Unexpected store exception windows 10 ошибка

Обновлено: 02.07.2024

Причины возникновения ошибки

Так как синий экран свидетельствует о системном сбое, ошибка вызвана серьезными проблемами, которые негативным образом сказываются на функционировании Windows 10.

Чаще всего неполадки возникают по следующим причинам:

блокировка антивирусом важных данных;
повреждение файлов системы;
неисправность жесткого диска;
устаревшие драйвера компонентов ПК;
отказ от установки обновлений Windows.

Круг причин очень широкий, и с каждой из них следует разобраться отдельно. Поэтому рекомендуется запастись свободным временем и внимательно изучить требования инструкции по устранению неполадок.

Удаление антивирусного ПО

Разработчики антивирусов стараются создать программу, которая защитит компьютер от любых вредоносных файлов. Но иногда подобное ПО может перестараться, заблокировав важный системный файл. В такой ситуации нередко появляется синий экран с ошибкой.

На заметку. Рассматриваемая проблема связана с антивирусами Avast и McAfee.

Ошибка исправляется путем отключения или полного удаления антивирусной программы. Выполнить операцию можно через утилиту «Установка и удаление программ». Чтобы ее найти, достаточно воспользоваться поисковой строкой ПК.

После удаления рекомендуется написать в службу поддержки разработчиков для исправления выявленных ошибок в работе ПО. Но если отключение антивируса не поможет – значит, проблема появляется по другой причине.

Запуск проверки файлов

Из-за вредоносных программ нарушается работа системных файлов. Они повреждаются, из-за чего Windows 10 больше не может функционировать в стандартном режиме. К счастью, операционка обладает встроенным инструментом восстановления важных компонентов.

Для устранения ошибки понадобится:

Нажать клавиши «Win + R», чтобы открыть меню «Выполнить».

Воспользоваться командой «sfc /scannow» и нажать «Enter».

Указанные действия приведут к тому, что Виндовс запустит проверку файлов, которая завершится их восстановлением. Но проблема бывает связана не с системными компонентами, а с функционированием жесткого диска.

Запустить проверку диска

Пользовательские данные хранятся на HDD или SSD компьютера. Из-за частой перезаписи и под влиянием вирусов стабильность работы накопителя снижается. Появляются битые сектора, после доступа к которым прерываются все процессы ПК, а сам сбой сопровождается синим экраном.

Проблема решается сканированием жесткого диска на предмет битых секторов. Операция выполняется по аналогии с предыдущим методом через Командную строку. Но на этот раз используется запрос «chkdsk /f /t». Запускается тестирование накопителя, а затем выявленные ошибки исправляются в автоматическом режиме.

Обновление драйверов

Для обновления драйверов предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

Выберете «Диспетчер устройств» или воспользуйтесь поиском.

Щелкните ПКМ по названию оборудования, для которого доступны апдейты.
Нажмите «Обновить драйверы».

Для справки. Возле компонента, нуждающегося в обновлениях, отобразится иконка с восклицательным знаком.

Бывает, что Диспетчер устройств не дает загрузить обновления. Иногда он сообщает об использовании актуальной версии ПО и обрывает процесс загрузки. В таком случае рекомендуется самостоятельно скачать обновления с сайта разработчика и установить, используя exe-файл.

Проверка обновлений для приложений Windows

Апдейты выпускаются не только для оборудования компьютера, но и для самой операционной системы Windows 10. Отсутствие обнов негативным образом сказывается на стабильности устройства.

Для загрузки обновлений действуйте по алгоритму:

В подпункте «Центр обновлений Windows» нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений».

Если апдейты будут найдены, они установятся на компьютер. В то же время на ПК может быть установлена актуальная версия ОС, не нуждающаяся в обновлениях.

Восстановление системы

Крайняя мера, к которой следует прибегать только в том случае, если ни один из предыдущих способов не помог. Восстановление системы приведет к удалению всех файлов, поэтому рекомендуется заранее побеспокоиться о создании резервной копии.

Для выполнения операции потребуется:

Открыть меню «Пуск».
Перейти в раздел «Параметры».

Под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажать кнопку «Начать».

В течение 5-10 минут с ПК будут удалены все данные, включая файлы, мешавшие работе системы. После перезагрузки устройство должно функционировать без ошибок.

Переустановка ОС

Заключительный вариант. Он приходит на помощь в случае, если не помогает даже восстановление Виндовса. Последний способ решить проблему – переустановить Windows 10. Для этого понадобится загрузить образ системы на внешний накопитель, подключить его к ПК и выполнить установку ОС с нуля.

Лучше всего изначально установить причину появления данной ошибки в системе. Правда, это бывает не так просто. В первую очередь стоит обратить внимание, а не были ли установлены какие-либо программы в последнее время, которые и могли повлечь подобную проблему. Вполне возможно, что новые программы конфликтуют с уже установленными в системе или даже с самой Windows, что и вызывает ошибку.

Если же подозрений ни на какие программы не пало, придётся искать источник ошибки и устранять его методом проб. Хорошо, что даже, если вы ошибётесь с источником ошибки и выполните не ту инструкцию, для компьютера не будет каких-либо негативных последствий. Единственное, придётся потратить некоторое время, чтобы найти способ, который точно устранит проблему.

Вариант 1: Очистка системы от мусора

Часто скопившийся системный мусор может служить причиной возникновения неполадок в работе операционной системы. Очистка ненужного мусора возможно как при помощи сторонних программ, так и встроенных утилит в Windows.

Для примера посмотрим, как можно почистить систему с помощью знаменитой программы CCleaner. У этого решения есть платные и бесплатные версии. Вне зависимости от используемой версии инструкция по очистки дискового пространства от мусорных файлов будет выглядеть следующим образом:

Скачайте, установите и запустите CCleaner у себя на компьютере. Здесь нет ничего сложного, так как нужно действовать согласно инструкциям мастера установки программы, поэтому этот этап рассматриваться подробно не будет.
После запуска программы перейдите в раздел «Очистка». По умолчанию он должен открываться вместе с программой. Если это не так, откройте его самостоятельно в левом меню.

Дополнительно можно выполнить чистку реестра от «мусорных» записей. Здесь уже рекомендуется проявлять некоторую осторожность, так как вы работаете с реестром. Не нужно беспокоиться, практически всегда процесс заканчивается хорошо.

Запустите программу CCleaner и перейдите во вкладку «Реестр», что расположена в главном меню.
В блоке «Целостность реестра» проверьте, чтобы все пункты были отмечены. С некоторых вы можете снять отметки, если считаете это нужным, правда, делать это рекомендуется с пониманием своих действий.
Теперь воспользуйтесь кнопкой «Поиск проблем». Ожидайте пока программа подготовит список проблем. Это занимает немного времени.

Вариант 2: Удаление конфликтующего ПО

Если вы заметили, что после установки каких-то программ появилась данная ошибка, то лучше всего выполнить удаление этого ПО. Это можно сделать с помощью встроенных решений в сам Windows.

Откройте любым удобным способом «Панель управления». Например, нажав на иконку в виде лупы и прописав в открывшуюся строку название искомого объекта. Перейдите по нужному варианту из выдачи.
Для удобства взаимодействия с интерфейсом «Панели управления» поставьте напротив строки «Просмотр» значение «Крупные значки» или «Мелкие значки» (это как вам будет удобно).
Среди представленных элементов найдите пункт «Программы и компоненты». Нажмите на него.

Вариант 3: Сканирование системы на ошибки

Из интерфейса «Командной строки» можно запустить утилиту, отвечающую за сканирование операционной системы на наличие ошибок. Она не только отобразит найденные ошибки, но и попытается устранить их по мере своих возможностей.

Работа с этой утилитой производится по следующей инструкции:

Вариант 4: Запуск проверки жёсткого диска

Выполните запуск «Командной строки». Обязательно делать это от имени администратора.
Теперь скопируйте и вставьте в ней следующую команду: chkdsk с: /f/r/x
Инициируйте запуск нажатием клавиши Enter. Ожидайте завершение проверки. Она тоже может длиться долгое время.

Вариант 5: Переустановить драйвера

Windows 10 производит самостоятельный поиск и установку драйверов в фоном режиме, благодаря чему участие пользователя в этом процессе минимальное. Однако драйвера могут некорректно скачать и установиться на компьютер, что приведёт как к проблемам с работой оборудования, так и появлению различных ошибок.

В таком случае вам остаётся вручную найти «сломанный» драйвер и переустановить или обновить его. Чтобы выполнить поиск и замену некорректно работающего драйвера, нужно для начала отключить их автоматическое обновление в самой операционной системе. Это делается с помощью внесения изменений в редактор групповой политики. К сожалению, в редакции Home доступ к нему невозможен.

Если же у вас установлена Windows 10 подходящей редакции, то отключение автообновлений нужно проводить по представленной инструкции:

Для начала потребуется открыть сам редактор групповой политики. Делается это с помощью сочетания клавиш Win+R. В открывшуюся строку вводится команда gpedit.msc, отвечающая за вызов этого редактора. Нажмите «Ок» или Enter для применения.
В открывшемся редакторе раскройте ветку «Конфигурация компьютера», а затем «Административные шаблоны» и там кликните на папку «Система».
Обратите внимание на правую часть окна. Там нужно раскрыть папку «Установка устройств».
Снова переместитесь в левую часть окна и отыщите там «Ограничения на установку устройств, ещё не описанных». Раскройте этот каталог.
Теперь в правой части найдите сценарий «Запретить установку устройств, не описанных…». Кликните по нему два раза, чтобы получить доступ к редактированию.
Поставьте галочку напротив пункта «Включено» в настройках. Примените настройки с помощью соответствующей кнопки в нижней части окна.

Теперь выполните обновление или переустановку драйверов на устройстве. Её можно сделать и без отключения функции автообновления в редакторе групповой политики, но тогда не факт, что получится верно выполнить обновление/переустановку драйверов. Переустановка или обновление драйверов может быть произведено с помощью специальных программ или вручную. Для примера кратко рассмотрим, как это сделать с помощью DriverPack Solution:

Вариант 6: Заражение вредоносным ПО

Вирусы тоже могут являться причиной возникновения ошибки «Unexpected Store Exception» в Виндовс 10. Правда, перед тем как избавляться от них нужно учесть ещё одну особенность – причиной ошибки может быть и сам антивирус. Дело в том, что если он был добавлен в систему недавно, то мог привести к конфликтам в ней. Также обновление баз, которые происходят у многих антивирусных пакетов на регулярной основе тоже может являться причиной проблемы.

Установленный антивирус от стороннего производителя рекомендуется отключить на время. Проверку системы и устранение обнаруженных угроз лучше всего проводить с помощью встроенного в систему Защитника Windows.

Откройте его. Инициировать запуск можно через поисковую строку. Просто пропишите туда наименование искомого объекта и перейдите по представленной ссылке.
Далее нужно перейти в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен справа.
Нажмите на надпись «Параметры сканирования» для перехода к настройкам сканирования операционной системы.

В случае, если никакой из рассмотренных вариантов не помогает избавиться от данной проблемы, нужно воспользоваться функцией восстановления операционной системы. Подробно про это мы уже писали в одной из статей:
Как восстановить Windows 10 при загрузке
Восстановление Windows 10 через «Командную строку»

Если же вообще ничего не помогает, то может потребоваться переустановка Windows 10, правда, такое бывает очень редко.

Что это за ошибка

Сначала давайте рассмотрим, из-за чего возникает данная ошибка. То есть, что может стать причиной сбоя UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10. На самом деле это не причина, а сразу несколько причин. Для максимальной наглядности мы рассмотрим их в виде пунктов списка.

Причины возникновения кода остановки:

Неисправность аппаратного обеспечения компьютера. То есть, у вас может быть поврежден твердотельный накопитель, жесткий диск, оперативная память и так далее. Все это в совокупности или по отдельности способно привести к возникновению синего экрана смерти.
Неправильно работающий драйвер. Как известно, любое аппаратное обеспечение управляется операционной системой при помощи специального ПО, называемого драйвером.
Деятельность вирусов.
Неправильная работа антивирусного программного обеспечения.
Повреждение системных файлов.
Быстрый запуск Windows 10.
Захламленность компьютера временными файлами.
Неумело переработанный образ ОС.

Наша статья устроена таким образом, что для каждого из приведенных выше пунктов есть вариант решения.

Способы исправления

Вариант 1: Откат до точки восстановления ОС

Любая операционная система, в том числе Windows 10, способна создавать точки восстановления. Это позволяет в любой момент откатить ОС до рабочего состояния. Рассмотрим, как это работает:

Внимание: воспользоваться приведенным ниже пошаговым алгоритмом получится только в том случае, если система создания контрольных точек на вашем компьютере или ноутбуке активна.

Сначала кликаем по иконке с изображением увеличительного стекла, открываем поисковую строку и в ней начинаем писать «панель управления». Когда нужный результат появится в выдаче, жмем по нему.

Дальше переключаем режим отображения на «Категория», а затем выбираем пункт «Система и безопасность».

В появившемся списке находим пункт, обведенный на скриншоте ниже красной линией.

Дальше в левой части окна выбираем пункт защиты системы.

Теперь переключаемся на вкладку «Защита системы», а потом жмем по кнопке «Восстановить».

Если в вашем случае создание контрольных точек восстановления Windows 10 отключено, включите его, воспользовавшись кнопкой «Настроить». В дальнейшем это поможет откатывать ОС до последнего работоспособного состояния.

Вариант 2: Отключение быстрого запуска

Ошибка, появляющаяся во время игры в Windows 10, может возникать и из-за активного быстрого запуска операционной системы. Давайте попробуем его отключить, потом посмотрим, ушла ли проблема:

В первую очередь опять же, запускаем панель управления.

Дальше переключаем режим отображения на «Категория», после чего выбираем пункт «Оборудование и звук».

На следующем этапе выбираем ссылку с названием «Электропитание».

В левой боковой колонке выбираем пункт с названием «Действия кнопок питания».

Теперь выбираем ссылку, которая обозначена на скриншоте ниже.

Дальше убираем флажок напротив пункта «Включить быстрый запуск». Сохраняем изменения, нажав на кнопку, отмеченную цифрой «2».

Теперь продолжаем пользоваться компьютером и смотрим, ушла ли проблема, которая раньше не давала нормально работать.

Вариант 3: Проверка целостности Windows 10

В первую очередь мы запускаем командную строку от имени администратора. Для этого пользуемся поиском операционной системы, вводим нужный запрос, а потом делаем правый клик на появившемся результате. Из контекстного меню выбираем пункт, обозначенный цифрой «4» на скриншоте ниже.

Когда командная строка запустится, в окно вводим оператор, приведенный ниже, после чего жмем кнопку Enter .

Дожидаемся завершения сканирования операционной системы. Если ошибки будут выявлены, программа автоматически исправит их.

Вариант 4: Неправильная работа антивируса

Очень часто антивирус, который вы используете на Windows 10, приводит к появлению синего экрана смерти. Проверить это очень легко. Давайте просто отключим защитное программное обеспечение, а потом попробуем работать с компьютером.

Наш пример показан на базе штатного инструмента, называемого Защитник Windows.

В первую очередь необходимо запустить сам антивирус. Для этого воспользуемся поисковой строкой.

В пункте «Параметры защиты от вирусов и угроз» мы выбираем ссылку управления настройками.

В следующем окне отключаем все виды защит, переведя в неактивное положение триггеры.

Теперь наш антивирус отключен. Пользуйтесь компьютером и проверяйте, ушла ли проблема, именуемая UNEXPECTED STORE EXCEPTION. Если ошибка все также возникает, переходите к следующему варианту ее решения.

Вариант 5: Переустановка драйверов

Сначала мы запускаем панель управления, как обычно, воспользовавшись поисковым инструментом Windows 10.

Дальше для удобства переключаем режим просмотра на «Категория», после чего выбираем пункт «Система и безопасность».

На следующем этапе выбираем ссылку с названием «Система».

В появившемся окне, точнее, его левой части, выбираем пункт запуска диспетчера устройств.

Находим устройство, которое предположительно может вызывать сбои, делаем по нему правый клик мыши и из контекстного меню выбираем пункт «Обновление драйвера».

Операционная система Windows 10 запустит автоматическое скачивание и установку нужного нам программного обеспечения. Тут необходимо всего лишь немного подождать.

Эту же процедуру можно повторить для всех остальных устройств, которые теоретически могут приводить к возникновению ошибки.

Также вы можете воспользоваться специальным программным обеспечением, которое в автоматическом режиме переустанавливает драйверы для всего аппаратного обеспечения ПК. К примеру, Driver Booster.

Вариант 6: Очистка компьютера

Рассмотрим еще один вариант, позволяющий устранить ошибку, о которой мы сегодня говорим. Он предусматривает использование штатной утилиты для очистки системного диска ОС. Действовать нужно следующим образом:

Сначала мы запускаем проводник Windows, кликнув по иконке, находящейся на панели задач.

Дальше производим правый клик мышью по системному диску и из появившегося контекстного меню выбираем пункт «Свойства».

В открывшемся окошке жмем по кнопке очистки диска.

Дальше отмечаем галочками все пункты, а затем кликаем по кнопке, обозначенной цифрой «2».

Подтверждаем свое намерение, нажав кнопку «Удалить файлы».

После этого запустится процесс очистки вашего компьютера. Дожидаемся его завершения.

Теперь переходим к чистке системных файлов. Для этого опять кликаем по кнопке, обозначенной на скриншоте ниже.

Далее, в отличие от предыдущего раза, жмем кнопку «Очистить системные файлы».

Снова отмечаем флажками все пункты, после чего кликаем по «ОК».

Подтверждаем начало процесса очистки системы.

Дальше останется лишь дождаться завершения процедуры сканирования и очистки Windows 10.

Вариант 7: Переустановка операционной системы

Вариант 8: Проблемы с железом

Вопросы и ответы

На этом мы свою статью заканчиваем, так как при помощи приведенных выше восьми вариантов постарались полностью раскрыть тему, связанную с ошибкой UNEXPECTED STORE EXCEPTION возникающей на компьютере или ноутбуке, работающем под управлением Windows 10. Если решить проблему не удалось или у вас просто появились вопросы, отправляйте их нам при помощи прикрепленной немного ниже формы комментирования.

Решение ошибки «Unexpected Store Exception» в Windows 10

Исправляем ошибку «Unexpected Store Exception» в Windows 10

Для начала попробуйте очистить систему от ненужного мусора. Это можно сделать встроенными средствами или с помощью специальных утилит. Также стоит удалить недавно установленные программы. Возможно, они являются причиной конфликта ПО. Антивирус тоже может вызывать неполадку, поэтому его тоже желательно удалить, но деинсталляция должна пройти правильно, чтобы в системе не появились новые проблемы.

Способ 1: Сканирование системы

С помощью «Командной строки» можно проверить целостность важных системных файлов, а также восстановить их.

Зажмите Win+S и напишите в поисковом поле «cmd».
Кликните правой кнопкой мыши на «Командной строке» и выберите «Запустить от имени администратора».

и запустите клавишей Enter.

Дождитесь окончания процесса проверки.

Способ 2: Проверка жесткого диска

Целостность жесткого диска также можно проверить через «Командную строку».

Запустите «Командную строку» с привилегиями администратора.
Скопируйте и вставьте следующую команду:

Способ 3: Переустановка драйверов

Система может автоматически обновлять драйвера, но они могут не подходить или некорректно установиться. В таком случае нужно переустановить их или обновить. Но для начала стоит выключить автообновление. Это можно сделать во всех редакция Виндовс 10, кроме Home.

Перейдите по пути «Административные шаблоны» — «Система» — «Установка устройства» — «Ограничения на установку устройств»

Откройте «Запретить установку устройств, не описанных…».

Выберите «Включено» и примените настройки.

Теперь можете переустановить или обновить драйвера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных инструментов и программ.

Если ни один из вариантов не помог, тогда попробуйте воспользоваться стабильной «Точкой восстановления». Также проверьте ОС на наличие вредоносного ПО с помощью соответствующих утилит. В крайнем случае нужна переустановка Виндовс 10. Обратитесь к специалистам, если не можете или неуверенные, что исправите всё сами.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Способы решения ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10

1. Обновите драйвер видеокарты

Если это ничего не помогло, то теперь вам лучше всего перейти на сайт производителя драйвера, таких как NVIDIA, AMD или Intel и скачать последнюю версию драйвера. После завершения загрузки просто установите драйвер и перезагрузите компьютер.

2. Запуск инструментов SFC и DISM

Этот метод заключается в восстановлении и исправлении системных файлов, если они работают не правильно или были нарушены.

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth . Дождитесь окончания процесса и не закрывайте окно CMD, а следуйте ниже.

После того, как вы дождались окончания процесса, все в том же окне CMD, введите еще одну команду sfc /scannow .

3. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск полезен для тех, кто хочет, чтобы их компьютер загружался быстрее. Это особенно полезно для компьютеров с жестким диском. Но включив эту функцию, когда компьютер загрузится, он может отставать от некоторых драйверов, загружаемых при первоначальной загрузке. Таким образом, это может быть потенциальной причиной ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION.

4. Проверка жесткого диска

Иногда бывает, что ошибки на самом жестком диске могут мешать правильной работе системы, и выдавать тем самым различные коды ошибок на синем экране.

Ошибка проявляет себя по-разному: иногда появляется при каждой загрузке, иногда — после завершения работы и включения, а после последующей перезагрузки пропадает. Возможны и иные варианты появления ошибки.

Исправление синего экрана UNEXPECTED STORE EXCEPTION, если при перезагрузке ошибка исчезает

Если при включении компьютера или ноутбука через какое-то время после предыдущего завершения работы вы видите синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, но после перезагрузки (выключения долгим удержанием кнопки питания и последующего включения) он пропадает и Windows 10 работает нормально, с большой вероятностью вам поможет простое отключение функции «Быстрый запуск».

Для того, чтобы отключить быстрый запуск, выполните следующие простые шаги

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
В открывшемся окне, слева, выберите «Действия кнопок питания».
Нажмите по «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Отключите пункт «Включить быстрый запуск».
Примените настройки и перезагрузите компьютер.

С большой вероятностью, если ошибка проявляет себя так, как описано выше, после перезагрузки вы больше с ней не столкнетесь. Более подробно о быстром запуске: Быстрый запуск Windows 10.

Другие причины ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION

Прежде чем приступать к следующим методам исправления ошибки и в том случае, если она стала проявлять себя недавно, а до этого всё работало исправно, проверьте, возможно, на вашем компьютере есть точки восстановления, чтобы быстро откатить Windows 10 на работоспособное состояние, см. Точки восстановления Windows 10.

Среди прочих, часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10, выделяются следующие.

Неправильная работа антивируса

Если в последнее время вы устанавливали антивирус или обновляли его (или же обновлялась сама Windows 10), попробуйте удалить антивирус, если запуск компьютера возможен. Такое замечено, например, за McAfee и Avast.

Драйверы видеокарты

Странным образом, неоригинальные или не установленные драйверы видеокарты могут вызывать эту же ошибку. Попробуйте обновить их.

При этом обновить — не значит нажать «Обновить драйверы» в диспетчере устройств (это не обновление, а проверка наличия новых драйверов на сайте Майкрософт и компьютере), а означает скачать их с официального сайта AMD/NVIDIA/Intel и установить вручную.

Проблемы с системными файлами или жестким диском

В завершение, некоторая дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте рассматриваемой ошибки. Приведенные варианты встречаются редко, но возможны:

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

Что значит код остановки Unexpected Store Exception

Проблема этого и десятка других синих экранов в том, что коды их ошибок зачастую не значат для обычного пользователя фактически ничего, а иногда даже наоборот вводят в заблуждение. Несмотря на слово “Store” в коде ошибки, она не имеет абсолютно ничего общего с магазином Microsoft Store. Ошибки магазина зачастую не приводят к синим экранам смерти. Говоря кратко, информации о значении этой ошибки очень мало. Толкового объяснения нет даже в документации Microsoft. Если вы знаете техническую суть происхождения этой ошибки, расскажите об этом в комментариях. Мы же перейдем к известным эффективным решениям проблемы.

Попробуйте для начала проанализировать симптомы. Если вы можете точно определить, в какой момент появляется синий экран смерти, дождитесь его появления, а затем загляните в Планировщик заданий Windows и посмотрите его содержимое в заданное время. Оттуда уже ориентируйтесь, что делать далее, в зависимости от того, что сообщит вам Планировщик заданий. Если же ошибка носит рандомный характер и отследить зависимости не удается, переходите к советам ниже.

Точки восстановления

Проверьте наличие точек восстановления Windows 10. Если у вас есть несколько ранее сохраненных точек, попробуйте откатиться на них. Возможно, вам таким образом получится откатить одно из неочевидных изменений, которые повлекли за собой ошибки Unexpected Store Exception. Точки восстановления Windows и все связанные с ними механизмы подробно описаны в отдельной статье на нашем сайте.

Быстрый запуск

Если точек восстановления нет или откат не самую раннюю точку не помог, попробуйте отключить быстрый запуск. Быстрый запуск – это хорошая функция (вариант гибернации): благодаря которой компьютер включается гораздо быстрее. Порой при быстром запуске система не подгружает часть драйверов, из-за чего появляется синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception.

Понять, что причина в быстром запуске, можно достаточно просто. Выполните принудительную перезагрузку компьютера (зажмите клавишу питания до отключения) и запустите его назад. Если причина в быстром запуске, синий экран смерти не будет появляться до следующего отключения или перезагрузки привычным способом. Отключается быстрый запуск следующим образом:

Также попробуйте предотвратить уход компьютера в спящий режим. Нажмите Win + X и выберите Управление питанием. Запретите компьютеру переходить в спящий режим.

Проблемный диск

Если вы все еще читаете эту статью (так как методы выше не помогли или просто с любопытства), переходите к диагностике жесткого диска. Иногда синий экран смерти с ошибкой Unexpected Store Exception может появляться из-за ошибок накопителя или его стремительно приближающейся смерти. Убедитесь, что у вас нормальная температура жесткого диска, а также проверьте состояние здоровья накопителя. Для этого вам понадобится бесплатная утилита CrystalDisk Info, а о том, как ею пользоваться, вы можете узнать по ссылке выше. Если приложение сообщает о чрезмерно большой температуре или плохом здоровье накопителя, есть смысл задуматься о смене носителя.

В идеале, если такая возможность есть, конечно, попробуйте временно заменить диск на другой и понаблюдать за работой компьютера. Если таковой возможности нет или диагностическая утилита не демонстрирует причин для беспокойства, проверьте диск на наличие ошибок, а также целостность системных файлов.

Нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши по Командной строке и выберите Запуск от имени Администратора.
Введите команду chkdsk/f/r. Эта команда выполнит проверку диска на ошибки. Система сообщит, что нельзя сейчас выполнить проверку на ошибки из-за того, что диск занят. Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка выполнится при запуске системы.
После старта запустите Командную строку от имени Администратора еще раз и введите команду sfc/scannow. Дождитесь завершения процедуры. Командная строка сообщит вам один из трех вариантов: ошибок не найдено, ошибки были найдены и успешно исправлены, ошибки были найдены, но не исправлены.
Если ошибки не были исправлены, введите команду findstr/c”[SR]” %windir%LogsCBSCBS.log>”%userprofile%Desktopsfclogs.txt”. Изучите содержимое лога. Если его содержимое вам непонятно или вы не знаете, что с ним делать, лучше всего просто попытаться переустановить Windows.

Владельцам настольных ПК можно также посоветовать проверить подключение диска к материнской плате и к блоку питания. Убедитесь, что кабели сидят плотно на своих местах и не отстают.

Антивирус

Антивирусное программное обеспечение работает на очень низком уровне и имеет доступ практически к каждому уголку системы вашего компьютера. Поэтому любой косяк в коде антивируса может повлечь за собой весьма печальные результаты, включая ошибку Unexpected Store Exception. Попробуйте на время отключить антивирус или вовсе его отключить, а затем поработать с компьютером. Не беспокойтесь, вирусами вы не заразитесь. При отключении сторонних антивирусов включается встроенный Windows Defender, чего хватает за глаза для примерно 101% обычных потребителей. Если синий экран смерти все равно появляется, верните антивирус обратно в рабочее состояние. Если же ошибка больше не возникает, свяжитесь с технической поддержкой вашего производителя. Возможно, они подскажут вам, в чем дело.

Графический драйвер

Первым делом попробуйте обновиться на новую версию. Драйверы AMD, Intel и Nvidia обновляются не из Диспетчера устройств, а из соответствующих панелей управления. Если вы заметили появление ошибок после недавнего обновления драйвера, попробуйте откатить драйвер на предыдущую версию. Возможно, разработчики допустили ошибку в новом релизе, из-за которой пострадал ваш компьютер. Как вариант, можно попытаться удалить их и установить заново ту же или предыдущую версию.

Unexpected Store Exception – ошибка весьма мутная. Причиной ее возникновения может быть не только плохой драйвер видеокарты. Загляните в Диспетчер устройств (Win + X – Диспетчер устройств) и убедитесь, что в нем нет неизвестных устройств с желтыми восклицательными знаками. Также убедитесь, что у вас загружены, установлены и обновлены на последнюю версию драйверы чипсета материнской платы, а также BIOS.

Говорят, что ошибка Unexpected Store Exception также может появляться при сбое конфигураций загрузчика. К примеру, при использовании двух операционных систем на одном компьютере. В таком случае попробуйте восстановить загрузчик Windows.

Традиционно завершаем эту статью универсальным советом диагностики и устранения неполадок с компьютерами на Windows 10: переустановите Windows, если ничего не помогло. Иногда ошибки как иголки в стоге сена, выловить которые помогает только полная переустановка системы. Грустно, но факт.

Читайте также: