Возникла внутренняя проблема магазин windows 10

Обновлено: 02.07.2024

Магазин Windows является важнейшим компонентом Windows 10, но многие пользователи сообщали о проблемах с ним. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

Сброс Windows Store, вероятно, является наиболее распространенным решением этой проблемы, и я надеюсь, что это поможет вам. Сбросить Магазин очень просто, и все, что вам нужно сделать, это:

Эта команда перезагрузит ваш Магазин Windows и, надеюсь, вы сможете снова загрузить и использовать свои приложения.

Многие проблемы Магазина Windows могут возникнуть, если есть проблема с вашей датой и временем или вашими региональными настройками. Магазин Windows тесно связан с вашим регионом, и если ваши региональные настройки не верны, вы можете вообще не использовать Магазин Windows. Однако вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия:

Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
Когда откроется Настройка приложения , перейдите в раздел Время и язык .
Проверьте правильность даты и времени. Если нет, отключите параметр Установить время автоматически и снова включите его. Кроме того, убедитесь, что ваш часовой пояс правильный.
Перейдите на Регион и язык на левой панели. Установите для своей страны или региона значение США .

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема с Магазином Windows.

Иногда Windows Store не работает на вашем компьютере из-за антивирусного программного обеспечения. Однако вы можете решить эту проблему, просто отключив некоторые антивирусные функции. Если это не сработает, возможно, вам придется полностью отключить антивирус.

Многие пользователи сообщали о проблемах с McAfee, и, по их словам, единственным решением было полное удаление приложения. Имейте в виду, что другие антивирусные инструменты могут вызвать эту проблему, поэтому обязательно попробуйте удалить антивирусное программное обеспечение.

Если удаление вашего антивируса решит проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Если вы хотите, чтобы ваш компьютер был полностью защищен, рекомендуем вам попробовать Bitdefender .

Решение 4. Установите недостающие обновления

Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только все обновится, попробуйте снова запустить Windows Store и проверить, работает ли он.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Магазина Windows 0x80D05001

После этого ваш прокси должен быть отключен, и Магазин Windows снова начнет работать. Если вы все еще беспокоитесь о своей конфиденциальности, возможно, пришло время подумать о VPN. На рынке есть много отличных инструментов VPN, но одним из лучших является Cyberghost VPN (в настоящее время скидка 77%) , поэтому, если вы хотите защитить свою конфиденциальность, обязательно попробуйте его.

Если Windows Store не работает на вашем ПК, вы можете решить проблему, просто переустановив ее. Это немного сложная процедура, но вы можете выполнить ее с помощью PowerShell . Для этого просто выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и введите powershell . Нажмите правой кнопкой мыши Windows PowerShell в списке результатов и выберите Запуск от имени администратора .
Вставьте следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach и нажмите Enter , чтобы запустить его.

После выполнения команды магазин Windows будет переустановлен, и проблема должна быть окончательно решена.

Решение 7. Удалите файлы из папки LocalCache.

Для этого просто выполните следующие действия:

После этого попробуйте снова запустить Windows Store и проверить, сохраняется ли проблема.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows Store закрывается сразу после открытия

По словам пользователей, иногда основной причиной этой проблемы может быть Контроль учетных записей . Это функция безопасности, которая уведомляет вас, когда приложение пытается выполнить действие, требующее административных привилегий.

Хотя это может быть полезной функцией, из-за частых диалогов с уведомлениями многие пользователи предпочитают ее отключать. Однако несколько пользователей сообщили, что отключение функции контроля учетных записей привело к появлению проблем в Магазине Windows.

Если Магазин Windows не работает на вашем ПК, попробуйте включить Контроль учетных записей и проверить, решает ли это проблему. Для этого просто выполните следующие действия:

После включения контроля учетных записей, проблема с Windows Store должна быть решена.

Иногда проблемы с Магазином Windows могут возникать из-за вашей учетной записи пользователя. Ваша учетная запись может быть повреждена, что может привести к различным проблемам. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется создать новую учетную запись пользователя и проверить, помогает ли это. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

Создав новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, правильно ли работает Магазин Windows. Если это сработает, вам придется перенести свои личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее вместо старой.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Причины неисправностей в Windows Store

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
антивируса, который заблокировал приложение;
сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
переполненного кэша Store;
появления «битых» файлов;
нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Методы решения проблемы

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».

В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».

Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

Восстановление поврежденных файлов

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.

В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Сбор кэша

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация через PowerShell

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach ».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

Новый аккаунт

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».

В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.

После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Переустановка магазина

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

«Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;

в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;

«Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\скопированная информация_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Сброс центра обновлений

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.

С того момента, как windows 10 стал доступен пользователям, на него стали поступать жалобы. Неполадки заключались в том, что он не запускался и при этом выдавал номер ошибки, либо приложения из него не загружались или же, он просто закрывался во время работы. Поскольку магазин windows очень полезная программа и с её помощью можно качать необходимые приложения, пользователи стали задаваться вопросом, почему магазин прекратил работать и какое решение этой задачи могут предложить разработчики.

С чем связаны сбои в работе магазина

Но прежде чем решать проблему следует разобраться, с чем связана ошибка и почему магазин перестал работать:

Сбились настройки программы windows 10 в реестре.
Системная служба WSService, которая отвечает за корректную работу приложения, дала сбой.
Магазин не работает по причине его блокировки антивирусом или другими программами.
Приложения windows перестали отвечать после обновления системы.
При запуске приложения появляется ошибка 0x80072efd, при этом устройство начинает работать медленнее и дольше выполнять команды пользователя.

Конечно, ошибка в работе приложения может появиться и по другим причинам, но эти являются самыми распространёнными. Но прежде чем устранять неисправности следует знать, что магазин является неотъемлемой частью microsoft windows 10, и вылечить программу отдельно не получится, поэтому все мероприятия по восстановлению необходимо делать в комплексе с системой.

Исправление ошибок в файлах

Первый метод, который может заставить магазин работать – это проверка и восстановление файлов системы:

Сначала необходимо кликнуть правой кнопкой мышки на Пуск и вызвать командную строку под именем Администратора. В появившемся окне следует прописать команду «sfc /scannow».
Команда запустит проверку, после которой необходимо сделать перезагрузку устройства. Потом снова открываем командную строку и вписываем формулу DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Эта команда должна выявить файлы, которые повреждены и автоматически их заменит.

Во время выполнения второй команды следует учитывать, что выполняется она очень долго и может показаться, что программа зависла. Но необходимо запастись терпением и дать команде работать.

Второй способ заключается в очистке кеш-данных, поскольку microsoft windows 10 не в состоянии работать с переполненным кэшем. Чтобы сбросить кэш необходимо:

Сочетанием кнопок Win+R вызвать вкладку Выполнить.
В строку окна ввести команду «wsreset». Команда должна очистить кэшированные файлы и самостоятельно запустить магазин. Если приложение по-прежнему не работает после процедуры, то следует переходить к другим методам.

Работа с магазином для выявления ошибок в windows 10

Третьим способом является перерегистрация в windows 10 с помощью инструмента PowerShell:

Для начала нужно запустить инструмент. Чтобы его найти в строку поиска вводим PowerShell. После того, как программа выдаст результат на нём нужно правым кликом мыши выбрать строку запуск под именем администратора.
В появившейся строке вводим формулу Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach и запускаем её.

В процессе проверки будут выявлены некоторые ошибки, которые буду выделены красным цветом, но на них можно не обращать внимания. Когда программа закончит проверку систему нужно будет перезагрузить и проверить работает ли магазин.

Четвёртый метод заключается в регистрации нового учётного профиля с правами администратора. Для создания профиля в windows 10 вызываем командную строку под именем Администратора и вносим туда следующие команды: Net localgroup Администраторы ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add и Net user ИМЯ_НОВОГО_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ /add

Ввод команд осуществляется без кавычек, запятых и других знаков. В момент введения команд в строку вместо имени пользователя прописываем любое выбранное имя.

Если новый профиль смог запустить магазин, то старый нужно удалить. Если же ошибка по-прежнему существует и приложение не работает, то созданный профиль нужно стереть и осуществить восстановление обеспечения.

Крайний случай: восстановление системы windows

Пятый способ является последним и используется он в том случае если решение не найдено. Чтобы использовать этот инструмент нужно:

В Панели управления кликнуть на пункт Восстановление.
В появившемся окне выбрать параметр запуск восстановления системы и следовать указаниям программы.

Поскольку этот инструмент стандартный система самостоятельно выполнит все необходимые процедуры, и ошибка будет устранена. При этом от пользователя не понадобиться введение дополнительных команд. Кроме этого, приложения в windows 10 возможно выключить при необходимости и заново восстановить работу даже через временной промежуток.

Для того чтобы найти решение и заставить магазин вновь работать возможно применять один из приведённых методов либо комбинировать способы. Но делать процедуры по запуску приложения нужно только в том случае если магазин начинает сильно тормозить, виснуть или вовсе отказывается работать.

У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.

Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

Запустите программу.
Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».

Способ 2: Использование Troubleshooter

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

Win + S

«панель»

Способ 3: Восстановление важных системных файлов

Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

«Пуск»

«Командная строка (администратор)»

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

Способ 4: Сброс кэша Windows Store

Выполните сочетание клавиш Win + R.
Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».

Способ 5: Сброс центра обновления

Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
Выполните:

Способ 6: Переустановка Windows Store

Запустите «Командную строку» с правами администратора.
Cкопируйте и вставьте

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «&

Также можно сделать в PowerShell.

Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
Выполните

Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Значение_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

Способ 7: Перерегистрация Windows Store

Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
Скопируйте:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

Способ 8: Включение сетевого протокола

При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.