Ошибка обновление до windows 10 при попытке установить или активировать office

Обновлено: 05.07.2024

Код ошибки 0xc004f017 всегда появляется при попытке активировать свой Microsoft Office. Она возникает во всех версиях офисного пакета, например, в Office 2013, Office 2016, Office 2019 и Office 365. При чем ошибка может отобразиться как при вводе лицензионного ключа, так и при попытке активировать софт с помощью KMS Auto. Конечно, мы не одобряем пиратское использование программ. Наша текущая цель – разобраться с ошибкой 0xc004f017, а она затрагивает и пользователей лицензионного программного обеспечения.

У вас может отобразиться одна из разновидностей ошибки:

КОД ОШИБКИ: 0xC004F017

ТЕКСТ ОШИБКИ: Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.

<Ошибка активации продукта>

Error: 0xC004F074 The Software Licensing Service reported that the computer could not be activated. The Key Management Service (KMS) is unavailable

Что нужно попробовать?

Есть несколько известных процедур исправления ошибки 0xC004F017 при активации Microsoft Office. Не имея вводных данных, нам придется советовать попробовать каждое из них. Что-то из перечисленного должно сработать. Однако первый ваш шаг должен состоять в загрузке официального инсталлера. Лучше это сделать заново с сайта Microsoft. Если онлайн-установщик не работает, стоит попробовать оффлайн инсталлер. Автономный установщик можно найти здесь . Только после попытки выполнить установку обеими способами можно переходить к следующим действиям.

1) Полная переустановка

Часть людей пишут, что не могут активировать Microsoft Office даже после переустановки, но главная их ошибка – не удалить остатки приложения. После простой деинсталляции софта всегда остаются данные пользователя, конфиги, временные файлы. Это сделано для того, чтобы сохранить личные настройки приложений, но в случае с Word, Excel и другими компонентами офисного пакета, это не так уж важно.

  1. Открыть пункт «Программы и компоненты», выбрать Microsoft Office и нажать «Удалить».
  2. Подчистить следы использования программы. Нужно удалить файлы здесь C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Office и C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Word. Еще здесь C:\Program Files (x86)\Microsoft Office.
  3. Установить новый MS Office из онлайн или оффлайн дистрибутива.
  4. Попробовать активировать.

2) Восстановить Microsoft Office

В сам инсталлер вшит инструмент сканирования состояния Microsoft Office, и он достаточно неплохо справляется со своими задачами. Он автоматически исправляет множество проблем, в том числе с активацией.

Что нужно сделать:

  1. Через ПКМ по Пуску выбрать «Программы и компоненты».
  2. Нажать правой кнопкой мыши по MS Office и выбрать «Изменить».
  3. Установить флаг на точку «Восстановить» и нажать «Далее».

0xc004f017

3) Очистить временные файлы Центра обновления Windows

Чтобы Windows позволила удалить ее кэшированные файлы, нужно службу обязательно отключить, иначе они будут зарезервированы системой. Ниже пошаговая инструкция:

  1. Вставить в поиск Windows «services.msc» и открыть единственный найденный файл.
  2. Найти службу «Центр обновления Windows», нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить».
  3. Свернуть окно и запустить строку «Выполнить» (комбинация Win + R).
  4. Вставить путь %windir%\SoftwareDistribution\DataStore и нажать Enter.
  5. Когда откроется нужная папка в Windows нужно нажать сочетание Ctrl + A и удалить все содержимое, включая папки.
  6. Развернуть окно служб, нажать ПКМ по «Центру обновлений Windows» и запустить службу.

0xc004f017

Есть в реестре несколько параметров, которые содержат пути для установки Microsoft Office, из-за них может появляться ошибка с кодом 0xC004F017.

  1. Нажать сочетанием Win + R, вставить regedit и кликнуть по кнопке «Ок».
  2. Перейти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate.
  3. Попробовать найти параметры WUServer и WIStatusServer, они могут быть в правой рабочей области. Однако перечисленных параметров может и не быть, тогда данный способ будет неприменим.
  4. Удалить оба параметра и закрыть редактор реестра.

0xc004f017

5) Через командную строку

Данная процедура применима для тех, кто пытается активировать MS Office через консоль командой slmgr.vbs /ato. Она возвращает error 0xC004F074.

  1. Вручную установить порт и имя KMS-сервера с помощью команды cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /skms kmsservername:1688.
  2. Запустить автоактивацию командой cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato.

Перечисленные процедуры применимы ко всем способам активации Microsoft Office, ранее вызывавших 0xC004F074, как через ввод лицензионного ключа, так и консоль, дополнительный софт.

Причин, по которым не удаётся обновить Windows 7 или 8.1 до Windows 10 существует более чем достаточно, но есть ошибки, встречающиеся часто и есть ошибки, сталкиваться с которыми приходится редко. Не все ошибки обновления можно устранить программным путём, например, ошибки аппаратной несовместимости могут потребовать апгрейда компьютера. Дать развёрнутое описание всем аппаратным и программным ошибкам обновления не представляется возможным, но наиболее часто встречающиеся примеры неполадок мы всё за затронем. Начнём с того, что каждая ошибка в Windows имеет свой код и описание, позволяющие максимально сузить поиск решения. Так, ошибка с кодом 0x80073712 обычно указывает на повреждение или отсутствие системного файла, необходимого для корректной работы самого Центра обновления. Соответственно, решением в таком случае будет восстановление файлов средствами утилит SFC или Dism.

Не могу обновиться до Windows 10

  • Первым делом убедитесь, что на жёстком диске у вас имеется достаточно свободного места, а именно не менее 16-20 Гб.
  • Перед тем как переходить на новую версию операционной системы, установите в неё последние накопительные обновления.
  • Отключите периферийное оборудование — флешки, съёмные жёсткие диски, док-станции, одним словом всё то, без чего компьютер может обойтись.
  • Удалите сторонние антивирусные программы и брандмауэры, выполните их повторную установку после обновления.
  • Убедитесь, что в диспетчере устройств нет ошибок. Если некоторые устройства определяются как неизвестные (отмечены жёлтым восклицательным знаком), найдите и установите для этих устройств соответствующие драйвера с помощью Driver Booster Free или аналогичной программы.
  • Проверьте обновляемую Windows на предмет повреждений системных файлов командами sfc /scannow и dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth. Если DISM выявит ошибки, выполните команду восстановления хранилища dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
  • Удалите содержимое папки SoftwareDistribution в корневом каталоге %windir%.

Несовместимость приложений

Данная ошибка возникает вследствие блокирования процесса обновления неким активным приложением. Ошибка обычно имеет код 0xC1900208 – 0x4000C. Чаще всего конфликт вызывается сторонними приложениями безопасности, в частности, антивирусами. Удалите на время все работающие в фоне сторонние приложения и попробуйте выполнить обновление повторно. На конфликт процесса обновления с запущенными на ПК сторонними процессами также будут указывать ошибки 0x800700B7-0x2000a, 0x8007042B-0x4000D, 0xC1900101-0x30017 и 0x800F0923.

Повреждение хранилища компонентов

Ошибка возникает вследствие отсутствия или повреждения одного из необходимых для работы Центра обновлений системных файлов. В большинстве случаев данная ошибка имеет код 0x80073712. Устраняется она восстановлением хранилища компонентов командой dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth, выполненной в запущенной от имени администратора командной строке.

Компьютер не соответствует минимальным требованиям

Если ошибка имеет код 0xC1900200-0x20008 или 0xC1900202-0x20008, скорее всего, ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10. Частный случай — ошибка 0x80300024, указывающая на невозможность совершения операции для конкретного раздела или физического диска.

Windows не может подключиться к серверу Microsoft

Ошибка с кодом 0x800F0922 возникает, когда мастер обновления пытается подключиться к удалённому серверу Microsoft для получения необходимых для дальнейшего обновления пакетов. Причиной ошибки может быть нестабильное интернет-соединение, а также использование VPN.

Обновление не применимо к этому компьютеру

Ошибка с этим описанием в большинстве случаев указывает на отсутствие на компьютере обязательных накопительных обновлений. Установите через Центр обновления все необходимые пакеты и повторите попытку обновления до новой версии Windows.

Вместо итога

Учитывая всё разнообразие тех причин, которые могут приводить к ошибкам при обновлении до Windows 10, мы решили ограничиться общими рекомендациями, поскольку каждый случай может быть индивидуален. Более того, коды ошибок не всегда описывают конкретную проблему, нередко один и тот же код указывает на разные причины неполадки.

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Сбой активации продукта Microsoft Office

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

  • Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
  • Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
  • Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
  • Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

  1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
  2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
  3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

Запуск KMSAuto_net от имени администратора

Главное окно программы KMSAuto_net

Активация офиса вручную

Ручная активация Office

Выбор версии Windows

Установка ключа Microsoft Office

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

12 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

Не подскажешь как?

Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
На eBay

ОООООО, Супер, Вы меня спасли, спасибооооо.

Большое спасибо! Все получилось!

Огромное спасибо! Всё работает!

Помогло реально. Реально. Спасибо Вам. Мучился с Office 2016 Professional PLUS. Каждый раз при запуске просил активацию. Ключи скачивал, устанавливал бесконечное количество раз! И всё равно при каждом запуске одно и тоже. Благодарю еще раз!


Активация

Когда Microsoft выпустила Windows 10, они предложили бесплатное обновление до многих из Windows 7 и Windows 8.1. Это работало для тех, кто имел действующую лицензию Windows. Пользователи в этом сценарии, когда им пришлось заново устанавливать Windows 10 на своем ПК, с нуля, мы не смогли активировать их копию Windows 10.


Вы обновились до Windows 10 с помощью бесплатного предложения по обновлению, но Windows 10 не активируется после переустановки

Код ошибки активации Windows для этого сценария включает в себя:

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050.

Те же коды ошибок применяются в еще двух случаях:

  • Вы ввели ключ продукта, который нельзя использовать для активации Windows.
  • Вы обновились до Windows 10, но серверы активации были заняты.

Хотя вы можете попытаться запустить средство устранения неполадок активации Windows, проблема здесь несколько иная. У Microsoft не было ключа, который можно использовать для активации для тех, кто обновился бесплатно. Если у вас есть ключ Windows 7 или Windows 8.1, он не будет работать.

Вы обновились до Windows 10 с помощью бесплатного предложения по обновлению, но Windows 10 не активируется после переустановки

Если вы никогда не входили в систему с учетной записью Microsoft, к сожалению, для вас нет выхода. Вам придется купить новую лицензию на Windows 10 в Магазине Windows. Получив лицензию, вы можете перейти в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Активация».

Если вы произвели какие-либо существенные изменения в оборудовании, например, заменили материнскую плату, но ваша учетная запись была подключена к Microsoft до изменения, вы все равно можете активировать Windows.

Становится важным, чтобы вы выполнили вход с использованием учетной записи Microsoft на ПК с Windows 10. В то время как Microsoft облегчает для многих людей обновление с Windows 7 и Windows 8.1, она гарантирует, что вы получите бесплатную лицензию только тогда, когда ваша учетная запись подключена. Лучшая часть использования учетной записи Microsoft заключается в том, что вы можете использовать ту же лицензию после значительного обновления оборудования.

Читайте также: