Windows 10 не работает прокрутка меню пуск

Обновлено: 07.07.2024

Наверняка, каждый пользователь Windows 10 знает, как часто любит обновляться эта система, и с решением одних проблем появляются другие. Одной из подобных неполадок после обновления ОС может стать неработающая кнопка Пуск.

При возникновении данной проблемы после нажатия на кнопку не происходит ровным счетом ничего: Пуск не открывается, клавиша Win также не работает. Иногда в комплекте с этим перестают работать “Параметры системы” или и вовсе вся графическая оболочка. Однако все эти вопросы решаются, и ниже мы рассмотрим, как это сделать.

Примечательно то, что проблема настолько распространена, что Microsoft выпустил официальное приложение, занимающееся именно данным вопросом, а именно, поиском и устранением неполадок, связанных с кнопкой Пуск.

Перезапуск Проводника

За графическую оболочку операционной системы Windows отвечает приложение под названием “Проводник”, которое запускается через файл explorer.exe. Проводник занимается отображением всех окон и папок, и при его отключении экран лишится множества привычных для пользователя деталей. Как и с любой программой, при его работе могут возникать ошибки – к примеру, неверное обращение к адресу в памяти, что может привести к его аварийному завершению.

Поэтому при появлении проблем с графическим интерфейсом следует в первую очередь перезапустить Проводник. Делается это следующим образом:

Открываем Диспетчер задач нажатием сочетания клавиш Ctrl+Alt+Delete, после чего кликаем по нужному пункту. Есть и другой способ – щелкаем правой кнопкой мыши по Панели задач и выбираем из раскрывшегося перечня соответствующий инструмент.Обратите внимание, что в некоторых случаях из-за неполадки может не отображаться и сама Панель задач, поэтому в этих случаях остается только первый способ – применение горячих клавиш.
Диспетчер задач может запуститься в простом виде, и в этом случае нажимаем кнопку “Подробнее”.

Примечание: В некоторых случаях, когда “Проводника” в списке вообще нет, можно запустить его вручную. Для этого кликаем по меню “Файл”, затем – “Запустить новую задачу”.

Появится окно, в котором вводим команду “explorer.exe” и нажимаем клавишу Enter (или кнопку OK).

После проделанных действий Проводник запустится, правда работоспособность кнопки Пуск данная мера возвращает не всегда.

Редактирование реестра

Данный метод несколько сложнее и предполагает изменение значений в системном реестре, в котором нужно отыскать параметр, отвечающий за Пуск.

щелкаем правой кнопкой мыши в любом свободном месте правой области окна, в появившемся контекстном меню выбираем пункт “Создать”, далее – “Параметр DWORD” (32 или 64 бита в зависимости от разрядности системы).
Новый параметр будет создан. Задаем ему имя “EnableXAMLStartMenu” и нажимаем Enter.

Запуск автоматической диагностики системы

Также в решении данной проблемы может помочь автоматическая диагностика системы.

Примечание: Этот способ помогает нечасто, но так как занимает немного времени, попробовать его все же стоит.

Переименование папки пользователи или создание новой учетной записи

Описанные выше методы, к сожалению, не всегда помогают вернуть меню Пуск к жизни. Поэтому можно также попробовать изменить путь к пользовательской папке в системе (использовав только английские буквы). Либо можно создать нового пользователя, если текущий был создан относительно недавно и его данные легко можно перенести в новую учетную запись. О том, как это сделать, читайте в нашей статье – “Как переименовать папку пользователя в Windows 10“.

Скорее всего, после выполнения данных действия меню Пуск заработает нормально. При этом минусом создания нового пользователя, безусловно, является то, что все настройки и документы придется перенести из старой учетной записи в новую, а также, потратить время на удаление прежнего аккаунта их системы.

Выполнение команды в PowerShell

Решить проблему с меню Пуск можно с помощью специальной команды в оболочке Windows PowerShell. Применение данного способа может стать причиной неполадок с Магазином приложений, но в сравнении с неработающей кнопкой Пуск это не столь важно.

Тем не менее, перед началом выполнения следующих действий на всякий случай лучше создать точку восстановления системы, к которой в случае чего можно будет вернуться.

Так как Пуск не работает, запускать PowerShell придется через Проводник. Для этого открываем папку “v1.0”, которая расположена по адресу:
С:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0.
В 64-битных системах вместо папки “System32” открываем “System64″. Оказавшись в нужном каталоге правой кнопкой мыши щелкаем по файлу”powershell.exe” и выбираем в контекстном меню пункт “Запуск от имени администратора”.
В открывшемся окне PowerShell вводим команду ниже и запускаем ее нажатием клавиши Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
После того, как команда будет исполнена, Пуск должен заработать. Но и здесь, увы, нет стопроцентной гарантии успеха.

Использование официальной утилиты от Microsoft

Как мы упомянули в начале статьи, компания Microsoft получала столько жалоб от пользователей, касающихся неработающего Пуска, что для ее решения даже выпустила специальную утилиту. Она работает аналогично средству для устранения неполадок, но ищет проблемы в разделах, связанных с графической оболочкой системы.

После запуска утилиты, она проверит операционную систему на ошибки и автоматически их устранит. Для этого щелкаем кнопку “Далее”.

Если в ходе проверки будут обнаружены неполадки, они будут устранены автоматически. Правда, может случиться так, что утилита не выявит проблему вообще.

Независимо от результатов диагностики, мы можем нажать кнопку “Просмотреть дополнительные возможности”, чтобы увидеть перечень проверенных объектов и исправлений (если они были внесены).

Последняя версия утилиты делает следующее:

проверяет манифест приложений на предмет ошибок;
ищет ошибки в базах данных с плитками приложений;
смотрит, есть ли у текущей учетной записи доступ к необходимой ветке реестра.
проверяет, установлены для все нужные для корректной работы приложения, и правильно ли инсталлированы.

К сожалению, с официального сайта Майкрософт эту утилиту уже убрали, но в интернете ее все еще можно найти.

Восстановление системы из точки доступа

Если не помог ни один из описанных способов – можно попытаться вернуться к предыдущему состоянию системы, если таковое имеется. Точки восстановления, которые служат именно для этого, обязательно создаются перед каждым важным обновлением, поэтому проблема может быть решена и таким методом.

Заключение

Несмотря на то, что проблема с неработающей кнопкой Пуск не столько распространенная, пользователи, столкнувшиеся с ней, зачастую, понятия не имеют, что делать дальше, так как наряду с “отказавшим” Пуском могут перестать работать и другие элементы графического интерфейса Windows 10. Поэтому, важно знать, каким образом можно вернуть жизнеспособность самой главной кнопки в операционной системе в таких случаях.

Первоначальные обходные пути -

1. Отключите мышь от компьютера, немного подождите, а затем снова подключите ее. Проверьте, работает ли кнопка прокрутки.

Если он по-прежнему не работает, вы должны проверить, подключив мышь к другому порту вашего компьютера.

2. Вы должны проверить, действительно ли работает кнопка прокрутки, просто подключив ее к другому компьютеру.

3. Перезагрузите компьютер. Если какой-либо поврежденный файл вызывает проблему, она будет решена при новой перезагрузке.

Если какие-либо обходные пути не помогли вам, воспользуйтесь этими простыми решениями:

Fix-1 Обновите драйвер мыши-

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Выполнить . Теперь введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter . Откроется утилита диспетчера устройств .

2. Теперь щелкните « Мыши и другие указывающие устройства », чтобы развернуть его, и щелкните правой кнопкой мыши устройство мыши, которое вы используете в настоящее время. Сейчас же. нажмите « Обновить драйвер ».

3. Вас спросят: « Как вы хотите искать драйверы? «. Просто нажмите Enter, чтобы выбрать опцию « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ».

Подождите, пока Windows найдет совместимый драйвер для вашей мыши, загрузит его и установит.

5. Нажмите « Alt + F4 », чтобы закрыть окно диспетчера устройств .

Перезагрузите компьютер.

У вас больше не должно возникнуть проблем с кнопкой прокрутки.

Fix-2 Выполните чистую загрузку-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить Run . Введите « msconfig » и нажмите « ОК ». Откроется конфигурация системы .

2. Щелкните вкладку « Общие » и снимите флажок рядом с « Загружать элементы автозагрузки ». Убедитесь, что установлен флажок « Загрузить системные службы » .

3. Щелкните вкладку « Услуги ». Затем установите флажок « Скрыть все службы Microsoft » и нажмите « Отключить все ». Теперь нажмите « Применить » и « ОК ».

4. Перезагрузите компьютер, он загрузится в чистом режиме. Проверьте, возникает ли ошибка по-прежнему или нет.

Fix-4 Удаление и повторная установка драйвера мыши-

Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер мыши -

2. В окне утилиты диспетчера устройств найдите параметр « Мыши и другие указывающие устройства » и щелкните его, и он будет развернут, чтобы отобразить доступные драйверы. Щелкните правой кнопкой мыши используемую мышь, выберите « Удалить устройство ». Это приведет к удалению драйвера.

На следующих шагах мы снова установим драйвер мыши -

Метод 1-

Просто перезагрузите компьютер, и Windows сама установит удаленный драйвер. Драйвер мыши снова будет работать нормально.

Способ 2 -

Если при перезагрузке компьютера драйвер не был установлен, вам необходимо установить драйвер самостоятельно. Следуйте, чтобы установить драйвер вручную -

1. В окне диспетчера устройств нажмите «Действие». Снова нажмите « Сканировать на предмет изменений оборудования ».

2. Найдет неустановленной драйвер и установить снова драйвер.

Закройте окно диспетчера устройств .

Fix-4 Запустить службу HID-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить», затем нажмите « services.msc » и нажмите Enter .

2. В списке служб найдите « Службу устройств с интерфейсом пользователя » и дважды щелкните по ней.

3. В окне « Свойства службы устройства с интерфейсом пользователя» проверьте, установлен ли для параметра «Состояние запуска» значение « Выполняется » (в противном случае щелкните « Пуск », чтобы запустить службу). Теперь щелкните раскрывающийся список рядом с « Тип запуска: » и щелкните « Автоматически », затем щелкните « Применить », а затем щелкните « ОК ».

Теперь закройте окно « Службы» .

Перезагрузите компьютер, и после перезагрузки кнопка прокрутки мыши должна работать нормально.

Если кнопка прокрутки все еще не работает, перейдите к следующему исправлению.

Fix-5 Изменить свойства мыши-

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить» , введите « main.cpl » и нажмите Enter . Откроется окно свойств мыши.

2. Перейдите на вкладку « Колесо » и в разделе « Вертикальная прокрутка » установите для параметра « Следующее количество строк за раз: » значение « 5 ». Теперь нажмите « Применить » и « ОК », чтобы сохранить изменения.

Теперь, если вы используете сенсорную панель в качестве мыши, перейдите к настройкам сенсорной панели и измените следующие настройки:

6. Щелкните вариант « По умолчанию ». Это сбросит настройки мыши до исходных значений.

7. Теперь перейдите на вкладку « Жесты » и отметьте эти две опции « Инерционная прокрутка » и « Обратное направление прокрутки ». Теперь нажмите « Сохранить », чтобы сохранить изменения.

Теперь перезагрузите компьютер.

Прокрутка мыши снова должна работать нормально.

Fix-6 Обновите Windows-

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки на вашем компьютере. Нажмите на настройки « Обновление и безопасность ».

2. На правой панели нажмите « Проверить наличие обновлений ».

(Или вы увидите, что некоторые обновления уже загружаются)

3. Windows проверит наличие обновлений, а затем загрузит обновления и позволит вам выбрать время перезагрузки компьютера для завершения процедуры обновления.

Дождитесь завершения всего процесса обновления.

После перезагрузки проблема с прокруткой мыши должна быть решена.

Исправление - 7 Удаление и повторная установка программного обеспечения сенсорной панели (Synaptics) -

1. Нажмите Windows Key + R, чтобы запустить « Выполнить» , введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter .

2. Теперь прокрутите окно вниз, чтобы найти приложение сенсорной панели, дважды щелкните по нему и начните процесс удаления.

(Пример. Для нашего компьютера приложение - « Dell Touchpad », а издатель - « Synaptics Incorporated »)

Подождите некоторое время, пока процесс удаления не будет завершен.

3. После удаления драйвера перейдите на сайт производителя сенсорной панели и загрузите последнюю доступную версию драйвера сенсорной панели.

4. Установите последнюю версию драйвера сенсорной панели и после установки драйвера перезагрузите компьютер.

меню Пуск Windows 10 не хочет подчиняться моей прокрутки мыши. Прокрутка работает с сенсорной панелью клавиатуры и сенсорным экраном. Я попытался запустить средство устранения неполадок Windows в настройках мыши безрезультатно.

но, если я щелкните в меню Пуск, прокрутка будет работать.

Я полагаю, что это проблема с ним не фокусируясь на меню Пуск. Помощь есть?

Мой компьютер является Surface Pro 3, работает под управлением Windows 10 Professional. Моя мышь беспроводная Logitech M325.

Откройте меню Пуск и перейдите к Settings > Devices > Mouse and Touchpad .

должен быть параметр Scroll inactive windows . Он выключен по умолчанию, поэтому попробуйте включить его.

Он отлично работал на моем компьютере HP.

Я еще не знаком с windows X, но у меня есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.

во-первых, на некоторых мышах есть кнопка совместимости, изменяя ее между двумя операционными системами, обычно windows 8 и windows 7. Если вы мышь имеет один из них, попробуйте в обоих состояниях.

Если это не работает, посмотрите, можете ли вы найти способ отключить сенсорную панель клавиатуры и посмотреть, поможет ли это.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не решит вашу проблему, перейдите в run, и введите команду "devmgmt.МСЦ" и нажмите Enter . Найдите мышь и проверьте, нет ли в ней желтой ошибки. Если это так, у вас, вероятно, есть проблема с водителем. Если нет, проверьте соединения и убедитесь, что есть четкий путь между USB брелок для мыши и сама мышь.

надеюсь, это поможет, mrdorkface

Я испытываю нечто подобное недавно, но с разными причинами. Я документирую здесь, Если у кого-то также есть эта проблема.

причиной такого поведения на моей машине составляет этой AutoHotkey скрипт, который я использую для жестов браузера. Выход из этого сценария устраняет проблему для меня.

моя проблема была вызвана AltDrag. Отключение "прокрутки неактивных окон" в настройках решило проблему.

Пользователи не замечают, насколько важно колесико мышки, пока оно не приходит в негодность. Между тем, именно колесико отвечает за прокрутку страниц, изменение масштаба в редакторах и браузерах, открытие страницы в новой вкладке, а также за часть игровых функций. Что же делать, если колесико не работает? Не спешите менять мышь — попробуйте устранить неполадки.

Как починить колесико мыши

Ключевые причины проблем с колесиком — некорректно работающее программное обеспечение или механическое повреждение мыши. Обнаружив сбой, первым делом подключите аксессуар к другому компьютеру и проверьте работоспособность. Если скроллинг работает, причина в настройках, а если нет — в Решения различаются для каждого конкретного случая.

Если не работает нажатие и прокрутка вверх-вниз

Мышь, не реагирующую на нажатия и прокрутку колесика, необходимо разобрать, чтобы понять причину сбоя. Порядок действий:

Снимите защитные накладки в нижней части мыши и открутите болтики.
Отсоедините нижнюю панель. Вы увидите плату, а под ней — механизм прокрутки.
Поднимите плату, предварительно открутив болтики.
Достаньте колесико и обратите внимание на ось — скорее всего, она отломлена с одной стороны.

Обнаружив сломанную ось, попробуйте починить её с помощью скрепки:

Канцелярскую скрепку разогните, проволоку согните пополам и закрутите в жгут.
Приложите деталь к колесику, в место, где располагалась ось, и обрежьте кусачками по размеру, прибавив 1–2 мм.
Раскалите нужную часть проволоки докрасна на газовой плите или с помощью пьезозажигалки и приложите к месту излома оси.
Когда материал приплавится, соберите колесико и проверьте прокрутку и нажатие.

Фотогалерея: как самостоятельно разобрать мышку

Шаг 1. Снимите основание мыши Шаг 2. Достаньте колесико Шаг 3. Замените ось колесика Иногда ломается не сама ось, а удерживающие ее лапки

Если мышь работает, а колесико крутится равномерно, ни за что не задевая, соберите корпус и проверьте функциональность.

Иногда ось не отламывается, а выпадает. Обнаружив выпавший штырёк, замените его на ось большего диаметра.

Не прокручиваются страницы

Проверьте настройки программного обеспечения, если мышь не прокручивает страницу. Для этого:

Откройте «Пуск — Панель управления». Выберите «Оборудование и звук — Устройства и принтеры — Мышь».
Откройте вкладку «Колесико» и проверьте значения прокрутки.
При необходимости повысьте значения и нажмите «ОК».

В настройках не должно быть нулевых значений

Проверьте работу мыши — если способ не помог, переустановите драйвер. Последовательность действий:

Откройте «Диспетчер устройств».
Найдите пункт «Мыши и указывающие устройства».
Выберите мышь, которую используете и дважды щёлкните на её название.
Откройте «Драйвер» и нажмите «Обновить».

Выберите из списка проблемную мышь

Если обновление не приносит результатов, проделайте тот же путь и нажмите «Удалить», а затем заново установите драйвер.

Если страницы «скачут»

В ситуации, когда колесико работает, но при быстрой прокрутке страница листается рывками и «скачет» вверх-вниз, неисправен сенсорный датчик. Чтобы починить его:

Разберите мышь, пользуясь инструкцией выше.
Снимите защитный кожух с механизма прокрутки.
Датчик прижимают к колесику четыре металлических лепестка — аккуратно отогните их по очереди.
Отогните защитную часть колесика, достаньте прижимной механизм и протрите его и внутренности устройства ватной палочкой, смоченной в спирте.
Положите прижимную деталь на стол и надавите на середину отвёрткой так, чтобы осталась вмятина. Она будет гарантировать корректную работу детали при прокрутке.
Установите механизм на место, загните защиту и плотно прижмите лепестки обратно.
Соберите колесико, установите на место плату и нижнюю часть корпуса. Зафиксируйте детали болтами.

Вмятинка посередине обеспечивает четкость прокрутки

Проверьте работоспособность мыши. Если прокрутка не работает, обратитесь в сервис или замените мышку.

Видео: дёргаются страницы при скроллинге

Колесико не крутится и гремит

Когда колесико не прокручивается вовсе, или внутри мыши что-то гремит, ищите поломку в аппаратной части. Первым делом смажьте механизм. Для этого разберите аксессуар, как указано выше, и очистите датчик с помощью спирта. Подготовьте жидкую силиконовую смазку — например, WD-40. Капните её внутрь, соберите колесико и прокрутите два-три раза. Проверьте работу — если смазка не помогла, замените прижимные лепестки. Для этого:

Разберите мышь и достаньте колесико.
Отломите лепестки, держащие защиту.
Из медной проволоки сделайте 4 скобки подходящего размера.
Припаяйте скобки на место лепестков и соберите мышь.

Разбирая мышь самостоятельно, вы автоматически лишаетесь права на гарантийное обслуживание.

К датчику припаяны железные скобки-фиксаторы

Не работают нажатия на колесико

Если колесико мыши прокручивает страницы, но система не реагирует на нажатия, послушайте, есть ли щелчки при клике. Если есть, проверьте настройки программ:

Загрузите приложение для переназначения горячих клавиш — Antsoft Key Manager или Oscar.
Выясните, какая функция назначена для щелчка колесиком.

Если функция нажатия не работает только в браузере или игре, можно не загружать дополнительных приложений — проверьте информацию в настройках программы.

В случае если щелчок не слышен, дело в аппаратной поломке. Разберите и почините мышь или замените на новую.

Видео: как отремонтировать ось колёсика своими руками

Конфликт Windows 10 и драйверов мыши — как наладить

В системе Windows 10 прокрутка работает в Проводнике, браузерах, редакторах и стандартной среде, а вот в меню «Пуск» и части предустановленных приложений — нет. Причина — конфликт системы и драйверов устройства. Столкнувшись с такой проблемой, установите обновления Windows. Для этого:

Откройте Центр обновления и нажмите «Проверить наличие обновлений».
Когда система соберёт информацию, нажмите «Установить обновления».
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

Метод может не помочь — в таком случае проделайте те же действия и откатите обновление. Если работа с обновлениями не принесла результата, загрузите драйвера для мыши с официального сайта. Попробуйте комбинации:

обновление системы + новый драйвер;
обновление системы + старый драйвер
система без обновлений + новый драйвер.

В случае, если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Windows.

Проблемы с мышью, вызванные сбоями в программах, можно решить самостоятельно. Аппаратные поломки, в том числе связанные с колёсиком мыши, следует устранять своими руками только в случаях, когда вы технически подкованы и не боитесь потерять гарантию на гаджет.

Читайте также: