаях стоит попробовать изменить значение DNS-сервера в параметрах вашего интернет-соединения.

Для этого выполняем следующие шаги:

Использование прямых адресов DNS-серверов Microsoft должно решить проблемы маршрутизации, если они временные, после запуска и установки обновлений лучше вернуть значение селектора «Получать адрес DNS-сервера автоматически».

Переустановка Windows 10 с нуля

Конечно, решится столь кардинальный шаг нелегко, и в большинстве случаев до этого не доходит, но если ничего не помогло, то придётся на это пойти. Но перед этим не забудьте выполнить резервное копирование важных для вас данных, а также системного раздела. Сама процедура вам должна быть знакома, и мы её описывали не единожды.

В последних версиях Windows, Microsoft сделал всё для того чтобы обновление операционной системы как можно меньше зависело от пользователя и не влияло на работу операционной системы. Но всё же с огромным разнообразием аппаратного и программного обеспечения, всегда есть шанс на возникновение ошибок в работе системы, и Центр обновления Windows тому не исключение.

Когда Windows загрузил обновления то для их установки требуется перезапустить компьютер. Поэтому, выключая или перезагружая компьютер, в меню выключения пользователю предлагается «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» компьютер.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда и обновления не устанавливаются (или устанавливаются не полностью) и из меню выключения компьютера не уходят пункты «Обновить и завершить работу» или «Обновить и перезагрузить» .

Убедитесь в том, что обновление действительно не происходит

Попробуем рассмотреть несколько сценариев и причин возникновения подвисания обновлений. Но первым делом необходимо убедиться в том, действительно ли обновление системы на вашем компьютере не происходит. Иногда лучше подождать какое-то время, возможно обновление идёт, но очень медленно. На слабых компьютерах некоторые обновления могут занимать несколько часов времени.

Перезагрузите компьютер

Как бы просто это не звучало, но перезагрузка компьютера часто помогает. После перезагрузки компьютера, система загружается с чистого листа. И если до этого были какие-то ошибки, то таким образом они могут быть сброшены.

Если зависание обновления Windows имело место во время обновления в фоновом режиме и работы операционной системы, то её можно перезагрузить стандартным способом. Если вы обнаружили, что в процессе обновления отсутствует прогресс во время перезагрузки или запуска операционной системы, то без жесткого отключения компьютера (hard reset) не обойтись: для этого нажмите кнопку включения на системном блоке компьютера и удерживайте пока он не выключится, после чего включите его снова.

Проверьте Центр обновления Windows

В Windows 10 есть Центр обновления Windows, который находится в меню Параметры / Обновление и безопасность . Если что-то с обновлениями пошло не так, то часто детали ошибки можно увидеть именно здесь. Иногда инструмент предлагает перезагрузить компьютер ещё раз, чтобы обновление смогло установиться правильно.

Для этого нажмите в Центре обновления ссылку «Журнал обновлений» . В данном разделе можно увидеть все установленные обновления операционной системы, а также дополнительную информацию о них: дату установки, успешно они установлены или нет. Если обновление не установлено или установлено с ошбкой, то с помощью Журанала обновлений его можно удалить и попробовать установить повторно, если система этого потребует.

Запустите Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

В случае возникновения проблем с обновлениями Windows, скачайте программу с официального сайта Microsoft и запустите её.

Кликните на Центр обновления Windows и нажмите Далее . Причины могут быть обнаружены при устранении неполадок с правами администратора, поэтому в следующем окне выберите «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора» и в появившемся окне нажмите ещё раз Далее .

Cредство обнаружит и исправит неполадки с Windows Update. После этого перейдите в Центр обновления Windows, нажмите кнопку «Преверка наличия обновлений» , загрузите и установите их. Обновления будут установлены после перезагрузки компьютера.

Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим – это способ устранения неполадок Windows, который запускает систему в ограниченном состоянии: только основные файлы и драйверы. Безопасный режим используется для решения проблем с программами или драйверами, которые не работают корректно или не позволяют системе запуститься корректно.

Чтобы запустить его нажмите и удерживайте кнопку Shift, затем выберите Перезагрузить в меню Пуск. В окне, которое появится после перезагрузки компьютера выберите Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры / Параметры загрузки / Перезагрузить , после чего компьютер загрузится в Безопасном режиме. Запустите процесс обновления компьютера и после его окончания перезагрузите компьютер снова.

Удалите файлы кэша Windows Update

Способ I

Если Средство устранения неполадок Центра обновления Windows не обнаружило проблем, то пользователь может сделать то же самое вручную: остановить Windows Update, удалить созданные им временные файлы, и снова запустить Центр обновления Windows . Это займёт больше времени, но процесс совсем не сложный.

Для этого, запустите систему в безопасном режиме (указанным выше способом) и включите командную строку (кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Командная строка (администратор) ).

В Командной строке введите следующие команды:

net stop wuauserv
net stop bits

Способ II

Перейдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution и удалите её содержимое. Не переживайте, это всего лишь временные файлы, который созданы Центром обновления Windows, и будут им созданы снова в случае необходимости.

После этого перейдите в окно Командной строки и запустите описанные выше команды:

net stop wuauserv
net stop bits

Описанные выше способы наверняка решат возникшую проблему с обновленями операционной системы. Конечно же самым простым и действенным способом есть использование Средства устранения неполадок Центра обновления Windows . Но и другие описанные способы будут не менее действенными, хотя некоторые из них больше подойдут для продвинутых пользователей ПК.

Читайте также: