Ошибка 5002 windows 10

Обновлено: 07.07.2024

Конфигурация компьютера
Процессор: i7-8700 @3.20GHz
Материнская плата: ASUS B360M-K
Память: Patriot DDR4 1333 2x4Gb
HDD: KINGSTON SV300S37A120G, ST1000DM003-1ER162, WD10EZEX-08WN4A0, WD5000AZLX-75K2TA0
Видеокарта: MSI GTX1050Ti 4Gb
Звук: ASUS XonarDX PCI-E
Блок питания: Thermaltake Hamburg 530Watts
CD/DVD: TSST SH-S223C
Монитор: 23' DELL U2312HM
Ноутбук/нетбук: DELL N510
ОС: Win10 x64, Mint 20
Индекс производительности Windows: 5.9
Прочее: CANON Ixus 30 digital camera

Автор: dmitryst
Дата: 13-11-2021
Описание: Добавлены варианты решения

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2403 O@1.80GHz
Материнская плата: Intel S2400SC
Память: 4GB
HDD: Intel SSDSC2BB08 80GB и RAID массив
Видеокарта: Встроенная в материнку
Звук: Отсутствует
CD/DVD: Pioneer DVD-RW DVR-221
Монитор: Dell 19'
ОС: openSUSE Leap 42.1 (x86_64)

Зря. Только вчера вновь удалял обновление 6670 с компьютера, на котором 21H2.

-------
Скоро станет на одного Линуксоида больше!

HP 3052 подключен на Win7, не в домене, по USB, расшарен.
В RDP WinServer2012 после обновления и перезагрузки начались проблемы, правда не нашел номер kb о котором здесь пишут.
Проблема решилась изменением пароля активного пользователя на Win7 (права оганиченные), теперь совпадает с доменной учеткой.

Исправлена проблема, из-за которой вы не можете получить доступ к странице предварительного обеспечения во время работы вне приложения (OOBE). Эта проблема возникает, когда появляется страница учетных данных для входа в Azure Active Directory, и вы нажимаете клавишу Windows пять раз.

Добавлена функция, облегчающую передачу определенных данных между браузерами.

Исправлена проблема с киосками Assigned Access, настроенными на Microsoft Edge в качестве приложения для киосков. Эти киоски иногда не могли перезапустить Microsoft Edge, если пользователи закрывали окно браузера.

Исправлена проблема, при которой использование App-V периодически приводило к появлению черного экрана при входе на страницу учетных данных.

Исправлена проблема, из-за которой субтитры могли не отображаться в некоторых видеоприложениях и на сайтах потокового видео.

Исправлена проблема, из-за которой пользователи виртуальных частных сетей (VPN) Windows 10 не могут подключиться к серверам службы маршрутизации и удаленного доступа (RRAS) Windows Server 2019.

Исправлена проблема, из-за которой виртуальные машины Software-Defined Networking (SDN) не работали при настройке ограничения пропускной способности VPN Generic Routing Encapsulation (GRE).

Исправлена проблема обновления Primary Refresh Token (PRT), возникающая при регистрации пользователей VPN с помощью Windows Hello for Business, когда VPN-соединение находится в автономном режиме. Пользователи получают неожиданные запросы на аутентификацию для онлайн-ресурсов, настроенных на частоту входа пользователей (SIF) в Azure Active Directory-Conditional Access.

Исправлена проблема, из-за которой Windows переходила в режим восстановления BitLocker после обновления обслуживания.

Исправлена проблема, из-за которой Kerberos.dll может перестать работать в службе Local Security Authority Subsystem Service (LSASS). Это происходит, когда LSASS обрабатывает одновременные запросы Service for User (S4U) от пользователя к пользователю (U2U) для одного и того же пользователя клиента.

Исправлена проблема в Code Integrity, которая могла привести к утечке памяти.

Расширены возможности Microsoft Defender for Endpoint по выявлению и перехвату программ-вымогателей и расширенных атак.

Исправлена проблема в OOBE, которая могла привести к сбою инициализации Windows AutoPilot.

Исправлена проблема, из-за которой пользователи режима ввода Kana не могли вставить вопросительный знак (?) с помощью комбинации клавиш Shift-0.

Исправлена проблема, из-за которой экран блокировки иногда отображался черным, если вы включили показ слайдов.

Устранена проблема надежности LogonUI.exe, которая влияет на отображение текста состояния сети на экране учетных данных.

Исправлена проблема, из-за которой запросы каталога запросов Server Message Block (SMB) не выполнялись при большом размере буфера.

Исправлена проблема утечки памяти в lsass.exe на контроллерах домена в корневом домене леса (Иерархия объектов Active Directory), возникающая при наличии нескольких лесов и нескольких доменов в каждом лесу. Функции сопоставления SID-Name утекают память, когда запрос приходит из другого домена в лесу и пересекает границы леса.

Исправлена проблема с функцией балансировки нагрузки виртуальных машин (VM), которая игнорировала домен отказа сайта.

Видимо, не исправит.

Капитан очевидность подсказывает что решение по печати на расшаренных принтерах простое как лом, без удаления обновлений типа 6670 и применения всяких правилок реестра.

Дано:
1. ЛС на over 50 PC (Win 10 x64 и Win 7 x32)
2. После обновлений отвалилась печать на расшаренных принтерах, как на 10, так и на 7ках.
3. Решений вменяемых в сети не нагуглено.

Подготовка:
1. Скачиваем самые последние драйвера для принтеров и обновляем на подключенных ПК не забыв добавить поддержку версий х32 и х64 для подключений по сети.
2. Переименовываем названия сетевых принтеров (Указываем имя без пробелов) - опционально, по желанию.

PS. Через групповые политики так же можно скрыть окно логона с выбором пользователя при запуске пк что бы не путать/пугать пользователей.

Dr. Zlo, такой способ также не сработал. Помог только откат.

UPD.
Вот только сейчас возникла проблема с печатью на расшаренном принтере и у меня в ЛС на пк ревизора.
Принтер расшарен на 7ке х32 - печать идёт с 10 х64 (прилетело обновление 6670 и печать стала невозможна)

Повторил свои же действия из совета выше:
1. На ПК с расшаренным принтером заходим в Параметры сети и интернет - Центр управления сетями и общим принтером.
2. Выбираем Изменения параметров общего доступа
3. Выбираем Все сети - Включить общий доступ с парольной защитой.
4. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
5. Добавляем пользователя через администрирование, например имя netprint, указываем пароль (по желанию), добавляем его в группу опытные пользователи.
6. Во вкладке безопасность принтера добавляем нашего нового пользователя netprint
7. Сохраняем изменения и закрываем все окна.
8. По сети пробуем подключиться к пк с расшаренным принтером - на запрос логина и пароля указываем имя netprint (пароль - какой указали) и если всё сделано верно, то видим в открывшемся компе папки с общим доступом и расшаренный принтер.
9. 10. В случае получения ошибки “Ошибка ограниченного использования учетной записи пользователя. Возможные причины – запрещены пустые пароли или в политике включено ограничение использования.” - используем совет по ссылке выше через gpedit.msc
10. Кликаем по имени принтера и подключаем его к себе, соглашаемся установить драйвера и проверяем печать.
11. Тестовая печать и печать первого листочка документа - успех.

Перезагрузки не требовались на обоих пк.

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

Нажмите по иконке меню "Пуск”.
Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
Перезагрузите компьютер.
Выполните проверку новых обновлений.
Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

Удерживая кнопку питания, выключите машину.
Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

Войдите в учетную запись (если необходимо).
Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
Нажмите Запуск восстановления системы.

Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
Войдите в учетную запись, если это требуется.
Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
Запустите процесс обновления Windows.
Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

Откройте приложение Параметры.
Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.

Конфигурация компьютера
Процессор: i7-8700 @3.20GHz
Материнская плата: ASUS B360M-K
Память: Patriot DDR4 1333 2x4Gb
HDD: KINGSTON SV300S37A120G, ST1000DM003-1ER162, WD10EZEX-08WN4A0, WD5000AZLX-75K2TA0
Видеокарта: MSI GTX1050Ti 4Gb
Звук: ASUS XonarDX PCI-E
Блок питания: Thermaltake Hamburg 530Watts
CD/DVD: TSST SH-S223C
Монитор: 23' DELL U2312HM
Ноутбук/нетбук: DELL N510
ОС: Win10 x64, Mint 20
Индекс производительности Windows: 5.9
Прочее: CANON Ixus 30 digital camera

Автор: dmitryst
Дата: 13-11-2021
Описание: Добавлены варианты решения

Конфигурация компьютера
Процессор: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2403 O@1.80GHz
Материнская плата: Intel S2400SC
Память: 4GB
HDD: Intel SSDSC2BB08 80GB и RAID массив
Видеокарта: Встроенная в материнку
Звук: Отсутствует
CD/DVD: Pioneer DVD-RW DVR-221
Монитор: Dell 19'
ОС: openSUSE Leap 42.1 (x86_64)

Зря. Только вчера вновь удалял обновление 6670 с компьютера, на котором 21H2.

-------
Скоро станет на одного Линуксоида больше!

Добавлена функция, облегчающую передачу определенных данных между браузерами.

Исправлена проблема в Code Integrity, которая могла привести к утечке памяти.

Расширены возможности Microsoft Defender for Endpoint по выявлению и перехвату программ-вымогателей и расширенных атак.

Исправлена проблема в OOBE, которая могла привести к сбою инициализации Windows AutoPilot.

Видимо, не исправит.

Dr. Zlo, такой способ также не сработал. Помог только откат.

Перезагрузки не требовались на обоих пк.

Причины затруднений в работе Windows 10

вирус;
повреждение служебных данных «операционки»;
неполадки в работе драйверов;
одновременная работа нескольких систем защиты (встроенной и сторонней);
критические неточности в настройках BIOS;
сбой в процессе установки новых системных файлов;
перегрев видеокарты, процессора и других устройств;
несовместимость комплектующих деталей компьютера;
неполадки в «железе».

Мы не сможем избежать появления всех ошибок, но лишь несколько шагов позволит вам сократить риск их появления до минимума.

Коды ошибки и ихи решения, при установке и обновлении Windows 10

В данной таблице приведены коды самых распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при установке и обновлении Windows 10.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице представлены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также несколько способов устранения этих проблем. Если при обновлении или установке Windows 10 по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Майкрософт .

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, которая начинается с 0xC1900101 обычно является ошибкой драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогут устранить проблему, см. раздел Устранение ошибок при обновлении до Windows 10 , чтобы получить подробное техническое описание.

System File Check (проверка системных файлов)

Первое, что вы должны сделать при обнаружении системных неполадок Windows 10, это воспользоваться механизмом System File Check (проверка системных файлов). Он анализирует и собирает данные о состоянии важнейших компонентов системы. Кроме того, в его функции входит исправление некритических системных ошибок.

Предупреждение : если вы вручную модифицировали какие-либо системные файлы (в том числе DLL), то данный механизм может вернуть их в начальное состояние.

Нажмите Win + S .
Введите в поисковое поле Командная строка .
Кликните по результату правой клавишей мыши и выберите Запустить от имени администратора .

Введите следующую команду и нажмите Enter :
sfc /scannow

Читайте также: