Xerox 7600 windows 10 не работает
Обновлено: 03.07.2024
Сканер XEROX 7600i, ноутбук MacBook Air (2012), ОС - Windows 7 (Домашняя базовая).
В этой комплектации сканер не работает ПО сканера (Visioneer OneTouch 4.6) пишет "Оборудование не найдено" ни одна другая программа (Paint,Microsoft Office Document Imaging, Nuance PaperPort 12) сканер не видет! в свойствах сканера написано порт "\\.\Usbscan0" состояние "Недоступен" много раз переустанавливал драйверы и ПО, скачивал с английской версии сайта ксерокс свежие драйверы и ПО не помогло!
Написал в поддержку XEROX. В ответ получил запрос:
1. Пришлите скриншот ошибки (если выдается ошибка) и опишите, на каком этапе она появляется.
прикрепил во вложении
2. Пришлите, пожалуйста, файл с конфигурацией Вашей системы:
- в меню "Пуск" выберите "Выполнить" (или нажмите клавиши Win+R) и введите msinfo32.exe
- в открывшемся окне выберите "Файл" и "Экспорт";
- дождитесь окончания формирования файла.
Прикрепил архив там файл txt форум не позволил загрузить его без архива
3. Уточните, пожалуйста, Ваш телефон.
Мой телефон Nokia 500, есть еще Nokia 200 - Как это поможет?
4. Также пришлите скриншот окна диспетчер устройств: на рабочем столе кликните правой кнопкой мыши на ярлыке "Мой компьютер", выберите левой кнопкой мыши пункте "Управление", в открывшемся окне выделите левой кнопкой мыши раздел "Диспетчер устройств" - справа отобразится список устройств.
Раскройте пункт "Неизвестные устройства" и "Устройства обработки изображений". Сделайте скриншот этого окна.
Прикрепил во вложении
5. Попробуйте подключить аппарат к другому ПК. Удается настроить работу аппарата на другом ПК?
Сканер рабочий! проверено на трех ноутбуках! Не работает только на MacBook очень большое подозрение было, что может не хватать питания от USB потому был приобретен USB хаб с блоком питания и опробована связка MacBook - USB хаб (с подключенным адаптером питания) - Сканер - результат тот же! осталось лишь подозрение на конфиликты с другими программами (но не думаю, на трех других компьютерах программ установлено по больше из тех же опер что и на МАКе), и подозрение на не адаптированность драйверов к USB 3.0 к сожалению испытать на любом другом ноутбуке с USB 3.0 нет возможности! Кстати USB хаб с блоком питания целенаправлено покупался с USB портами 2.0.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Проверьте наличие одной из перечи сленных ниже возможных причин.
• Не отстыкован ли кабель или, может быть, вставлен недостаточно плотно? Проверьте все
кабельные со единен ия. Проверьте , чт о все кабели надежно подк лючены.
• Перезапустили ли вы компьютер после установки программного обеспечения? Если нет, то,
возможно, не загрузились все необходимые фа йлы программного обеспечения. Перезагрузите
• Вы выбрали другой интерфейс TW AIN для получения изображений? Если вы используете со своим
компьютером несколько устройств TW AIN, возможно , вы выбрали другой источник изображени й.
Запустите приложение P aperP ort и проверьте, что TW AIN: X ero x 7600i выбран в качестве сканера.
Проблема : почему мой сканер не работает после выполнения аварийного восстановления системы Windows
возможно, в процессе восстановлен ия были повреждены некоторые ко мпоненты драйвера. Рекоменду ется
Проблема : почему кнопки скан ера не работают п ри сканировании через Windows Image Acquisition ( WIA)?
После сканирования через интерфейс WIA необходимо за крыть приложение, посл е этого кнопки сканера
будут рабтать. При сканировании чер ез интерфей сы TWAIN или ISIS такой проблемы не возникает.
Проблема : п о ч е м у с к а н е р п е р е с т а е т р а б о т а т ь , п о с л е того как компьютер не использовался несколько часов?
Для устранения проблемы выключ ите и включите питание сканера.
Эта проблема может возника ть, после того как сист ема Windows переводит компьютер в режим пониже нного
энергопотребления. Если в этом режиме передвинуть мышь или нажать клавишу на клавиатуре, компьютер
вернется в обычый режим работы с восстановление м электропитания в полном объеме. Такой перепад
в подаче питания при переоде компьютера в спящий ре жим может приводить к обрыву связи ска нера с ним.
Закройте все другие активные приложения, чтобы вы свободить дополнит ельную память. Если вы нажмете
«Продолжить», программа P aperP ort отправит файл в каталог данных P aperPort и переименует его с
префиксом bad. Это позволит восстановить данный файл позже. Для восстановления файла импортируйт е его
в P aperP ort с помощью команд ы «Импорт » в меню «Файл».
Проблема : ксли USB-кабель отключить во время сканир ования, то при последующем подключении USB-
Есть три решения, которые вы можете попытаться решить проблему. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто попробуйте их один за другим, пока не найдете тот, который работает для вас.
SolutIon 1: Восстановление поврежденных системных файлов
Проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия:
1) Удерживайте Логотип Windows и нажмите р одновременно, чтобы вызвать окно запуска.
2) Тип си нажмите Хорошо кнопка.
3) Когда откроется командная строка, введите SFC / SCANNOW и нажмите Войти.
Процесс займет несколько минут, пока проверка не завершится на 100%.
Если вы не уверены, как открыть командную строку от имени администратора, обратитесь к разделу Как открыть командную строку от имени администратора в Windows.
Решение 2. Настройка связанных служб
Если некоторые связанные службы не запущены, сканер не может работать должным образом.
Вот сопутствующие услуги. Убедитесь, что эти службы запущены:
RPC удаленного вызова процедур
Серверный процесс DCOM
RPC Конечная точка Mapper
Обнаружение оборудования Shell
Windows Image Acquisition (WIA)
Шаги ниже для вашей справки, как проверить статус обслуживания. Здесь давайте возьмем Обнаружение оборудования Shell например.
1) Удерживайте Логотип Windows и нажмите р ключ. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
2) Введите services.msc в поле выполнения и нажмите Хорошо кнопка.
3) Найти аппаратное определение оболочки от название список. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства из контекстного меню.
4) Если вы видите «Состояние службы остановлено», нажмите Начните кнопка и Хорошо кнопка. Тогда сервис запустится снова.
ВАЖНО! Повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.
Решение 3. Обновите драйвер для вашего сканера
Если проблема с драйвером сканера, сканер не может сканировать правильно. Таким образом, обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с Водитель Легко.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
Вы можете автоматически обновить драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
Читайте также: