Clp 365 ошибка подачи тонера

Обновлено: 06.07.2024

Ресурс блока переноса изображения (Imaging Unit) у цветных лазерных принтеров серии CLP 3xx составляет 20 000 страниц. За весь период работы принтера, отработка с поверхности фотобарабана счищается в бункер блока.

Несомненно, его емкость рассчитана на такое количество отработанного материала. Но, когда срок использования этого блока подходит к завершению, у большинства принтеров проявляется дефект печати в виде темных полос посредине копии.

Определяем причину

Чтобы точно определить виновника проблемы, нужно после печати листа вынуть картриджи и взглянуть на сам блок. Полосы на листе будут совпадать с оставшимся слоем отработки на поверхности фотобарабана.

Это указывает на переполнение бункера отработки, но как же ресурс, расчеты? Причина в другом – условия эксплуатации, конструктивные особенности принтера и сравнительно низкая температура спекания тонера.

Передняя плоскость блока расположена близко к печи блока закрепления изображения. При условии плохой вентиляции или большой нагрузки принтера, температура в рабочем отсеке значительно повышается. Отработка постепенно сплавляется в твердый комок, который перекрывает возможность дальнейшего уплотнения материала по всему объему бункера.

При этом часто заклинивает рычаг уплотнителя, а шестерни этого механизма проскальзывая, издают характерные щелчки при работе.

Как разобрать и почистить

Для устранения неисправности блок переноса изображения нужно разобрать и чистить. Первым нужно снять фотобарабан. Для этого нужно стянуть с обеих сторон оси фиксирующие шайбы и вынуть ее по указанному направлению.

Если вынимать ось в обратную сторону можно сломать или согнуть контакты расположенные внутри. Они нужны для электрического соединения рабочей поверхности барабана с осью. К тому же на оси проточена выемка для этих контактов. Позже, при сборке, ось нужно будет установить правильной стороной – проточкой к шестерне.

При снятом фотобарабане сразу видно, откуда появляются полосы на листе. Отработанный тонер заполнил весь объем и просто просыпается наружу.

По неопытности может показаться, что решение проблемы простое – достаточно удалить отработку пылесосом. Но такой подход даст только временное решение, отработка быстро заполнит очищенный объем и дефект появиться снова. Да и механизм уплотнителя останется по-прежнему заклиненным и стучащим.

Для качественного ремонта блок нужно разобрать полностью.

Теперь нужно снять левую щечку. Ее удерживают три винта крепления, обозначенные на фото.

И еще один винт, который связывает щечку и чистящее лезвие.

Доступ ко второму винту лезвия, справа, перекрыт планкой, она же не дает возможности снять вал заряда и его чистящий вал.

После того, как снята левая щечка, прозрачная планка освободилась. Снимайте ее, сдвигая влево (желтая стрелка на фото, выше), пока не сойдет с направляющего правого штырька. Также, теперь просто снять оба вала.

Доступ к правому винту все еще перекрыт тем самым пластмассовым направляющим штырьком, потяните его до выхода из посадочного места.

После устранения всех препятствий вывинчиваем злополучный правый винт и снимаем ракель. Дальше откручиваем три винта крепления правой щечки и также снимаем ее. Вычистите всю отвердевшую отработку, чтобы освободить металлический рычаг уплотнителя. Не забудьте почистить шестерни механизма.

Для уплотнения отработки нижний рычаг приводит в движение механизм конвейера, он перемещает тонер со дна бункера в свободный объем ручки. Отвердевший тонер нарушает нормальную работу этих узлов, заставляя отработку скапливаться в небольшом объеме возле фотобарабана.

Для дальнейшей чистки, части бункера нужно разделить. Их удерживают вместе два винта, которые обозначены на фото выше желтыми кругами и две защелки снизу.

Из отсека снятой ручки легко удалить всю оставшуюся отработку. После очистки нужно проверить, насколько свободно перемещается планка конвейера.

Всю операцию очистки, описанную выше, также необходимо выполнять при замене изношенного фотобарабана новым.

Что означает, если в цветном принтере Samsung CL-C430W C410 CLT-R406 CLX-3305 C460 C480 CLP-365W горит красный индикатор? Принтер не работает при этом.

Кроме отсутствия бумаги и проблемой с картриджами это может быть:

переполнение контейнера отработанного тонера
закончился ресурс барабана
неисправность печки
застревание бумаги

Это основные причины, хотя есть есть еще более редкие неисправности.

Переполнение контейнера отработанного тонера

Что делать, если контейнер отработанного тонера заполнен.

Официально нужно заменить эту деталь. Но реально никто ничего не покупает. Этот бункер можно очистить. Некоторые специалисты моют водой. Мы считаем, что этого делать нельзя, потому что мокрый тонер тяжелее очистить.

Цена диагностики и очистки 1000 руб.

Сброс барабана CL-C430W C410 CLT-R406 CLX-3305 C460 C480 CLP-365W

В Samsung CL-C430W, CLP-365, C410, CLT-R406, CLX-3305, C460, C480 установлено ограничение на использование блока барабана. Если счетчик ресурса дошел до предела, барабан нужно заменить. Это по правилам Samsung. Но не по нашим правилам. Обычно барабан может прослужить еще столько же. Потому что, срок службы барабана по счетчику сильно занижен.

Можно выполнить процедуру сброса барабана. Для этого используется специальный одноразовый чип с предохранителем.

Цена сброса блока барабана 1500 рублей. Сам блок барабана стоит около 5000 рублей.

Неисправность печки

Во-первых может быть сломан датчик бумаги. Тогда принтер диагностирует замятие. При ремонте датчик нужно заменить, либо отремонтировать. Цена 2000 рублей.

Во-вторых, возможен перегрев узла закрепления. Срабатывает термопредохранитель и печка перестает нагреваться. Обычно такое происходит при неисправности термодатчика. На термодатчике может быть налет из тонера. В результате налета датчик неправильно измеряет темперануру тефлоногвого датчика. Возникает перегрев.

Заодно при ремонте печки следует проверить износ бушингов. Потому что при большом износе бушингов тефлоновый вал ложится на термопредохранители.

• Извлеките бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером.

• Бумага может слипаться при повышенной влажности.

Не подается несколько листов
бумаги.

Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте только бумагу, одинаковую по типу, размеру
и плотности.

Бумага не подается в устройство.

• Устраните помехи внутри устройства.

• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.

• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного

Постоянно происходит замятие
бумаги.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Для печати на специальных

материалах используйте лоток ручной подачи.

• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям

для данного устройства.

• Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте верхнюю крышку и удалите остатки бумаги.

Неполадки кабеля или источника питания

5. Устранение неисправностей

Неполадки кабеля или источника питания

Рекомендуемые действия

На устройство не подается питание,

или неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и устройством.

• Сначала подключите устройство к сети питания, а затем нажмите на кнопку

Пробуждение) на панели управления.

• Отключите кабель устройства и подключите его еще раз.

Неполадки при печати

5. Устранение неисправностей

Неполадки при печати

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Устройство не
печатает.

На устройство не подается питание.

Проверьте подключение шнура питания. Проверьте выключатель и источник
питания.

Устройство не является устройством по
умолчанию.

Выберите данное устройство устройством по умолчанию в ОС Windows.

Проверьте наличие указанных ниже ошибок:

• Не закрыта верхняя крышка. Закройте верхнюю крышку.

• Произошло замятие бумаги. Устраните замятие бумаги (см. раздел «Удаление замятой бумаги» на стр. 62).

• Не загружена бумага. Загрузите бумагу (см. «Загрузка бумаги в лоток» на стр. 30).

• Не установлен картридж с тонером. Установите картридж (см. «Замена картриджа» на стр. 50).

• Убедитесь что с картриджа сняты защитный кожух и упаковочная бумага (см. «Замена картриджа» на стр. 50).

При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к представителю службы технической поддержки.

Неправильно подключен соединительный
кабель между компьютером и устройством.

Отключите кабель устройства и подключите его еще раз (см. «Вид сзади» на
стр. 21).

Соединительный кабель между
компьютером и устройством неисправен.

Если возможно, подключите кабель к заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить кабель от
другого устройства.

Указан неправильный порт.

Проверьте настройки принтера в операционной системе Windows и
убедитесь, что задание печати отправляется на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов, убедитесь, что устройство подключено к
нужному порту.

Неправильно настроены параметры
устройства.

Проверьте окно Настройка печати и убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно.

Неполадки при печати

5. Устранение неисправностей

Устройство не
печатает.

Драйвер принтера установлен
неправильно.

Переустановите драйвер устройства.

Произошел сбой в работе устройства.

Размер документа слишком велик, и на
диске компьютера недостаточно
свободного места, чтобы разместить
задание печати.

Освободите место на диске и повторно отправьте документ на печать.

Выходной лоток заполнен.

Как только из выходного лотка будет извлечена бумага, устройство
возобновит печать.

Устройство подает
материалы для печати
не из указанного
источника бумаги.

Возможно, в окне Настройка печати
неверно указаны параметры бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке
Бумага окна Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр.
37). Правильно укажите источник бумаги; См. справку драйвера принтера (см.
«Использование справки» на стр. 39).

Печать выполняется
слишком медленно.

Задание печати слишком сложное.

Упростите страницу или измените параметры качества печати.

Половина страницы
пуста.

Неправильно выбрана ориентация
страницы.

Измените ориентацию страницы в используемом приложении (см. «Доступ к
настройкам печати» на стр. 37). См. справку драйвера принтера (см.
«Использование справки» на стр. 39).

Фактический размер бумаги не
соответствует выбранным настройкам.

Проверьте, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера,
соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток, и размеру бумаги,
указанному в параметрах печати используемого приложения (см. «Доступ к
настройкам печати» на стр. 37).

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Неполадки при печати

5. Устранение неисправностей

На печать выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.

Кабель устройства подключен неправильно
или неисправен.

Отключите и снова подключите кабель устройства. Проверьте качество
печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался
успешно. Подключите кабель и устройство к другому, рабочему компьютеру
и попробуйте вывести задание на печать. Попробуйте подключить новый
кабель.

Выбран неправильный драйвер принтера.

В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбран
принтер.

Отправьте задание на печать из другого приложения.

Сбой операционной системы.

Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и снова
включите устройство.

Неисправен картридж, или закончился
тонер.

Перераспределите тонер в картридже. При необходимости замените
картридж с тонером.

Файл документа может содержать пустые
страницы.

Проверьте, имеются ли в файле пустые страницы.

Неисправны какие-либо компоненты
принтера (например, контроллер или
плата).

Обратитесь в службу технической поддержки.

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Неполадки при печати

5. Устранение неисправностей

Файлы PDF
печатаются
некорректно.
некоторые фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.

Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.

Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать
документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Печатать как
изображение.

Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени,
чем обычно.

Низкое качество
печати фотографий.
Изображения
нечеткие.

Разрешение фотографии слишком низкое. Уменьшите размер фотографии. При увеличении размера фотографии в

приложении ее разрешение снижается.

Перед началом печати
вблизи выходного
лотка устройства
обнаруживаются
испарения.

Испарения во время печати могут быть
вызваны повышенной влажностью бумаги.

Это не является неисправностью, и печать можно продолжить.

Устройство не
печатает на бумаге
нестандартных
размеров (например,
на бумаге для счетов).

Размер бумаги не соответствует размеру,
указанному в настройках.

Укажите правильный размер бумаги в поле Другое во вкладке Бумага окна
Настройка печати (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 37).

Отпечатанная бумага
для счетов
скручивается.

Тип бумаги не соответствует значению,
указанному в настройках.

Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно
Настройка печати, откройте вкладку Бумага и выберите тип бумаги
Плотная бумага (см. раздел «Доступ к настройкам печати» на стр. 37).

Возможная причина

Рекомендуемые действия

Проблемы качества печати

5. Устранение неисправностей

Проблемы качества печати

Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице
содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Рекомендуемые действия

Слишком светлое или
бледное изображение

• Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера.

• Если вертикальные белые полосы или бледные области появляются на странице несмотря на то, что уровень

тонера достаточный, откройте и закройте переднюю дверцу 3 - 4 раза (см. «Обзор устройства» на стр. 19).

• Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим

экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера; см. экран справки драйвера
принтера.

• Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость

очистки картриджа с тонером. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 56).

• Возможно загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства. Очистите внутренние части

устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 56). Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу
технической поддержки.

Печать на верхней
половине листа менее
насыщенная, чем на
нижней

Возможно, тонер недостаточно проникает в бумагу данного типа.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. В окне Настройка печати на вкладке Бумага выберите тип

Проблемы качества печати

5. Устранение неисправностей

Пятна тонера

• Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Загрязнен транспортный ролик. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 56).

• Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки (см. «Чистка

Непропечатанные участки

Беспорядочно расположенные на странице бледные области (обычно округлой формы) могут возникать по указанным
ниже причинам:

• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.

• Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой

• Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер.

Используйте бумагу другой марки или другого сорта.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, откройте вкладку Бумага

и выберите тип бумаги Плотная бумага или Повыш. Плотности (см. «Доступ к настройкам печати» на стр. 37).

Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Белые точки

Белые точки могут появляться на странице по указанным ниже причинам:

• Бумага слишком жесткая; внутренние элементы устройства, в том числе транспортный ролик, интенсивно

загрязняются частицами бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на стр. 56).

• Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Очистите внутренние части устройства (см. «Чистка устройства» на

Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.

Мужик, спасибо тебе от всей души. Принтер начал вести себя странным образом, через раз глючил, я всю голову сломал пока не наткнулся на твой пост. Думал уже идти в сервис, где с меня содрали бы бабок, а тут такой пост. От себя хочу добавить что мне помогла замена пружинки на более жесткую. Еще раз спасибо тебе. ))

Ну эту статью стоило написать ради такого комента:) Но обычно замена пружинки помагает не на долго. А вообще благодарю за отзыв, будут вопросы обращайся

Было тоже самое "Ошибка датчика тонера",щелкал и останавливался с красным индикатором.Грешил на картриджи,поменял и нифига. Чуть подогнул язычок и пока все работает.Огромное тебе спасибо за подсказку. Не перевелись на Руси народные умельцы,так держать.

Забыл задать вопрос на радостях.Может еще кто подскажет почему на отпечатанном листе,особенно заметно на цветном,вдоль идет белая полоска,как непрокрас.

Спасибо автору.такая же была хрень с ошибкой датчика тонера.Но у меня еще и другая проблема. при печати или копировании на выходе получается как бы сдвиг иображения на 5-7мм в одну и ту же сторону.не всегда,конечно,а через раз-два.т.е вроде бы лист опаздывает за изображением.Помогите пож.

Если можно образец печати в почту.

Образец печати мне на почту пожалуйста, попробую помочь

Автор спасибо тебе большое) Год парился с этой фигней, у меня язычек не сильно стерся бывало работал нормаль, бывало сбоил, а сегодня ни в какую. До этого искал материал по этому вопросу ничего. Еще раз спасибо) Наконец то можно на измене не сидеть, когда что то распечатать придется

Ну что,вариантов никаких,или образец печати не получили?

Прошу прощения просто замотался. Письмо получил. Если можно уточните дефект проявляется на всех цветах или на каком то одном? Если по очереди печатнуть заливку каждого цвета? Жду ответа.

Без разницы, какой цвет преобладает на выходе,даже на черно-белом рисунке будет полоса.А вот при печати текста не видно что бы по буквам она проходила или здесь не заметно из-за того что нет общего фона.

Прогнал на печать желтый,красный,синий и зеленый,заметно на синем и зеленом.

Не зеленом заметно потому что он формируется из синего и желтого. Проблема в лезвии дозирования по синему цвету или под него попал мусор. Необходимо разбирать блок переноса.

День добрый. Мой samcung CLX-2160 перестал печатать. Всё время пишет ЗАМЕН.\УСТАНОВ. КОНТЕЙНЕР ТОНЕРА. Это не тоже самое что "Ошибка датчика тонера"?
Может есть у кого то мнение по этому вопросу?

Спасибо за ответ.Я так понял все это в выдвигающемся блоке с красками и туда самому лучше не соваться.

разобрался :)
надо то из контейнера отработанного тонера порошок утилизировать

Отлично, не успел вовремя ответить:)

На счет блока правильно поняли, на счет не соваться, не могу ответить так как не знаю ваших возможностей:)

Спасибо! Мне помог Ваш совет! Дальнейшую работу проверим временем!

Если все правильно сделали, то поможет на долго.

Перебрал все,даже крышки с лезвиями синего с красным менял местами менял,все осталось так же 1:1.По синему и зеленому так и идет полоса.

А что может быть с валом,ведь кроме синего и зеленого все переносится без пробелов?

Прошу прошения, заговариватся начал. Имею ввиду вал по синему цвету.

А мне помогите тоже. Мой Samsung тоже выдает такую же фигню " Ошибка датчика тонера". В интернtnt нашла такую е тему. проверила. у меня все норм. как на вашем ролике все работает. мы уже перечистили весь принтер, он блестит как новенький, но эту долбаную ошибку выдает так же (((. в сервисный центр отдавать это до 45 дней без рабочего устройства ((. Кто поможет быстрее справится?

Странный сервис центр. У меня дольше недели ни одно устройство не лежит. Обычно 1-2 дня. Вообще не зная симптомов тут помочь трудно. Возможно у него для разнообразия действительно проблемы с датчиком тонера.

Это авторизованные сервис центры. Им же некуда спешить. у них все ок (. А вы где территориально?

Выходит у вас, и в правду, неполадки с этим датчиком)) В сервис.

А зачем вам авторизированный? Если принтер все равно не гарантийный. Территориально, к сожалению, я от вас далеко. Попробуйте найти нормальный сервис, где люди заинтересованы заработать деньги.

Xerox 6110
Автору статьи ОГРОМНАЯ благодарность.Долго не мог понять причину неисправности.А тут прямое попадание.Правда у меня язычок всеголиш залипал и не успевал вернуться в исходную.Причина в буфере приклееном на магните.Он утрамбовался до клейкой основы и стал липким.Решение проблемы очевидное. )

Спасибо огромное!Все получилось!Надо же такая мелочь.

Спасибо огромное за столь красивую и подробную информацию, принтер опять в строю, подтянул пркжинку и все, а начао проблемы казалось огогоо,

Будут вопросы - обращайтесь.

Вопрос на засыпку: а как снять правую крышку?

Если честно, не помню. По моему снимается передняя - под ней два болта.

Так и есть + еще болт сзади и еще эту крышку держит задняя часть корпуса, получается все надо снимать, но это как-то странно уже. Придется все-таки видимо в ремонт сдавать :(

Странного ничего нет, у всех самсунгов необходимо снять заднюю крышку, а потом все остальное. Я об этом не писал, как само сабой разумеющееся.

Читайте также: