Файл хранится в расположении сервера которое не поддерживается

Обновлено: 04.07.2024

В этой статье описываются простые и более сложные способы устранения проблем с синхронизацией Dropbox. Если у вас возникают проблемы с синхронизацией на любом устройстве, включая компьютер (Windows или Mac), телефон (Android или iPhone) или планшет, либо кажется, что Dropbox не работает, прочтите эту статью для устранения неполадок.

В этой статье описывается, как устранить следующие проблемы.

Чтобы получить основные сведения о принципе синхронизации Dropbox, прочтите статью с обзором синхронизации.

Простые решения для устранения проблем с синхронизацией файлов

Многие проблемы с синхронизацией файлов, независимо от используемого устройства или конкретной проблемы, можно устранить с помощью следующих решений.

Убедитесь, что вы ищите файлы в правильном расположении.

Ниже перечислены все расположения, в которых вы можете получить доступ к своим файлам Dropbox.

Если вы вошли в один и тот же аккаунт Dropbox и не используете функцию выборочной синхронизации, ваши файлы должны быть доступны во всех этих расположениях и синхронизироваться между собой.

Подождите несколько минут и попробуйте еще раз.

При синхронизации могут возникать временные задержки по различным причинам. Например, возможно, вашему устройству не удается подключиться к Интернету или файлы слишком большие. Подождите несколько минут и повторите попытку.

Проверьте подключение к Интернету.

Чтобы файл синхронизировался, программа Dropbox должна подключиться к Интернету на устройстве, на котором вы добавили файл или внесли изменения, а также на устройстве, которое вы используете. Убедитесь, что используемое вами устройство подключено к Интернету. Если вы используете мобильный Интернет, подключитесь вместо этого к Wi-Fi.

Закройте другие приложения, открытые на вашем устройстве.

Убедитесь, что приложение Dropbox обновлено до последней версии.

Приложения на вашем устройстве могут обновляться вручную или автоматически в зависимости от заданных настроек. Проверьте, обновлено ли приложение Dropbox до последней версии на вашем устройстве:

Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт Dropbox.

Вы можете входить в несколько аккаунтов на одном устройстве или в одном приложении, поэтому если вам не удается найти файл, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что ищете его в правильном аккаунте. Узнайте, как проверить, в какой аккаунт вы вошли, и войти в правильный аккаунт.

Следуйте рекомендациям для именования файлов.

Некоторые специальные символы в именах файлов могут не поддерживаться на определенных устройствах. Удалите специальные символы из имен файлов и ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями в этой статье.

Перезагрузите компьютер или телефон.

Перезагрузите устройство (компьютер, телефон или планшет) и снова откройте приложение Dropbox.

Если это общий файл или общая папка, убедитесь, что вы добавили их в свой аккаунт и что никто не менял их расположения и не переименовывал их.

Более сложные способы устранения проблем с синхронизацией файлов

Если указанные выше простые способы не помогли устранить вашу проблему с синхронизацией файлов, попробуйте более сложные решения, представленные ниже.

Предоставьте Dropbox необходимые разрешения в брандмауэре, в программе для обеспечения безопасности или в антивирусной программе, которые установлены на вашем компьютере.

Предоставьте программе Dropbox для компьютера полный доступ в настройках всех брандмауэров, программ для обеспечения безопасности или антивирусных программ и убедитесь, что установлено системное расширение для Умной синхронизации. Указанные действия могут различаться в зависимости от операционной системы и установленных приложений.

Проверьте, действуют ли для сети, к которой вы пытаетесь подключиться, ограничения безопасности.

Если программа Dropbox для компьютера установлена на внешний жесткий диск, проверьте подключение.

Если папка Dropbox находится на внешнем жестком диске, убедитесь, что он подключен и распознается вашим компьютером. Если с этим все в порядке, но проблемы с синхронизацией продолжаются, временно переместите папку Dropbox обратно на жесткий диск компьютера, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы внешний диск. Если дело в нем, обратитесь в службу поддержки.

Удалите и повторно установите программу Dropbox для компьютера.

Убедитесь, что вы не пытаетесь синхронизировать файл, который Dropbox не может синхронизировать.

Существуют типы файлов, которые Dropbox не может синхронизировать или которые создают проблемы синхронизации. К ним относятся указанные ниже файлы.

$ (тильда и значок доллара) или .

Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство и операционную систему.

Прочтите нашу статью о системных требованиях, чтобы убедиться, что используемые вами устройство и операционная система поддерживаются Dropbox. Если это не так, обновите операционную систему или используйте другое устройство.

Убедитесь, что изменения сохранены в Dropbox.

Если файл не обновляется и вы внесли в него изменения в другой программе, убедитесь, что изменения также сохранены в Dropbox. Некоторые приложения автоматически сохраняют внесенные вами изменения в Dropbox, а для других сохранение нужно выполнять вручную. Возможно, изменения были также сохранены в другом расположении на компьютере. Поищите файл на компьютере, используя строку поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac).

Убедитесь, что на устройстве указаны точные дата и время.

Проверьте и обновите настройки даты и времени вашего устройства:

Убедитесь, что файл доступен не только для чтения (Windows) и не заблокирован (Mac).

Dropbox не может синхронизировать файлы, доступные только для чтения или заблокированные другими программами. Если используется Windows, посмотрите, доступен ли ваш документ только для чтения, в свойствах файла и снимите флажок для этого параметра. Если используется Mac, проверьте, не заблокирован ли ваш документ, в информации о файле и разблокируйте его. Если для файла отображается значок замка, это значит, что он заблокирован программой Dropbox. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как разблокировать его.

Проверьте, не закончилось ли место на диске компьютера, и при необходимости освободите его.

Обновите или переустановите другие используемые вами программы.

Если вы вносите изменения в файлы Dropbox с помощью других программ, убедитесь, что они обновлены до последней версии или удалите и повторно установите их.

На этой странице представлены сведения по устранению неполадок при синхронизации на стороне сервера. Периодически проверяйте обновленную информацию о новых найденных проблемах и их решениях.

Панель мониторинга ошибок синхронизации на стороне сервера

Выполните шаги, описанные в данной статье базы знаний, чтобы включить и использовать панель мониторинга и получать сведения об ошибках синхронизации.

Панель мониторинга "Мониторинг синхронизации на стороне сервера"

Панель мониторинга "Мониторинг синхронизации на стороне сервера" позволяет быстро получить представление о работоспособности почтовых ящиков, для которых используется синхронизация на стороне сервера.

Зайдите в любую информационная панель, нажмите Выбрать рядом с заголовком информационная панель, а затем щелкните Мониторинг синхронизации на стороне сервера.

Эта панель мониторинга состоит из нескольких диаграмм, каждая из которых иллюстрирует производительность синхронизации на стороне сервера в вашей организации.

Щелкните номер в списке почтовых ящиков, для которых настроена синхронизация на стороне сервера, чтобы узнать состояние конкретного почтового ящика.

Щелкните значок таблицы на каждой диаграмме, чтобы просмотреть записи, используемые для формирования диаграммы.

Общие оповещения и рекомендуемые решения

Почтовый ящик отключен для синхронизации

Оповещение. Для почтового ящика отключена синхронизация встреч, контактов и задач, так как при установке безопасного подключения к серверу Exchange Server возникла ошибка. Владельцу связанного профиля сервера электронной почты направлено уведомление.

Ошибка при установке безопасного подключения

В центре администрирования Power Platform выберите среду.

Выберите Параметры > Электронная почта > Почтовые ящики.

Измените представление на Активные почтовые ящики.

Убедитесь, что пользователь правильно настроен и для него включена отправка электронной почты:

Если запись почтового ящика пользователя настроена для использования синхронизации на стороне сервера для исходящей почты, убедитесь, что адрес электронной почты пользователя утвержден, а также проверен и включен. Дополнительные сведения о настройке синхронизации на стороне сервера см. в разделе Настройка синхронизации электронной почты, встреч, контактов и задач на стороне сервера.

Адрес электронной почты должен быть утвержден администратором Microsoft 365

Причина:

Эта ошибка возникает, если пользователь настроен для использования профиля сервера электронной почты Microsoft Exchange Online, но его адрес электронной почты не утвержден администратором Microsoft 365. Пользователю с ролью глобального администратора в Microsoft 365 должен утвердить адрес электронной почты каждого пользователя, который использует профиль сервера электронной почты Microsoft Exchange Online. В профиле Microsoft Exchange Online используется аутентификация сервер-сервер между приложениями Customer Engagement и Exchange Online. Эта аутентификация зависит доверия между приложениями Customer Engagement и Exchange Online. После проверки адреса электронной почты в приложениях Customer Engagement в качестве глобального администратора Microsoft 365 приложения Customer Engagement смогут отправлять и получать электронную почту данного пользователя без необходимости предоставления учетных данных электронной почты в приложениях Customer Engagement.

Решение:

Чтобы утвердить один или несколько почтовых ящиков, выполните следующие действия.

В центре администрирования Power Platform выберите среду.

Выберите Параметры > Электронная почта > Почтовые ящики.

Выберите Активные почтовые ящики или выполните запрос Расширенный поиск, чтобы определить список почтовых ящиков для обновления.

Выберите список почтовых ящиков, которые требуется утвердить, и щелкните Утвердить адрес электронной почты.

Щелкните Проверить и включить почтовые ящики, чтобы повторно проверить обработку электронной почты для включенных почтовых ящиков.

Адреса электронной почты должны быть утверждены

Решение:

Почтовые ящики необходимо утвердить, чтобы выполнялась обработка электронной почты. Чтобы утвердить почтовые ящики, выполните следующие действия.

В центре администрирования Power Platform выберите среду.

Выберите Параметры > Электронная почта > Почтовые ящики.

Выберите список почтовых ящиков, которые требуется утвердить, и щелкните Утвердить адрес электронной почты.

Не удалось определить местоположение почтового ящика

Учетные данные неверны или их разрешения недостаточны

Решение:

Эта ошибка может возникать, если введены неверные учетные данные или если у учетной записи пользователя, указанной для доступа к почтовому ящику, нет достаточных разрешений для доступа к почтовому ящику. Проверьте учетные данные и разрешения для почтового ящика. Если учетные данные предоставляются в профиле сервера электронной почты, убедитесь, что пользователь имеет разрешения олицетворения и доступ к почтовому ящику для каждого связанного почтового ящика.

Дополнительные сведения а настройке олицетворения Exchange и предоставлении доступа к почтовому ящику см. в следующих разделах:

Невозможно синхронизировать встречи

Оповещение: не удается синхронизировать встречи, поскольку отсутствует поле "Организатор".

Причина. Для синхронизации встреч необходимо поле "Организатор". По умолчанию это поле не включено в форму встречи.

Решение:

Чтобы добавить поле "Организатор" в форму встречи:

В веб-приложении перейдите в раздел Параметры ( ) > Дополнительные параметры.

Выберите Параметры > Настройки > Настройка системы.

В разделе Компоненты раскройте узлы Сущности > Встреча и выберите Формы.

Выберите Встреча и перетащите поле Организатор на форму.

Выберите Сохранить > Опубликовать.

Невозможно синхронизировать встречи, контакты и задачи

Оповещение. Не удается синхронизировать встречи, контакты или задачи, так как адрес почтового ящика <Mailbox Name> настроен в другой организации. Рекомендуется перезаписать конфигурацию при проверке и включении почтового ящика в вашей основной организации. Также смените метод синхронизации для вашего почтового ящика в неосновных организациях на "Нет".

Решение:

Чтобы изменить основную организацию синхронизации и перезаписать параметры, хранящиеся в Exchange, перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовый ящик > откройте почтовый ящик > Проверить и включить почтовый ящик > выберите Синхронизировать элементы с Exchange только из этой организации, даже если для Exchange задана синхронизация с другой организацией. Благодаря этому синхронизация на стороне сервера будет работать для данной среды , но другая среда больше не будет работать для синхронизации почтового ящика с помощью синхронизации на стороне сервера. Чтобы изменить метод синхронизации для встреч, контактов и задач, перейдите в раздел Параметры > Настройка электронной почты > Почтовый ящик, откройте почтовый ящик и выберите значение Нет для параметра Встречи, контакты и задачи.

Возможные проблемы и решения

Определите, связана ли проблема с подключением к серверу Exchange (локальный)

Если ваша организация подключается к Exchange Server (локальный), вы можете запустить Анализатор удаленного подключения Майкрософт, чтобы определить, связана ли проблема с этим подключением. См. Тестирование подключения к локальному серверу Exchange Server.

Электронная почта не отправляется и не принимается, когда синхронизация на стороне сервера настроена с Gmail

Если приложения Customer Engagement настроены на использование синхронизации на стороне сервера с Gmail, может возникнуть одна из следующих ошибок:

Для получения дополнительной информации обратитесь к этой статье базы знаний.

Использование приложений Dynamics 365 с Exchange Online

Если компания использует Exchange Online с приложениями Customer Engagement, следует учесть следующее:

Приложения Customer Engagement поддерживают синхронизацию на стороне сервера с Exchange Online, принадлежащую тому же владельцу, что и аутентификация "сервер-сервер". Другие методы или параметры проверки подлинности не рекомендуются и не поддерживаются, включая:

Использование учетных данных, указанных пользователем или очередью

Использование учетных данных, указанных в профиле сервера электронной почты

Задание для параметра автообнаружения расположения сервера значения "Нет".

Использование профиля сервера электронной почты, отличного от Exchange Online

Использование приложений на основе модели с Exchange Online в другом клиенте в настоящее время не поддерживается.

Часто отключается доставка в почтовые ящики

Ошибки доставки в почтовые ящики классифицированы следующим образом:

Постоянная ошибка (например, "401 Не санкционировано") или временная ошибка (например, ошибка сети).

Ошибка сервера (например, недопустимые учетные данные профиля) или ошибка почтового ящика (например, недопустимые учетные данные почтового ящика).

Приложения Customer Engagement реагируют на ошибку следующим образом:

В случае постоянных ошибок сервера или почтовых ящиков почтовый ящик отключается сразу после обнаружения ошибки.

В случае временных ошибок сервера или почтовых ящиков выполняется 10 повторных попыток доставки с интервалом 5 минут. Если доставка завершается ошибкой после 10 попыток, ошибка считается постоянной и почтовый ящик отключается.

Просмотрите процедуру устранения неполадок в этом разделе и, если проблема успешно разрешена, включите почтовый ящик.

Неподдерживаемые конфигурации службы электронной почты

Синхронизация на стороне сервера не поддерживает следующие сценарии:

Сочетание Exchange/SMTP и POP3/Exchange.

Создание групповых кампаний маркетинга по электронной почте.

Сценарии расширяемости, например расширение протоколов EWS/POP3/SMTP и создание настраиваемых поставщиков электронной почты.

Exchange Server 2003 и Exchange Server 2007

В большинстве ситуаций, не поддерживаемых синхронизацией на стороне сервера, можно использовать Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM. Дополнительные сведения: Интеграция системы электронной почты

Не рекомендуется использовать смешанную конфигурацию синхронизации Outlook и синхронизацию на стороне сервера для встреч, контактов и задач в одной организации, так как это может вызвать обновление данных приложений Dynamics 365 без синхронизации со всеми участниками.

Запись встречи не создается при отслеживании приглашенным пользователем

Рассмотрим следующий сценарий отслеживания события:

Организатор события использует Outlook как метод синхронизации.

Приглашенный на событие пользователь использует синхронизацию на стороне сервера как метод синхронизации.

В Dynamics 365 for Outlook организатор создает встречу и отправляет приглашение приглашенному пользователю.

В Dynamics 365 for Outlook приглашенный пользователь отслеживает встречу.

Приглашенный пользователь входит в приложения Customer Engagement и переходит в раздел Маркетинг > Действия > Встреча > Мои встречи.

В результате встреча не создается для приглашенного пользователя.

Это известная проблема, которая не поддерживается. Если организатором является пользователь вне организации, пользователь, который является приглашенным пользователем, все же сможет отслеживать встречу, и для него будет создана запись.

Действия и встречи сервиса не синхронизируются из Outlook в приложениях Customer Engagement

Изменения, внесенные в действия и встречи сервиса, будут обновлены в Dynamics 365 for Outlook при синхронизации, но не наоборот. При внесении изменений в действия и встречи сервиса в Dynamics 365 for Outlook изменения не синхронизируются с приложениями Customer Engagement. Встречи сервиса планируются агентом, и сведения о доступности или занятости ресурсов должны быть доступны только в приложениях Customer Engagement.

Помните о лимитах на получение и отправку Exchange Online

Для корпоративных клиентов с большим потоком почты проверьте, что лимиты на получение и отправку Exchange Online не превышаются. См. Лимиты Exchange Online

Необходимо попробовать следующие решения по порядку, пока проблема не будет устранена.

Если не удается установить подключение к веб-серверу, вы не сможете загружать файлы на сервер или с сервера.

Для большинства типов подключения можно использовать Dreamweaver, чтобы протестировать подключение. Для этого откройте настройки сервера в диалоговом окне «Настройка веб-сайта» в Dreamweaver, а затем нажмите кнопку «Тест».

В случае, если Dreamweaver не может успешно подключиться к серверу, существует вероятность, что настройки сервера отсутствуют или заданы неверно. См. документацию по Dreamweaver для получения инструкций по пошаговой настройке веб-сайта и проверьте ваши настройки.Если вы используете Dreamweaver CS4 или более раннюю версию, ознакомьтесь с документацией по Dreamweaver CS4.

Для подключения FTP, SFTP и FTPS/FTPeS можно указать корневой каталог для каждого сервера в диалоговом окне «Настройка веб-сайта».Для большинства веб-серверов требуется определить корневой каталог для загрузки файлов на сервер или с сервера

Корневой каталог – путь к папке на веб-сервере, в которой хранится индекс (например, Index.html, index.php, и т.д.) и другие публично доступные файлы и папки. Как правило, этот путь должен быть относительным для корневого каталога веб-сервера (он должен начинаться с косой черты). Например:

/wwwroot
/inetpub/wwwroot
/www/users/USERNAME/wwwroot
/public_html
/usr/home/USERNAME/public_html
/www/users/USERNAME/public_html

Точное название и расположение корневого каталога у различных хостинговых компаний отличается. Если вы не можете определить ваш корневой каталог, обратитесь в вашу хостинговую компанию за помощью.

Если вы используете Dreamweaver CS5.5, невозможность загрузки файлов на сайт или с сайта может быть вызвана наличием символической ссылки (иногда называемой символьной или гибкой ссылкой) в той же папке, в которую вы пытаетесь загрузить файлы. Символические ссылки по сути являются ярлыками или псевдонимами, которые указывают на файл, размещенный в другом местоположении, но могут использоваться так, как если бы этот файл уже находился в этом месте. Dreamweaver CS5.5 может неправильно интерпретировать эти символические ссылки, как если бы они являлись каталогами, и т.к. они не могут быть корректно пересчитаны, любая попытка загрузки файлов на сервер или с сервера в одном каталоге с символической ссылкой приводит к возникновению ошибки.

Чтобы найти соответствующую символическую ссылку, проверьте Журнал FTP в Dreamweaver» («Окно» > «Результаты» > «Журнал FTP») на наличие для строки, которая выглядит как в следующем примере:
< lrwxr-xr-x 1 username users 66 Jun 30 18:20 webformmailer.php -> /usr/www/stats/mailer.php

Существует два критерия, которые указывают на то, что это символическая ссылка. Первый – первая буква «l» (как в l rwxr-xr-x ) указывает на то, что это символическая ссылка. Второй – имя файла, которое будет отображаться на локальной или удаленной панели «Файлы» в Dreamweaver (в данном случае, webformmailer.php), указывает на (->) файл в другом месте (в данном случае, /usr/www/stats/mailer.php).

В случае вышеуказанного примера для решения проблемы необходимо найти символическую ссылку webformmailer.php на панели «Файлы» в Dreamweaver, а затем удалить ее. Если вам необходимо использоваться этот файл для определенного компонента вашего веб-сайта, следует также скопировать файл mailer.php из его местоположения в /usr/www/stats/ в нужный каталог.

Некоторые брандмауэры или другое программное обеспечение системы безопасности, установленное на компьютере, могут мешать приложению Dreamweaver загружать файлы на сервер или с сервера.

В большинстве случаев пользовательское программное обеспечение системы безопасности можно настраивать таким образом, чтобы разрешить сетевое взаимодействие между Dreamweaver и веб-сервером (и «входящее», и «исходящее»), и это позволит решить данную проблему. Это удобный и более рекомендуемый способ устранения данной проблемы.

Если вы не знакомы с настройкой программного обеспечения системы безопасности, а также в качестве более быстрого метода для разрешения возникшей проблемы можно включить пассивный режим работы FTP в Dreamweaver. Для этого выберите «Пассивный режим FTP» в параметрах диалогового окна «Настройка веб-сайта». В Dreamweaver CS5 и более поздних версиях данный параметр находится в разделе «Дополнительные настройки» на вкладке «Основные» (в нижней части окна, которое отображается после выбора сервера для редактирования).

См. документацию по Dreamweaver для получения инструкций по пошаговой настройке веб-сайта и найдите опцию «Пассивный режим FTP». (Если вы используете Dreamweaver CS4 или более раннюю версию, ознакомьтесь с документацией по Dreamweaver CS4.)

Если вы можете подключиться к серверу в Dreamweaver, но вам не удается загрузить файлы на сервер или с сервера, подключитесь к серверу с помощью другого клиента и попробуйте загрузить те же файлы на сервер или с сервера.

Например, при подключении к серверу через FTP или FTPS/FTPeS используйте FTP-клиент, например, FileZilla или CyberDuck. Если вы используете SFTP, используйте клиент PSFTP (PuTTY). Для подключений WebDAV используйте такие клиенты как DAV Explorer, Goliath или CyberDuck.

Если ошибку не удается устранить при использовании других клиентов, обращайтесь в вашу хостинговую компанию, к сетевому администратору или в ИТ-отдел за дальнейшей помощью.На вашем сервере могли возникнуть временные неполадки, ваша учетная запись могла быть неправильно настроена, возможно также, что требуется изменить настройки прав доступа на сервере, или могла возникнуть другая проблема, связанная с конфигурацией сервера или сети.

Некоторые веб-серверы не совместимы с настройками по умолчанию в Dreamweaver. Лучший способ определить, какие параметры необходимо использовать – обратиться к документации, предоставленной вашей хостинговой компанией, или обратиться непосредственно в хостинговую компанию для получения информации об этих настройках.

Кроме того, вы можете использовать метод исключения для определения настроек, которые наверняка совместимы с вашим сервером. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Откройте параметры сервера в диалоговом окне «Настройка веб-сайта». (См. документацию по Dreamweaver, чтобы ознакомиться с интерфейсом пользователя. Если вы используете Dreamweaver CS4 или более раннюю версию, ознакомьтесь с документацией по Dreamweaver CS4.)

На вкладке «Основные» в режиме редактирования сервера разверните раздел «Дополнительные настройки» в нижней части окна.

Выберите или отмените выбор одной из перечисленных опций. Например, снимите флажок «Использовать оптимизацию производительности FTP».

ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка «Использовать прокси» относится к сетевому подключению компьютера, а не привязана к вашему веб-серверу. Выберите «Использовать прокси», если вы обычно используется прокси-сервер для подключения к Интернету или соединения с некоторыми типами сетевых ресурсов. Обратитесь к сетевому администратору или к специалисту ИТ-отдела, если вы не уверены, следует ли использовать прокси.

Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается

«Не удалось загрузить носитель из-за сбоя сервера или сети или из-за того, что формат не поддерживается»

Решение 1. Отключите AdBlock для веб-страницы, на которой включено видео

Точные шаги, которые вы должны пройти, чтобы запрещать Ваш AdBlock на конкретной веб-странице или веб-сайте зависит от типа используемой утилиты блокировки рекламы и комбинации интернет-браузера. Например, если вы используете Adblock Plus на Гугл Хром и хочу запрещать Расширение на конкретном сайте, вам необходимо:

Чтобы изменения вступили в силу, обязательно обновление веб-страница, на которой вы были. После обновления веб-страницы попробуйте воспроизвести затронутое видео и посмотреть, успешно ли оно воспроизводится вашим браузером.

Нажмите «Обновить», чтобы обновить страницу с помощью AdBlock Plus.

Решение 2. Обновите свой интернет-браузер

Точные инструкции по ручной проверке обновлений в вашем интернет-браузере зависят от используемого вами интернет-браузера. Например, если вы используете Google Chrome, вот что вам нужно сделать, чтобы вручную проверить наличие обновлений:

Если вы в конечном итоге устанавливаете какие-либо обновления для своего интернет-браузера, не забудьте проверить, позволяет ли это запустить нужное видео без проблем.

Решение 3. Используйте другой интернет-браузер

Решение 4: Переждать бурю

Сегодня наличие дома компьютера, подключённого к интернету, является общепринятой нормой и их наличием уже никого не удивишь. В связи с доступностью интернет-подключения, всё более популярными становятся различные онлайн-сервисы. Одними из самых популярных являются сетевые папки и удалённые ресурсы, организованные как в домашней сети, так и предоставляемые вашим интернет-провайдером. Чаще всего всё работает так, как положено, но время от времени могут встречаться ошибки, препятствующие полноценной работе, которые обычный пользователь не знает, как решить. Одними из самых популярных ошибок являются ошибки «Нет доступа к сетевой папке». Некоторые из них могут обозначаться цифровым или буквенно-цифровым кодом, например, 1231 или 0x800704cf. Причинами возникновения этих неполадок могут быть различные факторы. В этой статье мы предлагаем вам разобраться со всеми причинами, а также предложим способы их решения.

В этой статье мы расскажем, как подключиться к сетевому хранилищу файлов

Нет доступа к сетевой папке

Представим, что у вас есть несколько компьютеров, между которыми вы хотите настроить домашнюю сеть, чтобы постоянно не копировать необходимые файлы. В таком случае вам необходимо создать папку на одном из компьютеров, сделать её общедоступной, чтобы был доступ с любого другого устройства с выходом в интернет. Это может быть даже смартфон или планшет.

Отдельно взятому пользователю не были предоставлены права на доступ к папке, расположенному в сети.
У пользователя нет разрешения на доступ к сетевому ресурсу на уровне безопасности операционной системы.
У пользователя, вообще, нет никаких разрешений на доступ к ресурсу.

Причин отсутствия подключения к сетевой папке может быть несколько

Решить можно каждую проблему. Давайте разберём подробнее.

Настройка доступа к сетевой папке для каждого пользователя

Все настройки должны выполняться на том компьютере или ресурсе, на котором хранится содержимое папки. Чтобы настроить доступ пользователей к папке, необходимо:

Зайти в управление компьютером (зависимо от версии операционной системы, кликните правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер на рабочем столе Windows либо по кнопке Пуск, после чего выберите Управление либо Управление компьютером) и выбрать пункт Общие папки — Общие ресурсы.
Найти в списке ресурсов папку, доступ к которой вы не можете получить, и посмотреть её расположение на жёстком диске.
Открыть Проводник и найти нужную папку (пользователи Windows 10 могут выполнять дальнейшие действия, не переходя в Проводник, просто кликнув правой кнопки мыши прямо в меню утилиты Управление компьютером).
Кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать Свойства — Доступ — Расширенные настройки — Разрешения (либо же Свойства — Разрешения для общего ресурса).
Вы увидите как минимум два пункта — Администраторы и Все. Навести стрелочку курсора на пункт Все и убедиться, что стоят галочки напротив всех пунктов в столбике Разрешить (полный доступ, изменение, чтение). Если же напротив какого-то пункта стоит галочка в столбике Запретить, следует убрать его отсюда и поставить в столбик Разрешить.
Подтвердить изменения, нажав Применить — OK, после чего повторить попытку воспользоваться сетевым ресурсом.

Настройка доступа к ресурсу на уровне безопасности системы

В меню Свойства откройте вкладку Безопасность и нажмите на кнопку Изменить, а затем Добавить.
В строке «Введите имена выбираемых объектов» напечатайте с большой буквы Все и нажмите ОК.
После того как вы будете переброшены обратно в список групп и пользователей, наведите курсор на вновь созданную группу Все и отметьте те действия, которые вы хотите разрешить. Отмеченных пунктов по умолчанию вполне достаточно для чтения данных с удалённого сетевого ресурса.
Нажмите Применить — OK — OK и повторите попытку доступа к сетевой папке.

При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231

Ошибка 1231 возникает в том случае, когда компьютер с Windows не может получить доступ к ресурсам, расположенным на удалённом сервере. Чаще всего возникает, когда провайдер интернета предоставляет доступ к международной сети по технологии VPN. Кроме того, она может возникнуть при попытке доступа к локальному ресурсу поставщика услуг сетевого доступа. Если доступ был и вдруг пропал, произойти эта неполадка может по одной из следующих причин:

проблемы со стороны провайдера;
обрыв связи между абонентом и сервером;
поломка сетевой карты компьютера;
сбой драйверов сетевой карты;
система безопасности операционной системы блокирует соединение по VPN;
некорректно налаженное или отключённое соединение по локальной сети;
действия вирусных программ.

В первую очередь следует проверить, не возникает ли ошибка 1231 по вине поставщика интернета. Для этого вам нужно запустить командную строку (Win + R — cmd, или правой кнопкой по кнопке Пуск — Командная строка) и ввести следующую команду:

net view \\domain:имя домена,

где имя домена означает адрес сервера, которые провайдер предоставил вам для подключения к Всемирной паутине. Если выдаётся «Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь», то проблема именно со стороны поставщика услуги. В таком случае вам следует обратиться в техническую поддержку.

Если же такой ошибки не выбивает, придётся искать причину в своём компьютере или ноутбуке на Windows. Что можно сделать для исправления ошибки 1231?

Если вы используете Windows Vista, 7 или 8, перейдите в Пуск — Панель управления — Центр обновления Windows и отключите автоматическую установку обновлений, выбрав установку вручную. Часто случается, что автоматические обновления Windows негативно влияют на работу VPN-соединения. или скачать антивирусный сканер и глубоко просканировать всю систему на наличие вредоносных файлов. Иногда причина может открыться именно в этом.
Проверить настройки сетевого подключения. Для этого перейти в Пуск — Панель управления — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера. В случае чего обратитесь в техническую поддержку для уточнения параметров настройки. Иногда бывает, что провайдеры меняют их, забыв предупредить абонентов.
Переустановить драйвер сетевой карты. Для этого нужно зайти в Диспетчер устройств (Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств либо правой кнопкой по кнопке Пуск — Диспетчер устройств) и найти свою сетевую карту в разделе Сетевые адаптеры, удалить драйвер (кликнуть правой кнопкой мыши, Свойства — Драйвер — Удалить), после чего установить его по новой (Свойства — Драйвер — Обновить — Выполнить поиск драйвера на этом компьютере, указать папку, куда были распакованы скачанная драйверы, и подтвердить выбор).

Заключение

Надеемся, что мы помогли вам с решением проблемы доступа к сетевым ресурсам с кодами 1231 и 0x800704cf. Мы уверены, что, если вы будете точно следовать нашим указаниям, у вас получится решить всё самостоятельно. В комментариях просим указать, получилось ли вам разобраться с вопросом без помощи специалистов.

Читайте также: