Не удалось включить это устройство для работы в windows

Обновлено: 06.07.2024

Пользователи Windows 10, 8.1 и Windows 7 могут столкнуться с ошибкой устройства в диспетчере устройств: Код 19, Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. Часто такая проблема возникает с клавиатурой, мышью или веб-камерой, но вполне может появиться и для другого типа устройств.

Простые методы исправления ошибки в Windows 10, 8.1 и Windows 7

4. Проверьте, есть ли точки восстановления системы на дату, когда проблема с кодом 19 в диспетчере устройств не наблюдалась. При ее наличии, выберите такую точку восстановления и примените её.

5. Если проблема возникла не с каким-то стандартным устройством, попробуйте скачать драйверы для него с официального сайта производителя и установить их. При этом если у вас Windows 10, а драйверы для предыдущих версий системы, все равно попробуйте их установить.

Еще один метод, впрочем не очень часто срабатывающий — использование встроенных средств устранения неполадок, которые в Windows 10 можно найти в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок, а в предыдущих системах в соответствующем пункте панели управления.

В списке доступных инструментов устранения неполадок выберите тот, которые соответствует устройству с ошибкой (при наличии) и запустите средство восстановления неполадок.

Исправление ошибки Windows не удается запустить это устройство Код 19 в редакторе реестра

1. Запустите редактор реестра, для этого можно нажать клавиши Win+R и ввести regedit, а если клавиатура не работает, то использовать экранную клавиатуру, как это было описано в шаге 2 в предыдущем разделе инструкции.

2. Перейдите к разделу реестра (папки слева)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

3. В зависимости от того, с каким устройством у вас возникла проблема, перейдите к одному из следующий подразделов:

— сетевые адаптеры

— аудио и видео устройства

— камеры и сканеры

— жесткие диски

— контроллеры жестких дисков

— последовательные и параллельные порты

— контроллеры SCSI и RAID

— системные шины и мосты

— USB устройства, такие как флешки и внешние диски

— некоторые USB-устройства ввода

4. Проверьте, есть ли в этом разделе параметры UpperFilters и LowerFilters (в правой панели редактора реестра). Для клавиатуры в UpperFilters должно быть указано kbdclass, для мыши — mouclass. Если это не так, дважды нажмите по значению и измените его (ввод можно выполнять с помощью экранной клавиатуры, если клавиатура не работает). LowerFilters удалите (при наличии). Для других устройств попробуйте удалить параметры UpperFilters и LowerFilters.

5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

При работе с компьютером пользователь может столкнуться с проблемами внутренних системных компонентов, отображаемых в «Диспетчере устройств» с восклицательным знаком. Раскрыв свойства проблемного устройства можно увидеть уведомление: « Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена » с кодом 19. Давайте разберемся, как решить данную проблему.

Причины ошибки с кодом 19, когда Windows не удалось запустить устройство

Ошибка №19 может касаться практически любого устройства в «Диспетчере устройств», но наиболее часто она встречается в контексте оптических СД и ДВД приводов, устройств ЮСБ и клавиатур.

Способ №1. Перезагрузка PC для устранения проблемы

Если причиной ошибки 19 стал случайный сбой в работе вашего ПК, рекомендуется просто перезагрузить вашу систему. Самый простой способ подчас является довольно эффективным.

Способ №2. Отказ от последних изменений в системе

Если вы недавно установили в системе новое устройство или внесли различные виды изменений в «Диспетчер устройств», то рекомендуется отказаться от упомянутых изменений и откатить настройки ПК до ранних корректных значений.

Отключите или проведите реконфигурацию недавно установленного в систему устройства;
Откажитесь от выполненных ранее изменений в системном реестре;
Откатите драйвера до предыдущего стабильного состояния.

Способ №3. Удаление переменных реестра UpperFilters и LowerFilters

Переменные системного реестра « UpperFilters » и « LowerFilters » довольно часто ответственны за наличие множества ошибок в Диспетчере Устройств (№19, 31, 32, 37, 39, 41). Время от времени их корректные значения бывают повреждены, что может вызвать появление ошибки №19 и других аналогичных дисфункций.

Нажмите на Win+R, впишите там regedit и нажмите ввод;
В открывшемся окне реестра перейдите по пути:
Дважды кликните на «Class» для открытия полного перечня ключей.
Найдите там ключ и кликните на нём:
В панели справа найдите ключи «UpperFilters» и «LowerFilters», и удалите их, для чего наведите на ключ курсор, нажмите ПКМ, и кликните на «Удалить»;

Способ №4. Переустановка «Apple iTunes» при ошибке с кодом 19

Установленная на компьютере программы «АйТюнс» для работы с яблочным хардом может вызывать ошибку №19. Рекомендуется удалить данный софт с компьютера стандартным путём, после чего перезагрузить PC, и заново установить данный программный продукт.

Способ №5. Переустановка драйвера к проблемному устройству

Решить ошибку «Windows не удается запустить это устройство» вам поможет переустановка драйвера к проблемному девайсу. Соответствующий драйвер рекомендуется поискать на сайте производителя данного устройства, или воспользоваться специальными автоматическими программами уровня «ДрайверПак Солюшн» и аналогов.

Способ №6. Функция системного восстановления Windows

В некоторых случаях избавиться от ошибки код 19 позволял откат системы на более раннюю точку восстановления:

Нажмите на Win+R, наберите там rstrui и нажмите на «Enter»;
Выберите точку восстановления, при которой в системе проблем не наблюдалось, и откатите систему на стабильное состояние.

Способ №7. Замена проблемного устройства, если информация о нем в реестре повреждена

Если ни один из перечисленных методов не помог, попробуйте заменить проблемное устройство, вызывающее ошибку 19. В ряде случаев такое устройство могло выйти из строя, или оказаться несовместимым с вашей версией ОС.

Заключение

Простые методы исправления ошибки в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Сначала несколько простых способов решения проблемы Код 19, «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена», возможно, один из них сработает и вам не потребуется выполнять каких-то дополнительных манипуляций:

Попробуйте выполнить простую перезагрузку вашего компьютера или ноутбука. Важно: в случае Windows 10 или 8.1 нужно использовать именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» с повторным включением, эти два действия отличаются по результату.
Зайдите в Панель управления. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести control, а затем нажать Ok или Enter. А если клавиатура не работает, запустить диалоговое меню «Выполнить» через правый клик по кнопке «Пуск» (в Windows 10) или из меню Пуск, а затем ввести control с помощью экранной клавиатуры, которую вы найдете в папке «Специальные возможности» в стандартных программах.
Перейдите в пункт «Восстановление» и выберите пункт «Запуск восстановления системы».
Проверьте, есть ли точки восстановления системы на дату, когда проблема с кодом 19 в диспетчере устройств не наблюдалась. При ее наличии, выберите такую точку восстановления и примените её.
Если проблема возникла не с каким-то стандартным устройством, попробуйте скачать драйверы для него с официального сайта производителя и установить их. При этом если у вас Windows 10, а драйверы для предыдущих версий системы, все равно попробуйте их установить.
Можно попробовать следующий метод: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству с ошибкой и выберите пункт «Удалить». Подтвердите удаление устройства, а затем в главном меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и проверьте, решило ли это проблему.

Исправление ошибки Windows не удается запустить это устройство Код 19 в редакторе реестра

Запустите редактор реестра, для этого можно нажать клавиши Win+R и ввести regedit, а если клавиатура не работает, то использовать экранную клавиатуру, как это было описано в шаге 2 в предыдущем разделе инструкции.
Перейдите к разделу реестра (папки слева)
В зависимости от того, с каким устройством у вас возникла проблема, перейдите к одному из следующий подразделов:

- — сетевые адаптеры
- — видеокарты
- — аудио и видео устройства
- — мыши
- — клавиатуры
- — камеры и сканеры
- — жесткие диски
- — контроллеры жестких дисков
- — модемы
- — последовательные и параллельные порты
- — контроллеры SCSI и RAID
- — системные шины и мосты
- — USB устройства, такие как флешки и внешние диски
- — некоторые USB-устройства ввода
1. Проверьте, есть ли в этом разделе параметры UpperFilters и LowerFilters (в правой панели редактора реестра). Для клавиатуры в UpperFilters должно быть указано kbdclass, для мыши — mouclass. Если это не так, дважды нажмите по значению и измените его (ввод можно выполнять с помощью экранной клавиатуры, если клавиатура не работает). LowerFilters удалите (при наличии). Для других устройств попробуйте удалить параметры UpperFilters и LowerFilters.
2. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, была ли исправлена ошибка «Код 19» в диспетчере устройств и работает ли устройство теперь.

Видео инструкция

И, завершая статью, помните, что в крайнем случае вы можете использовать встроенную возможность сброса системы Windows 10.

Операционная система компании Microsoft — Windows, является одной из самой популярной в мире, несмотря на наличие антимонопольного закона. Она далеко ушла от своих конкурентов и занимает уверенную лидирующую позицию. Эта ОС распознает практически все устройства, от телевизоров до умных часов. Таким образом, иногда пользователи при подключении мобильного телефона сталкиваются с ошибкой: Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (код 19). Как её устранить — читайте далее.

Причины ошибки с кодом 19

Ошибка может быть спровоцирована отсутствием доступа к значениям, необходимых для работы служб. Или поломкой самих устройство, которые вызывают эту ошибку, ну и конечно вирусами.

Устранение ошибки путем редактирования реестра Windows

Ошибка с кодом 19 решается при помощи редактирования реестра. Этот метод подойдет для операционных систем Windows 7-10.
- нажмите одновременно две клавиши на своей клавиатуре WIN+R. Если проблемы с клавиатурой, попросите её у друзей, желательно с другим коннектором — а если у вас PS/2, нужна USB и наоборот;
- введите здесь следующую команду: «regedit» и подтвердите, нажав ENTER. При необходимости пароля для входа в учетную запись — введите его или подтвердите действия;
- слева найдите такой раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
- затем выберите ветку «SYSTEM», далее «CurrentControlSet», «Services» и наконец «atapi»;
- затем необходимо навести курсор мыши на папку или ветку «atapi» и нажать по ней ПКМ (правой кнопкой мыши);
- выберите один из пунктов «Создать» и далее нажмите «Ключ»;
- здесь нажмите «Controller0» и подтвердите, нажав ENTER;
- выберите ПКМ «Controller0», в контекстном меню нажмите «Создать» и укажите «Значение DWORD(32-bit)»;
- здесь нужно ввести «EnumDevice1» и подтвердить ENTER;
- изменяем этот параметр, кликните ПКМ «EnumDevice1» и выберите из пунктов «Изменить»;
- в этом параметре нужно ввести значение 1 и подтвердить, нажав ENTER;
- вам остается только закрыть редактор и перезагрузить свой компьютер.
Чтобы у вас не возникало трудностей при применении этого способа устранения ошибки, необходимо находится в учетной записи администратора. Самое главное — внимательно следуйте указаниям выше и правильно вводите все символы. Регистр букв тоже учитывайте.

Исправление дисфункции путём создания нового файла для реестра
1. Блокнот можно найти в меню «Пуск», в разделе «Стандартные».
2. Запустите его, введите все строчки и сохраните. При сохранении нужно указать расширение (символы после точки) .reg , чтобы система определила, что файл предназначен для реестра.
3. Затем откройте расположение этого файла и выберите его ПКМ.
4. В контекстном меню нажмите первый пункт «Слияние».
5. Перезагрузите компьютер.
Устраняем проблему переустановкой драйверов

Часто во многих проблемах виновниками выступают драйвера устройств. Чтобы определить это — откройте диспетчер устройств на своем компьютере. Для этого (Windows 8.1) выберите значок меню «Пуск» ПКМ и нажмите этот пункт. Для других версий нажмите ПКМ на иконке «Мой компьютер», «Компьютер» и выберите «Управление». Здесь слева выберите «Диспетчер задач». Это нужно для устранения ошибки «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)».
1. В списке оборудования вашего компьютера найдите проблемное устройство и выберите его.
2. В выпадающем меню нажмите ПКМ по устройству и выберите «Свойства».
3. Окошко, которое откроется, содержит вкладки вверху. Далее выберите «Драйвер» и в окне нажмите кнопку «Удалить».
4. Теперь выберите на панели инструментов в диспетчере задач одну из кнопок «Обновить драйверы» или «Обновить конфигурацию».
5. Система автоматически найдет все устройства, которые не имеют драйверов и установит их самостоятельно. Перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки.
Если у вас есть компакт-диск с драйверами проблемного устройства — лучше установить их. В этом случае после того, как вы удалите драйвера по инструкции выше, вставьте свой диск и загрузите драйвера в систему.

Решаем код 19 возвратом BIOS к настройкам по умолчанию

Решим нашу ошибку 19 при помощи сброса настроек BIOS. Перезагрузите свой ПК и нажмите клавишу для входа в подсистему биос. Если вы не знаете какую клавишу нажимать — обратите внимание на начальный экран загрузки вашего компьютера. Здесь должна быть строчка на английском языке « Press DEL (или F2, F1, F12) to run setup ». Здесь будет указана ваша клавиша для входа.

Когда вы окажитесь в настройках BIOS, вам необходимо здесь найти строку, подобно этой «Load Fail-Safe Defaults». В разных системах она может выглядеть немного иначе. Но в этой фразе слова Load и Default неизменны.

Выберите этот пункт и подтвердите сброс настроек, нажав клавишу F10. Иногда нужно подтвердить дополнительно, нажав Y. Сброс можно сделать вручную, открыв смотровую крышку системного блока. После этого необходимо вынуть батарейку на 10-15 минут. Затем включите свой компьютер и проверьте, появляется ли ошибка.

Другие способы избавления проблем с запуском устройства (код 19)

Обычно первые два метода, которые описаны выше, сразу помогают запустить устройство. Но если ошибка 19 снова возникает, будем пытаться от нее избавиться дальше.
1. Перезапустите свой компьютер программно или нажмите на кнопку «Power» на корпусе.
2. Сразу после появление первой заставки на мониторе нажмите и удерживайте клавишу F8 или SHIFT+F. Для операционной системы Windows 10 этот способ не подойдет. Здесь необходимо открыть строку ввода (WIN+R) и ввести « msconfig ». Войти в конфигурацию системы и включить «Безопасный режим».
3. Для остальных ОС появится окно, в котором будут перечислены способы загрузки Windows.
4. Выберите «Последней удачной конфигурации».
В этом случае система запустится в рабочем состоянии, без каких-либо ошибок. Такой способ работает не всегда. Но если системе удастся загрузиться, то все файлы реестра, а также другие системные настройки будут возвращены в рабочее состояние.

Ошибку могут вызывать вирусы, которые блокируют подключенные к компьютеру устройства. Вам необходимо проверить свою систему на зараженные файлы. Для этого запустите свой антивирус. Необходимо сделать полную и тщательную проверку всей системы. Желательно проверить несколькими способами, а также разделы файловой системы, которые вероятнее всего могут их содержать (разделы для файлов, диск D:\ и т.д.). После этого перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки «Windows не получилось определить это устройство, так как информация конфигурации оборудования повреждена или неполна, код 19».

Читайте также: