Код ошибки 2147012721 в виндовс 10

Обновлено: 05.07.2024

Многие пользователи столкнулись с ошибкой 0x80072f8f при поиске обновлений, активации или загрузке через Магазин Windows, после установки или в процессе использования Windows 10.

Согласно списку ошибок Центра обновлений , «0x80072F8F -2147012721 ERROR_INTERNET_SECURE_FAILURE ErrorClockWrong One or more errors were found in the Secure Sockets Layer (SSL) certificate sent by the server», данная ошибка возникает из-за одной или нескольких ошибок, происходящих во время отправки зашифрованных сертификатов сервером. Следовательно, провайдер не может получить тот или иной сертификат, для выполнения обновления, активации или загрузки из Магазина Windows.

Если у Вас установлена Windows 10 версии 10240, то данная ошибка не будет отображаться в Центре обновлений, её можно обнаружить в логах Центра обновлений. Для этого пройдите в по следующей директории: "C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log"

Ошибка 0x80072F8F является одной из наиболее встречаемых судя по отзывам пользователей и сегодня мы постараемся помочь Вам в её решении.

Чаще всего, данная ошибка возникает у пользователей провайдера Ростелеком, если у Вас есть Прокси-сервер или VPN подключение – выключите его, возможно это поможет в решении вопроса.

Далее будут приведены основные способы решения данной проблемы:

Сброс сети Windows 10
Настройка DNS сети

Сброс сети Windows 10

Если у Вас система Windows 10 версии 1607 или старше, в параметрах системы должна появиться возможность выполнить быстрый Сброс сети.

Сброс настроек сети выполнит очистку Ваших сетевых настроек и переустановит сетевые адаптеры – беспроводной (Wi-FI), проводной (LAN) и мобильный (если есть необходимый модуль). Простыми словами, после сброса, состояние подключение вернётся на уровень чисто установленной системы. Если проблема заключается в стандартных настройках со стороны провайдера, это может не решить проблему.

Вам может быть интересно: Группировка значков панели задач

Для сброса сети, выполните следующие действия:

Откройте Пуск и нажмите на Параметры (изображение шестерёнки) или нажмите сочетание клавиш Win+I
Откройте параметры Сеть и Интернет, затем вкладка Состояние и выберите Сброс Сети.
Нажмите на кнопку Сбросить сейчас и подтвердите Сброс.
Дождитесь окончания сброса, выполните перезагрузку самостоятельно или дождитесь автоматической перезагрузки.

Если ошибка 0x80072f8f не устранена, переходим к следующему этапу.

Настройка DNS

В случае с ошибкой 0x80072f8f, довольно эффективным решением будет настройка DNS сети. Это позволит обойти ограничения, установленные со стороны провайдера сети к серверам обновлений или активации Windows.

Если после выполненных действий, ошибка активации или обновлений не пропала, то в данном случае может помочь подключение к другому источнику Интернет – Wi-Fi соседей, раздача Wi-Fi с телефона или USB модем, так как это проблема связанная с ошибкой провайдера, то в 99% случаев это поможет.

Как и во множестве иных компонентов, входящих в состав операционных систем Microsoft, вопрос о исчерпывающей информативности возникающих ошибок Центра обновления Windows, тем более рекомендаций по их устранению, никогда всерьез разработчиками не рассматривался :) Традиционно было решено ввести огроменный перечень числовых статусов (для того, чтобы хотя бы отдаленно понимать о чем идет речь) и завести специализированные танцесбубновые форумы поддержки (как например, незабвенный TechNet), на которых зачастую предлагаются довольно-таки абстрактные рекомендации. Все это, конечно же, сарказм, тем более что для человека думающего, подобные приведенному выше ресурсу является превосходной отправной точкой, задающей верное направление движения. Ну а в данном материале мы попытаемся каталогизировать ошибки Центра обновления Windows.

Надо понимать, что многие коды возврата, описанные в представленной ниже таблице, являются общими и их возникновение характерно для множества продуктов Microsoft (включая и Центр обновления Windows). Иными словами, неверно было бы считать все приведенные ошибки возникающими исключительно в компонентах Windows Update, тем не менее представлены и те, которые персонализированы исключительно для исполняемого кода группы компонентов Центра обновления Windows. Поэтому давайте условимся считать все приведенные в таблице ошибки возникающими исключительно в контексте исполнения процессов Центра обновления Windows, и не надо искать тут волшебное лекарство от всех проблем операционной системы!! :)
У некоторых может возникнуть ложное ощущение, что найдя код ошибки в таблице вы тут же найдете однозначное решение своей проблемы. Для некоторых ошибок это действительно так, однако в большинстве случаев ошибку надо рассматривать во взаимосвязи с другими ошибками, возникающими совместно с искомой (отображаются в логах в непосредственной близости или в одной сессии). Это банально позволит уйти от незначащих ошибок и найти основную, решение которой и изменит ситуацию.

Тип результата

Во всех модулях, относящихся к механизму компонентной модели, ошибки Центра обновления Windows возвращаются в виде числовых идентификаторов, имеющих тип HRESULT (DWORD, 32-битовое целое).

Таким образом, компонентная модель Windows использует HRESULT для определения статуса завершения метода или вызова функции.

В модели COM была предложена рекомендация, чтобы все функции на выходе, экспортируемые сервером и клиентом, возвращали результат работы типа HRESULT , по которому можно судить о результате выполнения функции (успех/неудача). Старший бит значения специфицирует успешное/ошибочное (0/1) завершении работы функции, следующие далее 15 битов содержат тип ошибки и обеспечивают способ группировки однотипных кодов завершения, младшие (правые) 16 битов предоставляют специфическую информацию о происшедшем. В модели-преемнице DCOM использование HRESULT уже было выдвинуто в виде обязательного требования. Возвращаемые символические значения в интерфейсе Win32 предваряются префиксом S_ в случае нормального завершения и префиксом Е_ в случае ошибки. Вот так, к примеру, выглядят некоторые типовые константы:

Константа	Число	Описание
E_ACCESSDENIED	0x80070005	В доступе отказано.
E_FAIL	0x80004005	Ошибка без указания причины. Неспецифицированная ошибка.
E_INVALIDARG	0x80070057	Неверный аргумент функции.
E_OUTOFMEMORY	0x8007000E	Нехватка памяти.
E_POINTER	0x80004003	Неверный указатель. В качестве значения указателя передан NULL.
E_UNEXPECTED	0x8000FFFF	Неожиданное состояние. Непредвиденная ситуация, из-за которой операция не может быть выполнена.
S_OK	0x00000000	Успешное завершение операции.
S_FALSE	0x00000001	Успешное завершение операции. Отличие от S_OK заключается в том, что может определять какую-либо отличительную особенность при выполнении функции. Использование значений S_OK и S_FALSE строго не регламентируется. К примеру, если функция должна вернуть список объектов, она возвращает S_OK в случае непустого списка, и S_FALSE если список пустой но ошибок не было.

Те ошибки, которые вы обычно наблюдаете в различных модулях операционной системы Windows, имеют в точности такие обозначения, соответственно, и ошибки Центра обновления Windows тоже классифицируются одинаково.

Методы использования

Таблица будет являться хабом, то есть диспетчером по поиску ошибок обновления. Соответственно, для пользования им можно предложить следующий алгоритм:

Лицезреть ошибки Центра обновления Windows можно либо непосредственно в интерфейсе системы, либо по записям об ошибках в файлах %SystemRoot%\WindowsUpdate.log и %Windir%\Logs\CBS\CBS.log , а так же событий в системном Журнале Событий.
Из информации в записях или интерфейсных окнах получаете шестнадцатеричное (либо десятичное) представление ошибки.
В нижеприведенной таблице находите номер ошибки и смотрите алгоритм устранения в столбце Решение , если это ссылка, то щелкаете и переходите на статью с непосредственными рекомендациями по устранению.

Очевидно, что таблица находится в состоянии перманентного дополнения/изменения, поскольку как бы не хотелось получить на личном опыте, проанализировать и классифицировать такое огромное количество ошибок может разве что разработчик Windows Update у которого внезапно образовалось несколько свободных от работы лет.

Расшифровывается «зараза» так: « 2147012721 ERROR_INTERNET_SECURE_FAILURE ErrorClockWrong One or more errors were found in the Secure Sockets Layer (SSL) certificate sent by the server », а конкретная причина в отправке шифрованных данных при скачивании из магазина Windows или обновлении системы.

Какие еще могут быть причины:

Скачивания обновлений из центра обновлений (загрузка прерывается);
Проблемы с разделом реестра, относящегося к центру обновлений;
Вирусы или зловредные программы, вносящие изменения на уровне системы и уничтожающие файлы;
Сторонние программы, вызывающие конфликт в системе.

Как избавиться от ошибки 0x80072F8F

Не всегда проблеска появляется по вине пользователя, иногда это связано с провайдером, но каким боком, неизвестно. Есть пару вариантов решения, которые могли бы помочь.

Сбрасываем сеть на Windows 10

В Windows 10 есть опция, позволяющая сбросить сеть. Следуйте следующим пунктам списка, чтобы выполнить необходимые действия:

Запустите окно «Параметры» с помощью комбинации клавиш Win+I;
Перейдите в раздел «Сеть и Интернет»;
На вкладке «Состояние» в правой части окна опуститесь вниз и найти опцию «Сброс сети»;
Откроется окошко. Нажимаем «Сбросить сейчас».

После сброса компьютер перезагрузится, а если нет, то сделайте это сами. Попробуйте скачать что-то из магазина Windows, центра обновлений. В общем сделайте то действие, из-за которого возник код ошибки 0x80072f8f.

Настраиваем DNS сети

Если проблема в провайдере, который ставит ограничения, известные только им, то настроим DNS. Откройте меню Поиска (находится на панели задач) и введите фразу «Центр управления сетями». Или нажмите правой кнопкой мышки по значку сети на панели задач и перейдите в соответствующий пункт.
Дальше нажмите по подключению, которым на данный момент пользуетесь.
Перейдите в свойства сети.
На вкладке «Сеть» заходим в раздел «IP версии 4».
Отметьте чекбокс «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и что-то одно из следующих данных:

Это открытые публичные DNS адреса, они помогут избавиться от проблемы, хотя это костыль – временное решение.

Не забудьте установить галку «Подтвердить параметры при выходе».
Применяем изменения и выходим.

Дополнительные действия

Если ничего из вышеизложенного не помогло, используем следующие мероприятия. Они применяются в различных случаях, поэтому их можно отнести к последней надежде:

Напоследок хочу дать совет: если проблема связана с сетью, попробуйте подключиться к другой точке доступа или модему, возможно всё будет работать как надо.

Защитник Windows медленно, но неуклонно завоевывает доверие пользователей. С другой стороны, многие ошибки из текущего и предыдущих основных выпусков Windows 10 все еще остаются проблемой. Одна распространенная проблема связана с изменением кодов ошибок и сопровождается подсказкой « Ошибка обновления определения защиты ».

Сегодня мы постараемся помочь вам решить эту проблему. В случае, если вы застряли с ошибкой под рукой, обязательно проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.

Как устранить ошибку «Не удалось обновить определение защиты» в Windows 10 Защитника Windows

1: удалить временные файлы

Обо всем по порядку. Повреждение в системных файлах, особенно те, которые касаются распространения и хранения обновлений, является довольно распространенным явлением. В этом случае предыдущая итерация определения вируса Защитника Windows может быть повреждена. Для решения этой проблемы мы рекомендуем очистить все временные файлы и перезапустить процедуру обновления. Защитник Windows обычно автоматически обновляет свои определения и сохраняет их в специальной папке. Удаление содержимого папки также может помочь.

Следуйте этим инструкциям, чтобы очистить временные системные файлы и папку Definition:

После этого просто перезагрузите компьютер и убедитесь, что он подключен к Интернету. Защитник Windows должен сделать все остальное.

2. Перезапустите службу Защитника Windows.

С другой стороны, если сам Защитник демонстрирует признаки остановки или неправильного поведения необычным образом, необходимо предпринять дополнительные шаги. Несмотря на то, что Защитник Windows является встроенной частью оболочки Windows 10, его можно отключить. Он автоматически отключается при наличии стороннего антивируса. Теперь, даже если вы удалили сторонний антивирус до появления ошибки обновления, мы рекомендуем вам проверить выделенную службу.

Для этого выполните следующие действия:

3: обновить Защитник вручную

Кроме того, обновления не являются эксклюзивными обновлениями Windows Update. А именно, вы можете загрузить последнее определение для Windows 10 вручную и установить его, как и любую другую программу. Все мы знаем, как Центр обновления Windows для Windows 10 часто вызывает проблемы различного рода. В этом нет ничего нового.

Обновление определения Защитника Windows довольно просто. Следуйте этим инструкциям, чтобы загрузить и применить обновления:

Перейдите на этот сайт и загрузите последнее обновление.
Установите обновления и перезагрузите компьютер.
Попробуйте запустить Защитник Windows еще раз.

4: Запустить SFC

Если встроенная необходимая часть Windows 10 не будет работать должным образом, вы не сможете переустановить ее. Что вы можете сделать, это запустить средство проверки системных файлов и надеяться на лучшее. Эта встроенная системная утилита запускается через командную строку с повышенными правами. Его основная цель — проверить наличие повреждений в системных файлах. Как только он поймет, что не так, SFC попытается восстановить поврежденные файлы.

Выполните следующие действия для запуска SFC в Windows 10:

5: перезагрузите компьютер

Наконец, если вы все еще не можете решить эту проблему, мы можем рекомендовать вам восстановить заводские настройки вашего компьютера. На первый взгляд это может показаться обескураживающим, но ваши файлы и приложения не будут затронуты. Кроме того, процедура проста и быстра — намного лучше, чем в крайнем случае. Что, конечно, чистая переустановка системы. После сброса компьютера к заводским настройкам ошибка обновления Защитника Windows должна исчезнуть.

Вот как сбросить систему к заводским настройкам за несколько простых шагов:

Вот и все. Мы надеемся, что по крайней мере одно из вышеупомянутых решений помогло устранить ошибку «Ошибка обновления определения защиты» в Windows 10. Если вам известны какие-либо альтернативы или у вас есть вопросы относительно тех, которые мы включили в список, обязательно сообщите нам об этом в раздел комментариев ниже.

Читайте также: