Windows 10 этот отпечаток уже зарегистрирован для другой учетной записи

Обновлено: 02.07.2024

ПИН-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование ПИН-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве.

Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Майкрософт.

Нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа .

Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить ПИН-код и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.

Примечание: Если вы забыли ПИН-код и вошли в компьютер с помощью пароля, отпечатка пальца, ключа безопасности или другим способом, вы также можете нажать Я не помню свой ПИН-код и следовать указаниям, чтобы подтвердить свою учетную запись и выбрать новую.

PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт.

Статьи по теме

Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:

Нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа .

Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.

Этот отпечаток уже был настроен для другой учетной записи

Ошибка может возникнуть по нескольким причинам. Возможно, вы уже используете его для существующей учетной записи, его можно сохранить в BIOS / UEFI, и когда Windows Hello его проверяет, выдает ошибку.

Удалить привязку отпечатков пальцев из другой учетной записи
Удалите отпечаток пальца из BIOS
Удалить и добавить устройство в учетную запись Microsoft
Удалить файлы из WinBioDatabase
Сбросить драйвер отпечатка пальца.

1]Удалить привязку отпечатков пальцев из другой учетной записи

Возможно, вы использовали свой отпечаток пальца с другой учетной записью, возможно, с учетной записью вашего ребенка, а затем забыли об этом. Можно зарегистрировать несколько учетных записей отпечатков пальцев, и это может быть так. У вас есть два варианта. Если учетная запись больше не используется, вы можете удалить ее или просто удалить свой отпечаток пальца.

2]Удалить отпечаток пальца из BIOS

Некоторые OEM-производители сохраняют отпечаток пальца в BIOS, даже если вы удалите учетную запись, его нельзя будет повторно использовать. В зависимости от того, кто является OEM-производителем, вам необходимо загрузить программное обеспечение безопасности, которое поможет вам удалить его. Например. Lenovo предлагает утилиту SynapticsUtility.exe, которую можно использовать для удаления отпечатков пальцев, сохраненных для блокировки диспетчера предварительной загрузки в BIOS.

3]Удалить и добавить устройство в учетную запись Microsoft

4]Удалить файлы из WinBioDatabase

Если ваш OEM-производитель ничего не хранит на своей микросхеме безопасности, то, скорее всего, если вы удалите файлы из папки WinBioDatabase, это решит проблему.

Откройте оснастку «Службы Windows», набрав services.msc в строке «Выполнить» (Win + R) и нажав клавишу ввода.

Найдите биометрическую службу Windows, щелкните правой кнопкой мыши и остановите ее.

Откройте WinBioDatabase, перейдя в

Скопируйте все файлы внутри него в другую папку, а затем удалите эти файлы из исходной папки.

Перезапустите биометрическую службу Windows.

Надеюсь, вы сможете использовать отпечаток пальца и добавить его в свою учетную запись.

5]Сбросить драйвер отпечатка пальца

Удалите текущий отпечаток пальца из Windows Hello.
Удалите программное обеспечение драйвера отпечатка пальца из диспетчера устройств
Перезагрузите компьютер и переустановите программное обеспечение драйвера отпечатков пальцев.
Снова настройте драйвер отпечатка пальца и проверьте, можете ли вы снова добавить отпечаток пальца.

После этого вы больше не должны получать ошибку «Этот отпечаток пальца уже настроен для другой учетной записи».

Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.

В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10

Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.

Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:

Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка».
Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен.
По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже).

Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.

Как добавить отпечаток пальца Windows 10

Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:

Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10

Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:

Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):

В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows

Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.

Эти биометрические маркеры позволяют войти в онлайн-устройства, приложения или сетиКроме того, вы можете подключить устройство Bluetooth, например, смартфон, к компьютеру и использовать Функция динамической блокировки в Windows Hello заблокировать ваш компьютер автоматически.

Как бы ни звучала эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликтов программного обеспечения, неправильных настроек или неисправных, устаревших и несовместимых драйверов.

Если вход вашего компьютера в Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые из обходных путей в этом руководстве, чтобы помочь вам восстановить функцию.

Исправления для Windows Hello, отпечатки пальцев не работают в Windows 10

Установите обновления вручную.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Сбросьте параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
Включите биометрию в редакторе групповой политики.
Измените параметры групповой политики Windows Hello.
Обновление системных драйверов.
Выполните сброс Windows.
Выключите быстрый запуск.
Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблему.
Сбросить логин отпечатка пальца.
Переустановите программное обеспечение для отпечатков пальцев.
Восстановление системных файлов.
Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

Ваше устройство работает под управлением Windows 10, а не другой версии операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. Некоторые машины могут иметь, но они, вероятно, слишком старые, и для него нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
Убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
Проверьте наличие пыли или грязи на сканере отпечатков пальцев, так как это может повлиять на показания. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте машину.
Для входа в систему используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.

Установить обновления вручную

Если вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам придется вернуться к использованию пароля или PIN-кода для входа в систему и проверки наличия обновлений Windows вручную.

После входа перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».

Установите все ожидающие и обнаруженные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это будет сканировать и обнаруживать любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.

Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.

Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица

Найдите параметры распознавания лиц или отпечатков пальцев и нажмите кнопку «Отпечаток пальца».
Выберите Удалить и сделайте то же самое для распознавания лиц.

Затем нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы сбросить параметры входа в систему распознавания лиц и отпечатков пальцев, а затем перезагрузите компьютер.

Включить биометрию в редакторе групповой политики

Введите gpedit в поле поиска и нажмите «Изменить групповую политику».
Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.

Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.

Если они показывают «Не сконфигурировано», возможно, поэтому не работает вход по отпечатку пальца в Windows Hello.

Щелкните правой кнопкой мыши каждый биометрический параметр, выберите «Включено», а затем нажмите «Применить»> «ОК».

Дважды щелкните «Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии» и выберите «Включено».
Нажмите Применить> ОК.

Изменить параметры групповой политики Windows Hello

Центр обновления Windows, возможно, внес некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага такие же, как в примере выше.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите gpedit и нажмите Enter.
Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
Затем дважды щелкните Компоненты Windows.
Дважды щелкните Биометрия.
Дважды щелкните Лицевые особенности.

Щелкните правой кнопкой мыши Настройка улучшенной защиты от спуфинга и выберите «Изменить».

Отключите Настройка улучшенной защиты от спуфинга и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решает ли он проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.

Обновление системных драйверов

Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо в результате другого процесса, что приводило к сбоям при входе по отпечатку пальца.

Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Найдите соответствующие драйверы в разделе «Биометрические устройства», щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Удалить программное обеспечение драйвера».
Сделайте это для всех драйверов, связанных с Windows Hello, и перезагрузите устройство.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений, и система снова обнаружит и установит драйверы.
Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до предыдущей версии, дважды щелкнув Биометрические устройства и выбрав Откатить драйвер в разделе свойств.
Нажмите OK, как только это будет сделано.

Выполнить сброс Windows

Когда вы перезагружаете свое устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello снова могла нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства к настройкам Windows по умолчанию.

Чтобы обновить устройство, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление»> «Сбросить этот компьютер» и нажмите «Начать».

Примечание. Это действие навсегда удалит данные с вашего компьютера, поэтому перед выполнением каких-либо действий убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище.

Выключить быстрый запуск

Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и спящий режим

Далее нажмите кнопку «Выбрать, что делает кнопка питания».

Нажмите «Изменить параметры», которые недоступны, и снимите флажок «Быстрый запуск», если он выбран, и нажмите «Сохранить изменения».

Если проблемы со входом в систему по отпечаткам пальцев впервые возникли после установки обновлений Windows, проверьте наличие установленных обновлений и удалите их.

Нажмите Настройки> Обновление и безопасность> Обновления Windows.

Откроется новый экран с установленными обновлениями. Щелкните правой кнопкой мыши каждый и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли вход по отпечатку пальца Windows Hello снова.

Сбросить логин

Если проблема не устранена, вы можете сбросить свой логин по отпечатку пальца и посмотреть, поможет ли это.

В поле поиска введите вход и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Учетные записи».
Перейдите к параметрам входа в систему и нажмите «Настроить» в разделе «Отпечаток пальца» Windows Hello.

Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы заново настроить вход по отпечатку пальца.

Переустановите программное обеспечение Fingerprint

Нажмите Пуск> Настройки> Приложения. В приложениях и функциях.

Найдите свой сканер отпечатков пальцев и нажмите на него. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и раскройте категорию Биометрические устройства.

Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.

Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и проверить, работает ли отпечаток пальца снова.
Вы можете запретить компьютеру отключать сканер отпечатков пальцев, перейдя в раздел «Диспетчер устройств»> «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите корневой USB-концентратор USB.

Дважды щелкните USB Root Hub, чтобы открыть его Свойства.
Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием». Повторите для всех записей USB Root Hub.

Восстановить системные файлы

Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
В диалоговом окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите enter, чтобы запустить команду.

Системные файлы будут отсканированы, после чего вы сможете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатками пальцев.

Перезапустите службу диспетчера учетных данных

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы» и выполнить поиск службы диспетчера учетных данных.

Дважды щелкните по службе диспетчера учетных данных, чтобы открыть окно свойств и перейти к состоянию службы.

Нажмите «Стоп», а затем снова нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
Нажмите Apply> OK и проверьте, работает ли отпечаток пальца снова.

Если больше ничего не работает, вы можете переключиться на другой считыватель отпечатков пальцев.

С появлением Windows Hello, Microsoft добавила несколько дополнительных уровней безопасности с несколькими универсальными биометрическими параметрами. Обычно используется сканер отпечатков пальцев, и он пользуется большим уважением, когда речь заходит о его значении безопасности (посмотрите на все эти смартфоны). После установки вы сможете пройти экран блокировки одним касанием. Однако, похоже, что некоторые пользователи не смогли распознать отпечаток пальца, и они были знакомы с ошибкой Не удалось распознать этот отпечаток .

ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удалось распознать эту ошибку Windows Hello по отпечаткам пальцев

Повторно назначьте новый отпечаток и попробуйте снова
Отключить и снова включить Hello и обновить Windows
Запустите средство устранения неполадок оборудования
Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев
Очистить сканер отпечатков пальцев от мусора
Проверьте параметры групповой политики
Удалить папку профиля и начать заново
Откат или сброс Windows 10

1: переназначить новый отпечаток и повторить попытку

Давайте начнем устранение неполадок с переназначения нового отпечатка пальца. Перед этим давайте кратко объясним, почему может быть ошибка с показаниями отпечатков пальцев. Так как Microsoft предоставляет программное обеспечение для отпечатков пальцев, вам не потребуется связанное стороннее программное обеспечение. Но дело в том, что все это дополнение Hello было в первую очередь предназначено для устройств Surface.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: отпечаток пальца Windows 10, 8.1 не работает

И вряд ли он работает с таким же успехом у других производителей. Таким образом, Microsoft Hello и соответствующие параметры входа отображают множество ошибок на ноутбуках Lenovo и Dell. И по этой причине вам, вероятно, придется восстанавливать профиль входа по отпечаткам пальцев больше раз, чем вы хотели бы.

Вот как это сделать, включая сброс ПИН-кода:

Откройте Настройки .
Выберите Аккаунты .
Выберите Параметры входа на левой панели.
Нажмите Удалить под отпечатком.
Сделайте то же самое с PIN-кодом .
Зарегистрируйте новый отпечаток и добавьте PIN-код .
Перезагрузите компьютер и попробуйте разблокировать его с помощью датчика отпечатков пальцев.

2. Используйте локальную учетную запись и обновите Windows

По той же причине. Если обновление Windows 10 сломало ваш сканер отпечатков пальцев и выдает ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток», вы можете искать альтернативы. Многим затронутым пользователям удалось решить проблему, но взамен они смогли использовать отпечаток только в локальной учетной записи, а не в учетной записи Microsoft.

Вы можете попробовать это. Конечно, вы всегда можете войти в учетную запись Microsoft после прохождения экрана блокировки. Вот как это сделать:

Перейдите к параметрам Настройки> Аккаунты> Войти и удалите настройки Microsoft Hello.
Теперь выберите Ваши данные на левой панели.
Нажмите « Войдите в систему, используя локальную учетную запись ».
Введите свой текущий пароль и создайте локальную учетную запись.
Перезапустите Windows 10 и выберите Локальная учетная запись .
Вы должны иметь возможность войти в систему с помощью сканера отпечатков пальцев. Это может также решить проблему с учетной записью Microsoft.
Кроме того, вы можете перейти в Настройки> Аккаунт> Ваша информация и снова войти в систему с учетной записью Microsoft.
Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

Кроме того, по вышеупомянутым причинам подтвердите, что у вас установлена последняя версия Windows 10. Обновление Windows 10 вручную выполняется следующим образом:

Откройте Настройки (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»).
Выберите Обновление и безопасность .
Проверьте наличие обновлений.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Windows 10 не устареет и за почти 3 года накопила сотни проблем и ошибок. Вначале технические энтузиасты имели дело с ними, но Microsoft, наконец, решила помочь. По крайней мере, когда речь заходит о встроенных функциях Windows. Они добавили унифицированное меню поиска и устранения неисправностей, которое включает средства устранения неполадок оборудования и устройств. Устранение неполадок, которые должны пригодиться в этой ситуации.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Windows Hello недоступна на этом устройстве: 3 решения для исправления этой ошибки

После того, как вы запустите его, специальный специалист по устранению неполадок должен устранить имеющуюся ошибку. А вот как это запустить:

4. Переустановите драйверы сканера отпечатков пальцев.

Поскольку сканер отпечатков пальцев является частью аппаратного обеспечения, независимо от того, является ли он встроенным или внешним вариантом. А аппаратное обеспечение нуждается в надлежащем программном обеспечении для бесперебойной работы. Для этого мы рекомендуем вам проверить драйвер отпечатка пальца. Еще лучше, переустановить его и двигаться оттуда.

Вот как переустановить драйвер отпечатка пальца в Windows 10:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
Перейдите на Биометрические устройства и разверните этот раздел.
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве сканирования отпечатков пальцев и удалите его драйвер.
Перезагрузите компьютер и подождите, пока система установит его снова.

Кроме того, вы можете перейти на официальный сайт OEM и скачать необходимые драйверы.

5: очистить сканер отпечатков пальцев от мусора

Это может показаться очевидным, но им часто пренебрегают. А именно, мы имеем дело с чувствительным оборудованием, и даже мельчайшие частицы, жир или пыль могут привести к ложным показаниям. В таком состоянии ваш отпечаток пальца вряд ли сработает. Итак, мы предлагаем тщательную уборку.

6: Проверьте параметры питания

Опции электропитания, доступные в диспетчере устройств, относятся к отдельным устройствам. Предполагалось сохранить энергопотребление, отключив различные неактивные устройства. Та же опция доступна для биометрических устройств, которые являются сканерами отпечатков пальцев. Но, хотя это полезно в теории, этот параметр может навсегда отключить определенное устройство (до цикла перезагрузки) и оставить его в «спящем» режиме.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка состояния питания драйвера в Windows 10

Что нам нужно сделать, так это перейти в диспетчер устройств и полностью отключить эту опцию для биометрического устройства. Следуйте этим инструкциям, чтобы сделать это:

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
Перейдите на Биометрические устройства и разверните этот раздел.
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве сканирования отпечатков пальцев и откройте Свойства .
Нажмите на вкладку Управление питанием .
Снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии ».
Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.

7. Удалите папку профиля и начните снова

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: настройки вашей учетной записи устарели в почтовом приложении Windows 10

Прежде чем двигаться дальше, обязательно создайте точку восстановления. После того, как вы это сделали, перейдите к шагам, которые мы предоставили ниже:

8: откат или сброс Windows 10

В конце концов, мы можем только согласиться с тем, что именно система виновата в проблеме. Если ошибка повторяется, мы можем указать только варианты восстановления. Два из них, если быть точным. Если сенсор отпечатка пальца начал плохо работать после последнего серьезного обновления, лучше использовать опцию Откат. С другой стороны, если проблемы возникли без видимой причины, сброс ПК к заводским настройкам, по нашему мнению, является лучшим выбором.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: обновление Windows 10 от апреля сломало ваш компьютер?Вот как откатить его

Вот как откатить Windows 10 до предыдущей основной сборки или восстановить заводские настройки:

Откройте «Настройки» и «Обновление и безопасность».
Выберите Recovery из левой панели.
Здесь вы можете выбрать один из двух вариантов. Разверните « Вернитесь к предыдущей версии Windows 10 » или « Сбросьте этот ПК ».
Следуй инструкциям.

На этом мы можем завершить эту статью. Мы можем только надеяться, что эти шаги помогли устранить ошибку «Не удалось распознать этот отпечаток» при входе в Windows Hello. Если есть какая-то дополнительная информация, которую вы считаете полезной, не стесняйтесь поделиться с нами. Раздел комментариев чуть ниже.

Читайте также: