Как подключить модем билайн к компьютеру и настроить интернет

Обновлено: 03.07.2024

Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

Если у вас «3G Модем E3131»

Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

Если у вас «3G Модем MF667»

Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

    1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».

Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

  1. Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
  2. Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
  3. После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
  4. После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
  5. Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:

Вероятные причины того, что модем не определяется:

  • недостаточное для модема питание на
  • антивирус закрывает доступ к новому устройству,
  • модем неисправен,
  • сбой операционной системы.

Существуют такие пути устранения проблемы:

  • Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
  • Проверьте питание (для ноутбуков).
  • Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
  • Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
  • Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
  • Перезагрузите компьютер.

Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

  • Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
  • Перейти в раздел «Настройки»
  • Выбрать пункт «Настройки сети»
  • Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
  • Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
  • Нажать кнопку «Сохранить».

Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G

Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.

Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

Ошибка 4. см. ошибка

Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».

Ошибка 57. см. ошибка

Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

Не удается подключиться с профилем … см. »

Неверные настройки профиля или APN см. »

Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».

Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

  1. Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
  2. Перезагрузить персональный компьютер.
  3. Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
  4. Перезагрузить программное обеспечение.
  5. Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
  6. Перезагрузить компьютер и продолжить работу.
  • для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
  • для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

Пути исправления ошибки при установке драйверов:

  • отключите модем,
  • перезагрузите компьютер,
  • откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
  • отключите модем,
  • удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
  • установите программное обеспечение заново.

Для Microsoft Windows 7:

  • правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
  • в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
  • затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
  • нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

Существует достаточно много способов выхода в интернет без подключения к провайдеру. В этой статье мы разберем, как настроить модем Билайн на компьютере или ноутбуке, подробно рассмотрим возникающие затруднения и особенности данной процедуры.

Как активировать доступ к интернету

Для того, чтобы подключить интернет, нужно разобраться, как вставить симку Билайн в модем. Да-да, это первое, что придется сделать. Для начала:

  1. Снимите колпачок с носителя;
  2. Найдите лоток для карточки, переверните его и вставьте туда симкарту микросхемой вниз;
  3. Теперь верните лоток на место.


  1. Необходимо подключить в ноутбук USB-устройство;
  2. Запустится установщик программы, далее следуйте инструкциям на экране;
  3. После инсталляции кликните на значок на рабочем столе;
  4. Далее активируйте стартовый баланс. Об этом подробно написано чуть ниже.

Инструкция по установке

Озадачившись вопросом, как настроить модем Билайн на компьютере, необходимо для начала определиться с моделью.

Также вы можете посмотреть отзывы о домашнем интернете Билайн и сделать выбор.

Разберем пошаговую установку интерфейса MF667 .

С помощью веб-интерфейса.


Этот способ настройки USB устройства осуществляется с помощью специального приложения, открывающегося в вашем браузере. Нужно:

  • Подключить в ноутбук или компьютер девайс с сим-картой;
  • Выбрать кнопку «Активировать» в появившемся диалоговом окне;
  • Войти в меню, выберите раздел «Услуги» ;
  • Перевести курсор в верхний левый угол экрана и нажать на пункт «Основное меню»;
  • В верхней части страницы найти блок «Подключение» и кликнуть по нему.

Появившееся окно «Успешно» означает, что вы смогли настроить Wi-Fi модем Билайн и можете начинать пользоваться интернетом.

С помощью установки дополнительного интерфейса.

  • Подключите в ноутбук или ПК девайс;
  • Автоматически откроется окно установки программы – выберите пункт «Установить»;
  • Прочтите лицензионное соглашение, выберите язык и папку для установки и нажимайте «Далее»;
  • После инсталляции на рабочем столе появится ярлык программы, который запустится автоматически;
  • Выберите кнопку «Активировать баланс» на главной странице приложения;
  • Перейдите в раздел «Подключение» в правом верхнем углу и выберите пункт «Подключить».

Эта инструкция также подходит для настройки USB модема Beeline E3131 . Может вас будет полезно посмотреть — настройки мобильного интернета.

Обновление

Хотите разобраться, как обновить модем Билайн? Проделайте следующее:

  1. Пройдите по ссылки на сайт оператора;
  2. Выберите из предложенных типов устройств свой и нажмите на файл обновления ПО;
  3. Сохраните его себе на компьютер и разархивируйте любым удобным для вас способом;
  4. Осталось подключить устройство к компьютеру, запустить файл из папки обновления программного обеспечения и следовать инструкции;
  5. Дождитесь окончания загрузки.


Готово! Главное — разобраться, какая у вас модель модем, и дело останется за малым 🙂

Основные трудности

Существуют несколько распространенных сложностей, возникающих у пользователей при настройке ADSL устройства. Рассмотрим пути решения проблем.


Система не определяет подключенный девайс.

Чтобы устранить ошибку, попробуйте:

  • Поменять разъем;
  • Проверить работу девайса на другом ПК;
  • Отключите антивирус;
  • Для настройки устройства на Windows 7, попробуйте войти в раздел «Контроллеры USB» и убрать пункт «Составное устройство» ;
  • Перезагрузите ПК.

Не загружается на ПК.

Если модем Билайн не устанавливается на компьютер, тогда:

  • Пройдите в диспетчер устройств и удалите все безызвестные или помеченные желтым знаком опции;
  • Присоедините девайс к компьютеру;
  • Если в диспетчере вновь появятся неизвестные устройства, удалите их;
  • Нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

Если вдруг совсем модем Билайн не работает, то переходите по ссылке.

Чтобы понять, как разблокировать Билайн модем, нужно:

  • Проверить баланс на счете и пополнить его в случае необходимости;
  • Если с балансом все нормально, он положительный, то попробуйте обновить ПО вашего девайса;
  • Если ничего не помогло — обратитесь в ближайший офис связи оператора Билайн, разблокировка модема будет осуществлена сотрудниками компании.

Программа не запускается автоматически.

  • Выключите работающий антивирус;
  • Войдите в папку «Мой компьютер»;
  • Щелкните правой кнопкой мыши по съемному диску с названием оператора;
  • Нажмите «Открыть»;
  • Запустите документ Setup.exe /Autorun.exe .

Кнопка «Подключить» не кликабельна.

Тогда попробуйте переустановить устройство в другое гнездо подключения.


Происходит сбой работы интернета после подключения устройства.

  • Войдите в раздел «Настройки»;
  • Смените режим сети.

Теперь вы знаете, как настроить ЮСБ модем Билайн на ноутбуке или ПК и устранить возникшие неполадки при установке, если Билайн модем перестал работать. Читайте далее — плохо ловит инет от Beeline.


Давайте разберемся, как подключить модем Билайн к ноутбуку или компьютеру, чтобы использовать его в дороге или дома для скачивания и передачи информации. В статье приведем пошаговую инструкцию для соединения устройства с ПК и ноутбуком с помощью специальной программы или через веб-интерфейс, разберем основные ошибки и пути их решения.

Подготовка к работе

До начала возьмите упаковку, откройте ее и достаньте ее содержимое. В коробке будет СИМ-карта для работы с устройством, инструкция по подключению и сам модем. Сделайте следующие шаги:

  1. Достаньте СИМ-карту из специальной картонки.
  2. Переверните модем Билайн и снимите наклейку с задней стороны.
  3. Демонтируйте заднюю крышку и установите SIM в модем. Для этого предусмотрен специальный слот. Обратите внимание, чтобы СИМ-карта полностью заняла свое место.

Теперь можно подключить модем Билайн к компьютеру или ноутбуку, а после приступить к его настройке. Указанный выше алгоритм актуален для всех моделей USB-модемов, к примеру, MF667, E3131 и других.

Как подключить модем Билайн: настройка

Для начала работы можно использовать один из двух путей — подключение модема Билайн с помощью специальной программы или через веб-интерфейс. Рассмотрим каждый из вариантов подробно.

Через программу

После установки в компьютер или ноутбук модем автоматических запускается. На следующем этапе алгоритм действий немного отличается в зависимости от операционной системы.

Для Apple Mac OS:

  1. Дождитесь появления установочного файла USB-модем Билайн.
  2. Запустите его и нажмите Продолжить.
  3. Изучите лицензионное соглашение и жмите Продолжить, Подтверждаю и Установить.
  4. Дождитесь завершения установки и жмите на кнопку Закрыть.

В дальнейшем появляется иконка программы, через которую можно подключить модем 4G к ноутбуку Билайн или компьютеру.

  1. Жмите на кнопку выбора языка (русский).
  2. Кликните на кнопку Далее.
  3. Изучите лицензионное соглашение.
  4. Выберите папку для установки и следуйте инструкции.

Чтобы подключить Интернет с помощью ЮСБ модема Билайн, необходимо активировать баланс. Для этого жмите одноименную кнопку в открывшемся окне программы или войдите в раздел Управление счетом. После нажатия кнопки Активировать система должна прислать ответ об успешной активации и суммой на счету.


На следующем этапе необходимо подключить сам Интернет. Для этого:

  1. Войдите в раздел Подключение и жмите Подключить.
  2. Выждите несколько секунд, пока компьютер или ноутбук соединиться с сетью Билайн.
  3. Если появилась стартовая страница Билайн, работа выполнена успешно.

На следующем шаге зарегистрируйте устройство. Для этого:


Отправленные данные принимаются и обрабатываются в течение 30 минут. После этого можно пользоваться Интернетом.

Через веб-интерфейс

Существует еще один способ, как подключить модем Билайн к ноутбуку — через веб-интерфейс приложения в браузере.

  1. Установите устройство компьютера, войдите в веб-интерфейс.
  2. Войдите в любой веб-браузер и наберите в строке URL 192.168.0.1 или m.home.


Теперь вы знаете, как пошагово подключить модем к ноутбуку Билайн. Но учтите, что интерфейс управления может отличаться в зависимости от модели применяемого устройства.

Как подключиться по Вай-Фай

При желании модем Билайн можно использовать для соединения с другой точкой доступа. Чтобы подключить устройство к сети WiFi, сделайте следующее:

  1. Войдите в веб-интерфейс по принципу, который рассмотрен выше.
  2. Перейдите в раздел Настройки.
  3. Включите опцию Wi-Fi Интернет с левой стороны. Для этого жмите на кнопку Применить.
  4. Выберите из перечня точку доступа Вай Фай и кликните Подключиться.
  5. Введите пароль, который можно получить у администратора WiFi-сети.

Что делать, если не удается подключить устройство

  • слабое питание на USB-модеме;
  • неисправность устройства;
  • сбой ОС.


Если программа не запускается автоматически, попробуйте активировать ее вручную.

Бывают ситуации, когда не удается подключить USB-модем для работы в 3G, Для решения проблемы войдите в приложение, а дальше перейдите в Настройки и Настройки сети. Найдите там пункт Режим выбора сети и установите Автоматически. В приоритете поставьте только 3G. После этого сохраните настройки.

Итоги

Зная, как подключить модем Билайн, вы в любой момент сможете воспользоваться Интернетом в дороге или дома. При этом будьте внимательны при заполнении данных, ведь вероятность одобрения подключения зависит от правильности ввода информации и настроек.

Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

Если у вас «3G Модем E3131»

Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

Если у вас «3G Модем MF667»

Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

    1. При первом подключении устройства к компьютеру, диалоговое окно системы предложит вам произвести «Активацию стартового баланса».

Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

  1. Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
  2. Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
  3. После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
  4. После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
  5. Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:

Вероятные причины того, что модем не определяется:

  • недостаточное для модема питание на
  • антивирус закрывает доступ к новому устройству,
  • модем неисправен,
  • сбой операционной системы.

Существуют такие пути устранения проблемы:

  • Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
  • Проверьте питание (для ноутбуков).
  • Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
  • Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
  • Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
  • Перезагрузите компьютер.

Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

  • Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
  • Перейти в раздел «Настройки»
  • Выбрать пункт «Настройки сети»
  • Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
  • Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
  • Нажать кнопку «Сохранить».

Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G

Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.

Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

Ошибка 4. см. ошибка

Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».

Ошибка 57. см. ошибка

Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

Не удается подключиться с профилем … см. »

Неверные настройки профиля или APN см. »

Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».

Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

  1. Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
  2. Перезагрузить персональный компьютер.
  3. Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
  4. Перезагрузить программное обеспечение.
  5. Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
  6. Перезагрузить компьютер и продолжить работу.
  • для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
  • для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

Пути исправления ошибки при установке драйверов:

  • отключите модем,
  • перезагрузите компьютер,
  • откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
  • отключите модем,
  • удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
  • установите программное обеспечение заново.

Для Microsoft Windows 7:

  • правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
  • в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
  • затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
  • нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

Читайте также: