Средство записи действий windows 10 куда сохраняет

Обновлено: 06.07.2024

В Windows 10 есть встроенное, бесплатное приложение «Средство записи действий». Иногда используется английский вариант в сокращенном виде – PSR, полностью «Problem Steps Recorder».

Аналогичное приложение, но с чуть более длинным названием – «Средство записи действий по воспроизведению неполадок» уже было и в Windows 7.

Зачем нужна запись действий

В Windows 10 приложение «Средство записи действий» можно использовать для решения двух задач:

запись своих действий на экране компьютера и
создания скриншота с захватом курсора.

На самом деле, помочь в этой ситуации можно, если пользователь подробно (а в идеале – по шагам) пишет, что именно он делает и на каком шаге у него возникает проблема. А если пользователь может прислать файл, созданный с помощью «Средства записи действий», то, пожалуй, это было бы наилучшим вариантом, чтобы другому человеку можно было бы понять проблему пользователя и помочь ему с ее решением.

Кроме того, «Средство записи» можно использовать еще и для получения скриншота с захватом курсора. Однако в разных версиях Windows 10 можно сделать такой скриншот немного отличающимися способами. Дело в том, что выпущено много разных обновлений десятки и не везде такой метод работает одинаково.

Поиск и запуск средства записи действий

1) Кликните по иконке с лупой (цифра 1 на рис. 3).

Введите без кавычек «Средство записи действий» в строке поиска Windows 10 (цифра 2 на рис. 1). Щелкните на первый результат – по приложению, найденному компьютером в результате поиска (цифра 3 на рис. 3).

Рис. 1 (кликните для увеличения). Поиск приложения «Средство записи действий» с помощью строки поиска в Windows 10.

2) Нажмите пункт «Начать запись» в строке меню программы (рис. 2). И начинайте проводить те действия, для которых Вам нужно получить подробную запись.

Например, наберите в поисковике что-то типа «приручить дракона», перейдите по какой-либо ссылке. Либо сделайте любые другие действия в любых других окнах Windows. При этом программа пошагово будет фиксировать все ваши действия, клики мышки, изображения, которые будут появляться на экране. Одновременно программа сама будет создавать снимки экрана – скриншоты того, что Вы делаете на компьютере.

Рис. 2 (кликните, чтобы увеличить). После клика на кнопку «Начать запись» фиксируются все действия пользователя.

3) Когда Вы сделаете необходимые действия, кликните «Остановить запись» (рис. 3).

Рис. 3 (кликните для увеличения). Останавливаем запись, чтобы перейти к поиску записи действий.

4) Прокрутите страницу вниз и найдите запись последовательности ваших действий (рис. 4). Там будут скриншоты с краткими пояснениями, а в конце описания будет еще текстовое описание всего, что Вы делали. Используйте бегунок (иногда его еще называют лифтом) в правой части окна для того, чтобы скролить вниз окно. На рис. 4 перемещение с помощью бегунка показано красными стрелками.

Рис. 4 (кликните для увеличения). Ищем запись своих действий, которую сделало приложение.

5) Если запись действий Вас устраивает, можно ее сохранить (рис. 5). Если не устраивает, тогда нет смысла ее сохранять, нужно сделать новую запись.

Рис. 5 (кликните, чтобы увеличить). Сохранение записи действий в файле.

Чтобы создать файл с записью действий, кликаем «Сохранить» (цифра 1 на рис. 5).

Выбираем папку, где нужно сохранить файл с записью действий. На рис. 5 выбрана папка «Загрузки» (2 на рис. 5), у Вас может быть другая папка, например, «Изображения». Важно знать папку, в которой будет находиться ваш файл, иначе Вам потом не просто будет его найти.

Задаем любое имя файлу (3 на рис. 5). В моем примере файл будет с именем 22.zip. Формат zip – это формат архива. Конечно, на компьютере должна быть предварительно установлена программа для работы с архивами 7-Zip или WinRar.

Кликаем кнопку «Сохранить» (4 на рис. 5).

6) Закройте средство записи действий (рис. 6).

Рис. 6 (кликните для увеличения). Чтобы закрыть «Средство записи», надо просто щелкнуть крестик в правом верхнем углу приложения.

Об открытии и пересылке файла, созданного Средством записи действий

Прежде чем открыть файл, нам предстоит его найти на своем компьютере. Это проще сделать, если прошло мало времени с момента создания файла, а спустя время это уже сложнее.

При сохранении файла у нас была возможность выбрать папку, куда будет помещен файл (рис. 5). В моем примере файл был сохранен в папке «Загрузки».

Чтобы открыть файл, который был создан приложением «Средство записи действий», открываем Проводник. Он находится в панели задач (1 на рис. 7).

В левой колонке Проводника можно открыть «Загрузки» (2 на рис. 7) или иную папку, куда был помещен искомый файл. Осталось кликнуть два раза левой кнопкой мыши по файлу, в моем случае это 21.zip (цифра 3 на рис. 7).

Рис. 7. С помощью Проводника находим файл 21.zip, в котором находится запись действий, и кликаем по нему 2 раза левой кнопкой мыши.

Итак, файл 21.zip открыт, точнее сказать, разархивирован с помощью программы-архиватора, в моем случае это WinRar. Тогда можно увидеть, что внутри архива 21.zip находится другой файл в формате .mht (рис. 8).

Рис. 8 (кликните для увеличения). Файл содержит запись действий.

Достаточно 2 раза кликнуть левой кнопкой мыши по названию файла Recording_20190828_1145.mht, в результате файл будет открыт автоматически. В Windows файл формата .mht открывается с помощью браузеров Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и текстового редактора Microsoft Word.

Если вариант с обычной почтой не устраивает, например из-за большого размера прикрепленного файла, можно использовать какой-либо сервис по пересылке файлов больших объемов.

Маленькие настройки «Средства записи действий»

У приложения «Средства записи действий» есть небольшие настройки.

Чтобы перейти к настройкам приложения, кликните по треугольнику рядом со знаком вопроса (цифра 1 на рис. 9), а затем откройте «Параметры» (2 на рис. 9):

Рис. 9 (кликните для увеличения). Настройки для «Средства записи действий» находятся в «Параметрах».

Как видно на рис. 10, с помощью настроек можно:

Задать папку, куда будут сохраняться файлы с записанными действиями (1 на рис. 10).
Выбрать, нужно ли делать скриншоты (снимки экрана) или достаточно лишь текстового описания действий (2 на рис. 10).
Задать число, сколько скриншотов экрана нужно хранить (3 на рис. 10).

Рис. 10. Можно задать параметры средства записи действий, правда, на то время, пока открыто приложение.

Скриншот с захватом курсора в Windows 10

1) Откройте «Средство записи действий», как показано выше на рис. 1.

2) Кликните «Начать запись» (рис. 2). Проводите необходимые действия, чтобы приложение сделало необходимые скриншоты.

3) По окончании действий нажмите «Остановить запись» (рис. 3).

4) На полученной записи надо проскроллить страницу вниз, чтобы найти необходимый скриншот (рис. 4).

5) Кликните правой кнопкой мыши на каком-либо скриншоте (рис. 11 ниже), чтобы открыть контекстное меню.

Рис. 11. Клик правой кнопкой мыши по скриншоту, чтобы открыть контекстное меню.

К сожалению, НЕ во всех версиях Windows 10 после клика правой кнопкой мыши по скриншоту на экране появится меню. Если у Вас не появилось меню, значит на компьютере стоит не та версия Windows 10, где подобное возможно. В этом случае нужно

постараться разместить скриншот с изображением курсора мышки примерно посредине экрана,
сделать другой скриншот экрана клавишей Print Screen, и
вставить сохраненное изображение в программу Paint.

6) Используйте кнопку «Сохранить изображение как…» (рис. 12) для сохранения изображения.

Рис. 12 (кликните для увеличения). В меню кликаем по ссылке «Сохранить изображение как…»

7) В открывшемся окне заполните поле «Имя файла» (рис. 13) и нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 13 (кликните для увеличения). Вводим имя файла и жмем на «Сохранить».

8) Осталось закрыть средство записи действий с помощью крестика в правом углу приложения (рис. 6).

Таким образом можно сделать скриншот с захватом курсора в Windows 10, правда, немного по-разному в разных версиях этой системы.

Ниже приведена видео-версия материала, изложенного выше. Для просмотра кликните по этому видео.

Утилита позволяет в автоматическом режиме записать все действия пользователя в виде снимков экрана с описанием того, что делает пользователь (нажимает сочетание клавиш, кликает мышкой и т.п). Пользоваться утилитой достаточно просто. Для запуска нажимаем Win+R и выполняем команду psr.exe.

Затем в открывшемся окне жмем на кнопку «Начать запись» и начинаем ″совершать действия″, т.е. приступаем к работе.

В процессе работы запись можно приостанавливать, а также есть возможность добавлять комментарии. Для окончания записи жмем кнопку «Остановить запись».

После остановки в окне программы выводятся все произведенные пользователем действия в виде снимков экрана с подробными пояснениями. Их можно просмотреть по шагам или в режиме слайд-шоу. Для сохранения результатов надо нажать кнопку «Сохранить» и указать выходной файл.

Некоторые настройки утилиты по умолчанию можно изменить. Для этого надо раскрыть меню и перейти в раздел «Параметры».

Для изменения доступны следующие параметры:

• Выходной файл. Если заранее указать путь к файлу с результатами записи, то данные не выводятся на экран, а сразу пишутся в файл. В качестве выходного файла указывается архив с расширением zip;
• Включить снимки экрана. Если вам достаточно текстовых записей о действиях, то создание снимков экрана можно отключить. По умолчанию создание снимков включено;
• Число хранимых снимков экрана. По умолчанию число снимков ограничено 25, но при необходимости это число можно изменить. Минимальное количество снимков равно 1, максимальное 100.

Примечание. Все настройки сохраняются только для текущего сеанса работы, после закрытия программы они сбрасываются на настройки по умолчанию.

Выходной файл представляет из себя веб-архив (mht или mhtml), упакованный в zip-файл. Дополнительно в архив можно включить отчет о действиях в формате XML или ETL (Event Trace Log), правда эта опция доступна только при запуске утилиты из командной строки.

При запуске psr.exe из командной строки cинтаксис команды выглядит так:

При работе в консоли утилита имеет гораздо больше возможностей, чем в графическом режиме. Вот описание дополнительных параметров:

psr.exe /start /output C:\Temp\psr1.zip /gui 0 /sc 1
psr.exe /stop

В заключение несколько особенностей использования утилиты:

• Каждый снимок включает в себя содержимое всех мониторов, подключенных к компьютеру;
• После достижения максимального количества снимков запись не останавливается, просто более старые снимки перезаписываются;
• При записи действий любой текст, введенный с клавиатуры, записан не будет. Если требуется описать введенные команды, то необходимо воспользоваться возможностью добавления комментариев.

Что такое средство записи действий windows 10

По сути это компонент операционной системы Redstone, задачей которого является запись действий пользователя на компьютере, в виде скриншотов и комментариев. Вы делаете последовательность действий нужных для решения какой то задачи, комментируете это все и упаковываете это все в виде файла записи, который потом можно передать человеку, который посмотрит вашу запись, после просмотра которой сможет все воспроизвести и решить свою проблему, удобно тем, что не требуется:

быстрый интернет
дополнительных настроек со стороны пользователя
безопасно, в закрытых сетях и окружениях

На кого рассчитано средство записи действий windows 10. Во первых для представителей технической поддержки, а во вторых в личных ситуациях, где нет возможности удаленного подключения. Кстати я вам уже рассказывал про средство записи действий в Windows 8.1, сегодня мы рассмотрим нововведения десятки и что улучшили.

Итак использование средства записи действий происходит таким образом, нажимаете WIN+R и вводите psr.exe, в результате чего откроется нужная утилита.

Либо можно открыть Пуск > Стандартные Windows > Средство записи действий.

Далее у вас не большой выбор, активной будет только кнопка начать запись.

Производите нужные вам действия, которые необходимо продемонстрировать удаленному пользователю, обратите внимание, что можно в любой удобный для вас момент, добавить комментарий, через соответствующую кнопку.

Я добавил нужный мне комментарий.

Останавливаю запись действий. В результате вы увидите скриншоты описывающие, то что вы делали, а ниже будет текстовая версия, в которой так же будут указаны запускаемые процессы в Windows 10. Сохраняем нашу запись.

Указываем название файла, обратите внимание, что по умолчанию он сохраняется в архив zip, для последующей отправки.

А внутри файл формата MHTML.

Передаете это файл другому человеку и он открывает его с помощью обычного браузера, видя всю последовательность действий. В итоге помощь оказана и средство записи действий по воспроизведению неполадок отработало как нужно.

Ваш компьютер перегружается или зависает при запуске одной конкретной программы? При этом знакомый системный администратор на работе находится на другом конце города, или же вовсе в другом городе.

Как один из вариантов — дать удаленный доступ на компьютере, что бы сисадмин разобрался в чем дело, однако могут быть проблемы с интернетом. Вот как раз для решения всех таких проблем с системой программисты Microsoft и внедрили в Windows 10 утилиту —Microsoft’s PSR (Problem Step Recorder).

Для того, чтобы запустить Средство записи действий пользователя при возникновении неполадок следует открыть меню Пуск и набрать команду psr в пункте Выполнить (ТОП полезных команд для Windows)

Откроется интерфейс программы:

Кликаем Начать запись и продолжаем использовать компьютер в обычном режиме, а программа будет фиксировать все ваши действия, до того момента как проблема появится вновь.

Сразу стоит сказать вот какую вещь — Problem Step Recorder не является клавиатурным перехватчиком и не может записывать введенные Вами данные. Если вы считаете, что ввод текста является частью проблемы, то добавляйте комментарии при выполнение действий, нажав кнопку «Добавить комментарий»

Есть у PSR и свои настройки. Вы можете настроить путь, куда будет сохраняться архив с отчетом и увеличить/уменьшить максимальное количество скриншотов при записи ваших действий. По умолчанию PSR создает 25 снимков экрана. Настройки вызываются из выпадающего списка дополнительных функций:

PSR можно использовать не только для записи действий при ошибках, но и так же для записи некоторых уроков или инструкций.

Читайте также: