Центр обновления windows мог откатить версию драйвера в процессе установки

Обновлено: 08.07.2024

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Запустить диагностику и устранить неполадку

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

  1. Нажмите по иконке меню "Пуск”.
  2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
  3. Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
  5. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Выполните проверку новых обновлений.
  8. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

Остановите службу Центр обновления Windows

  1. Нажмите по иконке меню "Пуск”.
  2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
  3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Выполните проверку новых обновлений.
  7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер

  • Удерживая кнопку питания, выключите машину.
  • Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

Безопасный режим в Windows 10 – простой способ

  • Войдите в учетную запись (если необходимо).
  • Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
  • В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
  • Нажмите Запуск восстановления системы.

Запуск восстановления системы

  • Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
  • Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
  • Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
  • Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
  • Войдите в учетную запись, если это требуется.
  • Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
  • Запустите процесс обновления Windows.
  • Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Синий экран после обновления Windows 10

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Приостановить обновления на 7 дней

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

  • Откройте приложение Параметры.
  • Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
  • Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Дополнительные параметры, Приостановка обновлений

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Как временно отключить обновления драйвера в Windows 10

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Как использовать DISM для восстановления системного образа Windows 10

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

  • Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
  • В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

CheckHealth

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

  • Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
  • В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

ScanHealth

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

  • Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
  • В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

RestoreHealth

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Windows 10 позволяет откатить драйвер устройства к предыдущей версии. О том, как это сделать детально описано в этой статье.

Введение

Обновление драйвера устройства не всегда улучшает его работу и может послужить причиной возникновения ошибок или привести к снижению стабильности системы. Но «Windows 10» позволяет вернуться к предыдущему драйверу для исправления ситуации.

Более продвинутая и совершенная версия драйвера устройства часто добавляет новые функциональные возможности, и устраняет существующие проблемы при функционировании или взаимодействии с другими устройствами, которые были обнаружены в более ранних версиях. Но несмотря на очевидные преимущества, применение новых драйверов, которые, как правило, приводят к повышению обшей работоспособности и росту устойчивости к возникновению ошибок, не всегда оказывается удачным.

Часто, обновленные версии драйверов, улучшая определенные параметры, самостоятельно способны создавать новые проблемы, которые могут варьироваться от значительного снижения производительности до странного непредсказуемого поведения или критических ошибок, влекущих за собой сбой всей системы.

Как правило, нет необходимости обновлять драйвера, если пользователи не испытывают определенных проблем при использовании конкретного устройства или отсутствует потребность в особых новых функциях, доступных в исправленной готовой версии. Другими словами, не стоит исправлять то, что не сломано. Тем не менее, иногда драйвера раскрывают дополнительные возможности устройств, и пользователи не редко их устанавливают.

Но если устройство после обновления драйвера выходит из строя или появляются проблемы, которые ранее не возникали, то можно выполнить откат драйвера до ранее установленной версии. И в данной статье мы покажем, как возвратить драйвер устройства к предыдущей версии в операционной системе «Windows 10» .

Как откатить драйвер к ранее используемой версии?

При откате драйвера соответствующая служба операционной системы «Windows 10» удаляет текущий установленный драйвер, а затем переустанавливает его предыдущую версию. Обратите внимание, что «Windows» хранит только предыдущую версию драйверов исключительно с целью обеспечения возврата к ней при такой необходимости, но только одну крайнюю версию – архив всех старых драйверов не храниться, и выбрать, по желанию, отдельный вариант драйвера не удастся.

Примечание . Для отката драйвера необходимо войти в учетную запись операционной системы «Windows 10» с правами администратора. Кроме того, функция возврата к предыдущей версии недоступна для драйверов принтера.

Как и в случае любой другой подобной процедуры, для исключения возникновения различных неприятных ситуаций, способных повлечь за собой утрату доступа к данным компьютера или их безвозвратной потере, мы рекомендуем создать резервную копию пользовательских материалов перед началом работы.

Способ 1 . Нажмите в нижнем левом углу рабочего стола на «Панели задач» на кнопку «Пуск» , ответственную за отображение главного пользовательского меню «Windows» . Затем, в основном перечне доступных приложений и системных служб, при помощи колеса управления компьютерной мыши или ползунка полосы прокрутки, отыщите и откройте раздел «Служебные – Windows» , в котором, из представленных вариантов установленных сервисных инструментов, выберите раздел «Панель управления» , ответственный за доступ к основным элементам управления и обслуживания процессов операционной системы «Windows» .

В представленном окне приложения выберите раздел «Диспетчер устройств» , и требуемое приложение будет запущено.

Способ 2 . На «Панели задач» рядом с кнопкой «Пуск» в левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Поиск» , представленную в виде лупы, и откройте поисковую панель. В поле запроса введите поисковую фразу «Диспетчер устройств» . Служба поиска системы произведет анализ доступных приложений и в разделе «Лучшее соответствие» отобразит искомый результат. Щелкните его левой кнопкой мыши или, в боковом правом меню управления представленными результатами, нажмите на кнопку «Открыть» для мгновенного запуска приложения.

Примечание . В зависимости от версии операционной системы «Windows 10» и принятых пользователями настроек, основывающихся на персональных предпочтениях, кнопка «Поиск» может быть заменена непосредственным полем для ввода запроса «Введите здесь текст для поиска» , готовым для прямого набора требуемой поисковой фразы.

Способ 3 . Максимально быстрый и наиболее простой способ, позволяющий мгновенно перейти к требуемому приложению. На «Панели задач» щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» , в нижнем левом углу рабочего стола, или нажмите совместно сочетание клавиш «Windows + X» и откройте меню «Опытного пользователя» . Во всплывающей панели меню выберите раздел «Диспетчер устройств» , и искомое приложение будет открыто сразу напрямую.

В окне приложения «Диспетчер устройств» найдите устройство, с которым возникли непредвиденные проблемы (возможно, пользователям, для правильного выбора устройства, потребуется расширить категорию и отобразить все вложенные элементы), щелкните строку с названием устройства правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню, содержащем перечень доступных разрешенных действий, выберите, из представленных вариантов, раздел «Свойства» .

Пользователям сразу будет представлено окно свойств выбранного устройства, в котором необходимо перейти во вкладку «Драйвер» , расположенную в верхней части окна. А затем, среди различных вариантов принудительных действий, следует нажать на кнопку «Откатить» .

Ответственная служба операционной системы «Windows» выдаст предупреждение с запросом причины, почему пользователь вынужден вернуться к предыдущей версии драйвера. Установите в разделе «Почему вы решили вернуться к старой версии» индикатор выбора (точку) в ячейке соответствующей строки, максимально полно объясняющей решение пользователя, связанное с откатом к ранней версии драйвера, а затем нажмите на кнопку подтверждения «Да» . Если ни один из представленных вариантов не соответствует причине, побудившей пользователя применить подобное решение, то в поле «Поделитесь с нами» , расположенном в нижней части окна, можно оставить собственный подробный ответ.

После пользовательского подтверждения, «Windows» автоматически восстановит драйвер отмеченного устройства к предыдущей версии. Весь процесс может занять определенное время, напрямую зависящее от конкретного вида устройства и размера самого драйвера. Например, объем драйвера видеокарты значительно превосходит аналогичный драйвер ручного манипулятора (компьютерной мыши), и для отката, в данном случае, потребуется гораздо больше времени. По завершению, для применения внесенных изменений, операционной системе персонального компьютера может потребоваться перезагрузка. И по ее осуществлению, система завершит процедуру отката, и будет использовать возвращенный драйвер предыдущей версии.

Заключение

Современные модели персональных компьютерных устройств представлены широким вариативным рядом, и различаются множественными вариантами внутренней компоновки и комплектации. Различные производители предлагают разнообразные версии собственных устройств для полного удовлетворения потребностей пользователей при решении конкретных задач, выполнении определенных затратных процедур и обслуживании трудоемких процессов.

Для управления компьютерными устройствами используется операционная система, и часто ее самый популярный представитель «Windows 10» , которая посредством драйверов получает доступ к аппаратному обеспечению соответствующих устройств для объединения всех элементов в единый рабочий вычислительный комплекс.

Операционная система снабжена набором универсальных драйверов, но производители комплектующих нередко выпускают собственные пакеты драйверов разных версий, которые содержат дополнительные функции, раскрывающие потенциальные возможности устройств, и исправления, обнаруженных ранее, ошибок и системных неполадок.

Но не всегда установка новых версий ведет к увеличению производительности и устранению возможных проблем работоспособности, и может спровоцировать возникновение отдельных ошибок, сбои в процессе функционирования или отказы при обращении определенных служб.

Поэтому для исключения подобных ситуаций, в операционной системе «Windows 10» присутствует служба, позволяющая выполнить откат драйверов к предыдущей работающей версии и восстановить общую работоспособность. Используя полученные знания, пользователи смогут быстро вернуть корректный драйвер и устранить, без последствий, возможную проблему при такой необходимости.


В начале июня 2020 года многие пользователи столкнулись с новой ошибкой после установки обновления Windows 10 May 2020 Update. Проблема проявляется в том, что центр обновления ОС Windows 10 версии 2004 застревает в цикле переустановки видеодрайверов Intel (Intel HD drivers), пытаясь обновить текущие и фактически новые драйвера в системе на более старую версию.

Например, у пользователя на ПК установлена версия 27.20.100.8280 видеодрайвера Intel. Однако, в центре обновлений Windows происходят бесконечные неудачные попытки переустановить этот драйвер на версию 26.20.100.7463.

В компании Microsoft в курсе этой проблемы и советуют пользователям для ее устранения воспользоваться встроенной в ОС системой устранения неполадок (Troubleshoot). Там необходимо выбрать «Центр обновления Windows» (Windows Update) и запустить средство устранения неполадок.

Microsoft также рекомендует всем пользователям с этой проблемой очистить кэш Центра обновления Windows. Для этого пользователю нужно выполнить следующие действия:

  • открыть «Службы» (Services), например, запустив services.msc;
  • выбрать там службу «Windows Update», войти в нее и остановить процесс ее работы;
  • открыть проводник и там перейти в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download»;
  • удалить в этой папке все файлы и вложенные папки (возможно, пользователю понадобятся права администратора);
  • перезапустить вручную службу «Windows Update», перезагрузить ОС;
  • проверить обновления в «Центре обновления Windows».

Ранее многие пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском в Windows 10 некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок (Windows cannot find file) при запуске многих приложений, включая Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools.

27 мая 2020 года Microsoft выпустила долгожданное крупное обновление для операционных систем Windows 10 и Windows Server — Windows 10 May 2020 Update (версия 2004). Однако, перед установкой этого обновления специалисты Microsoft рекомендовали пользователям и системным администраторам ознакомиться с существующими в этом обновлении известными некритичными проблемами, которые еще не исправлены компанией. Если какая-то из этих проблем может затронуть систему пользователя, то с обновлением лучше повременить до ее решения.

После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).

Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.

Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:

Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)

Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)

Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)

Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.

Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.

Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.

Способы решения проблемы:

Выполнить в консоли команду для добавления атрибута "direct"

Способ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):

Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:

Для Windows 10, версия 1909:

После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.

Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.

Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. - для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).

Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг "Отключить шрифты устройства".

Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.

Установите использовать другое устройство "по умолчанию". Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию". Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.

upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Аббревиатура "v4" в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати "type 4" и "v4" несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.

Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.

Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.


upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.

Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)

Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)

Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)

Данное обновление:

Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH

Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как "необязательное", потому самостоятельно оно не установится.

Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.

Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:

Читайте также: