Не устанавливается обновление windows 10 kb5000842
Обновлено: 02.07.2024
После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).
Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.
Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:
Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)
Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:
Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.
Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.
Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.
Способы решения проблемы:
Выполнить в консоли команду для добавления атрибута "direct"
Способ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):
Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:
Для Windows 10, версия 1909:
После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.
Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.
Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. - для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).
Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг "Отключить шрифты устройства".
Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.
Установите использовать другое устройство "по умолчанию". Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите "Использовать по умолчанию". Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.
upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Аббревиатура "v4" в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати "type 4" и "v4" несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.
Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.
Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.
upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.
Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)
Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)
Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)
Данное обновление:
Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH
Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как "необязательное", потому самостоятельно оно не установится.
Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.
Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:
Обновлено: 30.03.2021. Обновление KB5000842 (Build 19041.906 и 19042.906) Preview доступно для установки в Центре обновления Windows как «необязательное исправление» и для ручной загрузки в Каталоге Центра обновления Майкрософт.
Обновлено: 25.03.2021. Обновление KB5000842 (Build 19042/19043.906) доступно через Центр обновления Windows для участников программы Windows Insider на каналах Release Preview (версия 20H2) и Beta (версия 21H1). Новая версия обновления включает следующее дополнительное исправление:
- Исправлена проблему, которая не позволяет распечатать графическое содержимое документа после установки обновления KB5000802 от 9 марта 2021 года.
Обновлено: 16.03.2021. Обновление KB5000842 (Build 19043.899) доступно через Центр обновления Windows для участников программы Windows Insider на канале Beta. Подробнее: «Обновление функций до Windows 10, версия 21H1» доступно на канале обновления Beta.
Накопительный пакет обновления KB5000842 (Build 19043.906) предназначен для Windows 10 версии 21H1 на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (21H1) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.
Накопительный пакет обновления KB5000842 (Build 19042.906) предназначен для Windows 10 версии 20H2 (October 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (20H2) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.
Накопительный пакет обновления KB5000842 (Build 19041.906) предназначен для Windows 10 версии 2004 (May 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (2004) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.
Установка через Центр обновления Windows
Инсайдерские сборки
Накопительное обновление 5000842 для ПК устанавливается автоматически через Центр обновления Windows для участников программы Windows Insider на каналах Release Preview (версия 20H2) и Beta (версия 21H1). Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите Проверить наличие обновлений.
Стабильные версии
Накопительное обновление 5000842 для ПК устанавливается вручную через Центр обновления Windows. Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите Проверить наличие обновлений.
В разделе Доступно необязательное исправление нажмите Загрузить и установить.
Для завершения установки потребуется перезагрузка компьютера. После обновления номер сборки Windows 10 поменяется на 19043.906 для Windows 10, версия 21H1, 19042.906 для Windows 10, версия 20H2 и 19041.906 для Windows 10, версия 2004.
Вы можете скачать обновление KB5000842 (19041/19042/19043.906) и в виде MSU-файлов из Каталога Центра обновления Майкрософт и установить его вручную по ссылке ниже:
Улучшения и исправления KB5000842 (Сборки 19043.906, 19042.906 и 19041.906) Preview
Данное обновление включает обновления качества. Новые функции системы не представлены. Список основных изменений:
Если вы устанавливали предыдущие обновления, то на этот раз будут применены только новые изменения в составе накопительного пакета.
Windows обновления делятся на два. С одной стороны, у нас есть обновления безопасности , хорошо известные патчи, которые выходят во второй вторник каждого месяца и содержат исправления ошибок, которые могут поставить под угрозу наш компьютер, и, с другой стороны, качественные обновления , которые исправляют несвязанные ошибки с безопасностью. Только что выпущенный новый патч KB5000842 относится ко второй категории. И хотя он обещает улучшить и оптимизировать Windows 10, глядя на Microsoftистория вам не стоит устанавливать.
Теперь, когда мы подошли к концу месяца, Microsoft перевыпустила свои новые качественные накопительные исправления для Windows 10. новое обновление, KB5000842, поставляется с длинным списком исправлений, помимо обещаний улучшить общую производительность ПК. Однако, глядя на историю, устанавливать его не стоит, по крайней мере, пока.
Обновление уже должно появиться в Центре обновления Windows для всех пользователей, которые установили версию 2004 или 20H2 Windows 10. И мы также можем загрузить его вручную. из каталога Центра обновления Майкрософт .
KB5000842 Изменения и улучшения
- Из-за сбоя цвет монитора становится темнее обычного. Это особенно актуально при использовании дисплеев HDR.
- Синхронизация видео снова работает при использовании двух мониторов.
- Исправлена ошибка в OneDrive, из-за которой клавиатура и мышь ПК перестали работать после удаления файлов в OneDrive.
- Проблемы с клавиатурой и мышью при изменении ориентации компьютера должны исчезнуть.
- Ошибка не позволяет закрыть уведомления с помощью кнопки закрытия.
Ставить или лучше подождать?
В отличие от исправлений безопасности, которые загружаются и устанавливаются сами по себе, эти качественные обновления не загружаются автоматически, но мы должны загрузить и установить их вручную, если захотим. Microsoft часто использует пользователей, которые загружают эти обновления, в качестве подопытных кроликов, проверяя их, что все работает правильно, прежде чем передавать обновление другим пользователям.
Поэтому, если у вас нет каких-либо из перечисленных выше проблем при использовании Windows, и вы хотите попытать счастья, чтобы увидеть, решит ли их это обновление, лучше подождите.
Вышедшее в марте предварительное обновление Windows 10 версии 21H1 устраняет несколько давних проблем с проводником, включая ошибку, которая может нарушать поисковые фильтры, если пользователь использует обновление за ноябрь 2019 года или новее.
реклама
С обновлением KB5000842 Microsoft перенесла эти исправления в Windows 10 версии 20H2 и версии 2004, чтобы улучшить работу проводника для большего числа пользователей. После обновления фильтр поиска снова коректно работает, и похоже, что компания также решила проблемы с надежностью.
Для непосвященных напомню, что обновление Windows 10 за ноябрь 2019 г. нарушило функцию поиска в проводнике, в результате чего панель фильтров могла перестать отвечать при выполнении локального поиска файлов.
Как вы можете видеть на скриншоте выше, проводник перестает отвечать при попытке отфильтровать результаты поиска по дате, размеру файла и дате изменения. Эта ошибка влияет на заголовок столбца только при попытке доступа к фильтрам на странице поиска.
В результате тестирования было обнаружено, что в Windows 10 KB5000842 наконец-то исправлена ошибка «Вычислительные фильтры» и проблемы с производительностью при фильтрации результатов поиска в проводнике.
Кроме того, Microsoft также решила проблемы производительности, вызванные процессом Explorer.exe, из-за которых ошибка утечки памяти могла привести к зависанию окна проводника и потреблению дополнительных системных ресурсов.
Кроме того, KB5000842 также является первым обновлением, которое удалит старый браузер Microsoft Edge из Windows 10.
Как вы, возможно, знаете, Windows 10 по-прежнему поддерживает устаревшую версию Microsoft Edge, даже если в системе уже установлен Chromium Edge. Таким образом, старый браузер Edge по сути присутствует в системе и его можно использовать, но по умолчанию он скрыт от пользователя. Однако новый патч полностью удалит устаревший браузер из Windows 10, и пользователи будут автоматически переключены на Chromium Edge, если они все еще будут использовать старую версию.
Читайте также: