Gmail не отправляет файлы

Обновлено: 04.07.2024

Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.

Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно. Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку. Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.

Добавить или удалить ссылку

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений . Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

Запись не относится к теме, посвящена сторонним продуктам, написана в неуважительной форме или содержит персональную информацию. Запись содержит домогательства, дискриминационные высказывания, изображение наготы, вредоносный, противозаконный, сексуальный или рекламный контент или ее автор выдает себя за другое лицо. Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

Связана ли проблема с тем, что Gmail не получает новые электронные письма или приложение Gmail не показывает тело письма, следующие решения устранят все проблемы, связанные с приложением Gmail.

Приступим к решениям.

1. Перезагрузите телефон.

Прежде чем вы попробуете другие решения, мы попросим вас перезагрузить телефон Android один раз. Часто такое простое решение приходит на помощь.

2. Проверьте статус Gmail.

Иногда служба Gmail не работает, и поэтому вы не получаете новые электронные письма. Чтобы проверить, не работает ли служба Gmail, посетите Веб-сайт панели мониторинга статуса G Suite. Если Gmail не работает, вы получите уведомление на сайте.

3. Проверьте подключение к Интернету.

Правильно ли работает Интернет на вашем телефоне? Откройте веб-сайт в браузере и убедитесь в этом. Вы также должны перезапустить модем, чтобы обновить его. Если возможно, переключитесь на мобильные данные с Wi-Fi и наоборот, чтобы перепроверить вещи, связанные с Интернетом.

4. Режим полета

В этом исправлении вам нужно на время включить режим полета телефона. Это останавливает все сетевые подключения, и все связанные с ними проблемы решаются. Чтобы включить режим полета, откройте экран быстрых настроек на панели уведомлений. Нажмите на режим полета, чтобы включить его. Затем подождите минуту и ​​отключите его, снова нажав на него. Или перейдите в Настройки> Сеть и Интернет> Режим полета.

5. Проверьте папки Gmail.

Если вы ждете определенное электронное письмо, вам следует проверить другие папки в приложении Gmail. Во-первых, проверьте папки, доступные в верхней части приложения Gmail, такие как Promotions, Updates и т. Д.

Затем вы также должны взглянуть на папку «Спам». В приложении Gmail откройте левую боковую панель, нажав на значок с тремя полосами или проведя пальцем вправо. Нажмите на Спам.

6. Проверьте настройки синхронизации Gmail.

Чтобы получать новые электронные письма, для вашей учетной записи должна быть включена синхронизация. Есть два места, где вы должны это проверить на своем телефоне.

Способ 1

Шаг 1: Запустите приложение Gmail и коснитесь значка с тремя полосами.

Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Настройки». Вам будут показаны различные учетные записи Gmail, добавленные в ваш телефон. Нажмите на учетную запись, которая не получает электронные письма.

Шаг 3: Убедитесь, что установлен флажок Синхронизировать Gmail. Если это не так, вы столкнетесь с проблемами при использовании приложения Gmail. Если синхронизация уже включена, снимите флажок, а затем снова установите его. Повторите шаги для других учетных записей.

Способ 2

Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Учетные записи».

Шаг 2: Нажмите на учетную запись Gmail, в которой не отображаются новые электронные письма. На телефонах Samsung перейдите в «Настройки»> «Учетные записи и резервное копирование»> «Учетная запись». Нажмите на учетную запись Gmail.

Шаг 3: Нажмите на синхронизацию учетной записи. Убедитесь, что переключатель рядом с Gmail активен. Если он уже включен, выключите его и снова включите.

7. Включите синхронизацию для всех приложений.

Приведенный выше параметр позволяет включить синхронизацию для вашей учетной записи Gmail. На вашем телефоне есть отдельная настройка, которая контролирует все элементы синхронизации. Вам необходимо проверить и включить этот параметр.

Для этого откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Учетные записи». Прокрутите вниз, и вы найдете Автоматически синхронизировать данные приложения. Включите это. На телефонах Samsung перейдите в «Настройки»> «Учетные записи и резервное копирование»> «Учетная запись», чтобы найти параметр «Автосинхронизация личных данных».

8. Сменить аккаунт в приложении Gmail.

Если вы используете несколько учетных записей Gmail на своем телефоне, скорее всего, вы ищете свою электронную почту не в той учетной записи Gmail. Несмотря на то, что вы будете получать новые электронные письма, пока в приложении активна какая-либо учетная запись, вам необходимо переключиться на эту учетную запись, чтобы просматривать электронные письма.

Чтобы переключить учетные записи в приложении Gmail, нажмите значок изображения профиля вверху. Нажмите на нужную учетную запись в списке, чтобы переключиться на нее.

9. Достаточно места в телефоне.

Чтобы получать новые электронные письма, на вашем телефоне должно быть немного свободного места. Если хранилище заполнено, вы столкнетесь с проблемами. Чтобы просмотреть доступное хранилище, перейдите в «Настройки»> «Хранилище». Ознакомьтесь с 8 способами освободить место на Android.

10. Проверьте хранилище аккаунта Google.

Совет профессионала: Узнайте, как автоматически удалять электронные письма в Gmail.

11. Очистить кеш и данные приложения Gmail.

Очистка кеша и данных приложений Android, когда они не работают должным образом, действует как лекарство от них. Так что вам нужно попробовать то же самое и для приложения Gmail. Очистка кеша или данных приложения Gmail не приведет к удалению ваших писем или любых других данных, связанных с приложением Gmail. Однако настройки вашего приложения Gmail будут сброшены.

Чтобы очистить кеш приложения Gmail, откройте «Настройки» на телефоне. Перейдите в Приложения или Управление приложениями. В разделе «Установленные приложения» или «Просмотреть все приложения» нажмите Gmail.

12. Предоставьте необходимые разрешения

Совет профессионала: На Android 11 убедитесь, что переключатель «Удалить разрешение, если приложение не используется» отключен.

13. Разрешить неограниченное использование данных

Возможно, вы случайно отключили две важные настройки, связанные с использованием данных в приложении Gmail. Вам необходимо разрешить им получать новые электронные письма.

Для этого перейдите в Настройки телефона> Приложения> Gmail> Мобильные данные. Включите переключатель рядом с Фоновыми данными. Если вы используете режим экономии трафика Android, включите также переключатель рядом с Неограниченным использованием данных.

14. Отключить режим экономии заряда батареи.

Режим энергосбережения или экономии заряда аккумулятора также влияет на нормальное функционирование различных приложений, включая Gmail. Если вы используете режим экономии заряда аккумулятора, отключите его на телефоне или предоставьте приложению Gmail неограниченный доступ к аккумулятору.

Чтобы отключить режим энергосбережения или энергосбережение, выберите «Настройки»> «Батарея». Выключаем режим. Чтобы предоставить Gmail неограниченный доступ, выберите «Настройки»> «Приложения»> «Gmail»> «Батарея». Нажмите на Ограничение фона и выберите Приложение может использовать батарею в фоновом режиме. Точно так же нажмите Оптимизация батареи и добавьте Gmail в неоптимизированные приложения.

На телефонах Samsung выберите «Настройки»> «Уход за устройством»> «Аккумулятор». Нажмите на режим питания. Выберите оптимизированный и отключите переключатель рядом с Адаптивным энергосбережением. Вернитесь и нажмите Управление питанием приложения. Отключите переключатель рядом с положением неиспользуемых приложений в спящий режим и добавьте Gmail в список приложений, которые не будут переводиться в спящий режим.

15. Обновите и удалите приложение.

Иногда проблема может быть и в текущей версии приложения Gmail. В таких случаях вам необходимо обновить приложение. Откройте Play Store и обновите Gmail.

Вам также следует попробовать удалить приложение Gmail. В большинстве случаев вы не сможете полностью удалить приложение Gmail, так как это предустановленное приложение. Однако вы можете удалить последние обновления, нажав кнопку «Удалить». Это должно делать свое дело. Затем обновите приложение из Play Store. Чтобы удалить приложение Gmail, откройте Play Маркет и найдите Gmail. Нажмите на кнопку «Удалить».

16. Сбросить настройки приложения.

Если вы все еще не получаете новые электронные письма в приложении Gmail, вам следует сбросить настройки приложения на своем телефоне. Это отличная функция, которая может вам помочь. Сброс настроек приложения не приведет к удалению данных на вашем телефоне. Но он сбросит настройки, такие как приложения по умолчанию, разрешения и т. Д., До значений по умолчанию. Узнайте, что происходит при сбросе настроек приложения.

Чтобы сбросить настройки приложения, перейдите в «Настройки»> «Приложения». Нажмите на трехточечный значок и выберите Сбросить настройки приложения. Или перейдите в Настройки> Система> Сброс> Сбросить настройки приложения.

17. Удалить аккаунт Google.

Наконец, если ничего не работает, вам следует повторно добавить учетную запись Google на свой телефон. Для этого сначала нужно удалить учетную запись Google, а затем добавить ее снова. Узнайте, что происходит, когда вы удаляете учетную запись Google с телефона Android.

Чтобы удалить учетную запись Google, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи». Нажмите на свою учетную запись Google и нажмите кнопку Удалить учетную запись. Чтобы добавить его обратно, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи». Нажмите на Добавить учетную запись и выберите Google.

Следующий:

Думаете заблокировать кого-нибудь в Gmail? Узнайте, что происходит, когда вы блокируете кого-то в Gmail по следующей ссылке.

Если ваши электронные письма застревают в папке исходящих, вы легко можете встревожиться, особенно если это важное письмо вашему клиенту или начальнику. К счастью, решить эту проблему тоже не так сложно.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Чтобы проверить подключение к Интернету, запустите быстрый тест скорости на своем ПК, посетив сторонний веб-сайт, например Speedtest или Fast.

Если ваши электронные письма не проходят, несмотря на стабильное подключение к Интернету, вы можете перейти к следующему решению.

2. Проверьте размер вложения.

3. Убедитесь, что Gmail находится в автономном режиме.

Gmail имеет удобный автономный режим, доступный в Google Chrome. Он позволяет пользователям читать, отвечать и удалять электронные письма без подключения к Интернету. Как только вы вернетесь в сеть, он автоматически отправит все ваши электронные письма из ящика исходящих.

Если вы использовали эту функцию, это также может быть причиной того, что ваши электронные письма застревают в почтовом ящике Gmail. Читайте дальше, чтобы узнать, как отключить офлайн-режим в Gmail.

Шаг 1: Откройте Google Chrome и войдите в свою учетную запись Gmail.

Шаг 2: Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите Просмотреть все настройки.

Шаг 3: Теперь переключитесь на вкладку Offline и снимите флажок Enable offline mode option. Наконец, нажмите «Сохранить изменения».

4. Очистите кеш Gmail.

Если вы уже давно пользуетесь Gmail, то в вашем браузере должно быть накоплено изрядное количество кеша. Хотя эти данные настроены для ускорения работы, они могут испортиться. Тогда вы столкнетесь с проблемами, например, с застреванием писем в папке «Исходящие». Таким образом, мы рекомендуем периодически очищать все виды данных кеша в вашем браузере или приложении. Вот как это сделать.

На ПК

В браузере вы можете легко очистить все данные кеша, связанные с Gmail. Вот как.

Шаг 1: Откройте Google Chrome, введите chrome: // settings / в адресную строку и нажмите Enter.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» слева и выберите «Файлы cookie» и другие данные сайта.

Шаг 3: Прокрутите вниз и выберите «Просмотреть все файлы cookie и данные сайтов».

На Android

Шаг 1: Откройте Настройки на вашем телефоне. Перейдите в «Приложения и уведомления», чтобы увидеть список всех приложений. Там прокрутите вниз или воспользуйтесь опцией поиска вверху, чтобы найти Gmail.

Шаг 2: Нажмите на параметр «Хранилище и кеш». И, наконец, нажмите кнопку Очистить кеш.

5. Обновите приложение Gmail.

Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой в приложении Gmail на своем телефоне, это может быть связано с ошибкой, характерной для используемой вами версии приложения Gmail. Как правило, такие критические ошибки часто быстро исправляются разработчиками после обновления.

Итак, откройте Play Store или App Store и обновите приложение Gmail на своем Android или iPhone.

6. Разрешить использование данных в фоновом режиме

Если вы используете мобильные данные при отправке электронной почты, и на вашем телефоне включен какой-то режим экономии данных, это может привести к тому, что электронные письма застрянут в папке «Исходящие».

На Android

Прочтите, чтобы узнать, как разрешить использование данных в фоновом режиме на вашем Android.

Шаг 2: Перейдите в раздел «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите параметры «Фоновые данные» и «Неограниченное использование данных».

На айфоне

Как и в случае с Android, вы также можете разрешить неограниченный доступ к мобильным данным для приложения Gmail на вашем iPhone или iPad.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

Шаг 2: Перейдите к опции «Мобильные данные». Там найдите приложение Gmail и включите переключатель рядом с ним.

Больше не застрял

В большинстве случаев электронные письма застревают из-за плохого подключения к Интернету или большого размера вложения. Как бы то ни было, использование вышеперечисленных решений должно помочь, и вы снова сможете насладиться безупречным опытом.

Вы можете прикреплять к письмам документы, фотографии и другие файлы. Большие файлы, например видео, можно отправлять в виде ссылки на Google Диск.

Как прикрепить файл к письму

  1. Откройте Gmail на компьютере.
  2. Нажмите Написать.
  3. Внизу окна нажмите на значок скрепки .
  4. Выберите файлы.
  5. Нажмите Открыть.
Совет. Картинку можно просто перетащить прямо в окно создания письма.

Как удалить прикрепленный файл

Прикрепленный к письму файл можно удалить. Нажмите на значок крестика справа от файла.

Совет. Если вы пользуетесь Gmail в учебном заведении или организации, узнайте у администратора, доступен ли вам конфиденциальный режим.

  1. Откройте Gmail на компьютере.
  2. Нажмите Написать.
  3. Нажмите на значок скрепки .
  4. Выберите файлы.
  5. В правом нижнем углу нажмите на значок "Включить конфиденциальный режим" .
    Совет. Если вы уже включили конфиденциальный режим для письма, внизу окна нажмите Изменить.
  6. Настройте ограничения. Они будут действовать и для письма, и для прикрепленных файлов.
    • Если выбрать Без SMS, пользователи Gmail смогут сразу открыть письмо. Пользователи сторонних сервисов (не Gmail) получат код доступа по электронной почте.
    • Если выбрать Код доступа из SMS, код будет отправляться получателям в SMS. Введите номера телефонов получателей (не свой личный номер).
  7. Нажмите Сохранить.

Устранение неполадок

Ограничение на размер файлов

Если размер файла больше 25 МБ, Gmail автоматически прикрепляет его в виде ссылки на Google Диск. Подробнее об отправке файлов с Диска…

Не удается прикрепить файл (веб-версия)

  1. Убедитесь, что используете поддерживаемый браузер.
  2. Попробуйте прикрепить файл в другом браузере.
  3. Если ваш браузер использует прокси-сервер, попробуйте его отключить.

Файлы недоступны

Обратитесь к поставщику услуг или администратору.

Файл заблокирован в целях безопасности

Чтобы предотвратить распространение вирусов, в Gmail запрещено передавать письма с исполняемыми файлами, например файлы EXE.

Читайте также: