Как перезагрузить интернет на компьютере

Обновлено: 01.07.2024

Внутри помещения провод подключают либо напрямую к компьютеру, либо к маршрутизатору Wi-Fi. Бывают ситуации, когда возникают сбои. В таких случаях необходимо знать, как перезагрузить роутер.

Содержание

Как перезапустить маршрутизатор
Рестарт через панель управления в веб-обозревателе
Как перезагрузить роутер TP-Link
Асус
D-Link
Zyxel Кинетик
Ростелеком
Устройства других моделей
Используем командную строку
Перезапуск по времени
Маршрутизатор не выполняет перезагрузку
Что происходит с маршрутизатором при рестарте
Для чего нужна перезагрузка

Многие российские пользователи предпочитают подключать домашний интернет. Провайдеры проводят кабель до квартир и частных домов. Внутри помещения провод подключают либо напрямую к компьютеру, либо к маршрутизатору Wi-Fi. В последнем случае пользователь может выходить в интернет в сельской местности с любого домашнего гаджета. Бывают ситуации, когда возникают сбои. В таких случаях необходимо знать, как перезагрузить роутер.

Как перезапустить маршрутизатор

Перезапуск маршрутизатора может понадобиться в разных ситуациях. Если прибор используется длительное время, его оперативка наполняется устаревшими сведениями. Эти данные в норме должны удаляться. Но из-за программных ошибок накапливаются в памяти. В результате этого новые соединения устанавливаются проблематично. Скорость передачи данных существенно снижается. Может пострадать качество работы подключенного жесткого диска или беспроводного модема. Рестарт позволяет очистить оперативную память и адресную таблицу. Перезагрузка обнулит регистры и восстановит производительность маршрутизатора.

Самый простой способ перезагрузки – отключение питания от сети. Просто извлекаем вилку из розетки и ждем 30-60 секунд. Также можно воспользоваться кнопкой «Питание». Обычно производители размещают эту кнопку на задней стороне корпуса. На мобильных роутерах она расположена сверху. Отключение питания выполняем аккуратно, чтобы не задеть кнопку Reset. Но на большинстве моделей эта кнопка утоплена внутрь корпуса. Это делается специально для того, чтобы пользователь случайно не сбросил настройки.

Рестарт через панель управления в веб-обозревателе

Перезагрузить маршрутизатор можно программным способом. Для этого нам потребуется подключить прибор к ПК через беспроводную сеть Wi-Fi или Ethernet-кабель. На компьютере открываем любой удобный браузер. В адресной строке прописываем комбинацию адреса маршрутизатора. Посмотреть точный адрес можно внизу на корпусе устройства. Когда соединение будет установлено, перед вами отобразится окно с предложением пройти процедуру авторизации. Вам нужно указать логин и пароль. Эту информацию производитель указывает на наклейке. Она крепится внизу роутера. После успешного входа в панель управления эти данные можно изменить. Вы можете работать в веб-обозревателе на телефоне. В таком случае придется подключиться к роутеру через Wi-Fi сеть. Перезагрузить маршрутизатор можно программным способом. Для этого нам потребуется подключить прибор к ПК через беспроводную сеть Wi-Fi или Ethernet-кабель. На компьютере открываем любой удобный браузер. В адресной строке прописываем комбинацию адреса маршрутизатора. Посмотреть точный адрес можно внизу на корпусе устройства. Когда соединение будет установлено, перед вами отобразится окно с предложением пройти процедуру авторизации. Вам нужно указать логин и пароль. Эту информацию производитель указывает на наклейке. Она крепится внизу роутера. После успешного входа в панель управления эти данные можно изменить. Вы можете работать в веб-обозревателе на телефоне. В таком случае придется подключиться к роутеру через Wi-Fi сеть.

Как перезагрузить роутер TP-Link

Модели TP-Link популярны и востребованы среди российских пользователей. Формат веб-интерфейса зависит от модели роутера и его года выпуска. Панель управления интуитивно понятна. В меню нам нужно выбрать системные инструменты. Далее находим специальную кнопку «Перезагрузить». Нажмите на нее и перезагрузите свой маршрутизатор. На современных роутерах бренда ТП-Линк есть страница управления. Здесь кнопка рестарта размещается на главном экране справа вверху. При нажатии на нее перед вами появится окно. Здесь будет предложено выполнить либо отменить перезагрузку.

D-Link

Перезапуск маршрутизатора D-Link можно быстро выполнить программным способом. На главной странице меню сверху есть поле «Система». В выпадающем меню вы найдете опцию рестарта. Здесь есть и другие опции:

Сохранить настройки без перезагрузки.
Создать резервные копии.
Выполнить откат системы до заводских параметров.

Zyxel Кинетик

Войти в веб-интерфейс можно аналогичным способом. Вводим адрес роутера, в окне авторизации прописываем логин и пароль. В главном меню находим категорию «Система». Нажимаем на значок шестеренки внизу справа. По умолчанию отобразится подраздел «Параметры». Внизу будет кнопка рестарта. Обратите внимание: на некоторых устройствах серии ZyXEL Keenetic процесс перезапуска будет активирован сразу после нажатия кнопки. Установленные ранее соединения будут прерваны.

Ростелеком

Провайдер предоставляет клиентам в пользование маршрутизаторы различных брендов. Популярностью пользуются универсальные устройства моделей Sagemcom. Они очень удобны в эксплуатации, имеют русский интерфейс. Для перезагрузки роутера Ростелеком в меню слева выбираем категорию "Управление". Откроется выпадающий список. Внизу находим поле с перезапуском и нажимаем на него. После этого откроется окно с программной кнопкой. Настроить маршрутизатор Ростелеком можно вручную. Процедура выполняется достаточно быстро. Провайдер работает также с роутерами бренда ZTE. Перезагрузить их можно точно так же, как и девайсы других производителей.

Устройства других моделей

Все крупные провайдеры России, МТС, Билайн, МГТС предлагают свои мобильные роутеры. Абоненты могут воспользоваться предложением и установить дома маршрутизатор, выданный оператором. Но некоторые пользователи все же предпочитают самостоятельно покупать такую технику. Популярными на сегодня моделями можно назвать устройства Tenda, Mikrotik, Xiaomi. Они отличаются предельно доступным и понятным веб-интерфейсом. Поэтому выполнить программный перезапуск сможет даже новичок. Перед покупкой роутера убедитесь, что модель поддерживает функции управления Telnet и CLI, удаленный доступ через общие сети.

Используем командную строку

Перезагрузить маршрутизатор можно через командную строку. Для этого нужна программа Telnet или PuTTY. Подключиться к устройству можно через беспроводную сеть или через кабель Ethernet. При отсутствии программ на ПК их рекомендуется установить. Встроенная утилита Телнет есть на Windows. Но ее необходимо активировать. Запускаем панель управления, выбираем «Программы». Когда появится новое окно, выбираем позицию активации или деактивации компонентов Windows. Когда вы найдете в перечне Telnet, установите напротив галочку и подтвердите свои действия. В течение некоторого времени будет выполнен системный поиск файлов. Telnet будет включена.

Для начала работы с этой программой запускаем командную строку. В ней вводим telnet. Для правильного подключения к маршрутизатору используйте команду open имя узла [порт]. Далее потребуется ввести логин и пароль. Для перезагрузки вводим команды в строку и подтверждаем действие. Процесс отнимет максимум 30 секунд. Для мобильных устройств на платформе Андроид существуют специальные приложения Telnet. Их можно бесплатно скачать и установить на смартфон.

Перезапуск по времени

Пользователи могут настроить автоматический перезапуск. В таком случае перезагрузка будет осуществляться по графику. Расписание сохранится в энергонезависимой памяти маршрутизатора. График можно запрограммировать через командную строку. В моделях Netis в панели управления имеется специальная опция. Можно зайти в веб-интерфейс, открыть соответствующий раздел и настроить расписание рестарта. Перезагружать роутер можно хоть каждый день. Система будет осуществлять процесс автоматически.

Маршрутизатор не выполняет перезагрузку

Роутеры не могут перезагружаться по разным причинам. Аппаратные неисправности и программные сбои могут привести к тому, что маршрутизатор перестанет реагировать на команды пользователя. Ситуация может быть и обратной. Роутеры иногда самопроизвольно выполняют циклические перезагрузки. В таком случае пользоваться интернетом становится невозможно. Как восстановить работоспособность девайса: Роутеры не могут перезагружаться по разным причинам. Аппаратные неисправности и программные сбои могут привести к тому, что маршрутизатор перестанет реагировать на команды пользователя. Ситуация может быть и обратной. Роутеры иногда самопроизвольно выполняют циклические перезагрузки. В таком случае пользоваться интернетом становится невозможно. Как восстановить работоспособность девайса:

Отключаем питание роутера.
Отключаем все гаджеты, которые взаимодействуют с маршрутизатором по Wi-Fi и Ethernet-кабель.
Включаем роутер через сетевой фильтр. Смотрим на работу световой индикации. Проверяем работу роутера.
Если ошибка сохраняется, выполняем сброс настроек до заводских. Для этого используем кнопку Reset.
В крайнем случае потребуется перепрошить устройство. Находим на ресурсе производителя последнюю версию прошивки, скачиваем и устанавливаем ее на роутер.

В течение продолжительного использования силовые конденсаторы прибора могут выйти из строя. Опытные пользователи могут вскрыть корпус и выполнить проверку их состояния. Все вздутые или перегоревшие компоненты нужно заменить.

Что происходит с маршрутизатором при рестарте

Процесс перезапуска роутера похож на перезагрузку ПК. Выполняется очистка памяти девайса. Весь накопленный мусор будет удален. Поэтому маршрутизатор начнет функционировать с нуля. Все заданные пользователем настройки будут сохранены. В результате рестарта будут очищены таблицы ARP. Роутер успешно обновит данные обо всех подключенных гаджетах. При необходимости устройство выберет новый канал передачи данных. Перезапуск может потребоваться для применения обновлений. Чаще перезагрузка роутера выполняется в автоматическом режиме.

Для чего нужна перезагрузка

Маршрутизатор – это такая же сложная техника, как и ПК или планшетный компьютер. Роутеры оснащены процессорами, оперативкой и другими узлами. Периодически могут возникать программные или аппаратные сбои. Если девайс начал «тормозить», скорость передачи данных снизилась, следует выполнить перезапуск. Процедура может потребоваться при резких перепадах питания. В процессе эксплуатации в роутере накапливаются программные ошибки. Посторонний мусор засоряет оперативную память. Поэтому устройство начинает функционировать хуже. Процессор может начать тормозить из-за внутренних сбоев. При повышенной нагрузке также наблюдается снижение производительности. При перепадах напряжения может выйти из строя блок питания.

Необходимо учитывать, что оперативка сильно подвергается воздействию излучений извне. Поэтому возникают программные сбои. Маршрутизатор следует установить таким образом, чтобы минимизировать воздействие на него других электроприборов. Если долго не перезагружать прибор, интернет будет слабым и медленным. Поэтому данную процедуру рекомендуется выполнять регулярно.

Если компьютер не реагирует на ваши действия, выдаёт ошибки или тормозит, причиной тому чаще всего является сбой в одном из запущенных приложений. Поэтому вместо перезагрузки системы обычно достаточно его закрыть.

Зачастую проблему вызывает та программа, окно которой открыто в настоящий момент. Если не получается закрыть его стандартным способом, попробуйте сделать это принудительно с помощью следующих комбинаций клавиш: Alt + F4 в Windows или Command + Q в macOS.

Если не сработает, воспользуйтесь специальным инструментом для принудительного закрытия приложений. В Windows это «Диспетчер задач», его можно вызвать клавишами Ctrl + Alt + Del.

В macOS есть похожая утилита, которая открывается комбинацией Option + Command + Esc.

Вызвав любой из этих инструментов, выделите в его списке программу, которая, по‑вашему, могла стать источником проблем, и завершите её работу с помощью специальной кнопки («Снять задачу» или «Завершить»). Если ничего не изменится, попробуйте закрыть таким же образом другие приложения.

В случае неудачи перезапустите систему одним из перечисленных ниже способов.

В результате перезапуска все несохранённые изменения в документах могут быть обнулены. Не забывайте об этом.

Как перезагрузить ноутбук c помощью интерфейса

На всякий случай напомним простейшие стандартные способы перезагрузки.

Если у вас Windows

Откройте левой кнопкой мыши меню «Пуск» и нажмите «Выключение» → «Перезагрузка». Или кликните правой кнопкой по иконке «Пуск» и выберите «Завершение работы или выход из системы» → «Перезагрузка».

Если у вас macOS

Откройте меню Apple (иконка в виде яблока) и выберите «Перезагрузить».

Как перезагрузить ноутбук c помощью горячих клавиш

Если у вас Windows

Нажмите Win (клавиша с флажком) + D, чтобы выйти на рабочий стол. С помощью комбинации Alt + F4 вызовите окно «Завершение работы Windows» и нажимайте на клавишу со стрелкой вниз до появления команды «Перезагрузить». Затем нажмите Enter.

В качестве альтернативы можно использовать комбинацию Win + X, выбрать стрелками «Завершение работы или выход из системы» → «Перезагрузка» и нажать Enter.

Если у вас macOS

Нажмите Control + Power (кнопка питания) для вызова окна перезагрузки и подтвердите её клавишей Enter.

Если не сработает, нажмите Control + Command + Power — эта комбинация сразу перезагружает компьютер.

Как перезагрузить ноутбук c помощью командной строки

Если у вас Windows

Нажмите на клавишу Win и наберите на клавиатуре cmd. В появившемся меню выберите с помощью стрелок пункт «Запуск от имени администратора» и нажмите Enter.

В окне с чёрным фоном введите команду shutdown –r и снова нажмите Enter.

Если у вас macOS

Сначала нажмите Control + пробел, чтобы вызвать меню Spotlight. Когда откроется форма поиска, наберите в ней Terminal и нажмите Enter.

В появившемся окне введите команду sudo shutdown -r now и снова нажмите Enter. Возможно, потребуется ввести пароль администратора MacBook.

Как перезагрузить ноутбук c помощью кнопки питания

Этот способ универсальный и работает примерно одинаково на разных ноутбуках. Если быть точным, он не перезагружает, а выключает устройство. Поэтому компьютер после этого придётся запустить снова.

Зажмите кнопку питания и удерживайте её до выключения ноутбука. Обычно для этого требуется до 5 секунд. Когда дисплей погаснет, подождите около минуты и запустите ноутбук обычным способом. В случае с MacBook после выключения закройте крышку и откройте её снова. Если после этого устройство не активируется самостоятельно, запустите его с помощью кнопки питания.

Описанный метод обычно срабатывает даже при самых серьёзных сбоях. Но это экстренная мера. Прибегать к ней стоит только тогда, когда перечисленные выше способы не помогают.

Как перезагрузить ноутбук с помощью аккумулятора

Если ноутбук не удалось отключить кнопкой питания, что бывает крайне редко, остаётся радикальный способ. Отсоедините кабель электросети, если он подключён, и извлеките аккумулятор. Через минуту вставьте его обратно и попробуйте запустить устройство.

Если аккумулятор встроен в ноутбук и не извлекается, просто отсоедините кабель и дождитесь, пока компьютер не перезапустится самостоятельно или накопленный заряд не иссякнет. После этого зарядите ноутбук, если нужно, и запустите его.

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig . Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

У всех была подобная ситуация, играешь в любимую игрушку/смотришь футбольчик/делаешь самый важный проект для боса …. И бац, нет интернета, в самый важный момент (он всегда самый важный) Ситуацию нужно срочно исправлять. Вот вам простые шаги, которые помогут в большинстве случаев.

1. Перезагрузите компьютер

Очевидно и очень просто, это приходит в голову в первую очередь (и не редко помогает). Это универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Жмем «Пуск» а затем кнопку выключения, выбираем вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Вполне возможно, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом дели всё в порядке, а доступ отсутствует только к одному конкретному ресурсу?

Заходим на сайт Down For Everyone Or Just Me и вводим адрес страницы, которую не можете открыть. После проверки сервис сообщит вам, проблемы только у вас или у других пользователей тоже.

Так же проверить как обстоит ситуация с доступом, можно с помощью сервиса Down Detector . Что бы увидеть есть ли неполадки вам нужно выбрать сайт. И если да, то в каких странах.

После того как вы убедились в том что сайт недоступен для всех - придётся подождать, пока его восстановят. Ваш интернет тут не причем.

Кроме ситуации когда этот сайт был заблокирован вашим провайдером или Роскомнадзором.

В случае когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Бывают ситуации когда проблема тольео у конкретного ПК, а остальные устройства в сети работают исправно. Простейший способ узнать это— посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь .

Если смартфон без проблем подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

У смартфона не получается присоединиться к домашнему Wi-Fi - есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если не помогло, попробуйте сбросить настройки роутера.

Если компьютер и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но при этом не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Стоит проверить, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Более подробно о этих действия ниже.

4. Запустите средство устранения неполадок

Сперва запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». В некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Система начнет автоматический поиск проблем с Cетью и по возможности устранит их.

Проверяем подключение, ничего не изменилось? Идем дальше!

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

Откроется страница, на ней нажимаем «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Ждем пока наш ПК перезагрузиться и смотрим, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Роутер работат нормально, но ваш ПК всё равно не может к нему подключиться, возможно, проблема связанна с сетевой картой.

Нажмите «Win + R»( Win - Флажок между Ctri и Alt), введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств», разверните ветку «Сетевые адаптеры», там вы увидите устройства, которые отвечают в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Отсутствие восклицательных знаков значит что железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Ждем какое то время, снова щёлкаем правой кнопкой по адаптеру и выбираем «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в драйверах.

Чаще всего Windows 10 отлично распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но бывает система не определяет сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например,DriverPack Solution или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Переносим его на внешнем носителе на ваше устройство и Устанавливаем в ручную вручную.

7. Проверьте соединение с роутером

Дальше проверяем, подключён ли ваш компьютер к роутеру(Если вы не используете роутер можете пропустить этот шаг)

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. (Но это не точно). Для того чтобы узнать его, посмотрите на дне устройства или воспользуйтесь другими способами.

Вводим адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер, наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

В ней вводим команду ipconfig. Находим в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру то всё ок.

Возможно вместо него будет надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Тогда, разбираемся с вашим маршрутизатором — перезагружаем, сбрасываем, пересоединяем кабеля.

8. Проверьте все провода

Так же нужно проверить все провода подключённы к вашему роутеру. По очереди достаем их и вставляем обратно.

Если вы не используете Wi-Fi – стоит проверить кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру. Убедитесь, что он не зажат, не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — тут все очевидно, нужно покупать новый.

Так же попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере – чиним маршрутизатор

9. Переключитесь на проводное соединение

Если вы используете ноутбук который подключен к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении.

10. Перезагрузите роутер

Если с проводами все в порядке, нужные драйвера в системе есть, сетевой адаптер работает, и при всем это интернет отсутствует - пришло время перезагружать роутер.

(перезапуск роутера обычно решает большинство проблем с соединением, магия)

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Ну что ж, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Звоним в техподдержку провайдера.

Рассказываем ему о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — ждем пока все починят.

Проблема только у вас? Делаем все что говорит вам сотрудник техподдержки. Если его советы не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера это рисковано, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Лучше не делать этого, если вы не уверены.

Находим устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Скорее всего нужен будет логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера – есть 2 способа:

Способ первый — узнать IP-адрес роутера. Вводим его в браузере и набираем логин и пароль.(смотрим в руководстве к маршрутизатору)

Откроются настройки роутера. Ищем пункт «Заводские настройки», Reset to default (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ - можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Читайте также: