Не удалось загрузить файл windows phone
Обновлено: 05.07.2024
Если не удается найти приложение или вы нашли его, но не можете установить, ознакомьтесь с возможными причинами ниже.
Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.
Примечание: 28 октября 2021 г. былазакрыта Microsoft Store для потребителей. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна через службу поддержки Майкрософт, а продукты Майкрософт доступны нашим партнерам в этом регионе.
Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Начало работы с Microsoft Family Safety
Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку "Приобрести" для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.
На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы узнать, разрешен ли компьютер, см. добавление устройства в учетную запись Майкрософт.
Сброс Microsoft Store приложения
Для этого выполните следующие действия.
Нажмите клавиши Windows клавиша с логотипом + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
Введите wsreset.exe и нажмите кнопку OK.
Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
Microsoft Store приложения не удается скачать с ошибкой: 0x80070005
Хотя эта известная проблема устранена в обновлении Windows 10 версии 20H1 (май 2020 г.), при этом может потребоваться сделать следующее:
Обновление Windows до Windows 10 версии 20H1 (май 2020 г.) Или более поздней.
Перечень ошибок, код: 0x80131500 , 0x80072EFD , 0x80072F30 , 0x80072EE7 , 0x80240438 .
При этом компьютер подключен к интернет.
Способы исправления:
- Очистка кеша Microsoft Store;
- Включение протокола TLS 1.2;
- Проверка файла hosts;
- Переустановка Microsoft Store;
- Сброс настроек брандмауэра;
- Установка последних обновлений Windows.
Статья на других языках:
Очистка кеша Microsoft Store
- Нажмите сочетание клавиш Windows+R для открытия диалогового окна Выполнить ;
- Введите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК .
Откроется пустое окно командной строки.
Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
Включение протокола TLS 1.2
Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2
Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).
Для включения протокола:
- Нажмите сочетание клавиш Windows+R для открытия диалогового окна Выполнить ;
- Введите inetcpl.cpl и нажмите ОК ;
- Перейдите на вкладку Дополнительно ;
- Отметьте в списке пункт Использовать TLS 1.2 и нажмите ОК .
Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.
💡 Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\ , запустить файл iexplore.exe ), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера .
Проверка файла hosts
Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts .
hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.
Википедия
Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:
Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).
Пример содержимого чистого файла hosts:
Если вы видите в файле hosts записи вида:
Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0
Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts ) и сохраните файл.
🔔 Для изменения файла hosts требуются права администратора!
💡 Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.
Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts .
Переустановка Microsoft Store
В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.
Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X ).
Последовательно выполните команды:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.
💡 Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить приложения Windows).
Сброс настроек брандмауэра
Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.
Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:
Как решить проблему обновления Windows Phone 8
Удалите некоторые мультимедийные файлы (видео, музыку и фотографии) или приложения, чтобы освободить место для обновления. Вы можете подключиться к компьютеру и переместить туда свои мультимедийные файлы, и вы всегда можете переустановить приложения из Магазина. Имейте в виду, что удаление приложения, даже временное, приведет к удалению данных приложения, таких как сохраненный прогресс в игре.
Более подробную информацию вы можете найти в нашем специальном исправлении ошибки 80004004.
Эта проблема возникает, когда вы не согласились загрузить обновление по сотовому соединению. Вот решение:
Лучше всего подключиться к Wi-Fi, чтобы вы могли загружать файлы, не беспокоясь о возможной оплате сотовой связи. Если вы не можете подключиться к Wi-Fi и хотите выполнить обновление с использованием данных сотовой связи, нажмите «Загрузить» при появлении запроса на загрузку с использованием данных сотовой связи.
Эта конкретная ошибка вызвана проблемами с подключением к сети. Вот некоторые потенциальные обходные пути:
Убедитесь, что ваш телефон имеет хорошее подключение к Интернету. Лучше всего подключиться к Wi-Fi, чтобы вы могли загружать файлы, не беспокоясь о возможной оплате сотовой связи. Если вы не можете подключиться к Wi-Fi и хотите выполнить обновление с использованием данных сотовой связи, нажмите «Загрузить» при появлении запроса на загрузку с использованием данных сотовой связи.
Исправьте коды ошибок 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee7, 80072ee2,
80072efd, 80072f76, 80072efe
Все это появляется потому, что во время обновления возникла временная проблема с сервером или вашим интернет-соединением. Вот решение:
Убедитесь, что вы подключены к Интернету и повторите попытку. Лучше всего подключиться к Wi-Fi, чтобы избежать возможных расходов на сотовую передачу данных.
При установке обновления произошла ошибка, и это вызвало проблему. Fix:
Перезагрузите телефон и попробуйте загрузить обновление снова.
Это в основном общие исправления, но это официальные решения, предоставляемые Microsoft. Также компания предлагает обратить внимание и на следующие вещи:
- Включите питание . Если заряд аккумулятора низкий, возможно, вам придется подключиться и подождать, прежде чем вы сможете завершить установку обновления.
- Проверьте себя . Вам не нужно ждать, пока мы сообщим вам об обновлении: в списке приложений просто перейдите к значку «Настройки»> «Обновление телефона», а затем нажмите «Проверить обновления».
- Подождите немного . Многие ошибки являются временными. Если вы попытаетесь снова, есть большая вероятность, что ошибка не повторится.
- Перезагрузите телефон . Если ваш телефон зависает во время обновления, вы можете перезагрузить телефон, чтобы возобновить обновление.
- Проложите путь . Если объем памяти вашего телефона заполнен приложениями и всеми медиафайлами, удалите некоторые файлы, без которых можно обойтись.
Windows Phone - это закрытая операционная система, и это означает, что пользователь не имеет открытого доступа к установки взломанных приложений. Для этого есть пакет программного обеспечения Windows Phone SDK.
В этой статья мы рассмотрим, как можно устанавливать любые xap файлы на смартфоны под управлением Windows Phone.
Первый способ (Application Deployment)
1. У вас должен быть установлен пакет SDK для Windows Phone 8 или другой версии соответственно к операционной системе на Вашем смартфоне. Если Вы еще не устанавливали данного программного обеспечения, рекомендуем прочесть статьи:
Как установить Windows Phone SDK 8.0 на ОС Windows 7
Установка Windows Phone SDK 8.0 на Windows 8
2. Подключите свой Windows Phone смартфон к компьютеру с помощь USB кабеля.
3. Теперь, перейдите в меню "Пуск", далее нажмите "Все программы" (в Windows 8 это стрелочка внизу окна), найдите папку "Windows Phone SDK 8.0" и запустите приложение под названием "Application Deployment".
4. Для примера мы взяли популярную игру Angry Birds: Star Wars 2. Вы также можете загрузить xap файл данной игры с нашего сайта:
5. В программе Application Deployment выбираем цель "Device" (это наш смартфон, который мы подключили).
6. В строке "XAP-файл" нажимаем кнопку "Обзор" и выбираем загруженный уже ранее файл игры (игры под операционную систему Windows Phone имеют расширение *.xap).
7. Нажимаем на клавишу "Развернуть" (как на нашем скриншоте).
8. Ждем некоторое время, пока программа проводит установку нашего файла.
9. Если приложение успешно установлено на наш WP смартфон, Вы увидите надпись "Развертывание XAP-файла завершено". Теперь уже можно отключить телефон от компьютера и проверить только что установленную игру.
Если после установки Вам выбила ошибка развертывания файла, переходим ко второму способу.
Второй способ (Windows Phone Power Tools)
2. Распаковываем архив и запускаем файл "WindowsPhonePowerTools.exe".
3. Подключаем свой смартфон к компьютеру с помощь USB кабеля и нажимаем в программе кнопку "Connect" (в это время экран устройства должен быть разблокирован).
5. В открытой программе нажимаем на клавишу "Browse", чтобы выбрать файл для инсталляции.
6. Кликаем по кнопке "Install"
7. Во время установки клавиша "Install" станет серой и программа может не отвечать. Ничего страшного, просто подождите.
8. Если наш файл успешно установлен, кнопка "Install" станет белой . это к сожалению единственный признак завершения инсталляции.
Мы рассмотрели два способа установки любых приложений (игры или программы) на смартфоны с операционной системой Windows Phone. Ничего сложного здесь нет, просто нужно быть внимательным во время проведения вышеуказанных действий. Если возникли вопросы или какие то ошибки, пишите это в комментариях.
Читайте также: