Как настроить переадресацию ростелеком

Обновлено: 19.05.2024

*Возможность предоставления услуги зависит от типа телефонной станции, к которой подключен Ваш телефон. Для установки, управления и отмены услуг требуется наличие телефонного аппарата с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора номера. (Что бы перевести Ваш телефон в режим тонального набора необходимо нажать клавишу * звездочка).

Что такое услуга переадресации

Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.

Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.

Стоимость переадресации звонков

Наверняка вас интересует вопрос касательно стоимости переадресации с домашнего на сотовые телефоны сотрудников или с офисного телефона на SIP-номера. Нами разработаны прозрачные и выгодные для клиентов тарифные планы, согласно которым любая переадресация входящих звонков, в том числе с городского телефона на мобильный, стоит очень, очень дешево! Это объясняется отнюдь не плохим качеством связи, а тем, что SIPBOX — лояльная по отношению к клиентам компания, стратегическая цель которой — продолжительное сотрудничество.

Услуга переадресации звонков дружелюбна в настройке. Управление опцией осуществляется через интуитивно понятный интерфейс программы. Даже если у вас возникнут сложности с настройкой переадресации на другой номер или с использованием данной услуги для связи в роуминге, специалисты компании SIPBOX окажут вам бесплатную помощь.

Для людей, живущих в городской культуре, которым нужно постоянно держать руку на пульсе, услуга переадресации является очень даже полезной. Не исключением являются граждане нашей страны, которые поистине ценят время. Услуга переадресации с городского телефона на мобильный от Ростелеком очень удобна. Доступна абсолютно всем абонентам без исключения.

Как подключить переадресацию

Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.

В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.

Функциональные возможности переадресации

Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне — офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.

Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).

Режимы работы и настройка опции

Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:

Безусловная.
При занятом номере.
При отсутствии ответа.

Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:

Активация переадресации в Ростелеком и её настройка

Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.

Целый день ваш мобильный телефон просто разрывается от звонков друзей, родственников, знакомых, коллег. Звонят по поводу и без повода, кому то хочется поболтать, кто-то не может найти какую-то вещь и так далее и тому подобное. А Вы сидите, как на иголках боитесь, что в этой звонящей суматохе пропустите именно тот, самый важный звонок, который необходим Вам как глоток свежего воздуха. В итоге одна половина звонивших будет сердиться на Вас за то, что не пожелали с ними говорить, а на другую половину будете рассержены Вы, потому что из-за их бессмысленных звонков к Вам не смог дозвонится тот человек, звонок которого действительно был очень важен.

Что такое переадресация вызова на МТС

на все входящие звонки;
когда телефон не работает;
ведется беседа с другим абонентом;
нет ответа на звонок.

«Информер» от Ростелекома

Как часто с вами случалось такое, что на счету внезапно заканчивались денежные средства, но вам необходимо было срочно сделать очень важный звонок? Именно для подобных форс-мажоров эта опция и предназначена.

Принцип работы такой:

Как сделать переадресацию на МТС

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте.

Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.

Подключение на стационарных телефонах

Так на домашние телефоны не поддерживают функцию отправки запросов USSD, подписаться на данную услугу можно только с помощью сотрудников Ростелеком. Вы можете позвонить на горячую линию технической поддержки клиентов либо подойти в офис компании. Если вы не знаете, как позвонить в техподдержку, ознакомьтесь с материалами .

Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен.

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:

цифры лицевого счета;
адрес, по которому установлен телефонный аппарат.

Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.

Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Безусловная

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

При отсутствии ответа

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

«Ожидание/Удержание вызова»

Именно эту услугу большинство абонентов в простонародье называет «Вторая линия». Благодаря её использованию можно одновременно принимать несколько вызовов и переключаться между ними, не «отбивая» активных входящих абонентов.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Описание услуги

Как правило, мобильный аппарат является неотъемлемым спутником каждого современного человека. Он всегда с нами, а значит — возможность пропустить долгожданный звонок сводится к минимуму. Если вы, помимо сотовой связи используете также городской телефон, стоит подключить такую функцию, как переадресация городского телефона Ростелеком.

С ее помощью вы сможете не беспокоиться о том, что в ваше отсутствие на стационарный телефон поступит звонок, который останется пропущенным. Благодаря сервису, все звонки, которые поступают на городской телефон, будут перенаправлены на ваше мобильное устройство.

Какие варианты переадресации можно установить

Для максимального комфорта своих клиентов, компания Ростелеком предусмотрела несколько вариантов использования данной опции:

перенаправление абсолютно всех входящих звонков
при занятости другим абонентом
при отсутствии ответа
одновременный вызов

Сколько стоит услуга

Переадресация городского телефона Ростелеком является одним из многих дополнительных сервисов. Он доступен для каждого тарифа Ростелеком . Кроме того, оператор не снимает со счета абонента дополнительную плату при подключении, а в период использования услуги.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой. Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком. Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон. Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

Войдите в меню телефона
Перейдите в пункт «настройки»
Далее «Переадресация вызовов»
Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Ростелеком Переадресация вызовов

Абонентская плата	0 руб
Первое подключение	0 руб
Отключение	0 руб
Минута разговора	1,5 руб

Как установить номер переадресации

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора. Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой.

В связи с этим мы рекомендуем пользователям отключать данный сервис во время поездок в другие страны, таким образом, вы сможете уменьшить расходы на сотовую связь.

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

Перейти в «Настройки»
Выбрать «Переадресация вызовов»
Выбрать «Отключить»

Что такое услуга переадресации

Как подключить переадресацию

Режимы работы и настройка опции

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Что такое услуга переадресации

Чем может быть полезна переадресация с городского?

Определенные преимущества приведенная в качестве примера опция гарантирует тем, кто одновременно использует несколько средств связи. Во-первых, они всегда остаются в курсе событий, во-вторых, на один звонок может ответить несколько человек, что особенно ценится, когда речь идет о групповой работе. Нельзя не отметить, что провайдером Ростелеком предлагается переадресация не только со стационарного телефона на мобильный, но и с онлайн-мессенджеров. Технически такая услуга довольно специфична, но сейчас речь не о ней.

Если говорить о переадресации звонков Ростелеком в целом, можно выделить ту, что осуществляется с городского номера на городской, и ту, что имеет отношение к мобильному. Первый вариант является востребованным у работников офисов, небольших предприятий, где имеет место обслуживание одного номера несколькими аппаратами. Второй полезен будет там, где речь идет о рекламе, распространении информации о бренде.

Как подключить переадресацию

Дополнительные возможности

Переводя городской номер на сотовый, вы получаете доступ к множеству дополнительных услуг, которые повысят качество обслуживания клиентов, эффективность работы менеджеров. Например, можно настроить виртуальную АТС с доступом с ноутбука, смартфона или планшета, запись разговоров и т.д.

Преимущества нашего предложения:

Перевод номера на сотовый выгоден тем, кто не хочет упустить ни одного клиента, в том числе находясь за пределами офиса.

Режимы работы и настройка опции

Безусловная.
При занятом номере.
При отсутствии ответа.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

Рекомендуем ознакомиться с условиями получения детализации звонков с телефонов Ростелеком.

Читайте: какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют клиенты компании.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Ищите замену своему оператору?

Посмотрите на «СберМобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, безлимитные мессенджеры даже при минусовом балансе и другие бонусы. Сайт СберМобайл

Можно ли городской номер перевести на сотовый?

Число пользователей услуг мобильных операторов растет с каждым годом. Если некоторое время назад такая связь дополняла стационарную, то сегодня активно вымещает ее. Домашние телефоны становятся редкостью. Какой в них смысл, если взять с собой нельзя, а многие операторы мобильной связи предлагают бесплатные минуты внутри сети (и не только)? Для дома городские номера уже практически не используются, но они остаются актуальными для бизнеса.
Почему? Есть несколько объяснений:

Но у стационарной связи есть неудобства. Самое главное — отсутствие мобильности. Если вы уезжаете в командировку, а вам звонят на рабочий телефон, диалог не состоится. Та же проблема — с переездом в новый офис даже в пределах одного города. При смене адреса придется менять контакты для связи. Это требует крупных вложений. Если не оповестить всех клиентов о смене номера, есть шанс потерять часть из них. Более того, потери могут быть из-за уже запущенных рекламных кампаний, в которых указаны прежние контактные данные.

Все эти неудобства можно устранить, не отказываясь от преимуществ городского номера. Достаточно перевести его на сотовый телефон.

Преимущества коротких номеров Ростелекома

Управление подключенными услугами и параметрами тарифного плана для мобильного телефона можно по интернету на сайте компании в разделе личный кабинет. Здесь представлена вся подробная информация о тарифе, балансе и услугах пользователя.

Однако это не совсем удобно, особенно если у абонента нет денег на счету или он находится в роуминге. Да и время на такое действие затрачивается много.

Гораздо удобнее и быстрее воспользоваться командой USSD Ростелекома, тем более этот способ имеет следующие преимущества:

не требуют подключения к интернету;
услуги бесплатны даже в роуминге;
не отнимают времени, быстрый ответ на запрос;
доступность получения услуги в любом месте, где есть мобильная связь.

Коды запросов

Список кодов Ростелекома все время обновляется, появляются новые тарифные планы и опции, подключение которых возможно с помощью команд. При необходимости ознакомиться с ними можно в офисах продаж.

Но перечень основных запросов остается постоянным и доступным для использования абонентами. Полный список , действующих в 2020 году , самых востребованных команд:

Обмен минут на гигабайты

Дополнительный интернет

100 мб пакет интернета на сутки, оплата 7 р.\день

День в сети – оплата только за день пользования, 20 р.\день, количество 100 мб

Безлимит для приложений Яндекса «ЯНавигатор», «ЯТранспорт» , «ЯКарты»

Дополнительные пакеты СМС

Полезные команды на все случаи жизни

Запрет на подключение платных услуг (контента), опция бесплатна.

Для того чтобы скрыть свой номер при звонке, так же есть специальные команды, оплата 3.7р\день

Короткие команды юссд позволяют абоненту в любое время получать информацию об услугах сотовой связи и состоянии своего личного счета. Ответы на запросы предоставляются без участия оператора сети простым набором кода, что очень удобно и занимает не много времени.

Читайте также: