Jbl tune 700bt не работает микрофон на компьютере

Обновлено: 04.07.2024

Добрый день. Подключаю bluetooth-гарнитуру JBL TUNE 205BT к ноутбуку Lenovo. Сопряжение происходит. Но звук идёт через колонки. Вчера система обновилась (сижу в ветке Realese Preview) и после этого гарнитура подключается в режиме Подключенный голос. Звук при воспроизведении идёт через колонки. В диспетчере устройств Windows 10 ругается на драйвер от Microsoft. Все скриншоты прикреплены ниже.

Наушники в режиме "Подключенного голоса"

Участник программы Release Preview

Ошибка с аудиодрайвером (?)

Пробовал следующее:
1. удалять устройство из системы, перезагружать ноутбук, подключаться заново;
2. восстанавливать систему до обновления и обновляться заново;
3. обновлять драйверы звуковой карты и bluetooth-модуля.

С чем может быть связана проблема?

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

К сожалению,это баг инсайдерской сборки ОС(
Сейчас вы пишите в разделе форума обсуждения стабильных, не инсайдерских версий ОС.

Спасибо за понимание!

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

К сожалению, это не помогло.

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Благодарим за отзыв.

В ответ на запись пользователя I Love Help от 13 сентября, 2019

Спасибо за понимание!

Добрый день. Спасибо за объяснение. Тем не менее, нашёл решение проблемы, поэтому прикреплю его здесь - мало ли кому понадобиться.

Решение проблемы:

2.1 Теперь удаляем драйверы устройства. Для этого открываем Диспетчер устройств (также можно найти через поиск Windows). В пункте Звуковые, игровые и видеоустройства находим Источник Microsoft Bluetooth A2dp, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши, в появившемся меню выбираем Удалить устройство, соглашаемся на удаление. Также ищем в этом же пункте устройство с названием Ваших наушников/гарнитуры и, если имеется таковое, также удаляем.

3. Откройте Командную строку или Windows PowerShell от имени администратора (оба варианта также можно найти с помощью поиска Windows; чтобы запустить приложение от имени администратора из поиска Windows нажмите правой кнопкой мыши по нужному пункту поиска и в появившемся меню выберите Запуск от имени администратора). Скопируйте и вставьте (обязательно с помощью комбинаций Ctrl+C и Ctrl+V) следующую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Дождитесь завершения выполнения операции. Далее введите следующую команду:

В этой статье я покажу, как настроить работу микрофона на Bluetooth наушниках, при их подключении к компьютеру, или ноутбуку с установленной Windows 10. Чтобы можно было использовать наушники в качестве Bluetooth-гарнитуры для общения в разных программах (Zoom, Viber, Скайп и т. д.) , в играх, или использовать микрофон для других задач. Это очень удобно, без проводов.

Практически все беспроводные наушники имеют встроенный микрофон. Как какие-то классические модели, так и популярные сегодня TWS (раздельные) наушники, спортивные модели и т. д. Даже в Bluetooth колонках обычно есть микрофон и его так же можно использовать на компьютере или ноутбуке. И если при подключении таких наушников к мобильным устройствам проблем с работой микрофона нет, то в той же Windows 10 микрофон может не работать. Не редко его нужно дополнительно включать, настраивать и проверять работу в разных приложениях.

Я проверил работу микрофона на двух наушниках: JBL E45BT и AirPods 2 (как оказалось, микрофон на AirPods так же отлично работает в Windows 10) . И на беспроводной колонке Sony. Проверял как на ноутбуке, так и на компьютере с подключенным USB Bluetooth адаптером. На ноутбуке у меня изначально микрофон не работал вообще. Он отображался в настройках, но был не активный, меня через него не слышали. Как позже оказалось, он был отключен в настройках конфиденциальности. Расскажу об этом в статье более подробно, вдруг у вас такой же случай.

Настройка и проверка микрофон на беспроводных наушниках

Первым делом нужно подключить беспроводные наушники к компьютеру. Скорее всего, у вас они уже подключены. Если нет, смотрите инструкцию: как подключить Bluetooth наушники к компьютеру или ноутбуку на Windows 10. И отдельная инструкция по подключению AirPods.

Дальше нужно проверить статус подключенных наушников. Возле них должно быть написано "Подключенный голос, музыка" (может быть только "Подключенный голос") . Это значит, что наушники могут использоваться как Bluetooth-гарнитура.

Дальше открываем параметры звука и переходим в "Панель управления звуком".

Откроется окно, в котором нужно перейти на вкладку "Запись". Там должен быть наш микрофон (наушники) и он должен быть включен. Выбран как устройство по умолчанию (нажав на него правой кнопкой мыши) .

Чтобы проверить, работает микрофон или нет, нужно начать что-то говорить, или постучать по наушниках, и в этот момент смотреть на шкалу справа. Она должна двигаться.

Такую же проверку можно выполнить в настройках практически любого приложения, которое использует микрофон. Например, в Скайпе.

Микрофон, который появился после подключения беспроводных наушников отображается в системе и работает. При разговоре шкала определения уровня громкости микрофона двигается. AirPods 2 в качестве Bluetooth-гарнитуры в Windows 10 работают отлично.

Важный момент: при использовании наушников в качестве Bluetooth-гарнитуры звук в наушниках будет не очень хорошего качества. Такая особенность работы протоколов передачи звука по Блютуз. Либо качественный стерео звук без использования микрофона, либо моно звук и работающий микрофон. Более подробно можете почитать в этой статье.

Дальше мы рассмотрим возможные проблемы и их решения.

Почему не работает микрофон на Bluetooth наушниках?

В большинстве случаев проблемы две:

Микрофон (Головной телефон) не отображается в настройках звука в Windows 10. Или отображается, но устройство отключено ("Соединение прервано", "Отключено") .
Устройство есть в настройках звука, но микрофон не работает. Шкала, которая показывает активность микрофона не двигается при разговорное, собеседники вас не слышат.

Только "Подключенная музыка" и "Головной телефон" отключен

Выглядит это обычно вот так:

Статус "Отключено", или "Соединение прервано".

Решения:

Если микрофон есть, он включен, но не работает (вас не слышно)

Это та проблема, которая была у меня. В настройках вроде все отлично, но микрофон не реагирует на звук. При проверке шкала не двигается. Причина может быть в том, что он отключен в настройках конфиденциальности.

Надеюсь, вам удалось настроить работу микрофона на беспроводных Блютуз наушниках. Если статья не помогла, у вас проблема, о которой нет информации в статье, то задайте свой вопрос в комментариях. Только небольшая просьба: укажите модель наушников, какая установлена система Windows на компьютере, и прикрепите скриншот окна "Звук" (вкладка "Запись") .

Варианты подключения наушников к ПК

Подключать наушники к компьютеру можно разными способами. Вот несколько самых распространенных:

Jack — хорошо известный способ подключения. Есть два штекера и два 3,5-мм разъема. Ваша задача только соединить соответствующие гнезда и провода;
Bluetooth — самое удобное, но технологически сложное подключение. Здесь не будет дополнительных проводов, которые склонны к износу. Вам необходимо включить блютуз-наушники и добавить новое устройство в параметрах компьютера.

Обратите внимание! Подключение любого устройства Bluetooth возможно только при наличии специального беспроводного модуля. У ноутбуков он встроен в систему по умолчанию, а вот у стационарной техники чаще всего отсутствует.

Почему компьютер не видит микрофон от наушников?

Заручиться помощью специалистов следует при следующих неполадках:

повреждения USB-разъема или порта для микрофона. Проверьте, работает ли устройство при подключении через другой порт либо к другому оборудованию. Микрофон работает исправно — проверяйте реакцию разъема на другие девайсы (флеш-карта, мышь и др.). Если реакции нет, то нужна помощь сервисного центра;
неисправность самого устройства. Если внешне порт для подключения выглядит идеально, подключенные девайсы работают без сбоев, то возможно Windows не видит микрофон от наушников из-за повреждений в самом устройстве. В таком случае несем девайс на диагностику.

Наушники не видят микрофон: что делать?

Неправильное подключение

Штекер проводных наушников с микрофоном по умолчанию вставляется в порт с розовой отметкой. Проверьте, чтобы коннектор полностью вошел в гнездо. Если при таком подключении микрофон все еще не распознается, то попробуйте другие разъемы — иногда настройки аудио-карты сбиваются и назначения портов могут выполнять другую функцию.

Драйвера устарели или не работают

Программные неисправности — это также распространенная неполадка, из-за которой компьютер или ноутбук не видит микрофон от наушников. Устранить эту проблему можно с несколькими способами.

Автоматическое исправление неполадок системы

Это самое простое действие. Если Windows 10 не видит микрофон от наушников, то зайдите в меню «Пуск».

Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Воспроизведение звука → Запустить средство устранения неполадок.

После система проанализирует информацию и при обнаружении проблемы предложит варианты по ее устранению. Если неполадки не обнаружены, то обращаемся к следующему пункту.

Настройка звуковой карты

Функция «Запись» может быть отключена. Как это проверить:

Зайдите в раздел «Оборудование и звук» в панели управления.
Выберете «Звук» и вкладку «Запись».
Галочка зеленого цвета подтвердит, что устройство включено и работает корректно. Если ее нет, то микрофон вне зоны видимости либо программно выключен. Чтобы вернуть «галочку», вызовите контекстное меню на иконке и выберете пункт «Включить».

Еще обязательно проверьте настройки доступа компьютера к микрофону:

В параметрах зайдите в раздел «Конфиденциальность».
В левом меню кликните по иконке «Микрофон».
После чего в пункте «Доступ приложениям к микрофону» нажмите выключатель «Включить».

Справочно: здесь же вы можете откорректировать список приложений, которым разрешено использовать микрофон. Галочками отметьте только те, с которыми вы намерены работать и использовать для голосового общения.

Обновление драйвера

Если раньше все работало без сбоев, а теперь ноутбук не видит микрофон от наушников, то проверьте драйверы. Возможно, их надо обновить:

найти в интернете сайт производителя компьютера. Они выкладывают драйверы в свободный доступ на официальных ресурсах;
зайти в раздел «Драйверы»;
выбрать свою модель компьютера и ОС;
скачать обновления и установить их;
перезагрузить систему.

Глобальная переустановка настроек и драйвера

Если обновление не принесло желаемого эффекта, попробуйте полностью переустановить драйвер. Файл-установщик предложит восстановить (со сбросом предыдущих настроек), удалить и установить программу. Советуем сначала попробовать восстановление, если и это не поможет, то придется удалить текущие драйвера и установить новые.

Блютуз гарнитура популярна в наше время. Сразу несколько преимуществ в таком устройстве: отсутствие проводов, компактность, возможность подключения к разным источникам звука (зависит от модели) и т.д. Поэтому в данной статье вы узнаете, каким образом подключить беспроводные наушники производителя JBL к ноутбуку или компьютеру

Особенности подключения беспроводных наушников к ПК

Изначально американская компания JBL выпускала беспроводные колонки, которые быстро обрели популярность. Теперь рынок заполняют наушники и гарнитуры, работа которых основана на Bluetooth . Для подключения JBL к мобильному телефону или компьютеру важно, чтобы оно обладало данной технологией. Если блютуз отсутствует, мы не сможем этого сделать.

Как известно, большинство ноутбуков имеют на борту Bluetooth. Но персональные компьютеры, к сожалению, мы приобретаем без этой опции. Есть выход и в такой ситуации. Для сопряжения JBL с ПК можно приобрести отдельный модуль, который ничем не отличается от той же технологии в ноутбуке или мобильном устройстве.

В некоторых системных платах на ПК он встроен. Не следует делать какие-либо выводы самостоятельно, а в любом случае нужно проверить наличие блютуза на своём устройстве.

Сопряжение гарнитуры JBL с ноутбуком

На каждой модели популярных наушников JBL есть кнопка включения или сопряжения, которую мы используем для подключения к своему мобильному телефону.

Её нужно нажать, чтобы они смогли отображаться как устройство «по близости»:

На ноутбуке также есть «горячие клавиши», которые отвечают за быстрое включение технологии Bluetooth. Найдите на клавиатуре кнопку, на которой нанесён значок с антенной;
Её необходимо нажать в сочетании с клавишей FN ;

Выберите подключаемое устройство в окне устройств блютуз

Теперь необходимо проверить подсоединились ли наушники к вашему ноутбуку. Откройте в браузере музыку в ВК или из папки на жёстком диске. Отрегулируйте звук на гарнитуре и в системе.

Как подключить беспроводные наушники JBL к компьютеру

Перед тем, как говорить об отдельных модулях блютуз, нужно проверить, есть ли технология в компьютере. В ноутбуке об этом можно узнать, посмотрев на задней или передней крышке.

А также по наличию кнопки со значком. На корпусе ПК обычно также можно рассмотреть подобный значок.

Но, даже если он отсутствует, проверить можно ещё и программно, чтобы подсоединить ваши наушники JBL:

Нажмите две клавиши одновременно WIN+PAUSE ;
Выберите строку « Диспетчер устройств », которая находится слева в меню;

Проверить наличие сети можно в параметрах Windows, если на вашем ПК установлена восьмая или десятая версия. Нажмите на кнопку « Пуск » и на шестерёнку или параметры системы и в разделе « Устройства » найдите пункт Bluetooth.

Он будет отображаться в списке окна быстрого доступа. Нажмите на маленькую стрелочку внизу экрана и выберите значок блютуз.

Проблемы при сопряжении гарнитуры с ПК

Даже опытные пользователи часто ошибаются при подключении наушников JBL. Поэтому лишний раз проверьте, включен ли блютуз на компьютере или ноутбуке. Даже при его наличии технология может быть выключена в диспетчере устройств. Как попасть в него описано выше. Нужно выбрать ПКМ строку с адаптером Bluetooth и нажать пункт « Включение » или « Задействовать ».

После этих действий вы увидите, что в окне быстрого доступа появился значок с радиоволнами. Нажав на него, вы сможете найти гарнитуру JBL в радиусе его действия.

Что нужно учесть и проверить:	Пояснение:
Включение через радио модуль.	Проверьте, включены ли наушники и готовы ли они к сопряжению. Попробуйте подключить их к своему смартфону или к ноутбуку, который имеет встроенный радио модуль Bluetooth.
Удаление устройства.	Попробуйте удалить из списка устройство, которое не подключается по какой-то причине. После снова создать подключение.
Перезагрузка.	Попробуйте перезагрузить настройки наушников JBL. Часто для этого служит долгое удерживание кнопки питания.
Оптимальное расстояние.	Убедитесь, что оба устройства находятся на достаточном для сопряжения расстоянии.

Блютуз устройства, в том числе гарнитура JBL, разделяют на три класса: 1, 2, 3 . Третий класс модулей может транслировать сигнал на расстояние одного метра. Когда первый является самым мощным и передает сигнал в условиях полной видимости до 100 метров. В городской местности по факту — это 10-20 метров. Часто в беспроводные устройства встраивают третий класс. Так как это обеспечивает дополнительную защиту и безопасность личных данных пользователя. При подключении наушников бренда JBL к настольному компьютеру малый радиус не даст возможности злоумышленникам перехватить сигнал.

Читайте также: