Продукт не относится к каналу kms client пропускается windows 7

Обновлено: 30.06.2024

Последние обновления Windows 7, включая KB4480970, принесли довольно длинный список ошибок. Вот некоторые из наиболее частых проблем, о которых сообщают пользователи: сетевой диск не работает, общий доступ к SMBv2 часто перестает работать, формат базы данных не распознается и т. Д. Если вы заинтересованы, вы можете прочитать этот отчет, чтобы узнать больше об этих проблемах.

Помимо ошибок, перечисленных в нашем предыдущем отчете, последние пользовательские отчеты подтверждают, что ошибки активации KMS также растут. В результате мы составили этот список потенциальных решений для исправления этих ошибок.

Способ 1: настройка программного обеспечения защиты настроек платформы

Способ 2. Используйте ключ продукта MAK

Если сервер KMS недоступен, вместо него можно использовать ключ MAK.

Запустите командную строку от имени администратора и введите эту команду:
- slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (введите ключ продукта MAK после ipk)
Нажмите Enter и подождите, пока команда вступит в силу.

Способ 3. Настройка хост-сервера KMS

Ошибки активации KMS часто возникают из-за того, что у ваших клиентов нет действующего сервера KMS для активации. В этом случае вам необходимо установить и активировать сервер KMS. После того, как вы настроили компьютер для размещения программного обеспечения KMS, вы можете опубликовать настройки системы доменных имен (DNS).

Для получения подробной информации о последующих действиях вы можете посетить следующие страницы поддержки Microsoft:

Установите узел KMS на компьютер под управлением Windows Server 2008
Установите KMS Хосты
Развертывание KMS-активации
Многопользовательская активация в Windows Server 2008
Планирование многопользовательской активации в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Способ 4. Создание записи KMS SRV на сервере MS DNS

Вот что вы можете сделать, если ваш клиент не может найти узел KMS в сети:

Для пошагового руководства перейдите на страницу поддержки Microsoft.

Кроме того, вы также можете назначить сервер KMS вручную. Если это действие не помогло, вы можете автоматически публиковать KMS в нескольких доменах DNS.

Теперь, если вы один из этих конкретных кодов ошибок: 0xC004C001, 0xC004C003, 0xC004C008, 0xC004B100, 0xC004C020, 0xC004C021, 0xC004F009, 0xC004F00F, 0xC004F014, 0xC004F02C, 0xC004F035, 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F042, 0xC004F050, 0xC004F051, 0xC004F064, 0xC004F065 , 0xC004F06C, 0x80070005, 0x8007232A, 0x8007232B, 0x800706BA, 0x8007251D, 0xC004F074, 0x8004FE21, 0x80092328 или 0x8007007b, вы можете использовать решения, перечисленные в этом руководстве по устранению неполадок, от Microsoft.

16.09.2019

Windows Server 2012 R2

комментариев 90

Архитектура и особенности службы KMS активации Microsoft

Инфраструктура KMS состоит из KMS-сервера, который активируется в Microsoft (эта операция выполняется один раз по телефону или онлайн) и клиентов KMS, отправляющих запросы на активацию на KMS сервер. В качестве клиентов KMS сервера могут выступать пользовательские и серверные ОС Windowsи MS Office.

Один KMS сервер может активировать неограниченное число KMS клиентов. Например, даже несмотря на то, что в вашем соглашении указано, что вы приобрели корпоративную лицензии на 100 компьютеров, теоретически вы можете активировать тысячи компьютеров (конечно, это будет нарушением лиц. соглашения, но технически KMS сервер вас в этом не ограничивает). Также отметим, что информация о проведенных активациях и их количестве не передается KMS севером за пределы организации.

KMS сервер может активировать клиентов в разных доменах, а также клиенты в рабочих группах. Один KMS сервер может одновременно активировать и десктопные редакции Windows, и Windows Server и продукты из пакета Microsoft Office.

В этом примере видно, что служба KMS развернута на сервере msk-man01 и отвечает по порту TCP 1688.

Для активации KMS клиента (Windows или Office) на нем должен быть указан специальный публичный ключ KMS, который называется GVLK ключом (Generic Volume License Key- универсальный ключ многократной установки). После указания GVLK ключа, клиент KMS пытается сам найти в DNS SRV запись, указывающую на сервер KMS и пытается произвести активацию.

Список универсальный KMS (GVLK) ключей для актуальных продуктов Microsoft:

KMS сервер, активированный более новым ключом KMS host key, может активировать все предыдущие версии Windows, но не наоборот. Например, KMS сервер, актвированый ключом Windows Srv 2012 R2 DataCtr/Std KMS не сможет активировать компьютеры Windows 10 или Windows Server 2016/2019. Для подержки современных версий Windows вам нужно получить новый CSVLK ключ и активировать его на KMS сервере.

Совет. В качестве одного из расширений технологии KMS стоит упомянуть еще один тип активации продуктов MS — Active Directory Based Activation (ADBA). ADBA позволяет автоматически активировать клиенты с ОС Windows 8, Windows Server 2012 и MS Office 2013 (и выше), включенные в состав домена AD. В этом случае выделенный KMS сервер отсутствует, а активация выполняется с помощью специального расширения службы Active Directory (это удобно с точки зрения отказоустойчивости, но не удобно, если у вас есть устройства не в домене.

Требования, необходимые для использования KMS сервера в корпоративной сети:

Сервер (или рабочая станция) с установленной ролью Volume Activation Services. В Windows Server 2019 эту роль можно установить через консоль Server Manager или PowerShell командой: Install-WindowsFeature -Name VolumeActivation -IncludeAllSubFeature –Include ManagementTools
На KMS сервере нужно установить корпоративный CSVLK ключ и активировать KMS сервер в Microsoft:
slmgr /ipk <KMS_host_ключ_Windows_Server_2019>
slmgr /ato

При выполнении онлайн активации самого сервера KMS (выполняется один раз), с сервера KMS должны быть доступны сайты Microsoft по портам 80/443. В изолированной среде сервер KMS можно активировать по телефону (телефон поддержки Microsoft для вашей страны можно найти в файле %windir%System32\SPPUI\Phone.inf ).

Клиентские ОС: 25
Серверные ОС: 5
MS Office: 5

Совет. При необходимости счетчик активаций на KMS сервере можно накрутить программно с помощью скрипта. Если вам нужно активировать устройства, которые не подключаются к корпоративной сети с KMS сервером как минимум раз в 180 дней, рекомендуется использовать MAK ключ (ключ многократной активации).

Активация MS Office на KMS сервере

Для активации продуктов MS Office на KMS сервере нужно установить специальное расширение Microsoft Office Volume License Pack. В зависимости от версии MS Office, которая используется у вас, вам нужно скачивать и устанавливать различную версию volumelicensepack.

После установки License Pack для MS Office, на KMS сервере нужно установить ваш персональный CSVLK ключ для Office и выполнить его активацию.

Подробнее про активацию пакета MS Office в статьях:

VAMT: Управление корпоративными ключами

Для удобства управления KMS серверами и ключами можно установить специальную утилиту Volume Activation Management Tool (VAMT).

Самые частые ошибки при использовании KMS сервера активации

Команды управления KMS активацией Windows на клиенте

Для управления и диагностики активации ОС во всех версиях Windows имеется скрипт slmgr.vbs.

Установка публичного KMS ключа (GVLK) в Windows (нужно указавать GVLK ключ в зависимости от версии и редакции Windows):

cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Вручную указать имя KMS сервера и порт:

Выполнить активацию Windows на указанном KMS-сервере:

cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv

Вся лицензионная информация (включая статус активации MS Office):

cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv all

cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs s /dlv all > c:\tmp\dlv.txt

Команды управления активацией Office на KMS клиенте

Чтобы вручную указать адресKMS сервера:

Изменить порт для активации:

cscript ospp.vbs /setprt:1689

Активировать вашу копию Office на KMS сервере:
cscript ospp.vbs /act

Текущий статус активации Office 2016 / 365 можно получить с помощью команды:

cscript ospp.vbs /dstatusall

Если у вас появились вопросы по KMS активации Microsoft – спрашивайте в комментариях, постараюсь по мере возможностей ответить.

Системные требования:Windows Vista, 7, Windows 8, 8.1, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, Office 2010/2013 VL редакциий.

Список дополнительных функций:
Возможность установить в своей системе КМС Сервер и настроить свой компьютер и другие компьютеры в своей сети для постоянной переактивации от этого сервера.

Возможность установить ключ продукта.

Создание задачи для активации в Планировщике Задач.

Изменения в версии:
v1.2.8

Обновлена программа ProduKey v1.65 на v1.66.

В методе Hook SECO Injector заменён на SppPatcher.

Устранил ошибку отображения "Интервал активации" в ES, VI, UA переводах.

Работа с программой:
Запустить файл KMSAuto Net.exe и использовать интерфейс. Включите профессиональный режим работы программы, если вам нужны дополнительные настройки.
Кнопка включения/выключения профессионального режима работы расположена на вкладке с Дракончиком.
Самый простой способ применения программы - это использовать программу в автоматическом режиме. От Вас требуется лишь нажать на кнопки активации и если хотите согласиться на создание задачи для переактивации в планировщике, нажав на кнопку.

Совет: Сначала нужно активировать Windows и Office в ручном режиме и только после этого, когда убедитесь что активация проходит, можно создать задачу в планировщике для переактивации продуктов через каждые 25 дней.
Если система никак не хочет активироваться по-пробуйте в Профессиональном режиме перейти на вкладку "Утилиты" и принудительно установить GVLK ключ для своей редакции Windows, а затем снова пробуйте активировать.

Дополнительная информация:
—————————————————————————————————
Для активации Windows 8.1 непосредственно необходимо устанавливать TAP сетевой адаптер и использовать IP адрес 10.3.0.2-254 или использовать специальный драйвер. Всё это встроено в программу.
Для активации по локальной сети TAP интерфейс можно не устанавливать и использовать для активации сетевой адрес компьютера.
Если вы перенастроили программу и она перестала нормально работать - выполните пункт меню "Сбросить настройки программы". Все настройки установятся по-умолчанию.

Дополнительные параметры запуска программы (ключи):
—————————————————————————————————
/win=act - Запустить программу в скрытом режиме, активировать Windows и выйти из программы.
/off=act - Запустить программу в скрытом режиме, активировать Office и выйти из программы.
/log=yes - Запустить программу в скрытом режиме, создать файл ActStatus.log и выйти из программы.
/kmsset=yes - Запустить программу в скрытом режиме, установить KMS-Service и выйти из программы. Устанавливается только сам KMS-Service, без TAP, WinDivert, Hook.
/kmsdel=yes - Запустить программу в скрытом режиме, удалить KMS-Service и выйти из программы.
/key=yes - Запустить программу в скрытом режиме, установить ключ Windows и выйти из программы.
/task=yes - Запустить программу в скрытом режиме, создать задание в планировщике по активации Windows и Office каждые 25 дней и выйти из программы.
/taskrun=yes - Запустить программу в скрытом режиме, выполнить задание в планировщике по активации Windows и Office и выйти из программы.
/convert= - Запустить программу в скрытом режиме, выполнить подготовку к конвертации редакции Windows и выйти из программы.
Возможные значения ключей:win81pro, win81ent, win81, win81sl, win81wmc
После этой функции необходима перезагрузка компьютера.

—————————————————————————————————
Активация или установка KMS-Service будет проведена с настройками установленными на вкладке KMS-Service.

—————————————————————————————————
При переносе программы на другой компьютер нужно сбросить настройки Авто Режима.
Активировать он всё равно будет, на то он и авто, но режим может быть не оптимальным для вашего нового компьютера.
Для сброса авторежима в начальное состояние нужно переключиться на любой другой режим, а потом снова выбрать авто. Всё, теперь авторежим сброшен на начальное, стартовое состояние.

О способах активации встроенных в программу
—————————————————————————————————
Программа может проводить активации от встоенного в неё эмулятора КМС Сервера несколькими разными способами. Зачем их несколько: стандартный способ подключения к серверу активации направлять сами знаете кому.
Все применяемые способы активации предназначены для того что-бы обмануть систему, сделать так что-бы она "думала" что КМС Сервер находится не на вашем компьютере, а где-то в сети, далеко.

Вкратце о режимах работы программы:
—————————————————————————————————
Auto - программа пытается автоматически найти тот способ активации который подходит вашей системе. Делаются попытки активировать систему или Офис от всех допустимых для вашей системы способов, и тот от которого активация пройдёт программой запоминается. Для сброса настроек режима на начальные можно переключиться на любой другой режим и снова выбрать Auto. Этот режим выбран в программе по-умолчанию.
Hook - метод, основанный на подмене оригинального файла системы на специальным образом изменённый. После активации возвращается на место оригинальный файл. В новых версиях программы этот метод работает без замены файлов, все операции проходят в памяти.
WinDivert - в систему на время активации устанавливается специальный драйвер и управляющая им программа для эмуляции удалённого подключения к КМС Серверу.
NoAuto - в этом режиме нет никакой автоматики, как настроите так всё и будет работать. Для людей которые лучше меня знают что, как и когда нужно делать и нужно ли это делать.
TAP - в систему устанавливается виртуальное устройство, TAP интерфейс, и активация проводится через него. В программе два драйвера TAP адаптера, если у вас уже установлен один из драйверов - программа будет использовать для активации драйвер другого типа, в результате ваш адаптер останется в целости и сохранности.
* Названия режимов на вкладке Система - это гипер ссылки, нажав на которые можно изменить некоторые настройки.

Иногда KMS-Service не правильно устанавливается, это может быть по разным причинам.
Необходимо 2-3 раза выполнить "Удаление KMS-Service" и перезагрузить компьютер.
При работе пограммы с флешки имеет смысл установить галочку на пункте "Сохранять настройки в папке программы". В этом случае файл с настройками будет сохраняться в папке программы, а не в C:\Users\username\AppData\Local\MSfree Inc.

38 Голосов

Алген

Доброй ночи! Извиняюсь, но не понимаю что такое "ВЛ образ". Вы имеете ввиду XJ868 - PDN3H - 8WW2X - 2PVX6 - Y96XV ?

У друга установили винду8, я ввёл код для активации 6PMNJ-Q33T3-VJQFJ-23D3H-6XVTX, при открытии Word он запросил ещё одну активацию, где указал, что код 7330642-6905011-9430396-3977012-3573953-6611094-0965591-0589362-1372644 недействительный. Теперь при открытии Word выскакивает "Мастер активации Microsoft Office", предлагающий активировать офис по интернету или телефону.

И Вам добрый день. Вам надо сменить ключ. через программы и компоненты. встать(щёлкнуть) на офис мышкой, смотреть вверху таблицы. изменить..далее просто ввести ключ. активация онлайн(уже не онлайн).

"ВЛ образ". это значит корпоративная редакция офиса, ничем не отличается от Retail образа, только ключом активации. Ключи не надо в открытую выкладывать. прячьте под тег . "код"

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Счастье не за горами.

pupkin_vasil

Пожалуйста помогите активировать офис (Microsoft Office Professional Plus 2013), код установки: 3789475 7964223 2450641 8484033 6163913 9641182 1150855 7100156 5834483

В авто активации выдает ошибку. Спасибо!

Алген

В авто активации выдает ошибку. Спасибо!

Ваш код активации.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Счастье не за горами.

Doctor_Death

Помогите пожалуйста с активацией Офис профессиональный плюс 2013!

Скачал образ у Вас - SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013w_SP1_64Bit_Russian_MLF_X19-36019.ISO

А активировать не могу,

Пишет - Активация данной установки невозможна, поскольку достигнут предел ключа многократной активации. Обратитесь к системному администратору.

Что можно сделать?

_0_

Добрый день!
Помогите пожалуйста с активацией Офис профессиональный плюс 2013!
Скачал образ у Вас - SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013w_SP1_64Bit_Russian_MLF_X19-36019.ISO
А активировать не могу,

Позвонить в службу активации продуктов MS по телефону и получить код активации

Алген

Добрый день!

Помогите пожалуйста с активацией Офис профессиональный плюс 2013!

Скачал образ у Вас - SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013w_SP1_64Bit_Russian_MLF_X19-36019.ISO

А активировать не могу,

Пробовал с ключом - . - Y96XV

Что можно сделать?

Учитывая, что пользователь первый раз зашёл.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Ключи не надо в открытую выкладывать. прячьте их под тег. называется код , смотреть в шапке своего поста.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

для общего развития.

Счастье не за горами.

aTv

Добрый день!! Окажите помощь пожалуйста. Код установки: 0132291 7016865 6541066 6037161 2947703 1211290 2779634 3706304 6687366

Алген

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Добрый день!! Окажите помощь пожалуйста. Код установки: 0132291 7016865 6541066 6037161 2947703 1211290 2779634 3706304 6687366

Ключ заблокирован надо сменить.

Вот ключ на офис Microsoft Office Professional Plus 2013 , активация по телефону,

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Счастье не за горами.

Doctor_Death

Учитывая, что пользователь первый раз зашёл.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Ключи не надо в открытую выкладывать. прячьте их под тег. называется код , смотреть в шапке своего поста.

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

для общего развития.

Спасибо, по телефону активировался! Все ок!

А чем Вас активация по телефону не устраивает? В этом есть + (можно сохранить активацию, на случай бана ключа)

PS При онлайн активации, сохранить оную, невозможно. Делайте выводы.

А как можно сохранить активацию?

SelenaSveta

Добрый день. Очень прошу Вас мне помочь пожалуйста. Код установки: 0865341 0893761 6205865 2727264 6215842 7097190 6640316 9053456 0522245

При активации по телефону :( не могу зарегистрировать Microsoft Office профессиональный плюс 2013

Буду очень благодарна .

_0_

А как можно сохранить активацию?

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

PS Обратите внимание. Сохранить MAK активацию (Windows, Office) можно, если активация была произведена через звонок в MS

Добрый день. Очень прошу Вас мне помочь пожалуйста. Код установки: 0865341 0893761 6205865 2727264 6215842 7097190 6640316 9053456 0522245
При активации по телефону :( не могу зарегистрировать Microsoft Office профессиональный плюс 2013
Буду очень благодарна .

aTv

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

Добрый день!! Окажите помощь пожалуйста. Код установки: 0132291 7016865 6541066 6037161 2947703 1211290 2779634 3706304 6687366

Ключ заблокирован надо сменить.

Вот ключ на офис Microsoft Office Professional Plus 2013 , активация по телефону,

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст

пишет ключ недопустим

Активация продуктов: Office 2010, Office 2013
== Office 15, OfficeProPlusR_Grace edition
Описание продукта: Office 15, RETAIL(Grace) channel
Частичный ключ продукта: 27GXM
Продукт не относится к каналу KMS Client: пропускается.
== Office 15, OfficeProPlusMSDNR_Retail edition
Описание продукта: Office 15, RETAIL channel
Частичный ключ продукта: 6XVTX
Продукт не относится к каналу KMS Client: пропускается.

==========================
===== . Служба KMS-Service присутствует в системе . ======
Исполняемый файл: C:\ProgramData\KMSAuto\data.dll
Port : 1688
Windows PID : 05426-00206-152-083457-03-1031-9200.0000-2902012
Office 2010 PID : 55041-00096-163-430961-03-1033-7601.0000-3532012
Office 2013 PID : 05426-00206-234-123116-03-1274-9200.0000-0102013
Activation Interval : 43200
Renewal Interval : 43200

_0_

В процессе развертывания многие корпоративные клиенты настраивают службу управления ключами (KMS), чтобы включить активацию Windows в своей среде. Это простой процесс настройки узла KMS, после завершения которого клиенты KMS обнаруживают узел и пытаются выполнить активацию самостоятельно. Но что произойдет, если этот процесс не заработает? Что делать дальше? В этой статье описываются ресурсы, необходимые для устранения проблемы. Дополнительные сведения о записях журнала событий и сценарии Slmgr.vbs см. в техническом справочнике по активации корпоративных лицензий.

Общие сведения о KMS

Начнем с быстрого повторения материала об активации KMS. Служба KMS использует модель "клиент — сервер". По сути, она напоминает DHCP. Вместо передачи IP-адресов клиентам по их запросу KMS обеспечивает активацию продукта. Служба KMS также использует модель продления, в которой клиенты пытаются выполнить повторную активацию через равные промежутки времени. Существуют две роли: узел KMS и клиент KMS.

На узле KMS работает служба активации. Именно он обеспечивает активацию в среде. Чтобы настроить узел KMS, необходимо установить ключ KMS из центра поддержки корпоративных лицензий (VLSC), а затем активировать службу.
Клиент KMS — это операционная система Windows, которая развернута в среде и должна быть активирована. Клиенты KMS могут работать под управлением любого выпуска Windows, использующего активацию корпоративных лицензий. Клиенты KMS поставляются с предварительно установленным ключом, который называется универсальным ключом многократной установки (GVLK) или ключом установки клиента KMS. Наличие GVLK означает, что данная система — клиент KMS. Клиенты KMS используют записи SRV DNS (_vlmcs._tcp) для определения узла KMS. Затем клиенты автоматически пытаются обнаружить и использовать эту службу для самостоятельной активации. В течение 30-дневного льготного периода они пытаются выполнить активацию каждые два часа. После активации клиенты KMS пытаются продлевать активацию каждые семь дней.

При устранении неполадок, возможно, придется рассмотреть обе стороны (узел и клиент), чтобы выяснить, что происходит.

Узел KMS

Существуют две области, которые необходимо изучить на узле KMS. Сначала проверьте состояние службы лицензий на программное обеспечение узла. Во вторых, с помощью Просмотра событий проверьте наличие событий, связанных с лицензированием или активацией.

Сценарий Slmgr.vbs и служба лицензий на программное обеспечение

Чтобы просмотреть подробные выходные данные службы лицензий на программное обеспечение, откройте окно командной строки с повышенными привилегиями и введите в нем slmgr.vbs/dlv. На следующем снимке экрана показаны результаты выполнения этой команды на одном из узлов KMS в корпорации Майкрософт.

Ниже приведены наиболее важные поля для устранения неполадок. Искомые сведения могут быть разными в зависимости от устраняемой проблемы.

Сведения о версии. В верхней части файла выходных данных slmgr.vbs/dlv указана версия службы лицензий на программное обеспечение. Она может быть полезна для того, чтобы узнать, установлена ли актуальная версия службы. Например, обновления для службы KMS в Windows Server 2003 поддерживают разные ключи узла KMS. Эти данные можно использовать, чтобы оценить, является ли версия актуальной и поддерживает ли она ключ узла KMS, который вы пытаетесь установить. Дополнительные сведения об этих обновлениях см. в разделе Обновление для Windows Vista и Windows Server 2008 для KMS-активации расширения поддержки для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Имя. Указывает выпуск Windows, установленный в системе узла KMS. Это может быть важно для устранения проблем с добавлением или изменением ключа узла KMS (например, чтобы убедиться, что этот ключ поддерживается в текущем выпуске ОС).

Описание. Здесь отображается установленный ключ. Используйте это поле, чтобы проверить, какой ключ использован для активации службы и подходит ли он для развернутых клиентов KMS.

License Status (Состояние лицензии). Это состояние системы узла KMS. Значение должно быть Лицензировано. Любое другое значение означает, что произошла ошибка и может потребоваться повторная активация узла.

Current Count (Текущее количество). Отображаемое число будет находиться в диапазоне от 0 до 50. Счетчик является накопительным для нескольких операционных систем. Он указывает количество допустимых систем, которые выполняли попытки активации в течение 30-дневного периода.

Если число равно 0, то либо служба была активирована только недавно, либо нет допустимых клиентов, подключенных к узлу KMS.

Значение счетчика не будет превышать 50, независимо от того, сколько допустимых систем имеется в среде. Это обусловлено тем, что задано кэширование только удвоенного максимального числа клиентов согласно политике максимального числа лицензий, возвращаемой клиентом KMS. Политика максимального числа лицензий на сегодняшний день задается клиентской ОС Windows, и для активации узла KMS требуется не менее 25 клиентов. Таким образом, максимальное число клиентов на узле KMS составляет 2x25, то есть 50. Обратите внимание на то, что в средах, содержащих только клиенты KMS для Windows Server, максимальное число клиентов на узле KMS составит 10. Это обусловлено тем, что порог для выпусков Windows Server равен 5 (а 2x5 равно 10).

Распространенная проблема, связанная с числом клиентов: в среде имеются активированный узел KMS и достаточное количество клиентов, но число клиентов не превышает единицу. Основная проблема заключается в том, что развернутый образ клиента настроен неправильно (sysprep /generalize) и в системах нет уникальных идентификаторов клиентского компьютера (CMID). Дополнительные сведения см. в разделах Клиент KMS и Текущее количество KMS не увеличивается при добавлении новой Windows Vista или Windows 7 на клиентских компьютерах в сети. Один из наших инженеров по эскалации технических проблем также описал эту проблему в блоге: KMS Host Client Count not Increasing Due to Duplicate CMID’S (Число клиентов KMS не увеличивается из-за одинаковых CMID).

Еще одна причина, по которой число может не увеличиться, заключается в том, что в среде слишком много узлов KMS, и количество клиентов распределено по всем ним.

Listening on Port (Ожидание передачи данных через порт). Для обмена данными с KMS используется анонимный RPC. По умолчанию клиенты используют TCP-порт 1688 для подключения к узлу KMS. Убедитесь, что этот порт открыт между клиентами KMS и узлом KMS. Вы можете изменить или настроить порт на узле KMS. Во время обмена данными узел KMS отправляет значение порта клиентам KMS. Если вы измените порт на клиенте KMS, то при подключении клиента к узлу значение порта будет перезаписано.

Нас часто спрашивают о разделе "Cumulative requests" (Совокупные запросы) в выходных данных slmgr.vbs /dlv. Обычно эти данные не помогают в устранении неполадок. Узел KMS хранит текущую запись состояния каждого клиента KMS, который пытается выполнить активацию или повторную активацию. Неудачные запросы указывают на клиенты KMS, которые не поддерживаются узлом KMS. Например, если клиент KMS для Windows 7 пытается выполнить активацию на узле KMS, который был активирован с помощью ключа KMS для Windows Vista, то активация завершится ошибкой. В строках "Requests with License Status" (Запросы с состоянием лицензии) описаны все возможные состояния лицензии: прошлые и текущее. С точки зрения устранения неполадок эти данные важны, только если это число не увеличивается должным образом. В этом случае должно расти число неудачных запросов. Это означает, что следует проверить ключ продукта, который был использован для активации системы узла KMS. Кроме того, обратите внимание на то, что значения совокупных запросов сбрасываются только при переустановке системы узла KMS.

Полезные события узла KMS

Идентификатор события 12290

Узел KMS регистрирует событие с идентификатором 12290, когда клиент KMS обращается к узлу для активации. Событие с идентификатором 12290 содержит значительный объем информации, которую можно использовать, чтобы выяснить, какого типа клиент обращался к узлу и почему произошла ошибка. Приведенный ниже сегмент записи события с идентификатором 12290 взят из журнала событий службы управления ключами узла KMS.

Описание события содержит следующие сведения.

Минимальное число клиентов, необходимое для активации. Клиент KMS сообщает, что для активации число клиентов на узле KMS должно быть равно 5. Это означает, что это операционная система Windows Server, хотя и не указывается ее конкретный выпуск. Если клиенты не активируются, убедитесь, что на узле достаточное число клиентов.
Идентификатор клиентского компьютера (CMID) . Это уникальное значение в каждой системе. Если это значение не является уникальным, значит, образ для дистрибутива был неправильно подготовлен (sysprep /generalize). Эта проблема проявляется на сервере службы KMS так: количество клиентов не увеличивается, даже если в среде их достаточно. Дополнительные сведения см. в разделе Текущее количество KMS не увеличивается при добавлении новой Windows Vista или Windows 7 на клиентских компьютерах в сети.
Состояние лицензии и время до истечения срока состояния. Это текущее состояние лицензии клиента. Оно поможет вам отличить клиента, который пытается выполнить активацию впервые, от клиента, который пытается выполнить повторную активацию. Запись времени показывает, сколько еще клиент останется в этом состоянии, если ничего не изменится.

Если при устранении неполадок с клиентом не удается обнаружить на узле KMS соответствующее событие с идентификатором 12290, то клиент не подключается к узлу KMS. Ниже приведены некоторые причины, по которым может отсутствовать запись события с идентификатором 12290.

Клиенты KMS регистрируют два соответствующих события — с идентификаторами 12288 и 12289. Дополнительные сведения об этих событиях см. в разделе Клиент KMS.

Идентификатор события 12293

Еще одно значимое событие, которое следует искать на узле KMS, — событие с идентификатором 12293. Это событие означает, что узел не опубликовал необходимые записи в DNS. Эта ситуация вызывает сбои, и ее наличие необходимо проверить после установки узла и перед развертыванием клиентов. Дополнительные сведения о проблемах с DNS см. в статье Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS.

Клиент KMS

На клиентах для устранения неполадок активации используются одни и те же инструменты (Slmgr и Просмотр событий).

Сценарий Slmgr.vbs и служба лицензий на программное обеспечение

Ниже приведен список наиболее важных полей для устранения неполадок. Искомые сведения могут быть разными в зависимости от устраняемой проблемы.

Имя. Это значение указывает выпуск Windows, установленный в системе клиента KMS. Используйте его, чтобы убедиться, что версия Windows, которую вы пытаетесь активировать, может использовать KMS. Например, наша служба технической поддержки сталкивалась с инцидентами, в которых клиенты пытались установить ключ установки клиента KMS в выпуске Windows, не использующем активацию корпоративных лицензий, например Windows Vista Ultimate.
Описание. Это значение — установленный ключ. VOLUME_KMSCLIENT указывает, что установлен ключ установки клиента KMS (или GVLK) (конфигурация по умолчанию для носителя для корпоративных лицензий) и что эта система автоматически пытается выполнить активацию с помощью узла KMS. Если вы видите что-то другое, например MAK, то вам потребуется переустановить GVLK, чтобы настроить эту систему в качестве клиента KMS. Можно вручную установить ключ с помощью команды slmgr.vbs /ipk <GVLK> (как описано в разделе Ключи установки клиента KMS) или использовать средство управления активацией корпоративных лицензий (VAMT). Сведения о том, как получить и испольщзовать VAMT, приведены в техническом справочнике по средству управления активацией корпоративных лицензий (VAMT).
Partial Product Key (Частичный ключ продукта). Как и поле Name (Имя), эти сведения можно использовать, чтобы определить, установлен ли на компьютере правильный ключ установки клиента KMS (иными словами, что ключ соответствует операционной системе, установленной на клиенте KMS). По умолчанию правильный ключ содержится в системах, созданных с помощью носителя с портала центра поддержки корпоративных лицензий (VLSC). В некоторых случаях клиенты могут использовать активацию с помощью ключа многократной активации (MAK), пока в среде достаточное количество систем для поддержки активации KMS. На этих системах необходимо установить ключ установки клиента KMS, чтобы перевести их с использования MAK на использование KMS. Используйте VAMT для установки этого ключа и убедитесь, что применен правильный ключ.
License Status (Состояние лицензии). Это значение показывает состояние системы клиента KMS. Для системы, которая была активирована с помощью KMS, это должно быть значение Licensed (Лицензировано). Любое другое значение может указывать на проблему. Например, если узел KMS работает правильно и клиент KMS не активируется (например, он остается в состоянии Grace (Льготный период)), возможно, клиент не может связаться с системой узла (например, из-за проблемы с брандмауэром, сбоя сети или чего-то подобного).
Идентификатор клиентского компьютера (CMID) . Каждый клиент KMS должен иметь уникальный идентификатор CMID. Как упоминалось в разделе Узел KMS, распространена следующая проблема с количеством клиентов: в среде имеются активированный узел KMS и достаточное количество клиентов, но число клиентов не превышает 1. Дополнительные сведения см. в разделе Текущее количество KMS не увеличивается при добавлении новой Windows Vista или Windows 7 на клиентских компьютерах в сети.
KMS Machine Name from DNS (Имя компьютера KMS из DNS). Это значение содержит полное доменное имя узла KMS, которое клиент успешно использовал для активации, и TCP-порт, используемый для связи.
KMS Host Caching (Кэширование узла KMS). Окончательное значение указывает, включено ли кэширование. По умолчанию оно включено. Это означает, что клиент KMS сохраняет в кэше имя узла KMS, которое использовалось для активации, и непосредственно взаимодействует с этим узлом (вместо запроса DNS), когда наступает время повторной активации. Если клиент не может связаться с кэшированным узлом KMS, он отправляет запрос в DNS для обнаружения нового узла KMS.

Полезные события клиента KMS

Идентификаторы событий 12288 и 12289

После успешной активации или повторной активации клиента KMS он регистрирует два события — с идентификаторами 12288 и 12289. Приведенный ниже сегмент записи события с идентификатором 12288 взят из журнала событий службы управления ключами клиента KMS.

Если отображается только событие с идентификатором 12288 (без соответствующего события с идентификатором 12289), это означает, что клиенту KMS не удалось подключиться к узлу KMS, узел KMS не ответил или клиент не получил ответ. В этом случае убедитесь, что узел KMS доступен для обнаружения и что клиенты KMS могут с ним связаться.

Наиболее важная информация в событии с идентификатором 12288 — это данные в разделе "Info" (Информация). Например, в этом разделе показано текущее состояние клиента, а также полное доменное имя и TCP-порт, использованные клиентом при попытке активации. Полное доменное имя можно использовать для устранения неполадок, из-за которых количество клиентов на узле KMS не увеличивается. Например, если клиентам доступно слишком много узлов KMS (как подлинных, так и мошеннических систем), то количество клиентов может распределяться по всем ним.

Неудачная активация не всегда означает, что для клиента имеется событие с идентификатором 12288, а события с идентификатором 12289 нет. При неудачной или повторной активации могут присутствовать оба эти события. В этом случае необходимо изучить второе событие, чтобы выяснить причину сбоя.

В разделе "Info" (Информация) события с идентификатором 12289 содержатся следующие сведения.

Флаг активации. Это значение указывает, успешно выполнена активация (1) или произошел сбой (0).
Текущее число клиентов на узле KMS. Это значение отражает значение счетчика на узле KMS, когда клиент пытается выполнить активацию. Если активация завершается сбоем, это может быть вызвано недостаточным значением счетчика для данной клиентской операционной системы или недостаточным количеством систем в среде для значения счетчика.

Что следует сообщить сотруднику службы поддержки?

При обращении в службу поддержки для устранения неполадок активации инженер службы поддержки обычно запрашивает следующие сведения.

Читайте также: