Как починить irbis колонку алиса

Обновлено: 04.07.2024

Почему колонка Алиса не работает, почему она внезапно прекратила откликаться на команды и не выполняет нужные действия? Неприятная ситуация – ведь мы рассчитываем на безотказность голосового ассистента! Но хорошая новость в том, что в большинстве случаев эту поломку можно легко устранить собственными силами.

Включение микрофона

Начнём решение проблемы с самой очевидной ситуации. Когда станция Алиса горит красным и не работает, нужно проверить микрофоны! Если они выключены, немудрено, что помощник не реагирует на ваши запросы.

Функция сири не работает? Решение тут

Важно! Предварительно убедитесь, что иконка микрофона на корпусе подсвечивается красным цветом.

Нажмите на кнопку со значком микрофона;
дождитесь, пока красный индикатор не перестанет гореть.

Вот и все, теперь можете повторить попытку и обратиться к ассистенту повторно. Скорее всего, проблема решится и ваши запросы будут выполняться как раньше! Если этого не произошло, и станция Алиса не работает, что делать? Искать другие пути решения – о них ниже.

Настройки голоса

Как вы уже знаете, ассистент реагирует исключительно на голосовые команды – при этом недостаточно просто озвучить желаемое действие. Вам нужно обратиться к помощнику по имени, чтобы активировать механизм. Иначе она вас просто не услышит – и, соответственно, не будет выполнять команды!

Легко догадаться, почему не работает мини-колонка Алиса – вы не обращаетесь к ней по имени, прежде чем озвучить вопрос. Исправьте это!

Если вы не хотите вызывать ассистента привычным способом, можно настроить фразу для вызова. Это очень легко, давайте попробуем?

Управление станцией доступно только через мобильное приложение на устройствах с Android 5.1 и выше или iOS 11.0 и выше.

Откройте приложение и скажите: «Алиса, настрой колонку»;
в появившемся окне ищите раздел с настройками;
выберите пункт «Устройства с…» и далее – «Откликаться на имя» ;

Что делать, если колонка Алиса не работает, но вы не можете воспользоваться мобильным приложением для настройки? Доступно управление через браузер – но предварительно убедитесь, что устройство настроено, а вы авторизованы.

найдите нужный девайс и нажмите на кнопку настроек;
далее по аналогии – ищем раздел «Устройства с…» ;
жмём «Откликаться на имя» и выбираем подходящую опцию.

Если помощник по-прежнему не реагирует на обращение, нужно нажать на кнопку активации. А теперь позовите ее еще раз – все должно получиться!

Препятствия на пути

Еще один ответ на вопрос, почему умная колонка Алиса не работает – что-то мешает устройству выполнять ваши команды. Возможно, это какое-то физическое препятствие?

Что стоит проверить?

Не накрыто ли устройство тканью;
не стоит/лежит ли на колонке посторонний предмет.

Если вы обнаружили посторонние вещи – вот и препятствие для прохождения сигнала. Просто уберите преграду и попробуйте еще раз.

Полезный совет: произносите команды чётче. Возможно, ассистент просто не может разобрать ваши слова, и поэтому не реагирует.

Настройка подключения

Следующий совет, что делать, если не работает мини-колонка Алиса – проверить подключение к интернету. Любой мало-мальски подкованный пользователь знает, что станция работает от сети. Если нарушается подключение, можно ожидать появления технических неполадок.

Инструкция как убрать предложения от сири по ссылке

Давайте заново настроим подключение к интернету:

нажмите на кнопку активации и подождите несколько секунд, пока она не заморгает голубой подсветкой;
откройте приложение Яндекс и скажите: «Настрой колонку» ;
в открывшемся меню ищите иконку с названием вашего девайса;
нажмите на кнопку «Настроить заново» и выберите нужную сеть Wi-Fi;
введите пароль для подключения.

А теперь просто поднесите смартфон к устройству и нажмите кнопку «Проиграть звук» . Дождитесь завершения настройки – готово!

Перезагрузка

Постарались максимально полно ответить на вопрос, почему станция Алиса не работает – но иногда все эти варианты неприменимы. В работе любого устройства случаются небольшие технические сбои, от них не застрахован никто и это абсолютно нормально!

Именно поэтому можно попробовать перезагрузить девайс – это действие позволяет сбросить мелкие неисправности и загрузиться заново без ошибок и трудностей.

Отключите адаптер питания от устройства;
подождите пять секунд;
снова подключите адаптер питания;
станция начнёт загружаться – вы увидите фиолетовую подсветку в кольце на верхней панели;
как только загрузка завершится, подсветка перестанет гореть.

Насколько я понял, мелкие активируются только кнопкой, что немного раздражает и сильно сужает сценарии использования данных устройств.

carinovod, ну нет, музыка приглушается и Алису четко слышно,а звук активации в настройках на вебаерсии надо активировать,там ползунок по умолчанию отключён.

Добавлено 25.12.2018, 21:57:

jfx, нет активация голосом.

Купил сей девайс (irbis) но он еще до меня не доехал. Пробывал на пк и андроиде запускать навыки разные. И вот что я заметил. Я не мог выйти не из одного навыка голосом. Не на пк ни на смарте. Говоришь ей "стоп" она такая ок если что обращайтесь. Задаешь ей совершенно другой вопрос не по навыку например про погоду на завтра, а она опять свой навык. Пробовал еще команду "Алиса, вернись" тоже нифига. Только руками нажать кнопку назад тем самым выйти из запущенного навыка. Дак вот что меня интересует: надеюсь на колонке такого нет?

kpk31gru, это баг приложения Яндекс. На Станции корректно выходит из навыков doktorishka65, по поводу навыков: на сайте яндекса есть диалоги, а там навыки Алисы и те которые поддерживаются на нашем зверьке помечены соответствующим значком.

doktorishka65, пробовали на каком макс расстоянии срабатывает девайс без крика? kpk31gru, на работе помещение 15 на 5 метров. Когда играет музыка надо повышать голос,в тишине нормально.Если подключать внешние колонки и норм.громкость,то уж с 3 метров надо громко говорить. doktorishka65, понял. Спасибо. Хорошо что на ней есть aux. Тоже планирую колонки к ней подрубить. Bereznisky, кажется не один из ассистентов не умеет понимать шепот?

Bereznisky, я не совсем разобрался,но вроде можно в приложении Яндекс поставить будильник, должен и на станции сработать. С напоминаниями когда ставишь на станции, на трубу в Яндексе оно выскакивает,в обратку не пробовал.А сейчас домочадцы спят,не вариант,а утром на рыбалку. Но вечером если не забуду проверю.

На расстоянии одного метра различает шепот. И слово активации, и команду. На полутора метрах уже приходится напрягаться.

кажется не один из ассистентов не умеет понимать шепот? сам не знаю, поэтому спрашиваю, поскольку актуально когда все спят, ну раз через приложения можно, то принципе порядок. звук активации в настройках на вебаерсии надо активировать,там ползунок по умолчанию отключён.

в том то и дело, что ползунок включен, а звука активации нет, даже в обзорах от voiceapp об этом говорится

Вчера спокойным голосом в тишине сказал "Алиса, поставь будильник на семь сорок пять", утром сработало в назначенное время.
Интересно, а если забыл интернет оплатить и доступ заблокировали, будильник сработает или придется на работе оправдываться, что девушка не разбудила? ;)

Что за микрофоны стоят? Судя по всему там ещё и данные берутся отдельно с каждого микрофона?
Не покидает мысль прикрутить активный микрофон, кто что думает по этому поводу?

Повторюсь: ни у кого не замечено, что звук самопроизвольно понижается до минимума? Спрашиваешь, а она чего-то там еле шепчет. Спрашиваю какой уровень громкости, отвечает тихо "уровень громкости 6". Говорю: "Включи музыку", включает либо так же тихо, либо на громкости "6", но говорит фразу "включаю" очень тихо. С чем связано не уловил :(

С условиями ремонта и возврата устройств от Яндекса можно ознакомиться здесь:

Остальные устройства - на соответствующих сайтах производителей.

О некоторых глюках и поломках

Немного об известных поломках и решениях, из чата и техподдержки:

Зависания после долгого простоя

На как минимум одном экземпляре Dexp замечено, что случаи зависания, или игнорирования команд после долгого простоя колонки, из-за которых колонку приходилось перезагружать, возможно, исправились после замены блока питания на другой, подходящий по параметрам (5В/2А).

Модуль теряет парную колонку

Смотрите "Модуль теряет колонку" и чек-лист "Проблемы с соединением". Может помочь простое изменение ширины канала с "Авто" на 40 или 20.

Перестал работать микрофон

Первым делом обратите внимание, что изменилось вокруг колонки: возможно, вы её переставили, или рядом/сверху оказался экранирующий предмет, даже поворот колонки может играть роль, так как изменится расположение сети микрофонов в пространстве.
Возможно, забились пылью отверстия и фильтры микрофонов. Аккуратно пропылесосьте их.
У Станций Мини бывает, что-то случается с микрофонами. В этом случае пишите в раздел "Сервис и ремонт", поддержка поможет разобраться.

Звуковые помехи

Если они не меняются вместе с громкостью - скорее всего, это собственные шумы оконечных каскадов усилителя.
Если они появляются и исчезают с воспроизведением медиа (фильмы, музыка) - с высокой вероятностью эти шумы из самой записи.
Если колонка соединена звуковым кабелем с другим устройством и помехи имеют характер зудения/жужжания или фона - начните с замены кабеля.
Если они носят импульсный характер - это могут быть наводки от блока питания.

Тихие призвуки в Irbis A

Неплохая в целом колонка Irbis A известна тем, что со временем динамик начинает тих "булькать". При этом, если пошатать USB в блоке питания, оно резко усиливается, после чего может пропасть.

В этом случае может помочь замена кабеля и/или блока питания.

Блоки питания колонок

Станция и Станция Макс

Штатные характеристики питания первой Станции и Станции Макс - 20В, 3,25А.

Технически подойдёт любой БП от ноутбуков, подходящий по напряжению, или любой другой блок на (18)19-20 вольт и 3-3.5 ампера.

ВАЖНО. Блок должен иметь гальваническую развязку! Если вы или продавец не уверены в её наличии, и не можете это проверить (см. страницу "Станция бьёт меня током"), не покупайте такой блок.

Родной блок питания с красивой буквой "Я" на корпусе можно купить в сервис-центрах (см. предыдущий раздел).

Станция Мини и все младшие колонки (Irbis, Dexp, Elari, Маяк)

Обычная "зарядка" или блок питания на 5 вольт (ток лучше с небольшим запасом и не ниже 2А).

Яндекс.Модуль

В некоторые моменты работы Модуль довольно капризен к отдаваемой мощности. Поэтому штатные блоки питания (в некоторых партиях?) иногда приводят к сбоям в работе (циклическая перезагрузка, просто перезагрузки, итд).

Подойдёт блок питания/зарядка на 5 вольт и ток не ниже 2А. Если завалялся на 3А - ещё лучше.

Проблемы с LED-подсветкой

Такие поломки - практически всегда гарантийный ремонт, за очень редким исключением (и, конечно, если вы не вмешивались в конструкцию ранее, и не пытались отремонтировать поломку самостоятельно).

Можно ли купить другой корпус к Станции?

Пока, к сожалению, нет. Но у нас на вики есть страничка с 3D-моделью для самостоятельной печати. Она имеет более воздушный дизайн решёток и, как говорят, звук через такой корпус более открытый.

Колонка Irbis A с «Алисой» уже успела обрести популярность среди тех, кто уделяет большое внимание последним новинкам рынка высоких технологий. Этот девайс в сравнении с «Яндекс. Станцией» обходится дешевле, а по своим техническим возможностям вполне может составить ей конкуренцию. Вот только перед тем, как подключить и настроить «умную» колонку, стоит узнать о ней немного больше.

Что это такое?

Колонка Irbis A с «Алисой» — это «умная» техника, созданная российским брендом в коллаборации с сервисами «Яндекс». В итоге у партнеров получилось разработать действительно стильную версию домашнего помощника, совмещающего возможности медиацентра и системы smart home. Цвет корпуса у колонок белый, фиолетовый или черный, внутри упаковки находится довольно минималистичный набор из блока питания с micro USB-разъемом и самой колонки Irbis A.

Устройства такого типа используют при работе Wi-Fi и Bluetooth-соединения, имеют встроенный процессор. «Умная колонка» изначально разрабатывалась в качестве элемента системы smart home, но со временем стала использоваться и просто как голосовой помощник, развлекательный центр, инструмент для создания списков и заметок.

Конструктивные и функциональные особенности

Колонка Irbis A с «Алисой» работает от сети — в конструкции отсутствует аккумулятор. Само устройство имеет форму низкого цилиндра, корпус изготовлен из прочного пластика. Кабель и блок питания отделены друг от друга — технически можно подключать колонку к любому Power Bank или USB-разъему ноутбука и пользоваться ею автономно. В конструкции предусмотрено наличие динамика на 2 Вт, двух микрофонов, аудиоразъема для трансляции музыки со смартфона, планшета, плеера, предустановлена версия Bluetooth 4.2.

Одними из главных достоинств девайса называют его компактность и легкость. Он весит всего 164 г при размерах корпуса 8,8×8,5 см и высоте 5,2 см. Верхняя плоская часть оснащена 4 клавишами управления. Здесь можно активировать или отключить микрофон, увеличить и уменьшить громкость, вызвать «Алису».

Оценить, что может колонка Irbis A с «Алисой» позволяет обзор подписки на «Яндекс. Плюс», с которой и работает устройство. Бесплатно предоставляется 6 месяцев использования. Далее придется нести дополнительные расходы или заметно урезать диапазон использования техники. Среди доступных функций:

Работа колонки Irbis A ведется на базе операционной системы Linux. Помимо Bluetooth-модуля, для работы нужно обеспечить довольно стабильное Wi-Fi-соединение. Колонка поддерживает стандартный и «детский» режимы работы. При изменении настроек происходит дополнительная фильтрация контента, исключающая потенциально не соответствующие выбранной возрастной категории видео, музыкальные и текстовые файлы.

Сравнение с «Яндекс. Станцией»

Основное отличие колонки Irbis A от «Яндекс. Станции» состоит в отсутствии HDMI-выхода, позволяющего напрямую подключать ее к ТВ-устройствам, мониторам. Визуально разница тоже заметна. Более компактные размеры делают этот девайс неплохим решением для индивидуального пользования. Устройство лучше подходит для малогабаритных помещений, да и нагрузка на бюджет при покупке сокращается в 3 раза.

В чем Irbis A точно лучше, так это в наличии более стильного дизайна. Девайс выглядит по-настоящему футуристично, занимает очень мало места. Из некоторых недостатков можно отметить меньшую громкость в работе колонки в сравнении со станцией. Кроме того, отсутствие автономного питания делает устройство практически бесполезным в случае отключения электричества или выезда на природу. Встроенный микрофон менее чувствительный — при значительном шумовом фоне «Алиса» в Irbis A просто не распознает команду.

Как настроить и подключить?

Для того чтобы начать пользоваться «умной колонкой» Irbis A, нужно обеспечить ей подключение к сети. Если рядом нет розетки, достаточно присоединить технику к аккумулятору типа Power Bank через кабель, прилагающийся к устройству. После того как питание будет включено (на это уходит около 30 секунд вместе с загрузкой), сверху на корпусе загорится светодиодная кайма. Активировав таким образом динамик, можно перейти к его настройке и подключению.

Для этого понадобится смартфон или планшет с приложением «Яндекс» — оно есть и для iOS в версии не ниже 9.0, и для Android 5.0 и выше. В него нужно войти, при отсутствии аккаунта и почты — завести их. После входа в приложение следует обратить внимание на угол слева в верхней части экрана. Там расположена иконка в виде 3-х горизонтальных полос — на нее и нужно кликнуть.

Далее последовательность действий будет довольно простой.

В выпадающем меню «Сервисы» выбрать пункт «Устройства». Кликнуть на предложение «Добавить».
Выбрать пункт Irbis A.
Нажать и удерживать на колонке кнопку «Алиса».
Дождаться, когда на экране появятся рекомендации по настройке. Сама колонка при этом будет издавать звуковые сигналы.
Следовать рекомендациям и подсказкам до завершения настройки.

Для подключения к телефону Irbis A с «Алисой» необходимо использовать проводное соединение через разъем AUX или беспроводное по Bluetooth. В таком режиме устройство не отвечает на запросы пользователя, используется только как внешняя колонка для трансляции аудиосигнала. При подключении ко внешней акустике через AUX OUT устройство сохраняет способность реагировать на команды пользователя.

Обновление прошивки устройства при первом включении происходит автоматически. В дальнейшем колонка сама будет осуществлять эту операцию в ночные часы. Рекомендуется сохранять подключение к сети WI-FI на этот период хотя бы несколько раз в месяц.

Важно учесть: колонка работает на частоте сети 2,4 ГГц. Если роутер, с которого раздается сигнал Wi-Fi, работает на другой, соединение не удастся установить. При наличии 2-й частоты на 5 ГГц нужно дать сетям разные имена, повторить подключение, выбрав нужный вариант. А также можно создавать Wi-Fi-подключение через телефон на период настройки.

Руководство по эксплуатации

Для того чтобы пользоваться голосовым помощником «Алиса», нужно обратиться к нему, активировав устройство или нажав на соответствующую кнопку. Первым словом команды должно быть имя искусственного интеллекта. По умолчанию настройки именно такие. Стоит заранее убедиться, что микрофон активен. При этом будет гореть световое кольцо вверху корпуса.

LED-индикация играет важную роль в оценке работы устройства. В колонке Irbis A с «Алисой» можно встретить несколько ее вариантов.

Световое кольцо не видно. Устройство находится в «спящем» режиме. Для перехода в активный нужно отдать команду голосом или нажать на соответствующую кнопку.
Горит красный сигнал. При краткосрочном срабатывании это связано с превышением уровня громкости. Длительное сохранение такой подсветки говорит об отключенных микрофонах или отсутствии сигнала Wi-Fi. Нужно проверить соединение, при необходимости выполнить повторное подключение или перезагрузить устройство.
Световое кольцо мигает. При зеленой прерывистой индикации нужно отреагировать на сигнал будильника. Мигающее фиолетовым цветом кольцо сигнализирует об установленном ранее напоминании. Голубой пульсирующий сигнал сообщает о режиме настройки Wi-Fi.
Подсветка фиолетовая, вращается по кругу. Такой эффект актуален для момента включения прибора в сеть или обработки запроса.
Подсветка фиолетовая, горит постоянно. «Алиса» активирована и готова к взаимодействию.
Световое кольцо голубое. Такая подсветка используется для обозначения Bluetooth-подключения к другому устройству. Колонка работает как транслятор музыки, не реагирует на голосовые команды.

Учитывая все эти сведения, можно успешно осуществлять эксплуатацию колонки с голосовым помощником, распознавать и вовремя устранять возникшие неисправности.

Обзор колонки Irbis A с «Алисой» смотрите далее.

Читайте также: