Нет данных о гнезде подключения windows 10

Обновлено: 07.07.2024

В этой статье я подробно описал, какие могут быть самые распространённые причины неработающего микрофона и дал пошаговое решение, как избавиться от этой проблемы.

Не предоставлен доступ к микрофону

Одно из ключевых отличий Windows 10 — это добавление дополнительных настроек конфиденциальности. Система предоставляет пользователю возможность указать, каким программам будет разрешён доступ к микрофону, а каким — нет. И если не работает микрофон Windows 10, то вполне возможно, что это связано именно с данными настройками.

Чтобы проверить их текущее состояние, необходимо:

И как показывает практика это одна из самых распространённых причин, почему не работает микрофон. В Windows 10 по умолчанию разрешение предоставляется только «доверенным» программам, которые установлены из встроенного магазина приложений.

Проверить настройки микрофона

Пользователю предоставляется возможность регулировать громкость микрофона. Вполне возможно, что текущий установленный уровень — 0%. Естественно, что в этом случае не работает микрофон Windows 10.

Чтобы проверить это, необходимо:

Микрофон отключён Диспетчером устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить вовсе микрофон на аппаратном уровне. Это может пригодиться тем пользователям, которые желают быть уверенными в том, что их компьютер не «прослушивают». И в целях безопасности Windows может это сделать также автоматически при установке новой версии драйвера.

Соответственно, если компьютер вообще не видит микрофон (то есть в разделе «Звуки» в панели управления он даже не отображается), то следует проверить, включён ли он через диспетчер устройств. Для этого нужно:

Если к компьютеру или ноутбуку подключена веб-камера, то также убедиться, что она включена тоже. В них тоже имеется микрофон и, именно он системой используется, как основной по умолчанию.

Не работает микрофон в Windows 10 после обновления

В Windows 10 в сравнении с предыдущими версиями ОС существенно переработали принцип доставки и установки обновлений. Теперь вместе с dll-файлами (исполнительные файлы Windows) компьютер загружает также новые версии драйверов. И это нередко вызывает те самые проблемы с микрофоном.

И если гарнитура не работает именно после обновления, то пользователю достаточно просто откатить установленные пакеты.

Для этого нужно:

Появится уведомление о необходимости выполнить перезагрузку. Это может занять порядка 10 – 20 минут, так как Windows будет настраивать новую конфигурацию ОС, устанавливать предыдущие версии обновлений. Если и после этого в Windows 10 не работает микрофон, то рекомендуется проверить его настройки.

При обновлении системы перестал работать микрофон

Windows 10 по умолчанию вместе с обновлениями скачивает также драйвера для всех обнаруженных в системе устройств. И если ОС только недавно установили, но при этом не работает микрофон на компьютере, то вполне вероятно, что система попросту ещё не установила необходимые обновления, а вместе с ней и ПО, нужное для правильной работы подключённых звуковых устройств.

Далее следует перезагрузить ПК, так как после установки новых драйверов они задействуются устройством только при следующем включении компьютера.

Если не работает микрофон в ноутбуке, то следует выполнить то же самое.

По умолчанию система автоматически скачивает и устанавливает все обновления в фоновом режиме, когда устройство простаивает. Но если операционная система была установлена недавно, то этот процесс может растянуться на 3 – 5 дней. Зависит от скорости интернета, а также сколько времени компьютер не использовался, но оставался включённым.

Обновить драйвера и микрофон заработает

Если все обновления установлены, устройство отображается в «Диспетчере устройств» верно, но микрофон всё равно не работает, то это может указывать на сбой в работе драйвера. Как починить микрофон в этом случае?

Можно попробовать обновить драйвер, а если это не поможет, то откатить до предыдущей версии. Выполнить это можно так:

Если в компьютере или ноутбуке микрофон подключён к встроенной звуковой карте, то в «Диспетчере устройств» он будет отображаться в 99% случаев как «Устройство с поддержкой High Definition».

Переподключение микрофона и проверка на другом ПК или устройстве

Если ранее с устройством никаких проблем не было, и внезапно перестал работать микрофон, то нужно проверить, не вышел ли он из строя. Такая техника хоть и редко, но всё же выходит из строя.

Проверить работоспособность разъёма для микрофона

Если микрофон на другом устройстве работает исправно, все настройки заданы верно, в «Диспетчере устройств» всё тоже правильно указано, но микрофон всё равно не функционирует, то «виновником» с большой долей вероятности является сам разъём для его подключения.

Как это проверить? Просто подключить к ПК другой, заведомо рабочий микрофон (взять у знакомого или воспользоваться совместимой гарнитурой от телефона).

Если этот микрофон тоже не будет работать, то это означает, что разъём повреждён. Заменить его в домашних условиях без должного опыта — невозможно. Поэтому остаётся только вариант с обращением в сервисный центр. Или же можно приобрести внешнюю звуковую карту и использовать её для подключения микрофона.

Итого, если не работает микрофон в Windows 10, то нужно убедиться, что для него установлен драйвер, в его настройках включена не нулевая громкость, а также, что система обновлена до последней актуальной версии. На всё это понадобится всего 5 – 10 минут. Зато пользователь после этого точно будет знать, в чём точно заключается проблема: в настройках или же в самом микрофоне.

Это может быть неприятно и раздражает. Тем не менее, существуют различные решения для решения проблемы, и вы вернетесь на правильный путь.

Windows 10 не обнаруживает наушники [FIX]

Решение 1. Отключите обнаружение гнезда на передней панели.

Это один из самых простых способов решения проблемы «Windows 10 не распознает наушники».

Если на вашем компьютере или ноутбуке установлено программное обеспечение Realtek, выполните следующие действия, чтобы отключить функцию обнаружения наушников:

Попробуйте еще раз надеть наушники, чтобы увидеть, подходит ли вам это решение.

Если отключение определения разъема на передней панели не устраняет проблему «Windows 10 не распознает наушники», попробуйте следующее решение.

Мы уже много писали о проблемах с наушниками. Добавьте эту страницу в закладки, если она понадобится вам позже.

Решение 2. Измените формат звука по умолчанию

Вот как можно изменить формат звука по умолчанию:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
Нажмите Панель управления .
Нажмите Оборудование и звук .
Выберите Звук .
В разделе Воспроизведение дважды щелкните Устройство воспроизведения по умолчанию .
Перейдите на вкладку Дополнительно .
Измените формат звука по умолчанию из выпадающего меню

Попробуйте снова подключить наушники, чтобы проверить, устраняет ли это решение проблему «Windows 10 не распознает наушники».

Если изменение формата звука по умолчанию не работает, попробуйте установить наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, выполнив следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
Нажмите Панель управления .
Выберите Оборудование и звук .
Нажмите Звук .
В разделе Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши и выберите Показать отключенные устройства .
В списке наушников щелкните правой кнопкой мыши на названии устройства для наушников.
Выберите Включить .
Нажмите Установить по умолчанию .

Выполнив все эти шаги, снова подключите наушники и проверьте, работают ли они.

Решение 4. Обновите аудио/звуковой драйвер

Вы можете обновить свой аудио/звуковой драйвер двумя способами:

Использование утилиты
Пусть Windows автоматически обновит ваш драйвер

Как обновить аудио/звуковой драйвер с помощью утилиты

Иногда проблема может быть вызвана устаревшим или несовместимым аудио или звуковым драйвером.

В этом случае вам необходимо обновить драйвер, используя подлинную загрузку драйвера, а затем обновить утилиту, которая может сканировать ваш диск и быстро выбрать неисправный.

После этого утилита автоматически загрузит и установит лучшую версию для вашего компьютера.

Загрузив утилиту, выполните следующие действия, чтобы обновить аудио/звуковой драйвер и решить проблему «Windows 10 не распознает наушники»:

Как обновить аудио/звуковой драйвер, разрешив Windows автоматически обновлять драйвер.

Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

После этого подключите наушники, чтобы проверить, будут ли они работать.

Это руководство поможет вам стать экспертом по обновлению устаревших драйверов в Windows 10!

Обновлять драйверы автоматически

Driver Updater автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе. Вот как это работает:

1. 1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
    Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
    
    Вы также можете попробовать другое программное обеспечение для обновления драйверов из нашего великолепного списка!
    
    Если вы столкнулись с другими решениями, чтобы решить эту проблему, вы можете перечислить шаги по устранению неполадок в комментариях ниже.
    
    После обновления или установки ОС перестал работать микрофон? «Блог системного администратора» подскажет, что делать в этой ситуации.
    
    Параметры Windows 10
    
    Не исключено, что выходом станет самое простое решение:
    
    1. перейдите в Параметры (клавиатурная комбинация Win и I);
    
    2. в строке поиска параметров введите: микрофон;
    
    3. в результатах поиска вам необходим пункт настройки параметров конфиденциальности микрофона;
    
    4. в открывшемся окне включите доступ к микрофону (если выключен), для этого нажмите на кнопку «Изменить» и переместите ползунок вправо;
    
    5. предоставьте доступ к микрофону программному обеспечению (если не предоставлен).
    
    Ниже в окне размещен перечень приложений, которые могут использовать микрофон. Позвольте использовать оборудования тем из них, в которых планируете применять микрофон.
    
    Нужно, чтобы возможность использовать микрофон была активирована для веб-средства просмотра классических приложений (Win32WebViewHost). По умолчанию неактивна, поэтому сместите ползунок вправо.
    
    Если микрофон работает, значит решение найдено. Если нет — перейдите к следующему шагу.
    
    Необходимо, чтобы микрофон был устройством записи используемым по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в системном трэе (справа внизу). Необходимо открыть параметры звука.
    
    Перейдите к выпадающему списку устройств ввода. Все правильно, если микрофон отображается в качестве приоритетного устройства. Если нет, откройте список и выберите в нем микрофон.
    
    Если он установлен как приоритетное устройство, но не работает, перейдите к свойствам устройства.
    
    В следующем окне — к дополнительным параметрам.
    
    Проверьте положение ползунков на вкладке «Уровни». Убедитесь, что они не смещены влево (в отключенное состояние).
    
    На вкладке «Дополнительно» попробуйте отключить опции монопольного режима.
    
    В случае, когда произведенные настройки не помогли, вероятной причиной являются некорректно работающие драйвера звуковой карты, которые влияют на функционирование микрофона.
    
    Диспетчер оборудования
    
    Для перехода к Диспетчеру устройств щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск». В перечне выберите соответствующий пункт. В окне Диспетчера вам необходим раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Убедитесь, что микрофон присутствует в числе устройств.
    
    Если его там нет, то вероятные причины:
    - некорректная работа драйверов;
    - неисправность устройства;
    - микрофон отключен.
    В случае, когда возле оборудования отображается «!» (ошибка оборудования), кликните по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите опцию удаления выбранного устройства.
    
    Обновите конфигурацию оборудования (в пункте меню «Действие» главного меню Диспетчера).
    
    Есть вероятность, что после обновления микрофон станет работать корректно.
    
    Когда микрофон не показан в списке, возможным решением является переустановка драйверов звуковой карты.
    
    В блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства» щелкните правой кнопкой мыши по строке названия звуковой карты. Удалите ее, после чего повторите рассмотренную выше последовательность действий по обновлению конфигурации аппаратного обеспечения.
    
    В результате драйвера будут поставлены заново, что, вероятно, приведет к появлению микрофона в перечне оборудования.
    
    В мессенджере
    
    Не исключено, что микрофон не работает только в определенном приложении, предназначенном для голосового общения в Сети. У программы есть собственные настройки, войдите в них. При необходимости выберите используемый вашим компьютером микрофон. Обращайте внимание на ползунок уровня громкости — не смешен ли он влево до полного отключения.
    
    Сделайте это, даже если уже настраивали микрофон в нужном вам софте. Параметры могут периодически меняться автоматически.
    
    Если ничего не помогло
    
    В таком случае решением является установка драйверов звуковой карты с сайта производителя материнской платы (для стационарных ПК) или ноутбука. Необходим драйвер для вашей модели. Не рекомендую драйвер-паки или другое ПО из сторонних источников.
    
    Рассматривал удобную возможность подключения к одному разъему компьютера до семи USB-устройств . В их числе — телевизор в качестве большого монитора ноутбука. Писал о софте, который желательно удалить с компьютера , за исключением тех случаев, когда вы точно знаете, зачем он вам нужен.
    
    С дружеским приветом, Татьяна
    Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
    К чему подключена камера? К какому разъему? Есть возможность ее подключения к другому разъему?
    
    Также обновите драйвера материнской платы вашего устройства.
    
    С дружеским приветом.
    
    1 пользователь нашел этот ответ полезным
    
    К сожалению, это не помогло.
    
    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
    
    Благодарим за отзыв.
    В ответ на запись пользователя Michael_Vi от 22 февраля, 2019
    Камера подключена к задней панели компьютера через USB… Да, к другому USB входу пробовала подключить. Эффект был только на первое включение.
    
    С дружеским приветом, Татьяна
    
    К сожалению, это не помогло.
    
    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
    
    Благодарим за отзыв.
    В ответ на запись пользователя Michael_Vi от 22 февраля, 2019 Из Лоджитек мне ответили, что проблема связана с операционной системой Windows 10 (1809)… Ну и что теперь делать.
    
    К сожалению, это не помогло.
    
    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
    
    Благодарим за отзыв.
    В ответ на запись пользователя A. User от 1 марта, 2019
    Просим прощения за поздний ответ. Если проблема еще актуальна, будем рады помочь.
    
    А как поддержка Logitech аргументировала подобное заключение?
    
    У вас установлен драйвер и ПО производителя от 16 июля 2018 года с официального сайта?
    
    В чем может быть дело - с каждой новой версией Windows 10 - а у вас 1809 вышедшая в конце 2018 года - производитель тестирует и проверяет устройства и драйвера на корректную работу и совместимость. Вы пробовали обновлять/удалять в диспетчере устройств/устанавливать заново устройство вебкамеры именно после обновления на 1809?
    
    У вас случайно на ПК нигде не подключено другое устройство микрофона. Вы используете именно встроенный в вебкамеру? Не может быть такого, что он активируется только тогда, когда активна сама камера? Посмотрите настройки именно в настройках ПО от Logitech.
    
    Также когда и в каких программах пропадает звук с микрофона? В этот самый момент, пожалуйста пришлите сюда скриншот что отображается в "Правой кнопкой мыши на динамике - Звуки - Запись"?
    
    Если будут еще вопросы - обращайтесь.
    
    С наилучшими пожеланиями,
    Георгий.
    
    К сожалению, это не помогло.
    
    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
    
    Благодарим за отзыв.
    В ответ на запись пользователя Георгий S. от 13 марта, 2019
    Дорогой Георгий S.!
    
    Прикладываю скриншоты опций из диспетчера устройств, которые связаны с моей веб камерой Logitech C 170:
    
    Скриншот неработающего микрофона (если постучать по веб камере, то на стук появится секундный отклик - зеленая полоска):
    
    Микрофон только один - на самой веб камере. Звука нет во всех программах (скайп, камера). А сама видео камера работает.
    
    Посмотрите, пожалуйста, что мне надо сделать?
    
    С дружеским приветом,
    Татьяна
    
    1 пользователь нашел этот ответ полезным
    
    К сожалению, это не помогло.
    
    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
    
    Благодарим за отзыв.
    В ответ на запись пользователя A. User от 14 марта, 2019
    Итак, по-порядку. Ответ с поддержки при всем уважении похож на отписку, поскольку на официальном сайте Logitech все-таки есть драйвера под вашу камеру, а поддержка утверждает, что они не прилагаются и они не требуются. Так вот еще раз вопрос (я уже спрашивал вас, но возможно вы пропустили) - вы устанавливали официальные драйвера или установили, что было предложено автоматически системой Windows?
    
    Далее в диспетчере устройств мы видим, что на некоторые устройства микрофона, камеры и воспроизведения - установлены драйвера от Logitech, а не некоторые от Microsoft. Поэтому стоит попробовать (через обновление драйвера) и варианты с предложенными от Logitech (можем просто указать путь к папке с распакованными драйверами с сайта) так и от Майкрософт.
    
    Но сперва попробуйте вот что (если все-таки встроенный микрофон реагирует на звуки) - в настройках записи заходим в свойства Микрофона - Уровни - и там должна быть громкость и усиление микрофона - выставляем все на максимум - сохраняем - пробуем. Если безрезультатно - тут же в настройках записи - активируем "Стерео микшер" - опять пробуем микрофон. Если тишина - ставим "Стерео микшер" как устройство записи главным. Сообщите какой результат.
    
    Если ничего не поможет - стоит пробовать варианты с драйверами и попутно еще обновить драйвера на звуковую карту вашей материнской платы (тоже желательно с сайта производителя).
    
    Надеемся это поможет решить вашу проблему. Если будут еще вопросы - обращайтесь.
    
    Читайте также: