Астрал отчет перенос на другой компьютер

Обновлено: 06.07.2024

Инструкция по переносу ПП «Астрал Отчет» с одного ПК на другой.

В операционных системах Windows 7 и Windows Vista установку программ необходимо производить от имени администратора.

Запустите ПП « Астрал Отчет », в меню программы откройте « Б аза данных » – « Сохранить резервную копию ». Сохраните резервную копию в безопасное место (например, на съемный носитель)

Если в качестве криптопровайдера для ПП « Астрал Отчет » используется КРИПТО-ПРО (по умолчанию используется криптопровайдер VipNet , можно уточнить у Вашего системного администратора или обратившись в техподдержку УЦ ЗАО «ЦЭК» ), то средствами КРИПТО-ПРО нужно перенести ключ на съемный носитель информации.

Если ПП «Астрал Отчет» не запускается, то скопируйте следующие папки из каталога установленной программы(по умолчанию: C:\Program Files\Astral\AstralReport \): transport , regfiles , Backups , editors\excel\ users .

Установите ПП « Астрал Отчет » (дистрибутив можно скачать по ссылке /downloads/new/Astral.exe , инструкция по установке /downloads/instrukciya/ustanovka-astral.doc ).

Запустите ПП « Астрал Отчет », нажмите кнопку настройки и выберите пункт восстановить данные из архива и укажите путь к файлу, сделанному в п a.1

Закройте ПП Астрал отчет .

Запустите ViPNet CSP (Меню "Пуск" - "Все программы"-"VipNet" – "VipNet CSP"-"Настройка криптопровайдера") и выберите пункт зарегистрировать. Далее укажите « Запрос на регистрацию», затем Через Интернет (Онлайн) . Введите серийный номер ViPNet CSP и e-mail.

Если используется КРИПТО-ПРО скопируйте контейнер с ключом средствами криптопровайдера, с внешнего носителя, подготовленного в п а.2 ; п б.7 выполнять не нужно.

Установите сертификаты специалистов контролирующих органов.

Для этого скачайте программу для установки сертификатов /tp/cert-all/certinst.exe и нажмите OK .

в) Если программа на старом компьютере не запускалась на момент переустановки

(не удалось создать средствами ПП « Астрал Отчет » резервную копию БД AstralReportUserData.zip )

Установите ПП « Астрал Отчет » как указано в п б.1, б.2, б.3..

Скопируйте сохраненные каталоги из п a.3 в каталог установленной программы( по умолчанию C:\Program Files\Astral\AstralReport )

Выполните п б.6 , п б.7 , п б.8

Запустите ПП « Астрал Отчет », нажмите кнопку настройки и выберите пункт восстановить данные из архива укажите путь к файлу, с наиболее поздней датой создания в каталоге C:\Program Files\Astral\AstralReport \ Backups .

Продолжаем рассказывать новым Абонентам «Астрал Отчет» о программе.

Мы уже разобрали порядок действий при первом запуске ПО «Астрал Отчет», а в этот раз расскажем, что необходимо сделать для переноса программы на другой ПК.

Итак, есть два варианта переноса «Астрал Отчет» на другой компьютер – через сам «Астрал Отчет» и без доступа к его интерфейсу.

Важно: для упрощения объяснения компьютер с уже установленным ПО будем называть Компьютер 1, а тот ПК, на который необходимо перенести программу – Компьютер 2.

Способ 1. Перенос через «Астрал Отчет»

Для начала необходимо сохранить резервную копию базы данных на Компьютере 1. Для этого есть несколько вариантов:

можно при выборе пользователя в левом верхнем углу выбрать «Настройки – Создать архивную копию»

или при выполнении входа от имени организации нажать «Файл – База данных – Сохранить резервную копию». После этого откроется окно резервного копирования, и можно будет выбрать конкретные организации для сохранения. Данная функция больше подходит тем, у кого на одно компьютере к «Астрал Отчет» подключено несколько организаций

Важно: копирование организаций, выбранных вручную, функционирует корректно только для фирм, у которых контейнер закрытого ключа создан с помощью VipNet CSP. При использовании КриптоПро CSP рекомендуется снять флажок с имени контейнера в окне «Пользователи и контейнеры закрытых ключей», оставив флажок только в названии организации, и перенести контейнер средствами самого криптопровайдера.

В нижней половине окна в разделе «Прочие контейнеры» будет указан перечень контейнеров с сертификатами с истекшим сроком действия. Их также при желании можно скопировать (кнопки «Далее – Сохранить как – путь к каталогу, в котором Вы хотите сохранить архив – Сохранить).

После этого на Компьютере 2 восстановите резервную копию (в окне выбора пользователя в верхнем левом углу нажимаете «Настройки – Восстановить данные из архива»

Откроется окно Системы «Астрал Отчет». Нужно нажать «Да», выбрать перенесенный с ПК 1, затем – кнопку «Открыть».

Если же «Астрал Отчет» уже использовался на Компьютере 2, нажмите «Нет». В данном случае для корректного переноса данных с Компьютера 1 нужно использовать перенос без доступа к интерфейсу «Астрал Отчет», после чего объединить данные, перенесенные с Компьютера 1 с теми, которые хранятся на Компьютере 2. Вам пригодится программа для объединения баз данных.

Вариант 2. Перенос без доступа к интерфейсу ПО «Астрал Отчет»

Сначала необходимо сохранить из директории с установленным ПО «Астрал Отчет» (по умолчанию продукт устанавливается в C:\Program Files\Astral\AstralReport\ или C:\Program Files(x86)\Astral\AstralReport\) Компьютера 1 четыре папки: Backups, Editors, Regfiles, Transport (Но: в случае использования СКЗИ КриптоПро CSP необходимо скопировать 3 папки - Backups, Editors, Regfiles).

Важно: при восстановлении или объединении базы данных через интерфейс «Астрал Отчет», из папки Backups будут так же восстановлены или объединены данные с расширением [*.bak]. Периодичность создания файла [*.bak] настраивается в разделе меню «Файл → Настройки → Общие → Архивация базы данных»

Если же на Компьютере 2 «Астрал Отчет» еще не установлен, то его необходимо установить, следуя подсказкам Мастера установки.

Затем на Компьютере 2 необходимо произвести вставку в директорию AstralReport четырех папок, ранее скопированных с Компьютера 1 (с заменой содержимого). В случае, когда «Астрал Отчет» на втором ПК уже использовался, рекомендуем Вам копировать не все папки сразу, а содержимое каждой папки с Компьютера 1 в соответствующие папки Компьютера 2.

Если после запуска «Астрал Отчет» не отобразились ранее отправленные документы в Реестре документооборотов, зайдите в раздел меню «Файл → База данных → Восстановить резервную копию из архива»

Затем нажмите «Обзор» и укажите папку Backups в директории с установленной программой, выберите файл с расширением [*.bak] (тот, который сформирован самым последним по дате).

Как ранее уже отмечали, если Вы используете криптопровайдер КриптоПро CSP, необходимо воспользоваться его инструкциями по установке и копированию контейнеров.

Готово! Успешной работы с ПО «Астрал Отчет»!

Узнать больше о первом запуске ПО «Астрал Отчет» можно у наших специалистов:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

(8332) 20-37-05

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

6 июля 2020 года начался переход пользователей «Астрал Отчет 4.5» в веб-сервис «Астрал Отчет 5.0» . На первом этапе сменят «прописку» те пользователи, у которых подключено только направление ФНС.

Причины перехода

Для современных пользователей важно, чтобы сервис для сдачи отчётности отвечал следующим требованиям:

не занимает места на рабочем компьютере;
не тратит время на установку и настройку;
данные в сервисе хорошо защищены;
можно работать из любого места, где есть интернет;
рутинные процессы выполняются автоматически и не требуют контроля со стороны пользователя.

Веб-сервис для сдачи отчетности «Астрал Отчет 5.0» обладает всеми этими характеристиками. Для его работы нужно установить сертификат электронной подписи и специальный плагин «Астрал Toolbox». Они не занимают много места в памяти компьютера. При наличии ноутбука можно пользоваться сервисом без привязки к рабочему месту.

Преимущества сервиса «Астрал Отчет 5.0»

Отчетность в облаке

Все базы данных, черновики отчётов и отправленные документы хранятся в «облаке» и не занимают места на жёстком диске. Расчёты при заполнении форм производятся также на удалённом сервере и не перегружают рабочий ПК.

Персональная доска задач

Умный редактор отчетов

Приложение с интерактивными подсказками по заполнению каждого поля укажет на допущенные ошибки и пропущенные поля. Ранее введённые данные заполняются автоматически.

Группы компаний

Можно зарегистрировать несколько организаций в одном аккаунте и переключаться между ними даже во время заполнения отчета.

Безопасность

Данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым имеет только пользователь.Обмен данными между браузером пользователя и сервером происходит по защищенному SSL-соединению. Это значит, что информация зашифрована и надежно защищена от взлома и утечки данных.

Автоматическое обновление

Формы отчетности обновляются в течение 24 часов после вступления изменений в силу. Пользователю не нужно беспокоиться об обновлениях, он всегда имеет доступ к актуальной версии сервиса.

Условия перехода

Мы сделали переход в новый сервис максимально простым и удобным для пользователей.

При переходе в «Астрал Отчет 5.0» не нужно подписывать новые документы, перевыпускать сертификат ЭП и менять тариф. Срок действия сертификата электронной подписи сохраняется. Также остаётся прежним действующий тариф «Астрал Отчет 4.5». Однако при продлении лицензии его нужно будет поменять на один из тарифов « Астрал Отчета 5.0 ».

В облачное хранилище будут перенесены следующие данные:

завершенные документообороты;
требования с 2017 года;
незавершенные документообороты;;
неотправленные документы.

Если вы не успели ответить на требование или получить транзакции в «Астрал Отчете 4.5», эти действия можно завершить в новом сервисе. Не нужно откладывать переход и ждать окончания документооборота.

Не подлежат переносу:

ответы на требования до 2018 года без связи с требованием;
запросы ИОН/ ЕГРЮЛ;
11-ДО: до 1 июня 2019 года;
документы по отключенным направлениям.

Для полного переноса данных потребуется устойчивый доступ в интернет. Нельзя удалять «Астрал Отчет 4.5» до окончания переноса данных. После того, как все данные окажутся в «Астрал Отчет 5.0», обмен документами через «Астрал Отчет 4.5» станет недоступным. Данные можно будет только просмотреть или экспортировать.

Как получить программу Крипто Про CSP?

Как ввести серийный номер лицензии КриптоПРО?

Через программу Крипто Про на вкладке «Общие».
Через программу Крипто Про PKI - Управление лицензиями – Крипто Про - Все задачи - Ввести серийный номер.

Как можно просмотреть ошибки при получении отрицательного протокола?

Реестр документооборота – Направление – Отчет – вкладка «Отрицательный протокол» - слева «Содержимое».

В течение какого времени с момента отправки файла отчетности в ПФР приходят подтверждение оператора, квитанция, протокол?

Как восстановить данные из резервной копии?

Как зарегистрировать ViPNet CSP?

После запуска программы возникает ошибка: Root element is Missing (не найден корневой элемент)

Некорректное завершение сеанса связи.

Проверить соединение с интернетом, отключить антивирусы, брандмауэры, файерволл, настроить прокси (если есть). Возможно установлены какие-нибудь блокирующие программы, например Трафик Инспектор и т.п.

При входе в программу ошибка mercury.

Переустановка ПО «Астрал Отчет». Желательно проверить компьютер на наличие вирусов.

Ошибка 500 при работе Мастера связи.

Проверить соединение с интернетом, отключить антивирусы, брандмауэры, файерволы, настроить прокси (если есть). Если ошибка не устраняется, возможно, сервер временно не доступен, в этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки ЗАО «Калуга Астрал».

При мастере связи возникает ошибка 417.

Данная ошибка как правило возникает при работе с прозрачным прокси сервером.
Необходимо корректно настроить прокси сервер для работы с ПО Астрал Отчёт. В программе данные об использовании прокси сервера находятся в меню Файл/настройки. Отправка отчётов и обновление программы осуществляется по 80 и 85 портам.

Программа не обновляется. Что делать?

Необходимо проверить наличие подключенного интернета; отключить антивирусы, брандмауэр, файерволы; проверить настройки прокси-сервера (если есть). Дать текущему пользователю полный доступ к папке с программой.

ОС Windows XP SP2. После установки SQL Express SP3 происходит циклическая перезагрузка компьютера. Что делать?

Запустить компьютер в безопасном режиме, отключить в службах SQL, удалить SQL SP3, и поставить SQL SP2.

При установке SQL Server появляется ошибка 5023 и просьба обратится к справочной службе установки SQL Server.

ошибка связана с некорректной системной библиотекой. Возможно ручное восстановление библиотек, откат системы на точку восстановления или полная переустановка.
Ошибка SQL: [Microsoft][SQL Native Client]Поставщик SSL: Указанная функция не поддерживается.

Некорректно установлен криптопровайдер. Необходимо его удалить, установить MS SQL Server, после чего установить криптопровайдер повторно.

При установке SQL и запуске ПО «Астрал Отчет», возникают следующая ошибка: «На обоих концах канала отсутствуют процессы».

Некорректно работает СКЗИ (Vipnet CSP/Крипто Про CSP), возможно на одном компьютере установлено сразу 2 СКЗИ. В данном случае необходимо удалить лишнее СКЗИ и переустановить нужное.

Как изменить реквизиты, которые не изменяются в редакторе отчетов?

Вопросы по заполнению той или иной формы.

В момент импорта отчетов появляется окно с просьбой ввода пароля контейнера закрытого ключа.

Если пользователь не устанавливал пароль самостоятельно, по умолчанию он будет 123456 либо 1234567890.
После ввода пароля ставим галки “сохранить пароль”, и ”не показывать больше это окно”.
Как откорректировать отчет?

Необходимо в редакторе отчетов перейти на вкладку “архив”, выбрать отчёт для редактирования, нажать клавишу «Экспорт», указать имя создаваемого файла. Далее во вкладке «подготовка» создать такую же пустую форму. Зайти в неё и в панели «Надстройки» выбрать ”импорт данных в формате”. В появившемся списке выбрать файл и именем, указанным ранее и нажать клавишу «открыть». Приступить к корректировке.

При попытке открытия редактора отчетов возникает ошибка, редактор не открывается.

Открыт сторонний лист Excel, необходимо его закрыть и открыть Редактор отчетов.

При отправке отчета в ФСС приходит ошибка "Зашифровано на неверный сертификат".

При импорте отчета ошибка "Данный файл не является файлом отчетности"

Имя файла отчетности не соответствует ни одному из шаблонов. Либо импорт происходит в плагин, не соответствующий получателю файла отчетности. Примеры масок имени файлов отчётности:

ФНС: вид документа_имя нал. декларации_код НО_код НО_ИНН,КПП_дата формирования_уникальный идентификатор.xml. Пример:
NO_PRIB_5058_5058_5040114966504001001_20130130_D5B6AA9-CE17-4806-B7C2-F514928BBEA.xml

ПФР: PFR-700-Y-год отчётности-рег. номер ПФР-DCK-номер пачки-DPT-000000-DCK-00000.XML. Пример: PFR-700-Y-2012-ORG-075-009-002066-DCK-00007-DPT-000000-DCK-00000.XML

Где хранятся сформированные в программе подготовки «Астрал-Отчет» документы?

Необходимо продлить лицензию КриптоПро. Если лицензия была приобретена у компании ЗАО “Калуга Астрал” необходимо обратиться в клиентский отдел, в котором приобреталось программное обеспечение. Номера телефонов региональных партнеров Вы можете получить на странице контакты

Запускаем Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete, переходим к вкладке процессы, находим процесс mercury.exe, выбираем его и нажимаем “завершить процесс”. После этого заново запускаем программу.

Необходимо зарегистрировать VipNet CSP.

Заканчивается лицензия на ПО «Астрал Отчет», либо в регистрационном файле содержится неверная информация (в данном случае необходимо убедиться в доступности сервера обновлений). По вопросам продления лицензии необходимо связаться с клиентским отделом, в котором приобреталось программное обеспечение. Номера телефонов региональных партнеров Вы можете получить на странице контакты

Нужно убедиться, что в хранилище сертификатов Internet Explorer («Пуск» - («Настройка») - «Панель управления» - «Свойства обозревателя» - «Содержание» - «Сертификаты») установлен требуемый личный сертификат (на вкладке «Состав» - «Идентификатор ключа субъекта»), если есть, то проверить срок действия и наличие корневого и промежуточного сертификата (на вкладке «Путь сертификации»).

При запуске программы выходит ошибка «MissingMethodException:****» (Не найден метод*****)*

Во время обновления запущен процесс EXCEL.exe. Необходимо открыть Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete, перейти к вкладке Процессы, найти процесс EXCEL.exe, выбрать его и нажать “завершить процесс”. После этого заново запустить программу.

Как перенести программу на другой компьютер?

На старом компьютере необходимо сделать резервную копию базы данных (при выборе пользователя пункт меню «Настройки» – «Создать архивную копию»), перенести её на новый компьютер, установить на новом компьютере программу «Астрал Отчет» в соответствии с инструкцией пользователя, после этого зайти в программу и загрузить базу данных через пункт меню «Настройки» – «Восстановить данные из архива».

Какой пароль на ViPNet CSP по умолчанию? Какой пароль на Крипто Про по умолчанию?

Читайте также: