Dr web cureit не проверяет файлы
Обновлено: 04.07.2024
С помощью онлайн-сканера файлов Dr.Web вы можете бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ.
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Как с помощью Антивируса Dr.Web просканировать в «онлайне» один или несколько файлов?
Добавьте форму онлайн-проверки файлов и ссылок (URL) в код своего сайта,
и любой его посетитель сможет бесплатно пользоваться этим сервисом.
Вылечите зараженное устройство с помощью Dr.Web
Антивирусный сканер Dr.Web поможет определить, инфицированы ли отправленные на проверку файлы, но не ответит на вопрос о том, заражен ли ваш компьютер.
Вылечите компьютер или сервер
Для полной проверки жестких дисков и системной памяти устройств под управлением Windows или Windows Server используйте бесплатную лечащую утилиту Dr.Web CureIt!
Вылечите сеть
Для проверки локальной сети воспользуйтесь централизованно управляемой сетевой утилитой Dr.Web CureNet!
Dr.Web vxCube
Антивирус считает файл «чистым», но у вас есть сомнения?
Для проверки используйте онлайн-сервис Dr.Web vxCube — облачный интеллектуальный интерактивный анализатор подозрительных объектов, предназначенный для специалистов по информационной безопасности и киберкриминалистов.
Уже через минуту вы будете знать, «чист» ли этот файл или опасен (и насколько), а также получите полный отчет, в том числе в видеоформате, о том, как именно он действует в системе, какие вносит в нее изменения, с какими ресурсами соединяется, а также увидите карту его сетевой активности и многое другое.
Экспертиза вирусозависимых компьютерных инцидентов (ВКИ)
В вашей компании произошло заражение и вы хотите узнать, как это случилось?
Компания «Доктор Веб» оказывает платные услуги по расследованию вирусозависимых компьютерных инцидентов.
Время от времени я запускаю утилиту Dr.Web CureIt, чтобы проверить свой компьютер на вирусы. Но уже несколько недель мне это не удается - на странице утилиты заполняю форму, но ссылка для скачивания на прочту не приходит.
Использовал разные адреса - и корпоративные, и личную бесплатную почту. Бесполезно.
Не пойму: Dr.Web меня персонально забанил или этот сервис вообще перестал работать?
dr.web cureit
Здрасте всем! Ситуация такая:загрузил я "dr.web cureit" дабы проверить свой ПК на наличие.
Dr.Web CureIt
Всем привет) а можно для Dr.Web CureIt качать базы отдельно? у меня нет такой возможности качать.
Dr.Web CureIt - обход проверки
Добрый вечер! В общем, нашел баг CureIt!, который может быть использован, а скорее всего уже.
Антивирусы Dr. web Live CD, Cureit и подобие им.
подскажите пожалуйста! наименование антивирусов, которыми можно пользоваться бесплатно например.
Вы давно проверяли?
Я использовал 6 различных адресов и повторяю свои попытки уже дней десять. Отправлял даже с других IP. И почтовые программы разные, в том числе без защиты от спама. Ничего не приходит!
Можете прислать в личку разовую ссылку на скачивание?
(Уже просто интересно).
На вашем месте я бы сбросил полностью настройки браузера и файл хост . А другие известные антивирусные продукты скачиваются с официальных сайтов без проблем ? Спам в письмах проверяли ? А другие известные антивирусные продукты скачиваются с официальных сайтов без проблем ? Спам в письмах проверяли ? На вашем месте я бы сбросил полностью настройки браузера и файл хост
Кстати, по Вашей ссылке скачивание все равно не происходит: он её словно не видит и просто открывает страницу.
Кстати, по Вашей ссылке скачивание все равно не происходит: он её словно не видит и просто открывает страницу. Я вообще с вас фигею - скачалась утилита за 30 сек . Может вы на Украине живёте ? И да если уж так надо могу перекинуть через гугл-диск ( только надо немного разобраться как ) - если доверяете , если нет ищите другие утилиты или способы .Мне самому уже интересно, почему так происходит.
Я вам послал запрос на доступ к Вашему файлу на ГуглДиске.
Дело немного прояснилось: блокировка утилиты происходит на уровне ОС. Почему - остается непонятным, но Dr.Web Curelt система "на дух не переносит". Блокирует его письма и в почтовом клиенте, и в браузере на любые адреса.
Компьютер новый, ОС абсолютно чистая (лицензия), антивирусы не устанавливались.
Второй мой компьютер с другой ОС с этого же интернет-провода получает ссылки и скачивает Dr.Web Curelt обычным образом. Проверка обоих компов этой утилитой никаких вирусов не обнаружила.
Проверка обоих компов этой утилитой никаких вирусов не обнаружила. а другими ? adwcleaner - там вроде есть поле настроек действия по базовому восстановлению : может поможет . А с другими свободно: Start Emergency Kit Scanner и Malwarebytes Anti-Rootkit скачиваются и запускаются штатно, и тоже никаких вирусов не найдено. Скачали с ссылки ? Тогда я удалю . Надеюсь в нём вирусов не былоБыстрая проверка чаще всего достаточно эффективна. При необходимости сканирования с пользовательскими настройками можно выбрать:
- Выборочную проверку с указанием конкретных областей ОС для анализа;
- Определить способы устранения найденных угроз;
- Произвести общую настройку сканирования;
- Запустить программу из командной строки с особыми параметрами.
Выполнение выборочной проверки
В Dr Web CureIt предусмотрен пользовательский режим проверки системы. Перед началом процесса сканирования доступен выбор объектов системы: ОЗУ, загрузочный сектор, каталоги для сканирования. Используйте кнопку Начать проверку для начала сканирования.
Вы можете выбрать вид проверки в окне с соответствующим названием.
Выборочное сканирование
- Откройте окно программы;
- После прочтений условий отправки статистики в окне Лицензия и обновление нажмите Продолжить;
- В новом окне найдите кнопку Выбрать объекты для проверки и нажмите ее;
- Для выбора объектов установите флажок перед требуемым пунктом. Выбор всех объектов производится установкой флажка в заголовке списка. Для добавления нужных объектов воспользуйтесь ссылкой под списком;
Параметры обезвреживания найденных угроз
Программа в процессе сканирования составляет отчет. Для обезвреживания найденных угроз необходимы действия со стороны пользователя. Обезвреживание с оптимальными параметрами производится после нажатия соответствующей кнопки.
Действие доступно только для выбранных объектов. По умолчанию флажки установлены напротив всех найденных. Пользователь может устанавливать или снимать флажки для объектов из таблицы отчета.
Вам доступен выбор действий для каждого объекта в отдельности. Объект можно либо удалить, либо попытаться вылечить.
Выбор действия при обнаружении угрозы
- Выбрать действие можно в соответствующем поле списка;
- После нажатия на кнопку Обезвредить программа применит установленные действия ко всем угрозам.
Рекомендуется отправлять подозрительные файлы, попавшие в карантин, в лабораторию Dr Web.
- Подозрительные объекты не могут быть вылечены;
- Удаление и перемещение объектов, которые не являются файлами, невозможно;
- Отсутствие возможности выполнять действия над объектами, находящимися в упакованном состоянии, например: архивы, установочные пакеты, письма. Они будут проведены над объектом, в составе которого находится инфицированный объект.
Файл отчета имеет название CureIt.log и расположен по адресу %USERPROFILE%\DoctorWeb.
Настройка сканирования
- Откройте окно программы.
- Выберите Параметры проверки на панели инструментов, а затем — пункт Настройки. Откроется окно с разделами:
- Основные, содержит общие параметры;
- Действия, содержит настройки реагирования при обнаружении угроз;
- Исключения, раздел, в котором можно установить ограничения для объектов, которые подлежат проверке;
- Отчет, содержит настройки режима ведения отчета.
- Для дополнительных сведений откройте пункт Справка.
- Сохранение произведенных изменений выполняется после нажатия на ОК, для отмены используйте кнопку Отмена.
Параметры по умолчанию без необходимости изменять не рекомендуется.
Внесенные изменения в настройки актуальны для текущего сеанса работы и будут установлены в первоначальное значение при следующем запуске утилиты.
Раздел настроек Основные
В данном разделе пользователь может настроить звуки при событиях, взаимодействие программы с ОС, включить режим автоматического принятия действий в отношении найденных угроз.
Раздел настроек Действия
Сканер отображает сведения о найденных угрозах после окончания процесса проверки. Выбор предлагаемых действий по устранению угроз производится автоматически на основании настроек в меню Настройки во вкладке Действия.
Наиболее оптимальным способом устранения угроз является лечение, если это возможно. Данная процедура подразумевает восстановление состояния объекта до его заражения. Во избежание потери данных, угрозы иных типов следует помещать в карантин.
Список доступных действий:
| Наименование | Действие |
|---|---|
| Лечить | Объекты возвращаются в исходное состояние до заражения. Для неизлечимых объектов выполняется предусмотренное для данного случая действие, заданное по умолчанию. Лечение производится при обнаружении известного излечимого типа угрозы. При обнаружении троянских программ они удаляются. Лечение файлов, находящихся в составе других объектов, таких как архивы, установочные пакеты, почтовые файлы, недоступно. При нахождении угроз в загрузочных секторах данное действие является единственным доступным. |
| Перемещать в карантин | Перемещение объекта с угрозой в папку с адресом %USERPROFILE%\DoctorWeb\CureItQuarantine, где он будет доступен после окончания процесса сканирования. Загрузочные секторы в карантин не перемещаются. |
| Удалять | Полное удаление зараженного объекта из системы, за исключением загрузочных секторов. |
| Игнорировать | Отсутствие действий над объектом без отражения информации о нем в отчете. Действие доступно только для программ-взломщиков, рекламы, ПО с потенциальной опасностью, программ-шуток и приложений дозвона. |
Если угроза была обнаружена во входящем в состав объекта архива, установочного пакета, то Dr Web CureIt перенесет весь объект в карантин целиком.
Лечение некоторых объектов требует перезагрузки системы.
- Предлагать перезапуск системы;
- Перезагружать систему в автоматическом режиме. Несохраненные данные могут быть потеряны.
Раздел настроек Исключения
В данном разделе можно указать файлы и папки, проверку которых производить не требуется, а также определить необходимость сканирования архивов и установочных пакетов.
Проверка почтовых файлов доступна только в коммерческих версиях программы.
Список исключаемых из проверки файлов
Вы можете указать файлы или маску, по которой программа определит исключаемые для сканирования файлы.
Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.
Ошибка 2
Устранить проблему можно тремя путями:
Ошибка 9
Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:
- Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
- Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
- Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.
Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.
Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.
Ошибка 10
Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.
Ошибка 11
Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.
Ошибка 12
Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.
Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.
Ошибка 16
По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.
Ошибка 32
32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.
Ошибка 33
Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.
Ошибка 110
110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.
Ошибка 902
Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.
Ошибка 914
Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.
Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.
Ошибка 1066
Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.
Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.
Ошибка 1722
Ошибка 1726
Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.
Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.
Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.
Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.
Ошибка 12002
Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.
Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.
Ошибка 12007
Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.
Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.
Ошибка 12029
Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:
- Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
- Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.
При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.
Ошибка 12152
Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.
В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.
Читайте также: